La gestión de la calidad desde la perspectiva del planeamiento institucional: el caso de la PUCP

1. La Planificación institucional y y la gestión de la calidad: Experiencia de la PUCP Carlos Fosca

2. “ Yo trabajo en una organización profesional, y probablemente lo decidí así en un principio porque es el único lugar del mundo donde se puede actuar como si se fuera un trabajador autónomo y al mismo tiempo recibir un salario regularmente. Estas organizaciones aparentemente vueltas al revés, en que los trabajadores parece a veces que dirigen a los jefes , son fascinantes por la forma en que funcionan” Organización universitaria actual Mintzberg, 1995

3. “ La estructura universitaria es difusa, a sus miembros se les concede una gran discrecionalidad y muchas de las tareas que se llevan a cabo están fragmentadas (no requieren interrelación entre actores o actividades), esto hace que el poder de toma de decisiones se encuentre extremadamente difundido a lo largo de toda la organización.” (Van Vught, 1989). Organización universitaria actual

4. Organización universitaria actual “ El cambio recién llega a las universidades cuando ya ha llegado a las trincheras; la institución hace aquello que los docentes y los alumnos hacen; el cambio no tiene lugar porque un comité o un presidente haya formulado una idea nueva” (Leslie, 1996, Leslie y Fretwell, 1996)

5. Es una herramienta para gestionar el “quehacer” institucional teniendo en cuenta el “ser” y “deber ser” de la Universidad ( misión ). ¿Que es planeamiento estratégico? Genera una visión común y compartida de la organización, que la orienta al logro de objetivos comunes.

6. ¿Que es planeamiento estratégico? Se llama estratégico porque toma en cuenta tanto las características internas de la institución ( fortalezas y debilidades ) como el entorno externo en el que se desarrolla ( oportunidades y amenazas ).

7. ¿Que es planeamiento estratégico? Genera planes a corto, mediano y largo plazo. Determina la dirección que guiará las acciones cotidianas de las unidades en los procesos claves.

8. MISIÓN Y VALORES INSTITUCIONALES VISIÓN Gestión universitaria El plan estratégico permite alinear mejor la gestión universitaria con las metas institucionales propuestas Gestión Financiera Gestión Academica Gestión investigación Gestión RSU Gestión Recursos físicos Gestión Capital Humano Gestión Información y del Conocimiento Plan Estratégico

9. La gestión estratégica Gestión Planificación VISION Lineamientos estratégicos MISION Objetivos estratégicos indicadores Metas Diseño de Planes operativos (Proyectos) Actividades Presupuesto Implementación de Planes Evaluación Control

10. La implementación del plan estratégico Planes de acción anuales Plan acción Direcciones Académicas Administrativas y de Apoyo Plan acción Facultades y Departamentos Plan acción Centros e Institutos Plan de acción anual del PEI debe desplegarse a través de los planes de acción de las diferentes unidades de la institución Implementación de Plan Estratégico Evaluación Control

11. La dirección estratégica comprende no solamente el planeamiento estratégico sino también la implementación del PE en toda la institución PEI-PUCP VISIÓN MISIÓN Y VALORES INSTITUCIONALES Planes Direcciones Académicas Administrativas y de Apoyo PE Facultades y Departamentos Planes Centros e Institutos Dirección estratégica Planes Direcciones Académicas Administrativas y de Apoyo

12. Las metas del PEI PUCP al 2010

13. Metas del PEI al 2010 Acreditación de seis especialidades. 40% de las especialidades en la PUCP logran estándares institucionales Pregrado Articulación de los estudios de pregrado y el posgrado Incremento de 100% de egresados PUCP en el postgrado Sistema de gestión de calidad del postgrado en funcionamiento Posgrado Sistema de gestión de calidad de la formación continua implementada a través de una Dirección Académica de Formación Continua Formación Continua Base de datos de Objetos de Aprendizaje Reusables (OAR´s) implementada Se duplica la matrícula anual en los programas de especialización, maestrías y doctorados ofrecidos en la modalidad virtual (con base en el 2005) Educación Virtual El enfoque de RSU PUCP, es posicionado dentro y fuera del país RSU Se crean o fortalecen programas de doctorado Líneas de investigación fortalecidas Se impulsa la dinámica del I+D+I en las áreas pertinentes Se fortalece la DAI para obtención y gestión de recursos Se protege la propiedad intelectual Plataforma “scienti” implementada y en uso Investiga-ción

14. Metas del PEI al 2010 Acreditación de seis especialidades. 40% de las especialidades en la PUCP logran estándares institucionales Pregrado Articulación de los estudios de pregrado y el posgrado Incremento de 100% de egresados PUCP en el postgrado Sistema de gestión de calidad del postgrado en funcionamiento Posgrado Sistema de gestión de calidad de la formación continua implementada a través de una Dirección Académica de Formación Continua Formación Continua Base de datos de Objetos de Aprendizaje Reusables (OAR´s) implementada Se duplica la matrícula anual en los programas de especialización, maestrías y doctorados ofrecidos en la modalidad virtual (con base en el 2005) Educación Virtual El enfoque de RSU PUCP, es posicionado dentro y fuera del país RSU Se crean o fortalecen programas de doctorado Líneas de investigación fortalecidas Se impulsa la dinámica del I+D+I en las áreas pertinentes Se fortalece la DAI para obtención y gestión de recursos Se protege la propiedad intelectual Plataforma “scienti” implementada y en uso Investiga-ción

15. Pregrado Gestionar y mejorar la calidad de las carreras de Pregrado Meta 2. Seis especialidades se acreditan bajo estándares internacionales. Meta 1. 40% de las especialidades en la PUCP logran estándares institucionales

16. Pregrado Acreditación: Avances en la conformación de equipos para las ocho carreras que trabajan en este proyecto. Se ha concluido los procesos de autoevaluación en 3 carreras de Ingeniería y, próximamente se iniciará el proceso de acreditación de las mismas con una agencia internacional. Estándares institucionales: ha supuesto la elaboración de dos propuestas: el modelo educativo de la universidad, que se encuentra en proceso de ser consensuada, y los estándares institucionales , que aún se están trabajando. Se tienen identificadas las 14 carreras con las cuales se trabajará el proyecto así como avances importantes en las estrategias para la implementación de los mismos.

17. Posgrado Gestionar y mejorar la calidad de los programas de Posgrado Meta 5. Existe un 100% de incremento de egresados de la PUCP en el Posgrado Meta.3. Sistema de gestión de calidad del postgrado en funcionamiento Meta 4. Los estudios de posgrado y pregrado se encuentran adecuadamente articulados

19. Formación Continua Gestionar y mejorar la calidad de los programas de formación continua Meta.6. Sistema de gestión de calidad de la formación continua implementado a través de una Dirección Académica de Formación Continua.

21. Educación Virtual Incrementar el desarrollo y el impacto de la educación virtual de la PUCP Meta.8. Base de datos de Objetos de Aprendizaje Reusables (OAR´s) implementada. Meta.7. Se duplica la matrícula anual en los programas de especialización, maestrías y doctorados ofrecidos en la modalidad virtual (con base en el 2005) “ los objetos de aprendizaje reutilizables (OAR o RLO, por sus siglas en inglés), van a permitir tener una base de conocimientos de carácter institucional en un ambiente de Internet, disponible para que un alumno o un profesor tenga toda la información que requiera sobre una materia en particular para reforzar lo aprendido en el curso o para profundizar su contenido” Joaquín Guerrero DIA-PUCP

24. El PEI debe orientar el desarrollo de las actividades de gestión de la calidad de las diferentes unidades involucradas a través de sus planes de acción. Plan Acción Memoria de Rectorado 2007 Presupuesto 2007 Resultados 2007 RSU Investigación Educación Virtual Formación Continua Posgrado Pregrado Proyectos PEI Centros e institutos Direcciones administrativas Direcciones de apoyo Direcciones académicas Departamentos Facultades Metas 2007

25. Implementando el PEI al 2010 El desarrollo de casi todas las acciones que despliegan el PEI recaen sobre los docentes. Por ello es necesario crear las condiciones más favorables para que ellos puedan desarrollarlas. Metas 2010 Los diferentes proyectos deben contemplar programas de estímulos a la labor del docente encaminada a colaborar con el PEI RSU Investigación Educación Virtual Formación Continua Posgrado Pregrado Proyectos PEI

26. Preguntas