SlideShare una empresa de Scribd logo
BUSINESS PROCESS
MANAGEMENT
Y SU INTEGRACIÓN AL
MODELO DE
ADMINISTRACIÓN POR
OBJETIVOS

María Fernanda Durán

Nava
INTRODUCCIÓN
Todas las organizaciones realizan una diversa serie
de procesos y actividades dentro de su
funcionamiento, sin embargo existen muchas
formas de llevar a cabo la gestión de las mismas.

En el presente trabajo se realiza un análisis de la
gestión a través del Business Process Management
(BPM) y su integración a la Administración por
objetivos (APO).
¿QUÉ ES EL BUSINESS PROCESS
MANAGEMENT (BPM)?
BPM es un proceso y una disciplina de gestión, que
implica identificar, diseñar, ejecutar, medir y
controlar los procesos de negocio de principio a fin,
que las organizaciones realizan para crear valor para
sus clientes y cumplir con sus objetivos.

El BPM implica el apoyo creciente de la tecnología,
en la mejora, innovación y gestión de procesos
OBJETIVOS DEL BPM



Mejorar la capacidad de la organización para
adaptarse a cambios.



Lograr mayor eficacia en el logro de objetivos.



Mejorar niveles de eficiencia (calidad, costos y
tiempo).
CICLO DEL BPM
Business
Objectives
¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN POR
OBJETIVOS (APO)?
La administración por objetivos es un programa que
incorpora metas específicas, fijadas de manera
participativa, para un período de tiempo explícito y que
se retroalimenta con el desempeño.
BPM + APO
El BPM y la APO pueden integrarse para obtener
mejores resultados ya que es más fácil realizar
cambios en los procesos cuando se conoce a
dónde se quiere llegar, otorgando una base para
medir los resultados obtenidos.
CONCLUSIONES
Actualmente vivimos en un mundo muy competido y lleno
de cambios, por lo que la capacidad de adaptar su oferta
es fundamental para cualquier organización.
El uso del BPM fomentan la comunicación entre las
diversas áreas de trabajo y la definición de procesos,
brindando la posibilidad de realizar cambios en los
procesos de negocio, y a través de ellos crear valor al
cliente, favoreciendo al logro de lo objetivos de la
empresa.
BIBLIOGRAFÍA
Treat, Mark. What is BPM Anyway? Business Process Management Explained [en
línea], Disponile en: http://www.bpminstitute.org/resources/articles/what-bpmanyway-business-process-management-explained
Prof. Hitpass Bernhard, (2012). Business Process Management (BPM) Fundamentos y
Conceptos de Implementación. [en línea]. Santiago de Chile: Universidad Técnica
Federico Santa María. Disponible en : http://books.google.com.mx/books?id=Dm4MGAy5vMC&printsec=frontcover&dq=business+process+management&hl=es&sa=X
&ei=6xEGU6XDBKTR2QWhzIHABA&ved=0CDsQ6AEwAA#v=onepage&q=business%20
process%20management&f=false
López, Carlos, (2001). La administración por objetivos. Teoría y pensamiento
administrativo. [en línea], Disponible en:
http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/no%2010/adminobjetivos.htm

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Saber cuando rediseñar
Saber cuando rediseñarSaber cuando rediseñar
Saber cuando rediseñar
disorg
 
Bpm (business process managment) mariangel cano jmènez
Bpm (business process managment) mariangel cano jmènezBpm (business process managment) mariangel cano jmènez
Bpm (business process managment) mariangel cano jmènez
Angela Cano
 
Mapa Conceptual Reingeniería
Mapa Conceptual ReingenieríaMapa Conceptual Reingeniería
Mapa Conceptual Reingeniería
Clementmb
 
1230 aaee club-bpm pedro robledo-elpapeldelaa_eenbpm_oct2013
1230 aaee club-bpm pedro robledo-elpapeldelaa_eenbpm_oct20131230 aaee club-bpm pedro robledo-elpapeldelaa_eenbpm_oct2013
1230 aaee club-bpm pedro robledo-elpapeldelaa_eenbpm_oct2013
SpainAEA
 
Fortalezas y debilidades de la logística
Fortalezas y debilidades de la logísticaFortalezas y debilidades de la logística
Fortalezas y debilidades de la logística
Juan Hndz
 
Reingeniería de procesos copia
Reingeniería de procesos copiaReingeniería de procesos copia
Reingeniería de procesos copia
Carmen Hevia Medina
 
Implementacion del Proceso de Reingenieria
Implementacion del Proceso de ReingenieriaImplementacion del Proceso de Reingenieria
Implementacion del Proceso de Reingenieria
Alberto Carranza Garcia
 
Mapa conceptual reingenieria y gestion de procesos
Mapa conceptual reingenieria y gestion de procesosMapa conceptual reingenieria y gestion de procesos
Mapa conceptual reingenieria y gestion de procesos
Aurimar Diaz
 

La actualidad más candente (20)

Sistemas 1
Sistemas 1Sistemas 1
Sistemas 1
 
Saber cuando rediseñar
Saber cuando rediseñarSaber cuando rediseñar
Saber cuando rediseñar
 
Evaluacion final
Evaluacion finalEvaluacion final
Evaluacion final
 
Bpm (business process managment) mariangel cano jmènez
Bpm (business process managment) mariangel cano jmènezBpm (business process managment) mariangel cano jmènez
Bpm (business process managment) mariangel cano jmènez
 
Mapa Conceptual Reingeniería
Mapa Conceptual ReingenieríaMapa Conceptual Reingeniería
Mapa Conceptual Reingeniería
 
CV CarmenGuarnizo
CV CarmenGuarnizoCV CarmenGuarnizo
CV CarmenGuarnizo
 
Técnicas modernas de gestión
Técnicas modernas de gestiónTécnicas modernas de gestión
Técnicas modernas de gestión
 
1230 aaee club-bpm pedro robledo-elpapeldelaa_eenbpm_oct2013
1230 aaee club-bpm pedro robledo-elpapeldelaa_eenbpm_oct20131230 aaee club-bpm pedro robledo-elpapeldelaa_eenbpm_oct2013
1230 aaee club-bpm pedro robledo-elpapeldelaa_eenbpm_oct2013
 
Fortalezas y debilidades de la logística
Fortalezas y debilidades de la logísticaFortalezas y debilidades de la logística
Fortalezas y debilidades de la logística
 
Yosein Electiva 1( REINGENIERIA )
Yosein Electiva 1( REINGENIERIA )Yosein Electiva 1( REINGENIERIA )
Yosein Electiva 1( REINGENIERIA )
 
Reingeniería de procesos copia
Reingeniería de procesos copiaReingeniería de procesos copia
Reingeniería de procesos copia
 
Talleres de rediseño de procesos 1.0
Talleres de rediseño de procesos 1.0Talleres de rediseño de procesos 1.0
Talleres de rediseño de procesos 1.0
 
Foro tematico de mejora continua
Foro tematico de mejora continuaForo tematico de mejora continua
Foro tematico de mejora continua
 
Buscas calidad, enfócate en los procesos
Buscas calidad, enfócate en los procesosBuscas calidad, enfócate en los procesos
Buscas calidad, enfócate en los procesos
 
Implementacion del Proceso de Reingenieria
Implementacion del Proceso de ReingenieriaImplementacion del Proceso de Reingenieria
Implementacion del Proceso de Reingenieria
 
Mapa conceptual reingenieria y gestion de procesos
Mapa conceptual reingenieria y gestion de procesosMapa conceptual reingenieria y gestion de procesos
Mapa conceptual reingenieria y gestion de procesos
 
Presentación BPM en Empresas Aseguradoras
Presentación BPM en Empresas AseguradorasPresentación BPM en Empresas Aseguradoras
Presentación BPM en Empresas Aseguradoras
 
Técnicas de gestión empresarial
Técnicas  de gestión empresarialTécnicas  de gestión empresarial
Técnicas de gestión empresarial
 
Herramientas de calidad
Herramientas de calidadHerramientas de calidad
Herramientas de calidad
 
Herramientas modernas de administracion
Herramientas  modernas de administracionHerramientas  modernas de administracion
Herramientas modernas de administracion
 

Similar a Bpm y apo

Bpm (business process management)
Bpm (business process management)Bpm (business process management)
Bpm (business process management)
eliza krbjal
 
Arquitectura de integración empresarial t1 u3
Arquitectura de integración empresarial t1 u3Arquitectura de integración empresarial t1 u3
Arquitectura de integración empresarial t1 u3
seyer2310
 
Justificación de la implementación de bpm
Justificación de la implementación de bpmJustificación de la implementación de bpm
Justificación de la implementación de bpm
Sabrina Gambazza
 
1.2.2 business process management (bpm)
1.2.2 business process management (bpm)1.2.2 business process management (bpm)
1.2.2 business process management (bpm)
Alexis Gils
 
1.2.3 fundamentos de gestión de procesos de negocios (bpm)
1.2.3 fundamentos de gestión de procesos de negocios (bpm)1.2.3 fundamentos de gestión de procesos de negocios (bpm)
1.2.3 fundamentos de gestión de procesos de negocios (bpm)
Alexis Gils
 
Procesos de negocios (presentación)
Procesos de negocios (presentación)Procesos de negocios (presentación)
Procesos de negocios (presentación)
Luis
 
Integración bpm y apo
Integración bpm y apoIntegración bpm y apo
Integración bpm y apo
vera325
 
La Gestión de Procesos permite responder a cambios
La Gestión de Procesos permite responder a cambiosLa Gestión de Procesos permite responder a cambios
La Gestión de Procesos permite responder a cambios
BPM Consultores Gerenciales
 
Análisis de business process management y admon por obj. elizabeth hdz
Análisis de business process management y admon por obj. elizabeth hdzAnálisis de business process management y admon por obj. elizabeth hdz
Análisis de business process management y admon por obj. elizabeth hdz
Elizabeth Hernández
 

Similar a Bpm y apo (20)

Análisis bpm y apo
Análisis  bpm y apoAnálisis  bpm y apo
Análisis bpm y apo
 
BPM Gestión de procesos de negocio BPM.docx
BPM Gestión de procesos de negocio BPM.docxBPM Gestión de procesos de negocio BPM.docx
BPM Gestión de procesos de negocio BPM.docx
 
Bpm (business process management)
Bpm (business process management)Bpm (business process management)
Bpm (business process management)
 
Semana 1
Semana 1Semana 1
Semana 1
 
Arquitectura de integración empresarial t1 u3
Arquitectura de integración empresarial t1 u3Arquitectura de integración empresarial t1 u3
Arquitectura de integración empresarial t1 u3
 
Justificación de la implementación de bpm
Justificación de la implementación de bpmJustificación de la implementación de bpm
Justificación de la implementación de bpm
 
Bpm & apo yulianna cecilia hernández juárez
Bpm & apo yulianna cecilia hernández juárezBpm & apo yulianna cecilia hernández juárez
Bpm & apo yulianna cecilia hernández juárez
 
1.2.2 business process management (bpm)
1.2.2 business process management (bpm)1.2.2 business process management (bpm)
1.2.2 business process management (bpm)
 
1.2.3 fundamentos de gestión de procesos de negocios (bpm)
1.2.3 fundamentos de gestión de procesos de negocios (bpm)1.2.3 fundamentos de gestión de procesos de negocios (bpm)
1.2.3 fundamentos de gestión de procesos de negocios (bpm)
 
Procesos de negocios (presentación)
Procesos de negocios (presentación)Procesos de negocios (presentación)
Procesos de negocios (presentación)
 
Una breve introducción a BPM
Una breve introducción a BPMUna breve introducción a BPM
Una breve introducción a BPM
 
Apuntes bpm
Apuntes bpmApuntes bpm
Apuntes bpm
 
Apuntes bpm01
Apuntes bpm01Apuntes bpm01
Apuntes bpm01
 
Apuntes bpm
Apuntes bpmApuntes bpm
Apuntes bpm
 
Integración bpm y apo
Integración bpm y apoIntegración bpm y apo
Integración bpm y apo
 
Separata1 articulando estrategias
Separata1 articulando estrategiasSeparata1 articulando estrategias
Separata1 articulando estrategias
 
La Gestión de Procesos permite responder a cambios
La Gestión de Procesos permite responder a cambiosLa Gestión de Procesos permite responder a cambios
La Gestión de Procesos permite responder a cambios
 
Calidad procesos 1-1
Calidad procesos 1-1Calidad procesos 1-1
Calidad procesos 1-1
 
Análisis de business process management y admon por obj. elizabeth hdz
Análisis de business process management y admon por obj. elizabeth hdzAnálisis de business process management y admon por obj. elizabeth hdz
Análisis de business process management y admon por obj. elizabeth hdz
 
BPM, BPMN, BPMS
BPM, BPMN, BPMSBPM, BPMN, BPMS
BPM, BPMN, BPMS
 

Más de Mafer Durán

Administración de canales de venta
Administración de canales de ventaAdministración de canales de venta
Administración de canales de venta
Mafer Durán
 

Más de Mafer Durán (13)

Btl interactivo
Btl interactivoBtl interactivo
Btl interactivo
 
Administración de canales de venta
Administración de canales de ventaAdministración de canales de venta
Administración de canales de venta
 
Segmentación viral
Segmentación viralSegmentación viral
Segmentación viral
 
Material e pop
Material e popMaterial e pop
Material e pop
 
Evaluación de la fuerza de ventas
Evaluación de la fuerza de ventasEvaluación de la fuerza de ventas
Evaluación de la fuerza de ventas
 
Administración de cuentas clave
Administración de cuentas claveAdministración de cuentas clave
Administración de cuentas clave
 
Resumen capítulo 3 y 4
Resumen capítulo 3 y 4Resumen capítulo 3 y 4
Resumen capítulo 3 y 4
 
Manual google analytics
Manual google analyticsManual google analytics
Manual google analytics
 
Marketing 2.0
Marketing 2.0Marketing 2.0
Marketing 2.0
 
Mercadotecnia integral
Mercadotecnia integralMercadotecnia integral
Mercadotecnia integral
 
Análisis de la credibilidad y confianza en couchsurfing
Análisis de la credibilidad y confianza en couchsurfingAnálisis de la credibilidad y confianza en couchsurfing
Análisis de la credibilidad y confianza en couchsurfing
 
Comportamiento en medios de comunicación digitales
Comportamiento en medios de comunicación digitalesComportamiento en medios de comunicación digitales
Comportamiento en medios de comunicación digitales
 
Erp datawarehouse crm
Erp datawarehouse crmErp datawarehouse crm
Erp datawarehouse crm
 

Último

Cómo la IA puede catapultar la estrategia SEO de tu negocio | agenciaSEO.eu
Cómo la IA puede catapultar la estrategia SEO de tu negocio | agenciaSEO.euCómo la IA puede catapultar la estrategia SEO de tu negocio | agenciaSEO.eu
Cómo la IA puede catapultar la estrategia SEO de tu negocio | agenciaSEO.eu
Ericjorge Sp
 

Último (6)

Cómo la IA puede catapultar la estrategia SEO de tu negocio | agenciaSEO.eu
Cómo la IA puede catapultar la estrategia SEO de tu negocio | agenciaSEO.euCómo la IA puede catapultar la estrategia SEO de tu negocio | agenciaSEO.eu
Cómo la IA puede catapultar la estrategia SEO de tu negocio | agenciaSEO.eu
 
La Cabaña Del Encanto Colombiaaaaaa.pptx
La Cabaña Del Encanto Colombiaaaaaa.pptxLa Cabaña Del Encanto Colombiaaaaaa.pptx
La Cabaña Del Encanto Colombiaaaaaa.pptx
 
Adrián Garrido - Medición de Campañas de Google Ads
Adrián Garrido - Medición de Campañas de Google AdsAdrián Garrido - Medición de Campañas de Google Ads
Adrián Garrido - Medición de Campañas de Google Ads
 
Manual de Imagen Dra Jinylona Versión Rojo
Manual de Imagen Dra Jinylona Versión RojoManual de Imagen Dra Jinylona Versión Rojo
Manual de Imagen Dra Jinylona Versión Rojo
 
Flexeserve en Southlake, Dallas, Texas - Introducción
Flexeserve en Southlake, Dallas, Texas - IntroducciónFlexeserve en Southlake, Dallas, Texas - Introducción
Flexeserve en Southlake, Dallas, Texas - Introducción
 
Manual de Imagen Dra Jinylona Versión Dorada
Manual de Imagen Dra Jinylona Versión DoradaManual de Imagen Dra Jinylona Versión Dorada
Manual de Imagen Dra Jinylona Versión Dorada
 

Bpm y apo

  • 1. BUSINESS PROCESS MANAGEMENT Y SU INTEGRACIÓN AL MODELO DE ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS María Fernanda Durán Nava
  • 2. INTRODUCCIÓN Todas las organizaciones realizan una diversa serie de procesos y actividades dentro de su funcionamiento, sin embargo existen muchas formas de llevar a cabo la gestión de las mismas. En el presente trabajo se realiza un análisis de la gestión a través del Business Process Management (BPM) y su integración a la Administración por objetivos (APO).
  • 3. ¿QUÉ ES EL BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)? BPM es un proceso y una disciplina de gestión, que implica identificar, diseñar, ejecutar, medir y controlar los procesos de negocio de principio a fin, que las organizaciones realizan para crear valor para sus clientes y cumplir con sus objetivos. El BPM implica el apoyo creciente de la tecnología, en la mejora, innovación y gestión de procesos
  • 4. OBJETIVOS DEL BPM  Mejorar la capacidad de la organización para adaptarse a cambios.  Lograr mayor eficacia en el logro de objetivos.  Mejorar niveles de eficiencia (calidad, costos y tiempo).
  • 6. ¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS (APO)? La administración por objetivos es un programa que incorpora metas específicas, fijadas de manera participativa, para un período de tiempo explícito y que se retroalimenta con el desempeño.
  • 7. BPM + APO El BPM y la APO pueden integrarse para obtener mejores resultados ya que es más fácil realizar cambios en los procesos cuando se conoce a dónde se quiere llegar, otorgando una base para medir los resultados obtenidos.
  • 8. CONCLUSIONES Actualmente vivimos en un mundo muy competido y lleno de cambios, por lo que la capacidad de adaptar su oferta es fundamental para cualquier organización. El uso del BPM fomentan la comunicación entre las diversas áreas de trabajo y la definición de procesos, brindando la posibilidad de realizar cambios en los procesos de negocio, y a través de ellos crear valor al cliente, favoreciendo al logro de lo objetivos de la empresa.
  • 9. BIBLIOGRAFÍA Treat, Mark. What is BPM Anyway? Business Process Management Explained [en línea], Disponile en: http://www.bpminstitute.org/resources/articles/what-bpmanyway-business-process-management-explained Prof. Hitpass Bernhard, (2012). Business Process Management (BPM) Fundamentos y Conceptos de Implementación. [en línea]. Santiago de Chile: Universidad Técnica Federico Santa María. Disponible en : http://books.google.com.mx/books?id=Dm4MGAy5vMC&printsec=frontcover&dq=business+process+management&hl=es&sa=X &ei=6xEGU6XDBKTR2QWhzIHABA&ved=0CDsQ6AEwAA#v=onepage&q=business%20 process%20management&f=false López, Carlos, (2001). La administración por objetivos. Teoría y pensamiento administrativo. [en línea], Disponible en: http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/no%2010/adminobjetivos.htm