3. La importancia de la
transdisciplinariedad en el
manejo de los documentos
técnicos y la atención de casos
específicos a través de la
comunicación asertiva
4. DINÁMICA “Como entender al otro”
LA COMUNICACIÓN ASERTIVA COMO
PUNTO DE PARTIDA
DINÁMICA “Lo que veo desde aquí”
ANALIZANDO LA REALIDAD
COTIDIANA
LECTURA DE REFLEXIÓN
EVALUACIÓN
5.
6. Proviene del latín asserere, asser tum (aserción)
afirmar
Comunicación asertiva significa tener la
habilidad para transmitir y recibir los
mensajes, sentimientos, creencias u opiniones
propias o ajenos de una manera honesta,
oportuna y respetuosa, para lograr como meta
una comunicación que permita obtener cuanto
queremos, sin lastimar a los demás
7.
8. Gran libertad para expresar lo que piense,
siente y quiere sin lastimar a los demás
Se comunica con facilidad, directa, abierta y
franca con cualquier persona
Se aprecia y se quiere así misma tal como es
Tiene un enfoque activo, sabe lo que quiere y
trabaja para conseguirlo
Trata a las personas con delicadeza
seleccionando a sus amigos con prudencia
Expresa libremente sus sentimientos, evitando
la agresividad
9.
10. La persona no ha aprendido a ser asertiva
o lo ha aprendido de forma inadecuada.
La persona conoce la conducta
apropiada, pero siente tanta ansiedad que
la emite de forma parcial
La persona no conoce o rechaza sus
derechos
La persona posee unos patrones
irracionales de pensamiento que le
impiden actuar de forma asertiva
11.
12. 1. El derecho a ser tratado con respeto.
2. El derecho a tener y expresar los propios
sentimientos y opiniones.
3. El derecho a ser escuchado y tomado en serio.
4. El derecho a juzgar mis necesidades, establecer
mis prioridades y tomar mis propias decisiones.
5. El derecho a decir “NO” sin sentir culpa.
6. El derecho a pedir lo que quiero, dándome
cuenta que también mi interlocutor tiene
derecho a decir “NO”
7. Derecho a cambiar.
13. 8. El derecho a cometer errores.
9. El derecho a pedir información y ser informado.
10. El derecho a obtener aquello por lo que pagué.
11. El derecho a decidir no ser asertivo.
12. El derecho a ser independiente.
13. El derecho a decidir que hacer con mis
propiedades, cuerpo, tiempo, etc. mientras no se
violen los derechos de otras personas.
14. El derecho a tener éxito.
15. El derecho a gozar y disfrutar.
16. EL derecho a mi descanso, al aislamiento, siendo
asertivo.
17. El derecho a superarme, aun superando a los demás
14.
15. Orientación activa
Capacidad para hacer el trabajo
Control de las ansiedades y
temores
Buenas relaciones interpersonales
Arte de negociar
16.
17. Reducir los errores
Reducir el estrés físico y mental
Incrementar la motivación moral
Impulsar el trabajo en equipo
Resolver los problemas de manera más
rápida
Promover la creatividad y la
productividad