La investigación de mercados es un proceso de recopilación y análisis de información sobre competidores y el mercado que ayuda a las empresas a tomar mejores decisiones sobre el desarrollo y mercadotecnia de productos. Incluye investigaciones cuantitativas, de campo, de gabinete y publicitarias para definir problemas, diseñar la investigación, recopilar y analizar datos, y formular conclusiones que guíen las políticas, objetivos, planes y estrategias de marketing de una empresa.

2. Investigación de mercado
• La investigación de mercados es un proceso de recopilación,
procedimientos y análisis de información como:
• Competidores y el mercado
• También es una disciplina que ha contribuido al desarrollo de la
MERCADOTECNIA
• Su propósito es ayudar a las compañías en toma de mejores
decisiones sobre el desarrollo y mercadotecnia de los
productos

3. • Es una sub-función del marketing, permite a la empresa obtener
información necesaria para establecer las diferentes:
• Políticas
• Objetivos
• Planes
• Estrategias

4. Cumple diversos procesos e investigaciones
como:
• Investigación Cuantitativa
Son análisis de diversos aspectos medibles y cuantificables como:
Consumo, Lugares de compra, etc.
• Investigación de Campo
Recoge información de fuentes Externas Primarias, a través de técnicas
y estudios realizados
• Investigación de Gabinete
Recoge los datos de fuentes internas y externas secundarias

5. • Investigación operativa
Es la ciencia que trata de la preparación científica de las
decisiones
• Investigación Publicitaria
Se ocupa de estudios de los diferentes aspectos, se relaciona con
procesos comunicativos sociales.
 Investigación socioeconómica de la publicidad
 Investigación de los mensajes publicitarios
 Investigación de medios

6. Proceso:
• Definir el problema a investigar
• Seleccionar y establecer el diseño de la investigación
• Recolección de datos y análisis
• Formular hallazgos
• Seguimiento y control de marketing

7. Pasos:
Descubrimiento y definición del problema.
Diseño de la Investigación.
Muestro Recopilación de Datos.
Análisis y Procesamiento de datos.
Conclusiones y preparación del informe

8. REFERENCIAS
HTTP://ES.WIKIPEDIA.ORG/WIKI/INVESTIGACI%C3%B3N_DE_MERCADOS
• Arinze, B. “Market planning with computer models: A case study in the software industry.” Industrial marketing management, Volume:
19, Issue: 2 (May 1990), pp: 117-129
• Cornish, S. L. “Product Innovation and the Spatial Dynamics of Market Intelligence: Does Proximity to Markets Matter?” Economic
Geography. Volume: 73, Issue 2 (April 1997), pp: 143-165.
• Davis, R.E. (1993). Experience: The role of market research in the development of new consumer products. Journal of product
innovation management. Volume: 10, pp: 309-317
• Mullins, J.W. (1998). New product development in rapidly changing markets: an exploratory study. Journal of product innovation
management. Volume: 15, pp: 224-236
• Berry, T. (2004): Hurdle: The book on business planning - Millennium Edition. Eugene, OR: Palo Alto Software.
• Burns, A.C., & Bush, R.F. (2001). Marketing research. London: Prentice-Hall
• Ilar, D.; Kienhuis, H.; Kubr, T.; Marchesi, H.(1998). Starting Up: achieving success with professional business planning, McKinsey &
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• David A. Aaker."Marketing research": 4ta. Edición. Limusa Wiley, 2006. pp:306-336.
• Philip Kotler-Direccion de marketing año 2006.
• www.hsconsulting.cl /Consultora Chilena de Investigacion de Mercado y Opinion Publica