2. ORGANIZACIONES Y SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
Los sistemas de información y las organizaciones influyen entre
sí. Los gerentes
crean sistemas de información para dar servicio a los intereses
de la empresa
de negocios. Al mismo tiempo, la organización debe estar
consciente y abierta
a las influencias de los sistemas de información, para
beneficiarse de las nuevas
Tecnologías.
Factores mediadores:
Entorno Cultura
Estructura
Políticas
Etc.
Tecnología
de la
Información
Organizaci
ones
3. ¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?
Es una estructura social formal y estable, que toma los recursos del
entorno y los procesa para producir salidas.
Enfocada en tres elementos:
Esta definición de las organizaciones es poderosa y simple, pero no es
muy descriptiva
ni predictiva de las organizaciones reales.
Capital
Mano de
Obra
Empresa
4. CARACTERISTICA DE LAS ORGANIZACIONES
Las características de las organizaciones incluyen sus procesos
de negocios, la cultura y las políticas organizacionales, los
entornos que las rodean, su estructura, objetivos,
circunscripciones y estilos de liderazgo.
Todas estas características afectan los tipos de sistemas de
información que utilizan las organizaciones.
Políticas
Rutinas,
procesos
Cultura
Organ.
5. LOS ENTORNOS Y LAS ORGANIZACIONES
TIENE UNA RELACION RECIPROCA
La
organización
y su entorno.
•Tecnología del
conocimiento
•Clientes,
Cultura, Bancos
•Gobiernos,
competidores
•Recursos y
restricciones
ambientales
Empresa Empresa
EmpresaEmpresa
7. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Todas las organizaciones tienen una estructura o forma.
Estructura
empresarial
Burocracia de
maquina
Burocracia
divisional
Burocracia
profesional
Androcracia
8. IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
SOBRE LAS ORGANIZACIONES Y EMPRESAS
DE NEGOCIOS
Impactos económicos:
Desde el punto de vista de la economía, la TI cambia tanto los
costos relativos del capital como los de la información.
9. IMPLICACIONES PARA EL DISEÑO Y LA
COMPRENSIÓN DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
Los factores organizacionales centrales que se deben considerar al
planear un nuevo sistema son:
• El entorno en el que debe funcionar la organización
• La estructura de la organización: jerarquía, especialización, rutinas y
procesos de negocios
• La cultura y las políticas de la organización
• El tipo de organización y su estilo de liderazgo
• Los grupos de interés principales afectados por el sistema y las
posturas de los trabajadores que utilizarán ese sistema
• Los tipos de tareas, decisiones y procesos de negocios en los que el
sistema de información está diseñado para ayudar
10. USO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
PARA LOGRAR UNA VENTAJA COMPETITIVA
• En casi cualquier industria que examine, descubrirá que a
algunas empresas les va mejor que a otras. Casi siempre hay
una empresa que sobresale. En la industria automotriz, Toyota
se considera una empresa destacada. En las ventas al detalle
exclusivas en línea, Amazon es el líder; en las ventas al detalle
convencionales Walmart, el minorista más grande en la Tierra,
es el líder.
12. MODELO DE CADENA DE VALOR
Proveedores de
proveedores
Proveedores Empresa Distribuidores Clientes
13. USO DE LOS SISTEMAS PARA LOS ASPECTOS
GERENCIALES DE LA VENTAJA COMPETITIVA
Con frecuencia, los sistemas estratégicos de información
cambian la organización al igual que sus productos, servicios y
procedimientos de operación, y la impulsan a tomar nuevos
patrones de comportamiento. El uso exitoso de los sistemas de
información para lograr una ventaja competitiva es desafiante;
además requiere de una coordinación precisa de tecnología,
organizaciones y administración.
14. Sostener la ventaja competitiva:
Las ventajas competitivas que confieren los sistemas estratégicos
no siempre duran lo suficiente como para asegurar una
rentabilidad a largo plazo.
Alinear la TI con los objetivos de negocios:
La investigación sobre la TI y el desempeño de negocios ha
descubierto que (a) cuanto más tenga éxito una empresa para
alinear la tecnología de la información con sus objetivos de
negocios, mayor será su rentabilidad, y (b) sólo una cuarta parte
de las empresas logran una alineación entre la TI y los negocios.
15. Estos cambios sociotécnicos, que afectan a los elementos tanto
sociales como técnicos de la organización, se pueden considerar
como transiciones estratégicas: un movimiento entre los niveles
de sistemas sociotécnicos.
• A menudo, dichos cambios conllevan un desenfoque de los
límites organizacionales, tanto externos como internos.
ADMINISTRAR LAS TRANSACIONES
ESTRATEGICAS
