Evaluacon de la cultura organizacional de empresas del Peru

1. I. INTRODUCCION
Toda organización posee una cultura que la distingue, la identifica, y orienta su accionar y
modos de hacer, rige sus percepciones y la imagen que se tiene de ella.
Las manifestaciones culturales son a su vez categorías de análisis a través de las cuales se
puede llevar a cabo el diagnóstico cultural.
Todo estudio organizacional, que pretende cambios o desarrollo debe tener un análisis de
la situación del estado actual de los fenómenos y a ellos no escapa el diagnóstico de la
cultura organizacional.
II. OBJETIVOS
El objetivo del presente trabajo de investigación es la realización del diagnóstico de la cultura
organizacional de diferentes empresas, con el fin de aplicar la herramienta aprendida en
clase.
III. EVALUACION DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
La cuantificación de las cualidades se realizara con la siguiente escala:
(1) Nunca, (2) Rara vez, (3) casi siempre, (4) Siempre
A. EVALUACION EN RELACION A LA VISION DE LA EMPRESA
Gloria Aceros
Arequipa
CinePlanet UAC
Se da a conocer la misión de la empresa 4 4 4 4
Es integradora, compartida entre todos. 2 1 1 4
Es aspirante 4 4 4 4
Es positiva y alentadora 1 4 2 4
Es realista 4 4 4 4
Comunica entusiasmo 4 4 4 4
Proyecta sueños y esperanzas 3 4 2 4
Incorpora valores e intereses comunes 1 1 2 4
Logra sinergismo 1 1 1 4
Es difundida internamente y
externamente
4 4 1 4
Visualiza el futuro de la empresa 4 4 3 4

2. TOTAL 32 35 28 44
B. EVALUACION EN FUNCION A LA MISION DE LA EMPRESA
Gloria Aceros
Arequipa
Cine Planet UAC
Refleja la imagen de la empresa 4 4 3 4
Declara propósitos duraderos 4 4 1 4
Indica de manera concreta donde radica
el éxito de la empresa
4 4 1 4
Refleja las expectativas de los clientes 3 4 1 4
Se orienta a valores, motivaciones y
principios
2 4 1 4
Manifiesta cohesion alrededor de
objetivos comunes
3 4 4 4
Manifiesta compromiso 4 4 2 2
Es precisa y factible 4 4 2 1
TOTAL 28 32 15 27
C. EVALUACION EN FUNCION A LOS VALORES DE LA EMPRESA
Gloria Aceros
Arequipa
Cine Planet UAC
Calidad de servicio: refleja eficacia,
eficiencia y efectividad
4 4 3 4
Amor por el trabajo: refleja dedicación y
respeto al trabajo e equipo
4 4 4 4
Responsabilidad: cumple las tareas
asignadas con mucho ahinco
4 4 2 4
Lealtad: refleja honor y gratitud por sus
compañeros y a la organización
4 4 4 1
TOTAL 16 16 13 13

3. IV. CONCLUSIONES
Mediante la cuantificación de datos cualitativos obtenidos en las páginas web de las distintas
empresas evaluadas, se llegó al siguiente resultado:
EMPRESA CALIFICACON
ACUMULADA
CALIFICACION
PONDERADA(CALIF
ACUM/92)
GLORIA 76 82.6%
ACEROS AREQUIPA 83 90.2%
CINEPLANET 56 60.9%
UAC 84 91.3%
De acuerdo con los resultados obtenidos, la empresa u organización que tiene mejor cultura
organizacional es la Universidad Andina del Cusco, con un cumplimiento de 91.3% de los
requisitos, seguida de Aceros Arequipa con un 90,2%, luego está el grupo Gloria con 82.6%,
para culminar en CinePlanet, con la calificación más baja de 60.9%
V. ANEXOS
A. GRUPO GLORIA
El Grupo Gloria es un conglomerado industrial de capitales peruanos con negocios
presentes en Perú, como también en Bolivia, Colombia, Ecuador, Argentina y Puerto Rico.
Nuestras actividades se desarrollan en los sectores de lácteos y alimentos, en cemento,
papeles, agroindustria, transporte y servicios; todos ellos focalizados en la calidad del
producto o servicio que se entrega al consumidor en todo momento.
Misión
Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participan a través de la
producción y comercialización de bienes con marcas que garanticen un valor agregado para
sus clientes y consumidores
Los procesos y acciones de todas las empresas de la corporación se desarrollaran en un
entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores, mantengan el respeto y la armonía en
las comunidades en que opera y asegure el máximo retorno de la inversión para sus
accionistas.
• Respondiendo de tal manera a dos de las preguntas básicas de toda misión que son: El
propósito de la organización y lo que se debe hacer para lograrlo.
Visión

4. Somos una corporación de capitales peruanos con un portafolio diversificado de negocios,
con presencia y proyección internacional.
Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores, con servicios y
productos de la más alta calidad y ser siempre su primera opción.
• Su misión y visión son muy parecidos a lo que no me explican debidamente cuál es su
visión, no hay respuesta a dos de nuestras preguntas solo toman en como quieren
posicionarse en el futuro.
Los Valores
Las empresas del grupo cimientan su éxito y crecimiento en la siguiente declaración de
valores:
Cumplimiento de las obligaciones
Dedicación al trabajo
Prudencia en la administración de los recursos
Cultura del éxito
Orientación a la persona
Responsabilidad Social
B. ACEROS AREQUIPA
En CASA consideramos al factor humano como uno de los principales ejes de nuestro
desarrollo y reconocemos que nuestro éxito reside en el profesionalismo y el compromiso
de nuestros directores, colaboradores y proveedores para beneficio de nuestros clientes,
así como de nuestro respeto y apoyo a las comunidades de nuestro entorno.
Nuestra excelencia y liderazgo están basados en una clara visión empresarial, valores,
capital humano, innovación tecnológica, calidad total, responsabilidad en el cuidado del
medio ambiente y aporte a la comunidad.
Nuestra Visión
Grupo Siderúrgico líder en el mercado nacional del acero con creciente y activa presencia
en el mercado exterior, soportado por una organización moderna y altamente calificada,
integrado en toda la cadena de valor y ubicado entre los más rentables de la región
Latinoamericana.
Nuestra Misión
Nuestra Misión es ofrecer al mercado soluciones de acero, mejorando de forma permanente
el servicio a nuestros clientes, la calidad de nuestros productos y la eficiencia de los
procesos. Nos comprometemos a lograrlo dando bienestar a nuestro equipo humano,

5. protegiendo el medio ambiente, contribuyendo al desarrollo de la comunidad y del país e
incrementando el valor generado para nuestros accionistas.
Nuestros valores
Nuestros valores son la columna vertebral de CAASA, los que deben regirnos en todo
momento, debiendo anteponerse ante cualquier circunstancia y orientándonos en:
Liderazgo, tanto a nivel corporativo como personal, lo que implica el poder contar con un
espíritu emprendedor que sea capaz de innovar.
Excelencia, mejora continua de nuestros procesos, la calidad de nuestros productos, el
servicio a nuestros clientes.
Enfoque al Cliente, conocimiento de las necesidades y la solución a sus problemas, para
lograr siempre el objetivo de superar sus expectativas.
Compromiso, con los logros corporativos y del equipo, con la familia, las personas, el medio
ambiente, el desarrollo del entorno y el país.
Responsabilidad, por lo que hacemos y por los resultados obtenidos; con las normas y
reglamentos de la empresa, y el buen uso de los recursos asignados.
Trabajo en equipo, que implica el poder unir esfuerzos para alcanzar un resultado superior
al que puede lograr cada uno individualmente; capacidad de comunicación, solidaridad y
espíritu de colaboración.
C. CINE PLANET
Misión
Crear y brindar una experiencia de entretenimiento inolvidable
Visión
Ser una de las 3 cadenas de cines más grandes de Sudamérica que se diferencia por su
buen nivel de servicio
Valores
Personas con sentido del humor.
Leales.
Aprendemos cada día.
Nos enorgullece ser honestos.
Excelentes en el servicio.

6. Trabajamos en equipo.
D. UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO
Misión
La misión de la Universidad Andina del Cusco, es brindar una educación superior de calidad
en la formación integral de profesionales con valores andinos y universales, principios
éticos, para contribuir al desarrollo regional, nacional e internacional, a través de la
investigación científica y siendo una activa participante de la sociedad mediante la
responsabilidad social, el cuidado del medio ambiente, la promoción de la libertad y
democracia.
Visión
La Universidad Andina del Cusco al año 2025, será la institución líder en educación superior
universitaria a nivel nacional e internacional, sustentada en la formación integral de
profesionales con educación de calidad, orientada a la ciencia y la tecnología, con valores
andinos de sabiduría (Yachay), trabajo (Llank’ay), voluntad (Munay), reciprocidad y
solidaridad (Ayni) y valores universales, promoviendo la cultura andina y el desarrollo
sostenible de la sociedad.
Valores
FORMACIÓN ACADÉMICA Y ACREDITACIÓN
Promover la formación científica, humanista y profesional en función a los estándares de
acreditación de la más alta calidad y especialización, implementando y haciendo uso óptimo
de tecnologías educativas modernas para el nivel superior y adecuadas a las necesidades
de nuestra sociedad y en función a nuestra realidad.
INVESTIGACIÓN
Promover e incentivar la investigación multidisciplinaria, a través del Centro de Investigación
y desarrollo gerencias y Círculos de Estudios. En función a los requerimientos de las
instituciones y del sector empresarial público y privado, para que de esta manera se participe
en el proceso de desarrollo regional.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y EXTENSIÓN UNIVERSITARIA
Fomentar la integración a la sociedad con el uso de mecanismos de interacción que
permitan difundir los conocimientos desarrollados en la Facultad para la resolución de
problemas, implementando la promoción de la cultura andina, así como la creación de
servicios en consultoría en las 5 Escuelas Profesionales dirigidaal desarrollo de la sociedad.
GESTIÓN INSTITUCIONAL
Consolidar una gestión universitaria moderna, desconcentrada, eficiente y eficaz con el fin
de ser el soporte de la actividad académica, investigativa, de proyección social y de bienes
del programa.