Conceptos, funcionalidad, ejemplos de e-Government, e-Procurement, e-Banking, e-Trading

1. COMERCIO
ELECTRÓNICO
Por:
Cecilia Cueva Andrade

2. CONCEPTOS BÁSICOS
e-Government
e-Procurement
e-Banking
e-Trading

3. E-GOVERNMENT
Concepto
 Consiste en el uso de las tecnologías de la información y el
conocimiento en los procesos internos de gobierno en la entrega
de los productos y servicios del Estado tanto a los ciudadanos
como a la industria.
 Muchas de las tecnologías involucradas y sus implementaciones
son las mismas o similares a aquéllas correspondientes al sector
privado del comercio electrónico (o e-business), mientras que
otras son específicas o únicas en relación a las necesidades del
gobierno.

4. Funcionalidad
 El gobierno electrónico describe el uso de tecnologías para
facilitar la operación de gobierno y la distribución de la
información y los servicios del mismo. Compite con aplicaciones
pertenecientes y no pertenecientes a internet para servir de
ayuda a los gobiernos.
 Este servicio a los ciudadanos se realiza con el uso a gran escala
de tecnologías como: teléfono, fax, sistemas de vigilancia,
identificación por sistemas de radiofrecuencia e incluso la
televisión y la radio.

5. Estructura
 Las cinco categorías que se engloban en el término transparencia
son:
 Propiedad: La evidencia de que el gobierno gestiona la página y se
preocupa de sus contenidos.
 Contactos/accesibilidad: Cómo y con quién contactar en relación con las
actividades llevadas a cabo por la institución.
 Información de la institución: Sobre su estructura y área de actividad.
 Información sobre contenidos: Información sobre la base política de la
institución.
 Consecuencias para los ciudadanos/respuestas: Pasos que el visitante
podría dar para hacer una gestión.

6. Interacción:
 Mide el grado de facilidad con la que los usuarios pueden
acceder a la información proporcionada por el gobierno y
utilizarla. Esto no sólo implica el uso de la información digital, sino
también la transacción de servicios en un sentido eminentemente
práctico.
 Las cinco categorías organizadas bajo el término interactividad
son las siguientes:
 Seguridad y confidencialidad: la mayor accesibilidad de una web implica una
menor obligación por parte de los usuarios de proporcionar información
personal para acceder al material y descargarlo.

7.  Contactos/accesibilidad: evidencias de que la institución está dispuesta a
recibir datos y peticiones externas.
 Información sobre la institución: debe ofrecer la opción de contactar con el
personal de manera sencilla desde la red.
 Información sobre contenidos: un usuario podría querer conocer cómo trata el
gobierno los principales asuntos en un área determinada.
 Consecuencias/respuestas: la sencillez con la que pueden seguirse las
actividades de la institución a través de enlaces con páginas afines.

8. Ejemplos
 Los gobiernos electrónicos deberían permitir a cualquiera que
visite la página web de una ciudad comunicarse e interactuar con
empleados de esa ciudad vía Internet con interfaces gráficas de
usuario, mensajería instantánea y presentaciones audiovisuales.
 El gobierno debería centrarse en:
 El uso de las TIC, y particularmente internet.
 El uso de las TIC en todas las facetas de la organización gubernamental.

9.  La continua optimización de la prestación de servicios y las transformaciones
de las relaciones internas y externas a través de la tecnología, Internet y los
nuevos medios de comunicación.
 El gobierno electrónico debe centrarse en la inclusión de los
ciudadanos de una manera participativa a través de las
tecnologías de la información y la comunicación.

10. E-PROCUREMENT
Concepto
 Es la compra y venta de suministros, trabajo y servicios negocio-
a-negocio (Business-to-Business B2B), negocio-a-consumidor
(Business-to-Consumer B2C) o negocio-a-gobierno (Business-to-
Government B2G), a través de Internet, también como
otros sistemas de información y conexiones de redes, tales como
el Intercambio Electrónico de Datos, la Planificación de Recursos
Empresariales ERP.

11. Funcionalidad
 Permiten que usuarios calificados y registrados busquen
compradores o vendedores de bienes y servicios. Dependiendo
del enfoque, los compradores o vendedores pueden especificar o
invitar a subastas. Las transacciones pueden ser iniciadas y
completadas; Las operaciones continuadas pueden calificar a los
clientes para descuentos por volumen u ofertas especiales.
 Los programas de e-procurement pueden hacer posible que se
automaticen algunas actividades de compra y venta. Las
compañías participantes esperan ser capaces de controlar
inventarios pasados más eficazmente, reducir el exceso de
intermediarios, y mejorar los ciclos de manufacturación.

12. Interacción
 El e-procurement obtiene el manejo de cadena de suministros al
siguiente nivel, proveyendo información en tiempo real al
vendedor con respecto al estatus de las necesidades de los
clientes.

13. Ejemplo
 Un vendedor puede tener un acuerdo con un cliente para
embarcar automáticamente materiales cuando el nivel de
existencias del cliente alcance un punto bajo, esto evita la
necesidad de que el cliente pida el abastecimiento
correspondiente

14. E-BANKING
Concepto
 Es el tipo de banca que comprende las herramientas que ofrece
una entidad financiera para que sus clientes hagan
sus operaciones bancarias a través de la computadora utilizando
su conexión a Internet. Esto representa una revolución no solo en
el aspecto del procesamiento de las transacciones, sino también
en la atención al cliente, generalmente personal hasta el
momento.

15. Funcionalidad
 Acceso Global, comodidad y servicios de conveniencia, 24 horas
al día, 7 días a la semana. Operaciones desde casa.
 Ahorro en tiempo.
 Ahorro en costes para el banco que pueden o deben repercutir en
el cliente.
 Transparencia en la información.
 Capacidad de elección de los clientes.
 Oferta de productos y servicios personalizados.

16. Estructura
 La banca telefónica apareció en España a mediados de 1995 de
la mano del Banco Español de Crédito (Banesto) y del Banco
Central Hispano (BCH). Aunque inicialmente solo servía como
medio de consulta, en la actualidad incorpora prácticamente
todos los servicios del sistema financiero. La literatura científica
cita también 1995 como el momento de la irrupción de la banca
online completamente desarrollada en EE.UU., de la mano del
Security First National Bank (SFNB)

17. Ejemplo
 ActivoBank,, Banco en línea perteneciente al Banco Sabadell
 bancopopular-e, banco en línea perteneciente al Banco Popular
 Uno-e, banco en línea perteneciente a BBVA
 Openbank, banco en línea perteneciente al Grupo Santander
 iBanesto, banco en línea perteneciente a Banesto (Grupo
Santander)
 ING Direct, Banco en línea perteneciente a ING Group
 Inversis Banco, especializado en servicios financieros.
 IWBank

18. E-TRADING
Concepto
 Es un sistema electrónico de órdenes de compra y venta de
activos financieros en línea y en tiempo real, de forma fácil,
rápida y confiable.
 Esta tecnología permite al inversionista comprar o vender
acciones desde la comodidad de su casa o cualquier lugar con
acceso a internet, a través de su computador en sólo segundos.

19. Funcionalidad
 Quizás este tipo de trading sí pueda ser rentable, pues no se
basa en operaciones intradía (comprar y/o vender y cerrar
posiciones en el mismo día), sino que consistiría en aprovechar
una tendencia alcista o bajista completa que puede durar desde
unos pocos días, semanas o incluso meses. El trading en
tendencia sería el equivalente a un inversor de muy corto plazo
que recoge las ganancias de la tendencia antes de que se
produzca un cambio en ella.

20. Estructura
 Suelen emplear programas de análisis, los cuales en algunos
casos tienen órdenes programadas de compra y venta cuando la
acción alcanza un máximo o un mínimo, o bien el análisis técnico
indica que la acción está cerca de un soporte o resistencia.
 Si la inversión en bolsa es apasionante y en algunos casos
estresante, el trading es altamente estresante. Pocos son los que
se divierten en el trading y en muchos casos, el que se divierte,
no gana dinero, por lo que existen otras diversiones más
económicas.

21. Ejemplos
 En la siguiente sección usted puede encontrar una descripción
corta de decisiones exitosas de trading de la vida real en
mercados financieros como: Forex, Futuros, Índices y Contratos
por Diferencia.

22.  Compra de par EUR / USD
de divisas en el Mercado
Forex
 Condiciones iniciales: Fondos: 100
USD. Apalancamiento elegido por el
cliente: 1:200.
 A las 09:15 hrs. compramos 0,1 lote de
la moneda europea (en términos
reales 10.000 unidades) al precio
de 1,5415 USDpor 1 EUR. Sin
apalancamiento, la compra de esta
cantidad de euros sería en su totalidad
1.5415 * 10.000 = 15.415 USD.
 Admiral Markets ofrece un
apalancamiento de crédito, en este
caso, de 1:200, por lo tanto, en este
caso sólo necesitamos 15415/200
= 77,08 USD de fondos libres en la
cuenta comercial.

23.  Un pip (es decir, un cambio en el precio de intercambio de 0,0001) es igual a 1
USD al EUR / USD cuando el comercio es de 0,1 lote.
 Ese mismo día, a las 21:45 hrs. el precio llega a 1.5550. Nosotros podemos, si lo
decidimos, obtener un beneficio en este punto por el cierre de una posición comercial
de forma manual (directamente desde el terminal MetaTrader 4) o mediante el
establecimiento de un orden Take Profit de antemano, que se ejecutará
automáticamente en el servidor de trading deAdmiral Markets, en el precio indicado.
 La diferencia entre el precio de apertura de la posición y el precio de cierre es 1.5550-
1.5415 = 0.0135 (es decir, 135 pips).
 El beneficio obtenido es igual a 135 * 1 = 135 USD. Por lo que el total de fondos en la
cuenta comercial después de cerrar la posición es: 100 + 135 = 235 USD. Como
resultado, la rentabilidad de la inversión (del depósito inicial) es de 135% en 12 hrs. 30
min.
 Si hubiéramos abierto una posición de compra de 0,01 lote (con 7,71 dólares de los
fondos en nuestra cuenta), nosotros hubiéramos recibido 13,50 dólares o en 1
lote (con 770,75 dólares de los fondos en nuestra cuenta), nosotros hubiéramos
recibido 1.350 dólares.

24.  Condiciones iniciales: Fondos (cuenta
de trading): 3.000 USD. Crédito de
apalancamiento para todos los CFDs
de Acciones de EE.UU.: 1:10.
 A las 15:05 hrs. después de la
apertura de sesión de negociación en
la Bolsa de Valores de NASDAQ
(EE.UU.) se compra500 CFDs (es
decir, 500 acciones) de Microsoft
Corporation al precio de 25,25
dólares por acción (el importe total de
la transacción es de 500 * 25.25 =
12,625 USD). Con la ayuda de
apalancamiento de crédito 1:10, para
el cumplimiento de esta transacción,
sólo necesitamos 12625/10 = 1262.50
USD de los fondos de libre + la
comisión al corredor sería de 500 *
0,06 = 30 USD (como se indica en la
especificación [MSFT] ).
 Compra de acciones de
Microsoft Corp. (Contratos
por Diferencia)

25.  Ese mismo día a las 19:15 hrs. el precio llega a 26,45 dólares por acción. Nosotros
podemos, si lo decidimos, obtener un beneficio en este punto por el cierre de una
posición comercial de forma manual (directamente desde el terminal MetaTrader 4) o
mediante el establecimiento de un orden Take Profit de antemano, que se ejecutará
automáticamente en el servidor de trading de Admiral Markets AS, en el precio
indicado.
 La diferencia entre el precio de apertura y el cierre es 26,45 - 25,25 = 1,20 USD, y el
costo de 500 acciones ahora es: 500 * 26.45 = 13.225 USD.
 El beneficio obtenido es igual a 13,225 - 12.625 = 600 USD. Por lo que el total de
fondos en la cuenta comercial después de la posición se cierra en: 3000 + 600-30
= 3.570 USD.