2. 3.1 ORGANIZACIONES Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN
• Los sistemas de información y las organizaciones influyen entre sí. Los
gerentes crean sistemas de información para dar servicio a los intereses de
la empresa de negocios. Al mismo tiempo, la organización debe estar
consciente y abierta a las influencias de los sistemas de información, para
beneficiarse de las nuevas tecnologías. La interacción entre la tecnología de
la información y las organizaciones es compleja y se ve influenciada por
muchos factores mediadores, incluyendo la estructura de la organización,
los procesos de negocios, la política, la cultura, el entorno a su alrededor y
las decisiones gerenciales (vea la figura 3-1). Usted necesitará comprender
cómo es que los sistemas de información pueden cambiar la vida social y
laboral en su empresa. No podrá diseñar nuevos sistemas con éxito ni
comprender los existentes sin entender su propia organización de negocios.
3. ¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?
• Una organización es una estructura social formal y estable, que
toma los recursos del entorno y los procesa para producir salidas.
Esta definición técnica se enfoca en tres elementos de una
organización. El capital y la mano de obra son los factores primarios
de producción proporcionados por el entorno. La organización
(empresa) transforma estas entradas en productos y servicios en
una función de producción. Los entornos consumen los productos y
servicios a cambio del suministro de entradas (
4. CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES
Rutinas y procesos de negocios
Políticas organizacionales
Cultura organizacional
Entornos organizacionales
Estructura organizacional
5. 3.2 IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN SOBRE LAS
ORGANIZACIONES Y EMPRESAS DE NEGOCIOS
• Los sistemas de información se han convertido en herramientas
integrales en línea e interactivas, muy involucradas en las
operaciones minuto a minuto y en el proceso de toma de decisiones
de las grandes organizaciones. Durante la última década, los
sistemas de información han alterado de manera fundamental la
economía de las organizaciones, además de aumentar en forma
considerable las posibilidades de ordenar el trabajo. Las teorías y
conceptos de la economía y la sociología nos ayudan a comprender
los cambios provocados por la TI.
6. IMPACTOS ECONÓMICOS
• Desde el punto de vista de la economía, la TI cambia tanto los
costos relativos del capital como los de la información. La
tecnología de los sistemas de información se puede ver como un
factor de producción sustituible por capital y mano de obra
tradicionales. A medida que disminuye el costo de la tecnología de la
información, se sustituye la mano de obra, que a través de la historia
ha sido un costo que se eleva. Por ende, la tecnología de la
información debería producir una reducción en el número de
gerentes de nivel medio y trabajadores de oficina, a medida que la
tecnología de la información sustituye su mano de obra (Laudon,
1990).
