El documento resume el uso de varias tecnologías de la información y comunicación en hogares. Reporta que la falta de conocimiento es la principal razón por la que la mitad de los no usuarios de internet estarían interesados en usarlo pero necesitarían ayuda. Además, encuentra que 8 de cada 10 personas tienen celular y su tenencia depende de la edad y el estrato socioeconómico. Finalmente, señala que el precio es la principal barrera para tener una computadora y que hay un computador por casa que se usa un promedio de 3 horas diarias.