2. Frederick Wilson Taylor, fundador de la
admintración científica
El intento de sustituir métodos empíricos y
rudimentarios por los métodos científicos en
todos los oficios recibió el nombre de
organización racional del trabajo (ORT).

3. Primer Período de Taylor
 Aplicar métodos científicos al problema global, con el fin de
formular principios y establecer procesos estandarizados.
 Los empleados deben ser dispuestos científicamente en servicios
o puestos de trabajo donde los materiales y las condiciones
laborales sean seleccionados con criterios científicos, para que
así las normas sean cumplidas.
 Los empleados deben ser entrenados científicamente para
perfeccionar sus aptitudes.
 Debe cultivarse una atmósfera cordial de cooperación entre la
gerencia y los trabajadores.

4.  La racionalización del trabajo productivo debería estar
acompañada por una estructura general de la empresa
que hiciese coherente la aplicación de sus principios.

5.  1.Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del operario,
la improvisación y la actuación empírico-práctica por los métodos basados en
procedimientos científicos. Sustituir la improvisación por la ciencia, mediante la
planeación del método.
 2.Principio de la preparación: seleccionar científicamente a los trabajadores de
acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir más y mejor, de
acuerdo con el método planeado.
 3.Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo esta siendo
ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto.
 4.Principio de la ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y las
responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea disciplinada.

6.  Estudiar el trabajo de los operarios, después de un análisis cuidadoso, eliminar o reducir los
movimientos inútiles y perfeccionar y racionalizar los movimientos útiles.
 Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deberá ser ejecutado.
 Seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que le sean atribuidas.
 Dar a los trabajadores instrucciones técnicas sobre el modo de trabajar, o sea, entrenarlos
adecuadamente.
 Separar las funciones de planeación de las de ejecución, dándoles atribuciones precisas y
delimitadas.
 Controlar la ejecución del trabajo, para mantenerlos en niveles deseados, perfeccionarlo,
corregirlo y premiarlo.

7. H. FAYOL (1910) planteó la
organización como un todo
y desarrolló teorías
generales de lo que hacen
los gerentes y lo que
constituye la buena práctica
administrativa.

8. Administrar como planear, organizar, dirigir,
coordinar y controlar

9. Planificación: prever el futuro, trazando líneas de acción.
Organización: proporciona las cosas útiles al funcionamiento
de la empresa, o sea, los recursos humanos y materiales.
Dirección: ejecución de órdenes.
Coordinación: armoniza las actividades del negocio, o sea,
une los actos.
Control: verificación de que todas las cosas ocurren de
acuerdo a lo planeado y establecido.

10. División del trabajo: consiste en la especialización de las tareas.
Autoridad y responsabilidad: cumplimiento de ordenes y acatamiento de ellas.
Disciplina: respetar las normas y reglas establecidas por la empresa.
Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de sólo un superior.
Unidad de dirección: una cabeza y un plan para cada grupo de actividades que
tengan un mismo objetivo.
Subordinación de interés individual al bien común: primero el interés de la
empresa y luego el interés personal del empleado.
Remuneración: debe haber un pago justo y equitativo tanto para los empleados como
para los patronos.

11. Centralización: concentración de la autoridad en la alta jerarquía de la organización
(PIRÁMIDE)
Jerarquía : es la línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo.
Orden: debe existir el orden material y humano “cada cosa en su lugar”.
Equidad: amabilidad y justicia para alcanzar la lealtad del personal.
Estabilidad del personal: evitar la rotación ya que tiene un impacto negativo sobre
la eficiencia de la organización.
Iniciativa: la capacidad de visualizar un plan y de asegurar su éxito.
Espíritu de equipo: promover el sentido de la unidad organizacional, trabajando en
equipo por un bien común.

12. TEORIA
CLASICA
TECNICA: producción de bienes y servicios
COMERCIAL: compra y venta
FINANCIERA:
búsqueda y gerencia de capital
DE SEGURIDAD: protección de los bienes y
de las personas
CONTABILIDAD:
inventarios, registros,
balances, costos y
estadísticas
ADMINISTRACIÓN:
la integración de las
otras cinco funciones

13. ¿ACTUALMENTE SON
CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTA
TEORIA?
-. A través del conocimiento y
práctica funcional del trabajo del
gerente.
-. Presencia de los catorce
principios como marco de
referencia de conceptos
gerenciales actuales.

14. Creada por Elton Mayo
Se entiende por relaciones humanas lasSe entiende por relaciones humanas las
acciones y actitudes resultantes de losacciones y actitudes resultantes de los
contactos entre personas y grupos.contactos entre personas y grupos.
El campo de estudio se basó en las acciones
(conducta) de las personas en el trabajo (Realiza
Experimentos en una fabrica textil y de
electricidad)

15. Principales causas del surgimiento de la teoría
de las relaciones humanas son
1. Necesidad de humanizar y democratizar la administración
2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial
la psicología y la sociología
3. Las ideas de la filosofía pragmática Kurt Lewin, “El
comportamiento humano es consecuencia del conjunto de
las circunstancias ambientales”
4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne, llevado a
cabo entre 1927 y 1932, pusieron en jaque los principales
postulados de la teoría clásica de la administración.

16.  El nivel de producción depende de la integración social: La
producción no está determinada por la capacidad física o fisiológica
del trabajador sino por las normas sociales y las expectativas que
lo rodean.
 El comportamiento social de los trabajadores:
el comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo.
 Las recompensas y sanciones sociales. El comportamiento de
los trabajadores está condicionado por normas o estándares
sociales.
 Los grupos informales: Comportamiento social de los empleados,
creencias, actitudes, expectativas

17. -. Interrelaciones satisfactorias dentro
de un grupo.
-. Sentido de pertenencia al grupo.
-. Influencias grupales que afectan las
conductas individuales
-. Seguridad laboral, y grupal,
LOS RESULTADOS DE
PRODUCTIVIDAD SON
CONSECUENCIA DE:

18. Autores representativos:
Peter F. Drucker
William Newman

19. • Es la reinvidicación de la teoria clasica actualizada y
redimensionada en los problemas administrativos y el tamaño de
las organizaciones de hoy.
• Es la teoria clasica adaptada al modelo de las empresas
actuales, dentro de un eclecticismo que aprovecha la
contribucion de todas las demas teorias administrativas.
• Tambien se le conoce como escuela operacional, escuela del
proceso administrativo o enfoque universalista de la
administracion.

21.  Se caracteriza por hacer gran enfasis en los aspectos prácticos, va en
busqueda de resultados.
 Busca desarrollar sus conceptos en forma práctica, considerando
principalmente la acción administrativa.
 La teoria solo tiene valor cuando se pone en práctica.
 Retoma material de la teoria clasica se, reestructura
 para darle una configuración más amplia y flexible
 Los autores neoclasicos tambien se preocuparon por establecer los
principios generales de la administración.

22. ◦ Deben existir lineas claras de autoridad ascendentes y
de responsabilidad decendentes.
◦ La responsabilidad y autoridad de cada posición
deben estar definidas por escrito.
◦ La responsabilidad va acompañada de autoridad.
◦ El número de niveles de autoridad debe ser el minimo
posible.
◦ La autoridad es aceptada por los subordinados.
◦ La autoridad fluye hacia abajo por la jerarquia vertical.

23.  Los autores definen
organizacion como: un
conjunto de posiciones
funcionales y
jerarquicas, orientadas a
la producción de bienes
y servicios.

24.  División del trabajo: Consiste en descomponer un proceso
complejo en una serie de pequeñas tareas.
 Especialización: La simplificación de las tareas y la asignación a
cada puesto de trabajo de tareas sencillas y repetitivas.
 Jerarquia: Se necesita de una estructura jerárquica, además de
una estructura de funciones especializadas, para dirigir las
operaciones de los niveles subordinados.
 Distribución de la autoridad y responsabilidad: Cuanto más
grande sea la organizacion, tiende a tener más niveles en su
estructura jerarquica.

25.  Ludwig von
 Bertanlanffy

26.  “Un todo organizado,
complejo, integrado por
elementos que se
relacionan directa o
indirectamente para dar
un resultado, diferente a
la simple suma de
partes”.

27. SISTEMA, conjunto de:
◦ Elementos interdependientes e interactuantes.
◦ Unidades combinadas que forman un todo.
◦ Un todo organizado o complejo.
◦ Partes que forman todo un complejo.
EMERGENTE SISTEMICO
Propiedad que existe como un todo, no en sus elementos
particulares
SUBSISTEMAS
Componentes para la operación de un sistema total.

28.  PROPOSITO U OBJETIVO:
Todo sistema tiene uno o
algunos propósitos
 GLOBALISMO O
TOTALIDAD:
Hay relación entre ellos de
causa/efecto

29.  Los sistemas existen
dentro de los
sistemas.
 Los sistemas son
abiertos.
 Las funciones de un
sistema dependen
de su estructura.

30. ◦ Sistemas físicos: -Sistemas abstractos.
◦ Sistemas cerrados -Sistemas abiertos

31. AMBIENTE
ENTRADAS
-Información
-Recursos.
-Materiales
SALIDAS
-Información
-Recursos.
-Materiales
AMBIENTE
RETROALIMENACION
Transformación
procesamiento

32. TEORÍA CONTINGENCIAL
Burns Y StalkerBurns Y Stalker
Lawrence yLawrence y
LorschLorsch
Fred E. FiedlerFred E. Fiedler

33.  Algo INCIERTO o
EVENTUAL, que
puede suceder o
no, dependiendo
de las
circunstancias.

34. No se alcanza la eficacia organizacional siguiendo un único y
exclusivo modelo organizacional
La estructura de la organización y su funcionamiento son
dependientes de su interacción con el ambiente externo.
Centra su foco de atención en el ambiente externo de la empresa,
dando prioridad a lo que ocurre fuera de la organización
Las organizaciones necesitan ser adecuadas sistemáticamente a
las condiciones ambientales

35. Es todo aquello que envuelve externamente una
organización.
Ambiente general o macro ambiente, esta
constituido por un conjunto de condiciones
semejantes para todas las organizaciones.

36.  TECNOLOGICAS:
 POLITICAS
 ECONOMICAS
 CULTURALES
 DEMOGRAFICAS
 ECOLOGICAS

37. Liderazgo:Liderazgo:
Arte o proceso deArte o proceso de
influir en lasinfluir en las
personas para quepersonas para que
contribuyancontribuyan
voluntaria yvoluntaria y
entusiastamente alentusiastamente al
cumplimiento decumplimiento de
metas grupalesmetas grupales

38.  Hay tres estilos de liderazgo:
◦ L. Autocrático: Dirige, controla
◦ L. democrático o participativo: Escucha
◦ L. Liberal: Delega la autoridad

39. Funciones del
líder
Funciones del
líder
Características
De los
subordinados
Características
De los
subordinados
Organización
eficaz
Organización
eficaz
Subordinados
motivados
Subordinados
motivados
Condiciones
Del
Trabajo
Condiciones
Del
Trabajo
Conducta del
líder
Conducta del
líder

40.  La eficiencia: es una medida normativa para la
utilización de los recursos disponibles.
 Eficacia: es una medida normativa para alcanzar
resultados.