1. Conferencia de lanzamiento de la Asociación de
Arquitectos Empresariales de España
El papel de la Arquitectura Empresarial en la
Gestión por Procesos
(BPM –Business Process Management)
Pedro Robledo
Co-Fundador y Director Ejecutivo de Club-BPM
pedro@club-bpm.com
Editor de BPMteca.com
pedrorobledo@bpmteca.com
17 de octubre de 2013
Paraninfo / Salón de actos
Rectorado Universidad Politécnica de Madrid
C/ Ramiro de Maeztu, nº 7, 28040 Madrid
Patrocinan:
Colaboran:
© Club-BPM, 2013
Conferencia de lanzamiento

2. 17 de octubre de 2013
El papel de la Arquitectura Empresarial
en la Gestión por Procesos
(BPM –Business Process Management)
Pedro Robledo
Co-Fundador y Director Ejecutivo de Club-BPM
pedro@club-bpm.com
Editor de BPMteca.com
pedrorobledo@bpmteca.com
Arquitectura Empresarial: Alineando los procesos y recursos empresariales a la estrategia del negocio
17 de Noviembre de 2009

3. Arquitectura Empresarial y
Business Process Management (BPM)
En muchas empresas, las iniciativas de AE y BPM se lanzan de forma
independiente, cuando requieren una continua colaboración para
beneficiarse mutuamente.
Planificación
Implementación
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Conferencia de lanzamiento

4. Arquitectura Empresarial y
Business Process Management (BPM)
Estrategia y Visión
Estado Futuro y su plan
Cambios Efectivos e Innovación
Ejecución
Mayor rendimiento, excelencia
operacional y agilidad del negocio
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Conferencia de lanzamiento

5. Arquitectura Empresarial
Calidad
Estrategia
• Misión, Objetivos y Metas
• Factores Críticos de Éxito
• Riesgos, Recursos, Iniciativas, Incentivos
• Indicadores de Gestión y
Calidad
• Problemas
• Oportunidades de Mejora
Organización
Arquitectura
Negocio
Arquitectura
TI
• Unidades Organizativas
• Entes Externos
• Localidades Geográficas
Arq.Tecnológica
• Hardware
• Software
• Sistemas Operativos
• Redes y Comunicaciones
Procesos
• Procesos , Eventos
• Puntos de Encuentro con CLIENTE
• Ciclos de Negocio, Sub-Procesos
• Actividades y Flujos de Información
Arq.Información
• Datos Conceptuales
• Datos Informatizados
• Formularios
• Intercambios
Arq.Aplicaciones
• Sistemas / Aplicaciones
• Funciones de Sistemas
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6. Business Process Management
identificación,
modelización,
análisis
AE
ejecución
control y mejora de los
procesos de negocio
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7. ¿Cómo Gestionar los Procesos?
1
Tenerlos
adecuadamente
identificados y
entendidos.
Modelización
2
Tenerlos
automatizados y
orquestados de
principio a fin.
BPM:WorkFlow
3
Tenerlos
monitorizados y
bajo control.
Cuadros de Mando
Integración
Arquitectura
Empresarial
BAM - Business Activity
Monitoring
Reglas de Negocio
Business Intelligence
Tecnologías Varias
Inteligencia Operacional
Metodologías BPM
Metodología orientada a
procesos, y a la
automatización BPM,
independiente del
software.
Metodología de Desarrollo
e Implantación de
automatización BPM.
Metodología para la
Monitorización de
Procesos y Recursos
Empresariales.
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8. Gestión de Procesos
y Gestión por Procesos
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9. Plan General de Implantación BPM
Gestión de Procesos
Gestión por Procesos
Años
Fases
1.
4
5
6
7
8
9
10
Expansión
4.
3
Avance
3.
2
Preparación y Convencimiento
2.
1
Consolidación
5. Arquitectura Empresarial
6.
Articulación otros sistemas
de gestión
7. Alineación con Estrategia
Empresarial
Gestión del Cambio
Fuente: Modelo de Referencia Base de Club-BPM
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10. Herramientas EA y BPA
Procesos de
Negocio
BPA: Business Process Analysis
EA: Enterprise Architecture ModelingTool
Modelización
Estructuras
Organización
AE
Estrategia
Arquitecturas
TI
Estructuras
de Datos
BPA
Documentación
Análisis
Implementación
Responsabilidades
y relaciones
Flujos de
Información
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11. Reparto de Responsabilidades
QUÉ SE NECESITA
HACERLO
•Diseño y Planificación de
•Realiza tareas par
actividades con foco
mejorar los procesos de
hacia dónde quiere ir la
negocio conforme las
empresa.
directrices de AE.
•AE crea la visión de
•BPM implementa la visión
futuro
•Agilidad en los cambios
•Identifica dónde realizar
necesarios
cambios
CÓMO HACERLO
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12. Objetivos y las 5Es Operacionales
Planificación:
Estado actual y
futuro de la
estructura
empresarial
Alineación
Negocio y TI:
Comunicación,
visibilidad y
control
Capacidad
Cambio:
Adaptabilidad
y agilidad para
el cambio
continuo
Estrategia:
Visibilidad:
Consecución
de objetivos
empresariales
Eficiencia:
Saber qué está
sucediendo en un
proceso
Excelencia:
capacidad para
conseguir un
efecto
determinado
calidad
superior de
perfección y
características
sobresalientes
Eficacia:
capacidad de
lograr el efecto
que se desea o
se espera.
Agilidad:
Cambios
rápidos y
fácilmente
Cumplimiento:
Estandarización
Éxito:
Alcanzar
resultados
positivos
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13. AE imprescindible para BPM,
BPM imprescindible para AE
Obtiene Beneficios de BPM
• Optimiza y despliega los modelos de
proceso para maximizar el resultado
del negocio
• Publica procesos actualizados para
la reutilización empresarial y el
gobierno de TI
• Ofrece plantillas y marcos de
referencia para facilitar el diseño de
procesos de negocio
• Ejecución de procesos de negocio
Obtiene Beneficios de AE
• Análisis de Impacto Funcionales,
Organizativos y de Sistemas
• Examen del impacto de utilización de
procesos en la organización
• Diseño y Reestructuración Organizativa
• Calidad Total – ISO
• Foco en qué optimizar
• Lograr alinear los procesos y recursos con
la estrategia empresarial.
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14. Conclusiones
•
•
•
•
•
•
•
•
AE es factor determinante de cualquier iniciativa BPM, y BPM
es necesario para llevar a cabo la estrategia marcada por AE
Optimización y mejora continua de los procesos y recursos
del negocio.
Proveer las herramientas necesarias para tomar decisiones
oportunas y correctas sobre tecnología, procesos y estructura
organizativa.
Lograr alinear los procesos y recursos con la estrategia
empresarial.
Ayudar a resaltar las áreas de interés y de oportunidad, así
como las áreas de preocupación de la empresa.
Permitir evaluar los posibles impactos en nuestros clientes
por cambios internos en la organización y cambios externos.
Conseguir los objetivos de la Calidad Total e ISO-9000.
Mejorar la cultura empresarial (conocimiento de procesos y
del entorno) de todas las personas en la organización.
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15. Aprender más sobre BPM
www.club-bpm.com
www.bpmteca.com
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16. Conferencia de lanzamiento
Pedro Robledo
Director Ejecutivo
pedro@club-bpm.com
Editor
pedrorobledo@bpmteca.com
Blog: pedrorobledobpm.blogspot.com.es/
Twitter: @pedrorobledoBPM
Linkedin: es.linkedin.com/in/pedrorobledobpm
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