2. LA RELACIÓN DE DOS VÍAS ENTRE LAS ORGANIZACIONES
Y LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
Factores mediadores
Entorno
Cultura
Estructura
Procesos de negocios
Políticas
Decisiones gerenciales
Tecnologí
a de la
informaci
ón
Organizac
iones.
3. ¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?
Una organización es una estructura social formal y estable, que toma
los recursos del entorno y los procesa para producir salidas.
Esta definición técnica se enfoca en tres elementos de una
organización. El capital y la mano de obra son los factores primarios
de producción proporcionados por el entorno.
4. Las rutinas, los procesos de negocios y las
empresas.
Todas las organizaciones están compuestas de rutinas
y comportamientos individuales, colección que forma
un
proceso de negocios. Una colección de procesos de
negocios conforma a la empresa. Las aplicaciones de
los
nuevos sistemas de información requieren que las
rutinas individuales y los procesos de negocios
cambien para
obtener altos niveles de desempeño organizacional.
5. Entornos organizacionales
Los entornos modelan lo que las organizaciones
son capaces de hacer, pero pueden influir en sus
entornos y
decidir cambiarlos por completo. La tecnología de la
información desempeña un papel crítico para
ayudarles
a percibir el cambio en su entorno y a actuar sobre
el mismo.
6. IMPLICACIONES PARA EL DISEÑO Y LA COMPRENSIÓN DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
• El entorno en el que debe funcionar la organización
• La estructura de la organización: jerarquía, especialización, rutinas y
procesos
de negocios
• La cultura y las políticas de la organización
• El tipo de organización y su estilo de liderazgo
• Los grupos de interés principales afectados por el sistema y las posturas
de los trabajadores que utilizarán ese sistema
• Los tipos de tareas, decisiones y procesos de negocios en los que el sistema
de información está diseñado para ayudar
9. EL MODELO DE LA CADENA DE VALOR
DE NEGOCIOS
• El modelo de la cadena de valor
resalta las actividades específicas en
las empresas
en donde se pueden aplicar mejor las
estrategias competitivas (Porter, 1985)
y en
donde es más probable que los
sistemas de información tengan un
impacto estratégico.
10. Aspectos éticos y sociales en los sistemas de
información
La introducción de nueva tecnología de la información tiene un efecto
de onda, el cual genera nuevos aspectos
éticos, sociales y políticos con los que debe lidiar en los niveles
individual, social y político. Estos aspectos tienen
cinco dimensiones morales: derechos y obligaciones de información,
derechos y obligaciones de propiedad, calidad
del sistema, calidad de vida y rendición de cuentas y control.
11. LA RELACIÓN ENTRE LOS ASPECTOS ÉTICOS, SOCIALES Y POLÍTICOS
EN UNA SOCIEDAD DE INFORMACIÓN
12. ¿Qué aspectos éticos, sociales y políticos
generan los sistemas de información?
• La tecnología de la información está introduciendo cambios
para los que aún no se han desarrollado leyes y reglas de
conducta aceptables.
• Los principales aspectos éticos, sociales y políticos generados
por los sistemas de información se centran alrededor de los
derechos y obligaciones de la información, los derechos y
obligaciones de la propiedad, la rendición de cuentas y el
control, la calidad del sistema y la calidad de vida.
13. ¿Cómo han afectado los sistemas de
información nuestra vida diaria?
• Se pueden perder empleos cuando las computadoras reemplazan
trabajadores o las tareas se hacen innecesarias en los procesos de
negocios rediseñados.
• La habilidad de poseer y usar una computadora puede estar
exacerbando discrepancias socioeconómicas entre distintos grupos
étnicos y clases sociales.
• El uso extendido de las computadoras incrementa las oportunidades
para cometer delitos por computadora y abuso computacional.
• Las computadoras también pueden crear problemas de salud, como
la RSI, el síndrome de visión de computadora y el tecnoestrés.
