Este documento presenta una introducción a BPM (gestión por procesos de negocio). Explica que BPM es una estrategia para mejorar el rendimiento de un negocio a través de la optimización continua de los procesos de negocio. Detalla los principios, objetivos, herramientas como BPMN, y el ciclo de vida de BPM. También describe los beneficios de BPM, como la mejora de procesos, reducción de costos y agilidad del negocio.

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tecnológicos

3. SOA/BPM – Una mirada diferente
AGENDA:
 ¿QUE ES BPM?
 Evolución de BPM
 Proceso de Negocio
 Principios de BPM
 Objetivos de BPM
 BPMN
 Ciclo de Vida BPM
 Beneficios de BPM

4. ¿Qué es BPM?
¿QUE ES BPM?
BPM se define como una estrategia para la gestión
y mejora del rendimiento de un negocio a través de
la optimización continua de los procesos de negocio
en un ciclo repetitivo y cerrado de modelado,
ejecución y medición.

5. ¿Evolución de BPM?

6. SOA/BPM – Una mirada diferente
¿Proceso de Negocio?
Hammer and Champy lo definen como: un conjunto
de actividades que toman uno o mas tipos de inputs
y crean un output que es de valor para un cliente.
Los procesos de negocio es transversal a las áreas
y atraviesa la cadena de valor EndToEnd.
Ejemplo:
Proceso de Compra de Boletos Aéreos vs Reserva
de Pasajes.

7. Principios de BPM
 Principle of context-awareness.
 Principle of continuity.
 Principle of enablement
 Principle of holism
 Principle of institutionalization
 Principle of involvement
 Principle of joint understanding
 Principle of purpose
 Principle of simplicity
 Principle of technology appropriation.
 Autor: vom Brocke, John 2014:
Universidad de Liechtenstein.

8. Objetivos de BPM
 Eficiencia:
 Automatizar tareas y actividades
 Integrar sistemas y orígenes de datos.
 Estándar:
 Reunir y proveer estándares.
 Agilidad:
 Modificar/Optimizar procesos rápido y fácil.
 Visibilidad:
 Ver que esta pasando dentro de la organización a través del
monitoreo de procesos.
Sandy Kemsley – Canadá - 2011

9. Una de les estrellas - BPMN
 BPMN es un método de ilustración para
modelar procesos de negocios a través
de diagramas.
 Basado en estándares.
 Orientado a facilitar el entendimiento del
negocio para todos los involucrados
(stakeholders) de la organización

10. Una de las estrellas - BPMN

11. Ciclo de vida BPM
 Diseñar
 Modelar
 Construir
 Ejecutar
 Monitorear
 Optimizar

12. Beneficios de BPM
 Mejora de Procesos.
 Reducción de Costo.
 Aumento de ingresos
 Agilidad del negocio a través de la agilidad
de los procesos.
 Mejora la atención y servicio al cliente.
 Disminuye “drásticamente” el tiempo de
transferencia de trabajo, información y
documentos entre actividades.

13. Fuentes:
 http://blog.auraportal.com/es/situacion-actual-de-bpm-y-la-evolucion-de-la-gestion-por-procesos/
 http://es.slideshare.net/skemsley/introduction-to-bpm?qid=182e70b7-7cd6-4801-b6a2-
b866b56deca5&v=&b=&from_search=3
 http://es.slideshare.net/norwiz/what-is-bpm
 http://eprints.qut.edu.au/77358/1/10-07-2014-COL-ClassNotes-10-Principles-of-BPM.pdf
 https://lirias.kuleuven.be/bitstream/123456789/469165/1/Ten+principles+of+good+BPM+journal+
article.PDF

14. SOABPM-LATAM
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Gracias por su atención !