Métodos de identificación y evaluación de riesgos. ISO 31010 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS ISO 31010

1. Actividad 1: Métodos de identificación
y evaluación de riesgos. ISO 31010
Asignatura Datos del alumno Fecha
Fundamentos de la Gestión del
Riesgo
Apellidos: Velez Alcivar
21/11/2022
Nombre: Jarly Daniel

2. HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS ISO 31010
 TORMENTA DE IDEAS
La lluvia de ideas o tormentas de ideas ya que hoy en día es una practica común en el mundo laboral, debido que el
Brainstorming se basa en el intercambio de ideas que aportan todos los participantes sin filtro y sin orden. Todas estas
ideas se recogen sin ninguna valoración ni censura y posteriormente son valoradas
 ENTREVISTAS ESTRUCTURADAS O SEMI ESTRUCTURADAS
La entrevista estructurada ya que los entrevistados se someten a un conjunto de preguntas previamente preparadas con una
hoja de indicaciones, que llevan al entrevistado a una perspectiva diferente e identificar riesgos desde este nuevo punto de
vista, y la entrevista semi estructuras es muy similar, permite mas libertad con el objetivo de analizar los temas a tratar
 DELPHI
El método Delphi se engloba dentro de los métodos de prospectiva, que estudian el futuro, en lo que se refiere a la
evolución de los factores del entorno tecno-socio-económico y sus interacciones. Es un método de estructuración de un
proceso de comunicación grupal que es efectivo a la hora de permitir a un grupo de individuos, como un todo, tratar un
problema complejo.

3. La tormenta de ideas se puede utilizar conjuntamente con otros métodos de evaluación
del riesgo, o se pueden utilizar como técnica independiente para estimular
pensamientos imaginativos en cualquier etapa del proceso de gestión de riesgo.
Es particularmente útil cuando se identifican riesgos de una nueva tecnología, cuando
no existen datos o cuando se necesitan soluciones nuevas para problemas ya que la
tormenta de ideas nos obliga a poner énfasis especial sobre la imaginación.
El Brainstorming o lluvia de ideas es la base sobre la que se sostiene la mayoría de las
otras técnicas de generación de ideas.
Dejar espacio a la imaginación, a la creatividad y al intercambio de ideas puede
permitir descubrir riesgos no identificados y de esa manera tomar las medidas
pertinentes ante ellos.
El Brainstorming se puede realizar de diferentes maneras:
 Tormenta de ideas estructuradas.- Trabajo individual, ideas mas adecuadas
 Tormenta de ideas libre.- Ideas de manera espontanea
 Tormenta de ideas en silencio
B.1 TORMENTA DE IDEAS

4. Las entrevistas estructuradas y semiestructuradas son útiles cuando es difícil
reunir a las personas para una sesión de tormenta de ideas o cuando un
debate fluido en grupo no es apropiado para la situación o para las personas
implicadas. Estas entrevistas se utilizan frecuentemente para identificar
riesgos o para evaluar la eficacia de los controles existentes como parte del
análisis del riesgo. Se pueden realizar en cualquier etapa de un proyecto o
proceso. Constituyen un medio de proporcionar una entrada para la
evaluación del riesgo a las partes interesadas.
las entrevistas estructuradas dan tiempo a las personas para que consideren
la idea sobre un asunto; - las comunicaciones uno a uno pueden permitir una
consideración más profunda de los asuntos; - las entrevistas estructuradas
permiten la implicación de un mayor número de partes interesadas que la
técnica de tormenta de ideas, que sólo utiliza un grupo relativamente
pequeño
B.2 ENTREVISTAS ESTRUCTURADAS O SEMI ESTRUCTURADAS

5. B.3 DELPHI
La técnica Delphi es un procedimiento para obtener un consenso fiable de la opinión de un
grupo de expertos. Aunque el término se utiliza ahora ampliamente para significar alguna
forma de tormenta de ideas, una característica esencial de la técnica Delphi, formulada
originalmente, fue que los expertos expresaron sus opiniones de forma individual y anónima,
mientras que el acceso a las opiniones de los otros expertos lo tenían a medida que el proceso
avanzaba.
La técnica Delphi se puede aplicar en cualquier etapa del proceso de gestión del riesgo o en
cualquier fase del ciclo de vida de un sistema, dondequiera se necesite el consenso de las
opiniones de los expertos. La metodología de previsión Delphi utiliza juicios expertos para
visualizar las probables orientaciones del desarrollo de tecnologías específicas o diferentes
procesos de cambio sanitario y social con los objetivos genéricos siguientes:
1.Obtener un mayor conocimiento intersubjetivo y prospectivo acerca de la temática elegida.
2.Analizar deseos y preferencias de segmentos o grupos característicos en los ámbitos
temáticos de la investigación.
3.Promover un proceso de debate estructurado visualizando los puntos de disenso entre los
miembros del panel de expertos.
4.Impulsar corrientes de opinión entre decisores.

6. EJEMPLO METODO DELPHI
Lanzamiento de un nuevo producto (programa contable, aplicación o software), pero quiere verificar cuál sería la aceptación y si el nuevo
producto cumple con lo que requiere el mercado.
Situación: se lanzará un nuevo producto al mercado y se quiere prospectar cómo evolucionará.
Mediador: se selecciona al gerente comercial en el negocio.
Panel de expertos: gerente de producto de una empresa exitosa, consultor en ventas, clientes que utilizan los productos de la empresa,
vendedor estrella en otro sector.
Grupo de control: clientes recurrentes ubicados en distintas ciudades.
Cuestionario:
Ronda 1.
•¿Cuáles son las necesidades actuales del mercado?
•¿Qué facilitaría de la vida de los clientes en este sector?
Ronda 2.
•¿Cómo funcionaría un producto con estas características (se describen las características y beneficios del nuevo producto)?
•¿Un producto con estas características es una necesidad constante o funciona solamente en un contexto?
Ronda 3.
•El producto (nombre del producto) resuelve estas necesidades en los clientes:
1.Fácil de usar
2.Excelente costo/beneficio
3.Ayuda a administrar mejor
4.Ofrece mayor control financiero

7. •¿Cómo impactaría este producto en el mercado actual?
Información recopilada del panel de expertos: Las necesidades actuales del mercado requieren un producto con ciertas características, como
facilidad en su uso, que no sea costoso y que permita una excelente administración de los recursos. Si bien este producto es de gran ayuda
para los clientes, solamente aplica para áreas administrativas y financieras. Las características mencionadas en el producto son correctas,
pero limitadas, no hay un gran diferenciador con otras soluciones que ya hay en el mercado. El producto tendría un impacto mediano en el
mercado, se buscaría durante ciertos periodos.
Encuesta grupo de control:
•Si te ofreciéramos un producto con estas características lo comprarías:
1.Sí
2.No
3.Por qué.
Conclusiones: el producto nuevo es viable, pero tiene características básicas; se vendería mejor en ciertos momentos y no se diferencia tanto
de otros productos similares en el mercado.
Acciones: elevar el nivel de características del producto, identificar un diferenciador y explotarlo. Venderlo en los periodos de mayor
intensidad y, para procurar su permanencia, debe mejorarse la escalabilidad de funciones.
EJEMPLO METODO DELPHI