Este documento resume los capítulos 4 y 5 de un curso de sistemas de información gerencial. Explica conceptos clave como estructuras organizacionales, entornos organizacionales, modelos de fuerzas competitivas y cómo los sistemas de información pueden usarse para lograr ventajas competitivas. También discute desafíos como implementar sistemas estratégicos y aspectos éticos y sociales relacionados con la privacidad de datos e información y propiedad intelectual en la era digital.

1. UNIVERSIDAD TÉCNOLOGICA DE HONDURAS
CAMPUS SAN PEDRO SULA SECCIÓN ACADEMICA
POST GRADO
Asignatura: Sistemas de Información Gerencial
Catedrático: Master Guillermo Brand
Maestrante: Luis Ramón Duarte Urbina
Tema: Presentación Capitulo 4 y 5

2. Capitulo 3
Sistemas de información Organización y
Estrategia
 Todas las organizaciones modernas son jerárquicas, especializadas e
imparciales; además usan rutinas explicitas para maximizar su
eficiencia.
 Los sistemas de información y las organizaciones en las que se
utilizan, interactúan e influyen entre sí.
 La introducción de un nuevo sistema de información afectara a la
estructura organizacional, las metas, el diseño funcional, los valores,
la competencia entre los grupos de interés, la toma de decisiones y el
comportamiento diario.
 Al mismo tiempo los sistemas de información se deben diseñar para
dar servicio a las necesidades de los grupos organizacionales
importantes y se deben modelar con base a la estructura, los procesos
de negocios, las metas, la cultura, las políticas, y la gerencia de la
organización.

3. Definamos Organización y su
comportamiento
 Una organización es una estructura social formal y estable, que toma los
recursos del entorno y los procesa para producir salidas. Esta definición
técnica se enfoca entres elementos de una organización. El capital y la mano
de obra son los factores primarios de producción proporcionados por el
entorno.

4. Entornos Organizacionales
 Las organizaciones residen en entornos de los que obtienen recursos y
a los que suministran bienes y servicios. Éstas tienen una relación
recíproca con los entornos. Por una parte, las organizaciones están
abiertas a, y dependen de, el entorno social y físico que las rodea.
 Sin recursos humanos y financieros —personas dispuestas a trabajar
de manera confiable y consistente por un sueldo o ingreso fijo
proveniente de los clientes— las organizaciones no podrían existir.
 Por lo general los entornos cambian con mucha más rapidez que las
organizaciones. Las nuevas tecnologías, los nuevos productos, además
de los gustos y valores cambiantes del público (muchos de los cuales
producen nuevas regulaciones gubernamentales) ejercen presión
sobre la cultura, las políticas y las personas de una organización.

5. Estructuras Organizacionales

6. Modelos de las fuerzas competitivas de
Porter
 Sin duda, el modelo más utilizado para comprender la ventaja
competitiva es el modelo de fuerzas competitivas de Michael Porter
(vea la figura 3-10). Este modelo proporciona una visión general de la
empresa, sus competidores y el ambiente de ésta. Al principio de este
capítulo describimos la importancia del ámbito de una empresa y la
dependencia de las empresas en cuanto a él. El modelo de Porter
trata sobre el entorno de negocios general de la empresa. En este
modelo hay cinco fuerzas competitivas que dan forma al destino de la
empresa.

9. Uso de los sistemas para los aspectos
gerenciales de la ventaja competitiva
 Con frecuencia, los sistemas estratégicos de información cambian la
organización al igual que sus productos, servicios y procedimientos de
operación, y la impulsan a tomar nuevos patrones de comportamiento. El uso
exitoso de los sistemas de información para lograr una ventaja competitiva es
desafiante; además requiere de una coordinación precisa de tecnología,
organizaciones y administración. Se menciona a continuación el apoyo que
aporta el uso de los sistemas a la gerencia:
 SOSTENER LA VENTAJA COMPETITIVA
 ALINEAR LA TI CON LOS OBJETIVOS DE NEGOCIOS

10. Retos impuestos por los sistemas de
información estratégico y como enfrentarlos
 La implementación de sistemas estratégicos requiere por lo general
un extenso cambio organizacional y la transición de un nivel socio
técnico a otro.
 Dichos cambios se denominan transiciones estratégicas y a menudo
son tanto difíciles como dolorosos de lograr. Además, no todos los
sistemas estratégicos son redituables y pueden ser difíciles de
construir. Otras empresas pueden copiar muchos de los sistemas
estratégicos de información con facilidad, por lo que la ventaja
estratégica no siempre se puede sostener.

11. Aspectos Éticos y Sociales en los
sistemas de información
 Los aspectos éticos, sociales y políticos están muy vinculados. El dilema ético
al que usted se puede enfrentar como gerente de sistemas de información se
refleja por lo general en el debate social y político.

12. 5 Dimensiones morales de la era de la
Información
Los principales aspectos éticos, sociales y políticos que generan los sistemas de
información
 incluyen las siguientes dimensiones morales:
 Derechos y obligaciones de información. ¿Qué derechos de información
poseen
 los individuos y las organizaciones con respecto a sí mismos? ¿Qué pueden
proteger?

13.  Derechos y obligaciones de propiedad. ¿Cómo se protegerán los derechos de
propiedad intelectual tradicionales en una sociedad digital en la que es difícil
rastrear y rendir cuentas sobre la propiedad, y es muy fácil ignorar dichos
derechos de propiedad?
 Rendición de cuentas y control. ¿Quién puede y se hará responsable, además
de rendir cuentas por el daño hecho a la información individual y colectiva, y
a los derechos de propiedad?
 Calidad del sistema. ¿Qué estándares de calidad de los datos y del sistema
debemos exigir para proteger los derechos individuales y la seguridad de la
sociedad?
 Calidad de vida. ¿Qué valores se deben preservar en una sociedad basada en
la información y el conocimiento? ¿Qué instituciones debemos proteger para
evitar que se violen sus derechos?

14. Qué principios específicos para la conducta se
pueden utilizar para guiar las decisiones éticas?
 Hay seis principios éticos para juzgar la conducta: Regla dorada,
Imperativo categórico de Emmanuel Kant, Regla del cambio de
Descartes, Principio utilitarista, Principio de aversión al riesgo y Regla
ética de “no hay comida gratis”.
 Estos principios se deben usar en conjunto con un análisis ético.

15. Tecnologías de sistemas den información
contemporáneos y los desafíos para la
protección de la privacidad individual y
propiedad intelectual
 La tecnología contemporánea de análisis y almacenamiento de datos
permite a las compañías recopilar con facilidad los datos personales
sobre individuos de muchos orígenes distintos, y analizarlos para crear
perfiles electrónicos detallados sobre los individuos y sus
comportamientos. Los datos que fluyen a través de Internet se pueden
monitorear en muchos puntos. Los cookies y otras herramientas de
monitoreo Web rastrean de cerca las actividades de los visitantes de
sitios Web.
 No todos los sitios Web tienen políticas sólidas de protección de la
privacidad, y no siempre permiten el consentimiento informado en
cuanto al uso de la información personal.

16. FIN
San Pedro Sula Marzo 2020