La función comercial está sufriendo un importante cambio de paradigma fruto de la irrupción digital. Por poner un ejemplo, gracias a las nuevas tecnologías, actualmente entre el 60 y el 80% del tiempo, es usado por los compradores en la búsqueda y comparación de productos y servicios. Muchos se preguntan si con la digitalización, tendrá razón de ser la existencia del vendedor dentro de las organizaciones.
En ese sentido, Antonio Salas nos cuenta en este interesante CreaTV, cuál será el nuevo rol de la estrategia comercial de una compañía y cómo eso está afectando a la figura de los vendedores y comerciales dentro de las mismas.
Ver vídeo completo: http://www.createch540.com/creatv/el-vendedor-del-siglo-xxi/
3. Si ya todos hemos
evolucionado en la forma
de comprar…
… ¿por qué no lo
hacen igualmente
aquellos que nos
venden?
El vendedor del siglo XXI
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4. ESTO ES UNA REALIDAD INELUDIBLE
Tu cliente sabe más
de tus productos y
mercado que tú
mismo.
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5. EL DESARROLLO DE NEGOCIO HA CAMBIADO
Hasta no hace mucho tiempo la
información que recibía el
comprador venía entregada de
manos de la figura vendedora.
Esta realidad era aún más
profunda en entornos B2B, donde
la comunicación no se realiza de
forma masiva sino más
personalizada.
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6. LA NUEVA DINÁMICA DE LAS VENTAS
Hoy en día la información está al
alcance de cualquiera, los
productos son fácilmente
comparables, el conocimiento
sobre lo que vendo ya no es
patrimonio exclusivo del
vendedor.
Y esto hace que el comprador
tenga en su mano mucho más poder
de decisión que con el que
contaba antes.
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7. EL MARKETING INICIABA EL PROCESO DE VENTA
Si tradicionalmente el marketing se concebía como la manera de
llegar al cliente…
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8. MARKETING LE ROBA EL PROTAGONISMO AL VENDEDOR
… actualmente el cliente está avanzando enormemente en el
proceso de decisión de compra antes de iniciar cualquier
interacción con el vendedor.
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9. EL DESARROLLO DEL NEGOCIO HA CAMBIADO
Los compradores están
más informados que
nunca y no aceptan
vendedores generalistas
que no aporten valor al
proceso
El telemarketing y el
email marketing ya no
funcionan. El marketing
de contenidos, en
marketing social y el
inbound marketing son
las herramientas más
efectivas
Hoy gracias al software
como servicio y la nube
cualquier empresa tiene
la capacidad de tener la
mejor tecnología de
mejora de la
productividad.
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10. LOS VENDEDORES DEBEN APORTAR VALOR
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11. Texto opcional
Antonio Salas, con una
consolidada trayectoria
comercial es consultor de
dirección además de profesor
y formador en diferentes
escuelas de negocios e
instituciones de reconocido
prestigio.
https://es.linkedin.com/in/antoniosalas