La comunicación y los mensajes diplomáticos son importantes en las relaciones bilaterales y multilaterales. La diplomacia no existiría sin los mensajes y ésta se ha servido desde tiempo inmemorial de los mensajes para difundir y comunicar la cultura, las tradiciones y las normas del país representado. Cuando examinamos el proceso de comunicación de cualquier lugar o Estado de la comunidad mundial, observamos diferentes tipos de documentos. Diplomáticos, agregados y corresponsales extranjeros representan a los países y comunican y representan a través de los mensajes diplomáticos. La diplomacia es la comunicación entre los diferentes pueblos. Communication and diplomatic messages are important in bilateral and multilateral relations. Diplomacy would not exist without the messages and it has used since time immemorial messages to disseminate and communicate the culture, traditions and norms of the country represented. When we examine the communication process or state anywhere in the world community, we see different types of documents. Diplomats and foreign correspondents aggregates representing countries and represent and communicate through diplomatic messages. Diplomacy is the communication between different peoples.

1. 1
CONGRESO
INTERNACIONAL
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”
Directora:
Dra.
María
Dolores
del
Mar
Sánchez
González
Salón
de
Actos
del
edificio
de
Humanidades
de
la
UNED
c/
Senda
del
Rey,
7
28040
MADRID
Del
23
al
25
de
abril
de
2014
© MartaGonzález-Peláez-MARCONTACOMUNICACIÓN

2. Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
2
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
2
© MartaGonzález-Peláez-MARCONTACOMUNICACIÓN
Imagen
personal,
imagen
país
e
imagen
políZca:
mensajes
orales,
visuales
y
gestuales.
Charles
Maurice
de
Talleyrand
Marta
González-­‐Peláez
Madrid,
23
de
abril
de
2014

3. ¿Qué
es
la
marca
país?
La
marca
país
es
una
megamarca
que
define
la
idenGdad
de
un
país
o
un
territorio
a
través
de
valores
agrupados
bajo
el
nombre
de
la
marca
que
es
el
nombre
del
país.
La
estrategia
de
una
marca
país
consiste
en
crear
una
marca
fuerte,
coherente
y
atracGva
para
posicionar
al
país
entre
sus
compeGdores.
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
3
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
3
© MartaGonzález-Peláez-MARCONTACOMUNICACIÓN

4. La
creación
de
una
marca
La
creación
de
la
marca
debe
de
sustentarse
en
los
puntos
fuertes
y
valores
culturales
que
surgen
para
un
mismo
objeGvo,
a
saber
que
un
determinado
lugar
geográfico
trascienda
más
allá
de
sus
fronteras
y
así
sea
conocido,
reconocido
y
elegido
como
desGno
de
visita.
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
4
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
4
© MartaGonzález-Peláez-MARCONTACOMUNICACIÓN

5. Para
crear
una
marca
país
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
5
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
5
© MartaGonzález-Peláez-MARCONTACOMUNICACIÓN

6. Todos
los
responsables
de
las
Oficinas
de
representación
permanente
y
los
profesionales
de
la
comunicación
incluyendo
en
ésta
el
protocolo,
sabemos
muy
bien
que
en
cada
acto
en
cada
acción
comunica
y
proyecta
la
imagen.
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
6
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
6
© MartaGonzález-Peláez-MARCONTACOMUNICACIÓN

7. A
través
de
los
mensajes
orales,
gestuales
y
visuales
comunicaremos
la
marca
y
la
imagen
de
nuestra
ciudad
y
de
nuestro
país.
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
7
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
7
© MartaGonzález-Peláez-MARCONTACOMUNICACIÓN

8. Los
atributos
de
un
país
son
los
atributos
de
su
marca.
La
imagen
y
su
marca
debe
ser
reconocible
y
exclusiva.
Para
crear
una
marca
debemos
realizar
un
análisis
de
los
puntos
que
creamos
que
son
importantes
e
imprescindibles
para
nuesta
marca
y
nuestra
imagen.
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
8
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
8
© MartaGonzález-Peláez-MARCONTACOMUNICACIÓN

9.
Una
imagen
debe
de
ser
reconocible.
La
marca-­‐país
no
solo
funciona
como
generador
de
atracción
en
el
exterior,
si
no
también
en
el
senGdo
de
pertenencia
entre
sus
habitantes
haciendo
así
la
marca-­‐país
y
la
imagen
fuertes.
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
9
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
9
© MartaGonzález-Peláez-MARCONTACOMUNICACIÓN

10. 2001
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
10
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
10
I
Love
New
York
de
Milton
Glaser
1976-­‐1977
© MartaGonzález-Peláez-MARCONTACOMUNICACIÓN

11. Las
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
11
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
11
© MartaGonzález-Peláez-MARCONTACOMUNICACIÓN
DELACROIX
Marianne

12.
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
12
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
12
Brigi]e
Bardot
Michèle
Morgan
Mireille
Mathieu
LaeGGa
Casta
Catherine
Deneuve
Inès
de
la
Fressange
Sophie
Marceau
www.marianne-­‐republicaine.over
L
E
S
M
A
R
I
A
N

13. Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
13
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
13
La
imagen
de
la
reina
Isabel
II
será
empleada
como
objeGvo
para
generar
empleo
y
crecimiento
al
presentar
al
Reino
Unido
como
desGno
de
primera
para
el
comercio,
el
turismo,
la
inversión
y
la
educación.
© MartaGonzález-Peláez-MARCONTACOMUNICACIÓN

14. Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
14
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
14
© MartaGonzález-Peláez-MARCONTACOMUNICACIÓN
La
mejor
imagen
y
marca
país
del
Reino
Unido
es
el
Ejemplo
que
proyecta
de
la
familia
real
Británica…

15. Imagen
made
in
USA
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
15
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
15
© MartaGonzález-Peláez-MARCONTACOMUNICACIÓN

16.
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
16
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
16
© MartaGonzález-Peláez-MARCONTACOMUNICACIÓN

17. Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
17
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
17
© MartaGonzález-Peláez-MARCONTACOMUNICACIÓN
2005
-­‐
los
Embajadores
Honorarios
de
la
Marca
España:
Juan
Antonio
Samaranch
(en
la
categoría
de
Relaciones
InsGtucionales),
Amancio
Ortega
(GesGón
empresarial);
El
País
(Comunicación),
José
Carreras
(Acción
Social),
Ferrán
Adriá
(Cultura);
Severiano
Ballesteros
(Deportes),
Valenkn
Fuster
(Ciencia
e
innovación).

18. Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
18
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
18
© MartaGonzález-Peláez-MARCONTACOMUNICACIÓN
2007
-­‐
Javier
Solana
(Relaciones
InsGtucionales),
Rafael
del
Pino
(
GesGón
Empresarial),
grupo
Hola
(Comunicación),
Pedro
Luis
Alonso
(Acción
Social),
Pedro
Almodóvar
(Cultura),
Real
Madrid
(Deportes)
y
Joan
Massagué
(Ciencia
e
Innovación).

19. Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
19
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
19
© MartaGonzález-Peláez-MARCONTACOMUNICACIÓN
2009-­‐
Pau
Gasol,
en
la
categoría
de
Deportes,
Plácido
Domingo
(Cultura),
Emilio
Bokn
(GesGón
Empresarial),
Margarita
Salas
(Ciencia
e
Innovación),
Agencia
EFE
(Comunicación),
Buque
Juan
SebasGán
Elcano
(Relaciones
InsGtucionales),
Kike
Figaredo
(Acción
Social)
y
Enrique
Puig
(reconocimiento
a
ktulo
póstumo).

20.
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
20
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
20
2011
-­‐Rafael
Nadal
(Deportes),
Antonio
Garrigues
(GesGón
Empresarial),
el
InsGtuto
Cervantes
(Comunicación),
Inma
Shara
(Cultura),
la
Fundación
Vicente
Ferrer
(Acción
Social),
la
Selección
Española
de
Fútbol
(acreditación
extraordinaria)
y
SanGago
Calatrava
(Ciencia
e
Innovación).
-­‐
See
more
at:
h]p://www.marcasrenombradas.com/
ehme/#sthash.0zNZdmIx.dpuf
© MartaGonzález-Peláez-MARCONTACOMUNICACIÓN

21.
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
21
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
21
2013
-­‐
Fernando
Alonso
(en
la
categoría
de
Deportes),
Antonio
Banderas
(Cultura
y
Comunicación),
Isak
Andic
(GesGón
Empresarial),
José
Andrés
(Turismo
y
Gastronomía),
María
Blasco
(Ciencia
e
Innovación)
la
Organización
Nacional
de
Trasplantes
(Acción
Social),
Pedro
Nueno
(Relaciones
InsGtucionales).
© MartaGonzález-Peláez-MARCONTACOMUNICACIÓN

22. Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
22
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
22
Fue
»
la
imagen
»
de
Francia
que
presGgió
de
forma
ejemplar
independientemente
de
para
quién
trabajara.
© MartaGonzález-Peláez-MARCONTACOMUNICACIÓN

23. Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
23
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
23
…
»Au
temps
dont
je
parle,
Charles-­‐Maurice
de
Talleyrand-­‐Périgord
avait
très
grand
crédit
et
un
grand
presGge.
Toutes
les
quesGons
de
haute
poliGque
lui
passaient
par
les
mains
»
...
Madame
de
Remusat
© MartaGonzález-Peláez-MARCONTACOMUNICACIÓN

24.
¡¡Muchos
éxitos
para
tod@s
y
muchas
gracias!!
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
24
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
24
© MartaGonzález-Peláez-MARCONTACOMUNICACIÓN

25. Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
25
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
25
Marta González-Peláez
Consultora de Comunicación,
Profesora universitaria internacional y Formadora In Company
marconta@marcontacomunicacion.es
© MartaGonzález-Peláez-MARCONTACOMUNICACIÓN

26. Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
26
Congreso
Internacional
“El
protocolo
contemporáneo:
desde
el
Congreso
de
Viena
hasta
la
actualidad
(1814-­‐2014)”.
26
© MartaGonzález-Peláez-MARCONTACOMUNICACIÓN