1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN, ORGANIZACIONES Y ESTRATEGIAS
Organizaciones y sistemas de Información
En este proceso descrito podemos establecer que la interdependencia de laorganización y los
sistemas de información interactúan en la manera que, cuando un proceso introduce
nuevainformación, ésta es puesta inmediatamente a disposición de otros procesos de negocios.
Entonces finalmentepodemos decir que se establece la interdependencia de los sistemas de
información con las organizaciones en lamedida que estos interactúan eficientemente en la
organización.
No se puede imaginar la existencia de sectores completos de la economía sin inversiones en
sistemas deinformación. Empresas de comercio electrónico como Amazon, ebay, Google e
E*Trade simplemente noexistirían. Las actuales industrias de servicios-financieras, de
seguros, de bienes raíces y de servicios personalescomo agencias de viajes, hospitales e
instituciones educativas – no podrían operar sin sistemas de información.De manera
similar, empresas minoristas como Wal-mart y Sears y empresas manufactureras como
GeneralMotors y General Electric necesitan de sistemas de información para competir
prosperar. Tal como las oficinasde teléfonos, couriers y eficientes edificios altos con
elevadores constituyeron en el siglo veinte el fundamentode los negocios, la tecnología de
información constituye el fundamento de los negocios en el siglo XXI.Hay una creciente
interdependencia entre la capacidad de una empresa para utilizar tecnología deinformación
y su capacidad de implementar estrategias corporativas y lograr metas corporativas. Con
frecuencia,lo que una empresa desee conseguir en cinco años depende de lo que sus
sistemas sean capaces de hacer.Incrementar la participación de mercado, tornarse el
productor con más alta calidad o costos más bajos,desarrollar nuevos productos e
incrementar la productividad de los empleados depende cada vez más y más delos tipos y
calidad de los sistemas de información de la Empresa. Cuanto más comprenda esta
relación, másvalioso será usted como gerente.
Q es una organización
Una Organización es una estructura social formal, estable, que toma recursos del entorno y
los procesapara producir bienes y servicios. Esta definición técnica enfoca a los tres
elementos de una organización. Elcapital y el trabajo son los factores primarios de
producción proporcionados por el entorno. La organización (laempresa) transforma estos
insumos en bienes y servicios a través de una función de producción: Los
entornosconsumen esos bienes y servicios a cambio de los insumos que suministran.Una
organización es más estable que un grupo informal (como un grupo de amigos que se
reúnen cadaviernes a comer) en términos de longevidad y rutina. Las organizaciones son
entidades legales formales porquedeben acatar leyes y cuentan con reglas y procedimientos
internos. También son estructuras sociales porqueconstituyen un conjunto de elementos
sociales, de manera parecida a la estructura de una máquina: unadisposición especial de válvulas,
ejes y demás partes.De acuerdo a esta perspectiva conductual de la empresa, las personas que
laboran en las organizacionesdesarrollan formas habituales de trabajar; se apegan a las relaciones
existentes y llegan a acuerdos consubordinados y superiores sobre la forma en que se hará el
trabajo, en qué cantidad y bajo qué condiciones. Lamayoría de estos acuerdos y sentimientos no
se explica en ningún reglamento formal.

2. ¿Cómo se relacionan estas definiciones de las organizaciones con la tecnología de los sistemas
deinformación? Una perspectiva técnica de las organizaciones nos induce a enfocarnos en la
manera en que secombinan los insumos para producir bienes y servicios cuando introducen
cambios de tecnología en la compañía.A la empresa se le considera infinitamente maleable pues el
capital y el trabajo se reemplazan fácilmente entresí. Pero la definición conductual más realista de
una organización indica que construir nuevos sistemas deinformación o reconstruir los existentes
significa mucho más que un reacomodo técnico de máquinas otrabajadores, implica que algunos
sistemas de información modifiquen el equilibrio de derechos, privilegios,obligaciones,
responsabilidades y sentimientos de la organización que se han establecido a lo largo del tiempo.El
cambio de estos elementos puede tomar mucho tiempo, ocasionar muchas molestias y requerir
másrecursos para apoyar la capacitación y el aprendizaje. Por ejemplo, el tiempo necesario para
implementar demanera efectiva un nuevo sistema de información es mucho mayor al que, por lo
general, se prevé simplementeporque hay un desfase entre la implementación de un sistema
técnico y la capacitación a empleados y gerentessobre como utilizar el sistema.El cambio
tecnológico requiere cambios en quien posee y controla la información, quien tiene elderecho de
acceder y actualizar esa información, y que tomará las decisiones sobre quién, cuando y cómo.
Estaperspectiva más compleja nos obliga a considerar la forma en que se diseña el trabajo y los
procedimientos quese utilizan para obtener resultados.Las definiciones técnicas y conductual de
las organizaciones no se contradicen. De hecho, secomplementan: la definición técnica nos
muestra la manera en que miles de empresas de los mercadoscompetitivos combinan capital,
trabajo y tecnología de información, en tanto que el modelo conductual nos llevaal interior de la
empresa individual para que apreciemos cómo afecta esa tecnología al funcionamiento interno
dela organización.
Caracteristicas de las organizaciones
Todas las organizaciones modernas tienen algunas características comunes. Son
burocráticas condivisiones bien definidas del trabajo y la especialización.Las
organizaciones ordenan a los especialistas en unajerarquía de autoridad en la cual todos están
subordinados a alguien y la autoridad se limita a accionesespecíficas determinadas por reglas o
procedimientos abstractos. Estas reglas dan lugar a un sistema de toma dedecisiones imparcial y
universal. Las organizaciones procuran contratar y promover a sus empleados con base ensus
cualidades técnicas y su profesionalismo (no por sus relaciones personales). La organización se
apega alprincipio de eficiencia: maximizar los resultados utilizando insumos limitados. Otras
características de lasorganizaciones incluyen procesos de negocios, cultura organizacional, política
organizacional, entornos,estructura, metas, miembros que la integran y estilos de liderazgo. Todas
estas características influyen en lostipos de sistemas de información que utilizan las
organizaciones.
Rutinas y procesos de negocios.
Todas las organizaciones, incluyendo a las empresas, se tornan eficientes con el paso del
tiempo porque susempleados desarrollan rutinas para producir bienes y servicios. Las
rutinas –denominadas tambiénprocedimientos operativos estandarizados- están
conformadas por reglas, procedimientos y prácticas precisosque se han desarrollado para
enfrentar prácticamente cualquier situación que surja. A medida que los
empleadosaprenden estas rutinas, se vuelven más productivos y eficientes, y con el tiempo
la empresa puede reducir suscostos conforme se incrementa la eficiencia. Por ejemplo,
cuando se visita el consultorio de un médico, lasrecepcionistas tienen un conjunto de

3. rutinas bien desarrollado para recopilar la información básica del paciente;las enfermeras
tienen un conjunto diferentes de rutinas para prepararlo con la entrevista con el médico, y
esteúltimo tiene un conjunto de rutinas bien desarrollado para darle un diagnóstico.Toas las
organizaciones se componen de rutinas y conductas individuales, un conjunto de las cuales
constituyeun proceso de negocios. Un conjunto de procesos de negocios conforma una
empresa. Las aplicaciones de losnuevos sistemas de información requieren de rutinas y los
procesos de negocios individuales cambien paraalcanzar grandes niveles de desempeño en
la organización.
Impacto de los sistemas de información sobre las organizaciones y empresas de negocios
EL IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION EN LAS ORGANIZACIONES
Durante los últimos años los sistemas de información han avanzado considerablemente
formándose a si como fuentes estructurales y lógicas para el desarrollo de cualquier organización y
en un eje central de avance empresarial, se considera como un nivel de competencia que las
organizaciones accedan a los avances tecnológicos de la información ya sea en recurso humano o
material para poder ser competitiva en un mercado que cada día ofrece mayor competitividad con
eficiencia, eficacia y optimización de procesos.
Los sistemas de información se han convertido en un recurso mas para las organizaciones debido a
los cambios estructurales en la gestión administrativa esto se da por que las tecnologías han
tomado una mayor importancia por su agilidad al optimizar información y su desarrollo
informático no para es un constante avance tecnológico que puede convertirse en soluciones a
problemas organizacionales ya que no solo avanzan los sistemas también debe haber un avance
estructurar del ente organizacional en recursos humanos y infraestructura .
Dentro del impacto que tiene los de los sistemas de información dentro del ente organizacional se
encarga de forjar nuevas expectativas de competencia mercantil entre las diversa organizaciones
debido a que las organizaciones
Impactos econñomicos
Impacto Económico
Bitácora de recortes periodísticos sobre la evolución e impacto de las principales variables
que afectan a los mercados y a la economía en general, especialmente en el medio y largo
plazos.
a innovación y el cambio tecnológico plantean un conjunto de interrogantes económicos y relacionados con el
desarrollo, la comercialización, la difusión y la adaptación de los nuevos conocimientos técnicos. A pesar del
interés evidente de estas cuestiones, sólo entraron en el campo de estudio de los economistas en el curso de
los últimos años. La razón debe buscarse sin duda en el paradigma neoclásico que ha dominado el
pensamiento económico en toda la etapa de posguerra y en cuyo marco no existía una verdadera teoría de la
innovación que comprendiera fenómenos como el que aquí se plantea.

4. En realidad, desde los albores mismos de la ciencia económica se ha carecido de una teoría del cambio
tecnológico que explicara satisfactoriamente su ritmo y su naturaleza. Y, a pesar de que desde la época de los
economistas clásicos se reconoce el papel crucial de dicho cambio en el estudio de los fenómenos del
crecimiento, parece claro que la ausencia de un cuerpo teórico específico llevó a los padres de la economía
política a pensar en el cambio tecnológico como si se tratara de un fenómeno de naturaleza exógena al sistema
económico, es decir, como si fuera un subproducto de la acumulación de capital que "cae del cielo" y que no
necesita ser explicado.
Impactos organizacionales y del comportamiento
es resultado de investigaciones que pretenden identificar y describir las tendencias tecnológicas y
organizacionales que impactan las principales actividades administrativas de los distintos sectores
económicos, que promueven el surgimiento de nuevas actividades o al menos la transformación
de las existentes, así como el uso de neologismos como “teletrabajo”, “telemanagement” y
“ofimática”, entre otras. En la primera parte del artículo se analizan las macrotendencias
(globalización, terciarización y era del conocimiento), así como las tendencias clave (tecnológicas,
organizacionales e híbridas) con la finalidad de entender el entorno actual en el que se suceden las
nuevas formas de trabajo, de gestión y dirección. En la segunda parte se analiza con detalle el
impacto de las tendencias tecnológicas y organizacionales, particularmente en el cambio de los
conceptos de oficina y del trabajo de oficina a través de neologismos que expresan el reto de la
transición de pasar de una “oficina tradicional” hacia una “oficina informatizada” o conocida
también como “ofimática”, así como la etapa de crisis que parte de estructuras organizacionales
rígidas hacia otras más planas que exigen un cambio cultural que no es fácil consolidar. Todo ello
lleva a nuevos conceptos de puestos al interior de las organizaciones que reflejan la relación de la
tecnología con sus nuevas actividades. Ejemplo de ello son “teletrabajador”, “tele-nómadas” y
“tele-secretaria” y “telemanagement”. En la última parte se ofrece una serie de reflexiones sobre
la pertinencia de la educación en el ámbito administrativo para desarrollar competencias acordes
al uso de las nuevas tecnologías. En concreto, se trata de nuevos retos para las instituciones de
estudios superiores y técnicos, cuya labor es lograr una mejor correspondencia en la formación del
personal administrativo destinado al mercado laboral.
Uso de los sistemas de información para lograr una ventaja competitiva
Ventaja competitiva
Cuando las empresas logran uno o más de estos objetivos de negocios –excelencia
operativa; nuevosproductos, servicios y modelos de negocios; buenas relaciones con
clientes y proveedores, y toma dedecisiones mejorada- es muy probable que hayan
conseguido una ventaja competitiva. Hacer las cosas mejorque sus competidores, cobrar
menos por mejores productos y responder a clientes y proveedores en tiemporeal,
constituyen situaciones que se conjuntan para que consiga ventas y utilidades más altas que
suscompetidores no podrán igualar.Tal vez ninguna otra compañía de Estados Unidos
ejemplifique mejor que DellComputer todos estosatributos que conducen a la consecución
de una ventaja competitiva. En una época en que los precios de lasPCs han estado cayendo
25 por ciento cada año, provocando pérdidas a la mayoría de los fabricantes, Delcomputer
ha mostrado una rentabilidad consistente durante 25 años de vida. Aunque recientemente
susmárgenes de utilidad se han reducido conforme a sus competidores han mejorado sus
propios procesos denegocios, Dell continúa siendo el productor de PCs más eficiente del
mundo. Una buena parte de laeficiencia operativa de Dell proviene de la “personalización
masiva”, al mantenerse cerca del cliente pormedio de un modelo de captura de pedidos
basado en la web que puede embarcar una PC personalizada acualquiera de sus millones de

5. clientes en tan solo unos cuantos días. Incluso durante la noche si el cliente larequiere con
urgencia. Dell ha aprovechado su posición de liderazgo para introducir muchos
nuevosproductos y servicios, especialmente a los clientes corporativos, como una página
Web personalizada deDell para cuentas corporativas.
uSO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LOGRAR UNA VENTAJA COMPETITIVA
En casi todas las industrias existen algunas empresas que se desempeñan mejor que la mayoría de
las demás. Asimismo, siempre hay alguna empresa que sobresale. En la industria automovilística,
Toyota está considerada como una empresa con un desempeño superior a las demás. En el
negocio de las ventas al menudeo en línea, Amazon.com es el líder. En las ventas al detalle
tradicionales, Wal-Mart, el detallista más grande del mundo, es el líder. En la música en línea,
iTunes de Apple es considerado el líder con más de 75 por ciento del mercado de descarga de
música, y en la industria relacionada de los reproductores de música digital, iPod es el líder. Por su
parte, Google es considerado el líder en cuanto a búsqueda en la Web.
Se dice que las empresas que "se comportan" mejor que las demás tienen una ventaja competitiva
sobre éstas. Cualquiera de ellas tiene acceso a recursos especiales que las demás no alcanzan, o
tienen la capacidad para utilizar los recursos disponibles con más eficiencia —en general, gracias a
sus mejores activos del conocimiento y la información. En cualquier caso, tienen mejor
desempeño en términos de crecimiento del ingreso, rentabilidad o incremento de la productividad
(eficiencia), lo que en conjunto y con el tiempo se traduce en valoraciones más altas en el mercado
accionario que sus competidores.
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Pero, ¿por qué algunas empresas se desempeñan mejor que otras y cómo logran esa ventaja
competitiva? ¿Cómo puede usted analizar una empresa e identificar su ventaja estratégica?
¿Cómo puede desarrollar una ventaja estratégica para su propia empresa? ¿Y cómo contribuyen
los sistemas de información a lograr ventaja estratégica? El modelo de fuerzas competitivas de
Michael Porter es una respuesta a estas preguntas.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMO VENTAJA COMPETITIVA
El uso de la tecnología de información para la globalización y la reingeniería de procesos
empresariales da como resultado el desarrollo de sistemas de información que ayudan a una
empresa a darle ventaja competitiva en el mercado, utilizándolos para desarrollar productos,
servicios, procesos y capacidades que dan a una empresa una ventaja estratégica sobre las fuerzas
competitivas que enfrenta una empresa.
La ventaja competitiva en los sistemas de información se refiere al uso de información para
adquirir peso en el mercado.
La ventaja competitiva no suele durar mucho cuando recién se implementa un sistema, dado que
la ventaja dura hasta que la competencia te alcanza.
Dentro de las ventajas competitivas podemos mencionar:
* Reducir costos: capacidad de un negocio de vender más unidades a menor precio, manteniendo
calidad y un margen de utilidad.
* Incrementa barreras de entrada al mercado: Elementos que posee una empresa para poder
competir en una industria en particular.
* Crear altos costos de cambio: lo que incurre en una empresa para cambiar de proveedor,

6. producto o servicio.
* Crear nuevos productos o servicios
* Diferencia productos o servicios
* Mejora productos o servicios
* Crear alianzas entre competencias para obtener ventajas
* Se automatizan los procesos operativos.
* Suministran plataforma para la toma de decisiones.
* Reducción de ventaja de los rivales.
* Mejora la habilidad de los administradores para coordinar y controlar las actividades de la
organización y ayudándolos a tomar decisiones mucho más efectivas.
* Reducción del tamaño de la estructura jerárquica: Los sistemas de información al reducir éstos
niveles jerárquicos, actúan como dispositivos de control en las actividades de la empresa o
negocio
* Incremento del flujo de información horizontal. Facilitado por el crecimiento de los sistemas
Cliente.
Modelo de Fuerzas competitiva de Porter
MODELO DE FUERZAS COMPETITIVAS Y ESTRATEGIAS DE PORTER
Ha sido utilizado por empresas para desarrollar estrategias para aumentar su perfil
competitivo. También demuestra como la TI puede realzar la competitividad de las
corporaciones.
El modelo reconoce 5 fuerzas principales que pueden poner en peligro la posición de una
compañía dada. Aunque los detalles del modelo difieren de una industria a otra, su
estructura general es universal. Las 5 fuerzas principales pueden generalizarse como sigue:
1. La amenaza de la entrada de nuevos competidores
2. El poder de negociación de los proveedores
3. El poder de negociación de los clientes (compradores)
4. La amenaza de los servicios o productos sustitutos
5. La rivalidad entre las empresas en la industria
El poder de cada fuerza es determinada por factores relacionados con la estructura de la
industria.
Así como el Internet ha cambiado la naturaleza de hacer negocios, también ha cambiado la
naturaleza de la competencia. Algunos han sugerido cambios en el modelo de Porter.
Harmon (2001) propone agregar una sexta fuerza, el poder de negociación de los
empleados.
Porter arguye que el Internet no cambia el modelo, pero es otra herramienta para utilizarse
en la búsqueda de la VC. En otras palabras, el Internet por si mismo en contadas ocasiones
será una ventaja competitiva.

7. Muchas de las compañías que tienen éxito serán las únicas que usen el Internet como un
complemento a las formas tradicionales de competir (Porter, 2001).
Porter (2001) y Harmon (2001) sugieren algunas maneras de cómo el Internet influye en la
competencia en los cinco factores:
La amenaza de nuevos competidores.
El Internet aumenta la amenaza de nuevos competidores. Primero, reduce drásticamente las
barreras tradicionales de entrada. Segundo, el alcance geográfico del Internet permite a
competidores lejanos competir en el mercado local.
El poder de negociación de los proveedores.
El impacto del Internet en los proveedores esta mezclado. Por un lado, los compradores
pueden encontrar proveedores alternativos y comparar precios mas fácilmente, reduciendo
el poder de negociación de los proveedores. Por otro lado, como las compañías usan el
Internet para sus cadenas de suministros y unir intercambios digitales, los proveedores
participantes prosperarán creando clientes cautivos e incrementando los switchingcosts.
El poder de negociación de los clientes (compradores).
La Web aumenta considerablemente el acceso de los compradores a la información de
productos y proveedores. El Internet puede reducir los switchingcosts del cliente, y estos
pueden comprar más fácilmente a diferentes proveedores.
La amenaza de servicios o productos sustitutos.
Las industrias basadas en información están en el mayor peligro aquí. Cualquier industria
en la cual la información digitalizada puede reemplazar bienesmateriales (música, libros,
software) puede ver al Internet como una amenaza.
La rivalidad entre firmas existentes en la industria.
La visibilidad de aplicaciones de Internet en la Web hace a los sistemas propietarios más
difícil mantener secretos, reduciendo diferencias entre competidores.
Porter concluye que el impacto global del Internet es el aumento de competencia, lo cual
impacta negativamente la rentabilidad. "La gran paradoja del Internet es que sus muchos
beneficios –información disponible, menor dificultad de compra, mercadeo y distribución;
permitiendo a compradores y vendedores encontrar y hacer negocio con otro mas
fácilmente- también hacen mas difícil a las compañías tomar esos beneficios como
ganancias" (2001, p.66).
El modelo de la cadena de valor de negocios

8. CADENA DE VALOR
De acuerdo con el modelo de la cadena de valor las actividades que se realizan en cualquier
organización de manufactura se puede dividir en dos: actividades primarias y actividades
de soporte.
Las actividades primarias son aquellas en las que el material es comprado, procesado y
entregado a los clientes.
1. logística
2. operaciones
3. distribución y almacenamiento
4. mercadotecnia y ventas
5. servicio
Las actividades primarias están ayudadas por las actividades de soporte:
Infraestructura (finanzasadministración, contabilidad)
Administración de recursos humanos
Desarrollo de tecnología
Entrega
Cada de las actividades de soporte puede ayudar a una o a todas las actividades primarias o
inclusive a las mismas de soporte.
Un sistema de valor incluye a proveedores que ponen a disposición las entradas necesarias
para la compañía y su cadena de valor. Una vez que la empresa crea los productos ellos
pasan a través de la cadena de valor a los distribuidores, y así todo el camino hasta los
compradores. Todas las partes de la cadena están incluidas en la cadena de valor.
El propósito inicial de la cadena de valor es analizar las operaciones internas de la
corporación para poder incrementar la eficiencia, efectividad y competitividad.
MODELO DE PORTER EN LA ERA DIGITAL
El modelo de Porter es aún válido, pero necesita unos ajustes para poder acomodarlo a la
nueva economía.
Sistemas de información estratégicos ínter organizacionales.
En los 70’s las compañías veían solamente hacia dentro de la empresa, pero con el
surgimiento del Internet en los 90’s las compañías empezaron a crear alianzas con otras
compañías, socios alianza etc., todo esto basado en la conectividad estos sistemas se llaman
sistemas de información ínter organizacional (IOSs) y son considerados como parte del e-
commerce

9. En un principio el intercambio de información era muy difícil ya que no había un estándar,
ahora con el surgimiento de XML y los estándares actuales es muy fácil rápido y
conveniente realizar estas conexiones.
Otra de las maneras en la que las compañías están utilizando la IT y el Internet para crear
sistemas de información ínter organizacional para poder así tener competitividad
sustentable incluye el realizar consorcios.
Existen dos tipos de consorcios el Horizontal y Vertical:
El consorcio vertical esta organizado, operado y controlado por la mayoría de los
involucrados de la industria. Estos intercambios son usados primordialmente para la
compra y están designados para reducir el regateo por parte de los proveedores.
El consocio horizontal esta organizado por grandes compañías de diferentes tipos de
industrias con el propósito de comprar artículos de mantenimiento, reemplazo y
operación.
En nuestra época se esta llevando a cabo el fenómeno de la globalización, los negocios
globales proveen de una herramienta que hace que los clientes, proveedores, proyectos,
ordenes etc., se vean en general afectadas y beneficiadas por medio de una IT integral y
globalizada.
Uso de los sistemas para los aspectos gerenciales de la ventaja competitiva
El análisis de las necesidades y fuentes de información resultan importantes para cualquier
SI, pero son particularmente fundamentales para los sistemas de información gerencial
(SIG). Desde el surgimiento de dicho término han existido un gran número de definiciones
que acentúan alguno que otro aspecto (Nestel, 1991, Gijsbers, 1991 Laudon y Laudon,
1996). Una definición aplicable a nuestro sector (Bolívar y otros, 1997) sería "Un SIG es
una base de datos actualizada y un sistema de análisis y evaluación para proporcionar a los
actores del proceso de investigación (investigadores y gerentes) y sus clientes, información
oportuna sobre insumos, actividades y resultados de la investigación para apoyar la toma de
decisiones apropiadas". Un SIG puede estructurarse según las funciones organizacionales
que apoya y que varían de acuerdo con la misión y el formato de las instituciones, no
existiendo por lo tanto un patrón único para todas ellas. Para una organización de
investigación agropecuaria las funciones pueden ser descritas a través del modelo de
análisis de contexto, insumos, procesos y productos, modelo que podría ser adaptado para
cualquier tipo de organización de investigación, sin embargo quizás no resultara idóneo
para instituciones comerciales .
Los SIG no solamente están destinados a proporcionar información, sino también
capacidades de comunicación electrónicas, análisis de datos y organización (Watson et
al.,1991), de manera tal que favorezca el proceso de toma de decisiones. Las redes y los
nuevos enfoques para almacenar y acceder datos hoy en día han madurado, permitiéndose
de manera sencilla el uso compartido de los datos y el procesamiento rápido de los mismos
debido al poder de cómputo alcanzado y la visualización en formatos gráficos en formas

10. fáciles de entender. Los SIG actuales deben permitir que la información pueda ser tabulada
y copiada o exportada hacia otras herramientas que favorezcan el análisis de los datos,
dando más posibilidades tanto a los directivos como a los empleados que se encuentran
distanciados del máximo nivel de dirección (Laudon y Laudon, 1996). Quedaría entonces
garantizar que el dato que se registra esté lo más cercano posible al tiempo real en que se
ejecutan los procesos.
En resumen, los SIG ayudan a los directivos y empleados con problemas estructurados que
ocurren generalmente a nivel táctico y le proporcionan datos de fuentes internas y externas,
así como un entorno generalizado de computación y de comunicaciones que puede ser
aplicado a un conjunto diverso de problemas. Ayudan a hacer pronósticos de tendencias e
identifican oportunidades, al mismo tiempo que ayudan a detectar problemas en la
ejecución de los procesos establecidos. Facilitan el seguimiento del desempeño
organizacional e incrementan el control de los diferentes niveles de dirección para apoyar
que la toma de decisiones sea coordinada, pero descentralizada y que ocurra en los niveles
operativos más bajos de la institución.
Sucumbira la TV ante INTERNET
velan que el 55 por ciento de los adolescentes prefiere Internet antes que la televisión
El estudio fue realizado por la Facultad de Comunicación de Navarra de España entre 20.000
iberoamericanos. La investigación arrojó, además, que el 70 por ciento de los que tienen entre 10
y 14 años navega sin ningún tipo de filtro de contenidos por la Red.
Un estudio reveló que el 55,3% de los chicos iberoamericanos de entre 6 y 18 años prefiere
navegar por Internet antes que ver televisión.
La investigación fue realizada por la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra y
Telefónica entre 20.000 niños y jóvenes, con el objetivo de estudiar sus hábitos y tendencias en el
uso de las pantallas de ocio digitales.
El informe detalla también que el 70% de los encuestados de entre 10 y 14 años ingresa a la Red
sin filtros de contenido de ningún tipo. En tanto, el 60% manifestó que ninguno de sus profesores
navega por Internet.
Respecto al uso del celular, el estudio arrojó que un 81% lo utiliza para llamar, el 74% para enviar y
recibir SMS y un 56% para jugar.
Según los expertos que participaron de la investigación, los videojuegos generan entre el público
infantil adicción, aislamiento y violencia. No obstante, los entrevistados valoraron las posibilidades
de socialización que ofrece ese tipo de entretenimiento. El 38% de los chicos admitió que juega
habitualmente con sus hermanos, el 40% con amigos y el 42% consideró que es más divertido
jugar acompañado.
El proyecto "Generaciones Interactivas en Iberoamérica. Niños y adolescentes frente a las

11. pantallas. Retos educativos y sociales" tiene como objetivo conocer el comportamiento de los
menores en el mercado de la comunicación iberoamericana y ofrecer herramientas a padres y
educadores.
http://es.scribd.com/doc/48880851/Interdependencia-de-las-Organizaciones-y-los-Sistemas-de-
Informacion
http://www.buenastareas.com/ensayos/El-Impacto-De-Los-Sistemas-De/145607.html
http://www.biotech.bioetica.org/clase6-1.htm
http://www.buenastareas.com/ensayos/Sistemas-De-Informacion-Para-Ventaja-
Competitiva/3628497.html
http://www.monografias.com/trabajos40/ventaja-estrategica/ventaja-estrategica2.shtml