El documento describe las ventajas y desventajas del comercio electrónico para empresas y consumidores. El mercado potencial para el comercio electrónico es la población mundial con acceso a Internet. A diferencia de los medios tradicionales, el comercio electrónico permite la comunicación bidireccional entre vendedores y compradores. Algunas ventajas para los consumidores son encontrar productos a menor costo y realizar compras desde casa de manera cómoda. Sin embargo, también existen desventajas como la pérdida de la capacidad de
2.
• El mercado potencial para las empresas
de comercio electrónico es toda la
población mundial con acceso a
Internet.
• El mercado potencial para las empresas
de comercio electrónico es toda la
población mundial con acceso a
Internet.
• A diferencia de la mayor parte de
medios tradicionales (salvo, hasta cierto
punto, el teléfono), el comercio
electrónico permite una comunicación
en ambos sentidos entre el comerciante
y el consumidor.
3.
• Encontrar un producto a menor costo.
• Realizar mejor negociación con el vendedor.
• Comodidad en la adquisición del bien o
producto.
4.
• Cercanía entre el vendedor y el comprador
para proceder con una queja del producto.
• Cobro o poder hacer valida la garantía del
producto comercializado.
• Se pierde la capacidad de visualización del
producto en comercialización o conocimiento
físico del producto.
5.
Una actividad que hoy
en día crece es la
actividad del mercado
virtual cambiando a la
población el habito de
consumo a nivel
mundial, también a las
empresas en las formas
de ofertar sus
productos.
7.
• No necesita desplazarse ni moverse de su casa o de
su oficina.
• Garantía de devolución del producto.
• Consultas, sugerencias y reclamaciones
directamente a las tiendas.
• Facilidad de uso de carrito de la compra.
• Información completa y detallada del artículo.
8.
*Requiere una gran dosis de administración,
"acompañamiento" a los empresarios, y sobre todo,
una alta dosis de capacitación en nuevas tecnologías,
nuevas formas de hacer mercadeo y hasta nuevas
formas de actuar ante diferentes situaciones.
*Lo difícil radica en romper la barrera de la
desconfianza en las transacciones en la red. Esta
barrera cada vez se va venciendo, y las nuevas
tecnologías, entre ellas la de los certificados digitales,
permiten que las transacciones se puedan establecer
en forma segura.
10. Desaparecen
los límites
geográficos y
de tiempo
Menos
inversión en los
presupuestos
publicitarios.
Proporcionar
nuevos medios
para encontrar y
servir a clientes.
Hacer más
sencilla la labor
de los negocios
con sus
clientes.
Reducción de
costo real al
hacer estudio
de mercado.
Globalización y
acceso a
mercados
potenciales de
millones de
clientes.
Mercado
virtual
11. Para el usuario: encuentra
rápidamente aquello que
estaba buscando y a un
precio mas económico sin
sacrificar la calidad del
producto.
Para el anunciante: sus
ventas online aumentan al
mismo tiempo que la
posición de su tienda virtual
en los buscadores sube
como la espuma.
No necesita desplazarse ni
moverse de su casa o de
su oficina.
El centro comercial suele
estar dividido en plantas o
secciones
Disponibilidad las 24 horas
del día, 7 días a la semana,
todo el año.
Centro comerciales
virtuales
