PROCEDIMIENTO NACIONAL DE COMUNICACIONES DE EMERGENCIA, PROCESOS APH DEL MSP

UNIDAD
6
PROCEDIMIENTO NACIONAL
DE COMUNICACIONES DE
EMERGENCIA, PROCESOS APH
DEL MSP
TECNICAS Y EQUIPOS DE COMUNICACION
Carrera: Técnologia en Emergencias Medicas

LECCIÓN 1
Lenguaje, códigos
Duración: 2 horas
PROCEDIMIENTO NACIONAL DE COMUNICACIONES DE EMERGENCIA
Lenguaje:
El lenguaje de la radio comunicación, es el mismo lenguaje que utilizamos a menudo, pero debe tener ciertos protocolos para
facilitar nuestro trabajo.
Características del Lenguaje:
El lenguaje del radio operador, debe tener tres características: “Conciso, Preciso y Breve”
Normas
• Hablar claro y lentamente, articulando y vocalizando bien las palabras.
• Mensajes claros, completos y breves.
• Para permitir un mensaje, oprima el PTT y espere por lo menos 2 segundos antes de empezar a transmitir.
• Antes de responder a cualquier mensaje espere por lo menos tres segundos para empezar a transmitir.
• Se utilizarán los códigos internacionales: Fonético, Numérico y Q.
• Toda persona que opere un equipo de radio, debe tener la capacitación básica.
• Se debe utilizar los códigos institucionales para los diversos casos o situaciones.

Prohibiciones :
Queda terminantemente prohibido, utilizar las radiocomunicaciones en los siguientes casos:
• Para asuntos personales
• Utilizar frecuencias no asignadas por la institución.
• Dar información errónea o alterada, que busque cambiar el panorama real de la situación.
• Utilizar los códigos institucionales en situaciones de orden sociopolíticas, en los que puedan verse
involucrados los principios de Cruz Roja.

Códigos:
Los códigos que utilizaremos para radio comunicaciones son: código Q, código Fonético y código Numérico.
CODIGO Q
Con el propósito de simplificar el entendimiento entre dos puntos de transmisión y transmitir un mensaje
concreto y especializado que sea entendible para los especialistas con la finalidad de reducir el tiempo de
transmisión y la posibilidad de mala interpretación en el sentido de la transmisión a llegado a los usuarios
de las telecomunicaciones moderadas el uso del código Q, llamado así ya que se basa en esta letra
acompañada de dos más para describir su mensaje.
LECCIÓN 2
Códigos
Duración: 1 horas

Código Q Significado
CQ LLAMADA GENERAL
QAP ATENTO EN FRECUENCIA
QRA NOMBRE DEL OPERADOR EN FRECUENCIA O PACIENTE
QRD VOY A... Y VENGO DE…
QRL ESTAR OCUPADO
QRM INTERFERENCIA EN TRANSMISION
QRN INTERFERENCIA ATMOSFERICA
QRQ TRANSMITIR MAS A PRISA
QRS TRANSMITIR MAS DESPACIO
QRT CESE DE TRANSMISIONES, FUERA DE FRECUENCIA ,FALLECIDO.
QRU TIENE ALGO PARA ESTE CUARTEL
QRV ESTAR LISTO DISPUESTO A…
QRX ESPERAR UN MOMENTO
QRZ NOMBRE DE LA ESTACION
QSE UBICACIÓN DE EQUIPO DE SOCORRO, AMBULANCIA
QSL ACUSE RECIBIDO, COMPRENDIDO
QSM REPETIR ULTIMO MENSAJE
QSO CONTACTAR DIRECTAMENTE CON..
QSP RETRANSMISION DE MENSAJE
QSQ SOLICITUD DE MÉDICO
QSY CAMBIAR DE FRECUENCIA O POSICIÓN
QTC MENSAJE
QTH UBICACIÓN
QTR HORA EXACTA
QTW ESTADO DE LAS VICTIMAS, DIAGNOSTICO PRESUNTIVO
QTX ADELANTE TRANSMITA
QTY DIRIGIRSE AL ACCIDENTE
QTZ CONTINUAR BUSQUEDA
QUU SOLICITUD DE AMBULANCIA
TKS GRACIAS

CODIGO FONETICO
LETRA CÓDIGO LETRA CÓDIGO
A ALFA N NOVEMBER
B BRAVO O OSCAR
C CHARLIE P PAPA
D DELTA Q QUEBEC
E ECHO R ROMEO
F
FOX
TROT
S SIERRA
G GOLF T TANGO
H HOTEL U UNIFORM
I INDIAN V VICTOR
J JULIETTE W WHISKY
K KILO X X-RAY
L LIMA Y YANKEE
M MIKE Z ZULÚ

1 Primero 6 Sexto
2 Segundo 7 Séptimo
3 Tercero 8 Octavo
4 Cuarto 9 Noveno
5 Quinto 0 Negativo
CÓDIGO NUMÉRICO

OTROS CODIGOS
Además de los códigos vistos existen también otros términos que se utilizan en las radios comunicaciones y son:
TÉRMINO SIGNIFICADO
ADELANTE CONTINUAR CON LA COMUNICACIÓN
AFIRMATIVO RESPUESTA POSITIVA
NEGATIVO RESPUESTA NEGATIVA
7 – 3 SALUDOS CORDIALES
BRAKE SOLICITUD DE PRIORIDAD, MENSAJE IMPORTANTE PERO NO URGENTE
BRAKE - BRAKE SOLICITUD DE PRIORIDAD, MENSAJE IMPORTANTE Y URGENTE
LÍNEA BAJA LLAMADA TELEFÓNICA
LÍNEA DE 500 NÚMERO TELEFÓNICO
CARGAR BATERÍAS ALIMENTARSE
MARTILLO EVENTO

LECCIÓN 3
Claves estado de emergencia y disponibilidad de la unidad
Duración: 2 hora
ESTADO DE MERGENCIA DE LA UNIDAD
(CLAVE DE COLORES)
CLAVE DESCRIPCIÓN DESPLAZAMIENTO
ROJA
Desplazamiento de Vehiculo prehospitalario, desde el
despacho al sitio del incidente y / o traslado de paciente/s
en riesgo inminente.
Sirena, rotativa, luces frontales
AMARILLA
Desplazamiento de Vehículo Prehospitalario, desde el
despacho al sitio del incidente y / o traslado de paciente/s
producto de sucesos que podrían poner en riegos
inminente la vida de las personas.
Sirena intermitente, rotativa, luces
frontales
VERDE
Desplazamiento de Vehículo Prehospitalario para
evaluación programada o transporte secundario, sin poner
en riesgo la vida. (previa disponibilidad del recurso)
Rotativa, luces frontales

ESTADO DE DISPONIBILIDAD DE LAS UNIDADES, REQUERIMIENTOS Y SITUACIONES ESPECIALES (CLAVES
NUMERICAS)
CLAVE ESTADO DESCRIPCIÓN
1 Disponible Unidad alerta: personal, material y unidad
2 No Disponible Fuera de servicio, unidad contaminada, sin insumos o personal
3 En Atención/intervención En el lugar del incidente prestando atención
4 Solicitud de Apoyo Ambulancia, Policía Nacional, Bomberos, explicar la razón
5 Tensiones Internas Manifestaciones sociales, disturbios
6 Obstáculos en la vía Tráfico vehicular, daños, etc.
7 Servicios Administrativos Combustible, alimentos, encomiendas
8 Servicio Suspendido No continuar el servicio
9 Medios de Comunicación Presencia de medios de comunicación

LECCIÓN 4
Código de colores según estado de emergencia
Duración: 2 hora
(CODIGO DE COLORES)
El utilizar un código de colores para la descripción de situaciones tiene su razón en la unificación de criterios a
todo nivel, así como él poder hablar y entender situaciones que no tienen que conocer el radioaficionado común
o cualquiera persona que tenga acceso a un equipo de radio. Se utilizan colores diferentes a los usados en el
Triage Prehospitalaria

Controla el correcto funcionamiento de todas las estaciones en frecuencia. Solo puede ser efectuado por el
Centro de Comunicaciones. El llamado se lo hace por el indicativo de la estación y solicitando una modulación de
cinco segundos para calificar la señal basándose en:
Calificación Valoración de recepción
5/5 Excelente recepción
4/5 Muy Buena recepción
3/5 Buena recepción
2/5 Mala Recepción
1/5 Pésima Recepción
CONTROL DE ESCUCHA

LECCIÓN 5
Comunicaciones alternativas
Duración: 1 hora
COMUNICAIONES ALTERNATIVAS
Las Instituciones de Socorro al afrontar emergencias en el campo deben contar con el personal capacitado en métodos
alternativos de comunicación y entendimiento, en caso de colapsar las comunicaciones convencionales técnicas, como
alternativa para las brigadas de primer contacto en la cadena de socorros y estandarización de métodos y conocimientos
entre las diferentes instituciones se primera respuesta involucradas en la mitigación de desastres (Fuerzas Armadas, Defensa
Civil, etc.).
Código de Señales Pista y Campo
Tal vez la más importante característica es que estos códigos se basen en señales visuales que deben ser elaboradas sobre el
terreno ya que se usan en casos de búsquedas y rastreos, aproximaciones a zonas de impacto de desastres, requerimientos
de apoyo, orientación para patrullas de segunda respuesta.
Para cumplir con los requerimientos de este código los operadores deberán observar las siguientes normas:
1. La visibilidad de una clave deberá tener un contraste sobre un fondo
2. Dependiendo de las condiciones de transmisión del mensaje variara la dimensión de la clave. Se recomienda
realizar con una dimensión de 70cm.
3. La señal no deberá alterarse con la variación del clima o la temperatura.
4. Cada señal deberá ser colocada con una distancia de por lo menos 100 metros.

Técnicas de Señales Luminosas:
La experiencia nos indica que en la mayoría de los desastres de la noche y la obscuridad han jugado un papel
preponderante es así que con las señales luminosas podemos resolver situaciones a gran distancia y establecer la facilidad
de comunicaciones nocturnas recurriendo también a la clave Morse.
Para obtener éxito en esta clase de señales deberán ser realizadas sobre un fondo oscuro y sin presencia de otras luces, de
igual manera se deberá realizar esta señal una vz en espacios lentos (cada 5 segundos). Las dimensiones para un buen
entendimiento deberán ser realizadas con medidas de un metro cincuenta centímetros.
Técnica Tierra Aire:
Específicamente su utilización facilitara el enlace visual de patrullas en tierra con la tripulación de una patrulla aérea. Las
señales deberán tener una longitud de 2.50 metros de largo y una de ancho de 1 metro. Y debe haber el mayor contraste
entre las señales y el fondo.
Esta técnica también está basada en señales visuales con apoyo de banderas y banderolas y deberán ser transmitidas
despacio y claro. Tratar en lo posible de transmitir con fondo de contraste y sobre todo el operador deberá definir
exactamente la posición de las banderolas

Clave Morse:
Esta clave es la aplicación de una señal corta y una señal larga lo que representa a un punto y una raya
respectivamente. Pero cabe aclarar que no son puntos y rayas, sino impulsos cortos y largos. El conjunto de señales
cortas y largas forman letras.
Se lo puede utilizar con sonidos, luz, impulso eléctrico, nudos, etc. Las señales largas tienen la duración del triple de
la señal corta. Las palabras se separan por una duración de 5 veces la duración de la señal corta.

LECCIÓN 6
Procedimiento gestión de comunicación para el servicio de atención pre-
hospitalaria Duración: 9 horas

LECCIÓN 7
Gestión del sistema de atención pre hospitalaria
Duración: 2 horas

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