El documento habla sobre las herramientas y conocimientos necesarios para desarrollar competencias digitales, incluyendo el uso de computadoras, búsqueda de información en varios formatos, y programas como procesadores de texto y hojas de cálculo. También discute cinco etapas para el uso correcto de estas herramientas: acceso, adopción, adaptación, apropiación e innovación. Finalmente, lista varias herramientas digitales como redes sociales, mercados sociales, lectores RSS y edición multimedia.