1. Investigación de mercados
Por: LICETH DE LA ROSA
SANJUAN.

2. ÍNCICE
• Áreas de Investigación.
• Clases de Investigación de Mercado.
- Investigación Exploratoria.
- Investigación Concluyente y Descriptiva.
- Investigación de Monitorias del Desempeño.
• Etapas del Proceso de Toma de Decisión

3. INVESTIGACIÓN
DE MERCADO
AREA
DEINVESTIGACIÓN
RELATIVA AL
CONSUMIDOR
AREAS
DEINVESTIGACIÓN
RELATIVA
AMERCADOS
INDUSTRIALES
INVESTIGACIÓN
RELATIVA
ESTRATEGIA DE
MARKETING
Enfoque sistemático y objetivo
al desarrollo y disposición de
información para el proceso de
toma de decisión por parte de la
gerencia de mercado

4. INVESTIGACIÓN
EXPLORATORIA
•Es apropiada para la
primera etapa del
proceso de toma de
decisión es una
investigación se diseña
con el objetivo de
obtener una
investigación
preliminar de la
situación con gasto
mínimo de dinero y
tiempo.
INVESTIGACIÓN
CONCLUYENTE
•Esta diseñada para ayudar
a una persona q tome
decisiones, a evaluar los
cursos de acción y
seleccionar el mejor.
•Investigación descriptiva:
esta orientada a la
caracterización de
fenómenos de marketing
y a la identificación entre
variables seleccionadas.
INVESTIGACION DE
MONITORIA DEL
DESEMPEÑO
•Es el elemento
esencial para
controlar los
programas de
mercadeo en
concordancia con
los planes, se
encarga de
implementar o
poner acción.
CLASES DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO

5. - Reconocer una situación
que requiere una decisión.
- Definir problemas de
decisión.
- Identificar cursos
alternativos de acción.
DECISION PARA LLEVAR
A CABO LA
INVESTIGACIÓN
- Establece una
necesidad de
información.
- Especificar los objetos
de investigación.
- Especificar las
necesidades de
información.
- Determinar las fuentes
de datos.
- Recolección de datos.
- Diseñar la muestra.
- Recolectar, procesar y
analizar datos.
- Informe final.
PROYECTO FORMAL
DE
INVESTIGACIÓN
- Evaluar los cursos de
acción.
- Seleccionar el curso de
acción.
- Implementar y modificar.
ETAPAS DEL PROCESO DE TOMA
DE DECISIÓN y DE INVESTIGACIÓN