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1. “UNIVERSIDAD CRISTIANA EVANGELICA DEL NUEVO
MILENIO”
CONGRESO INTERNACIONAL DE INNOVACION
ESTUDIANTE: GREYSI MABEL MIRANDA TRIGUEROS
CUENTA: 117450110
ASIGNATURA: ADMINISTRACION II
CATEDRATICA: SILMA MARCHANTE
SEDE: SANTA ROSA DE COPAN
FECHA DE ENTREGA: 07/08/2022

2. INTRODUCCION
El presente informe pretende dar a conocer los temas tratados en el CONGRESO INTERNACIONAL DE
INNOVACION, rescatando la valiosa información que fue adquirida en el mismo, considera que los
temas tratados fueron de mucho valor e importancia en la retroalimentación en el ámbito
administrativo.
Es que, sin duda, el desarrollo de nuevas y mejores ideas para optimizar procesos o satisfacer los
requerimientos es una de las mejores formas en que una empresa puede mantenerse competitiva en
un mercado globalizado y altamente digitalizado como el actual.

3. OBJETIVOS
 Este informe tiene como objetivo principal el compartir el conocimiento adquirido de un
tema tan importante como es la innovación dentro de la administración.
 Dar a conocer diferentes estrategias y factores que influyen en la constante innovación de las
empresas.

4. GESTION E INNOVACION PARA EL DESARROLLO EMPRESARIAL
Que es la innovación de la organización y cuáles son sus objetivos?
Una innovación consiste en tener las herramientas para mejorar la capacidad de la organización para
alcanzar los objetivos estratégicos. Por lo tanto las organizaciones que pueden gestionar sus cambios
con eficacia deben demostrar un determinado conjunto de características.
Es realmente valioso destacar que en la actualidad las empresas deben adaptarse a los cambios y una
gran herramienta competitiva es la innovación.
Una premisa interesante e importante es que según lo planteado en esta conferencia muchas veces
nos limitamos a pensar mediante patrones y no pensamos fuera de lo común.
Somos creativos cuando nos atrevemos a pensar fuera de la caja, de las reglas de juego que caracterizan
nuestro entorno social y laboral.
Las innovaciones empresariales pueden clasificarse, por su naturaleza de la siguiente manera:
Innovación tecnológica: Es aquella que corresponde a un avance de índole técnico o científico. Por
ejemplo, una nueva máquina que permita automatizar varios procesos.
Innovación comercial: Es un cambio en cuanto a la estrategia de marketing de la empresa. Puede ser,
por ejemplo, que una tienda de ropa decida cambiar con más frecuencia de lo habitual su inventario.
De ese modo, consigue que los visitantes tengan la percepción que deben comprar el producto lo más
pronto posible porque si regresan en dos semanas no lo van a encontrar.
QUE TE DUELE O DONDE TE APRIETA EL ZAPATO. HAY DOS OPCIONES:
SEGUIR HACIENDO MÁS DE LO MISMO O INNOVAR, HACER ALGO
DIFERENTE Y LOGRAR ZAFARTE DE LA CRISIS PARA LOGRAR SURGIR.
TIPOS DE INNOVACION
EMPRESARIAL

5. Innovación organizativa: Se refiere a la forma en la gestión empresarial. Por ejemplo, puede ser que un
grupo empresarial que posee varios medios de comunicación decida centralizar ciertas actividades.
Entonces, no existirá un grupo de fotógrafos para cada periódico o revista, sino un solo equipo para
todos los medios. De ese modo, se evita que un mismo evento sea cubierto por dos fotógrafos que
trabajan para la misma compañía.
Un ejemplo de innovación empresarial puede ser, por ejemplo, el que han tenido que desarrollar
muchos medios de comunicación con la llegada del Internet.
La presencia virtual ha permitido a los medios tradicionales, a través de sus portales de noticias,
acercarse a más público, sobre todo, a los jóvenes. Sin embargo, ha significado un reto el tener que
adaptarse a la forma en la que funciona la web y las redes sociales.
0. Definir el reto
La función del reto es transformar un problema sin resolver en una fuente de ideas innovadoras. Este
posee la característica de ser de difícil resolución y por eso, logra constituir un estímulo o desafío. Lo
importante es tenerlo definido ya que partiendo de él, viene un flujo continuo de ideas.
1. Explorar nuevas preguntas
Sobre el nuevo reto tienen que reformularse las nuevas preguntas, necesidades o expectativas
involucrando en muchas ocasiones al cliente o usuario. El objetivo es poder quedarse con las más
inspiradoras y esas que logren mejorar el proceso creativo.
2. Generación de ideas
Es una de las fases más conocidas e importantes del proceso de innovación. Se enfoca en utilizar
métodos y técnicas para estimular el pensamiento creativo “fuera de la caja” (lluvia de ideas) o “dentro
de la caja” (partiendo del problema). De esa manera, se generan ideas interesantes que aportan valor
y respondan a las preguntas generadas en base al reto.
3. Aterrizaje de ideas
Dentro de esta fase se seleccionan solo las mejores ideas según el potencial y no solo por su factibilidad.
Se tratan de listas las cuales son sometidas a juicios llamados ‘convergencia’. Normalmente el experto
es quien valida esa factibilidad de ideas que surgieron en la fase anterior. Además, puede validar el
EJEMPLOS DE INNOVACION
EMPRESARIAL
ETAPAS DE LA INNOVACION
EMPRESARIAL

6. segmento o futuro mercado para ver si logran encajar con la necesidad o expectativa que se tienen y
no al contrario; estudiar al mercado para acercar nuestras ideas a este.
4. Definir
Esta etapa muchas veces es mezclada o fusionada con la anterior ya que, es el resultado de quedarnos
con las mejores ideas y conceptualizar la propuesta a través de un diagrama de bloques o uso de un
modelo conceptual.
5. Experimentar
Es otra de las etapas o fases que más se conocen y está centrada en la construcción de la simulación
del modelo conceptual para ser validada por usuarios finales. Esta podría ser representada por un
piloto, prototipo o rollplay en el caso de que sea un servicio.
Es esencial que lo construido sea probado con el segmento objetivo o público meta
para poder validar el efecto deseado. Partiendo de allí, se realizarán los ajustes que correspondan para
pasar a la etapa de construcción o implementación.
6. Implementar el proyecto innovador
Se trata de una fase compleja a la hora de ejecutar ya que, es hacer realidad la idea. En función de cuál
es el reto, es un proceso que puede ser complejo y durar varios meses (nuevo modelo de negocio,
nuevo producto), como también puede hacerse de forma simple y en algunos días.
7. Introducirlo al mercado
Para que un proyecto sea innovador, debe tener éxito (ya sea económico o social), frente a su nuevo
mercado o segmento. Para esto, hay que hacer sesiones de creatividad con el objetivo de encontrar la
mejor forma de cómo introducirlo de manera exitosa, brindando el valor frente a la necesidad y
expectativa de futuros usuarios.
En esta etapa se corrobora el tipo de innovación que tu producto tiene. Es decir, si es incremental o
disruptiva (cuando el mercado no te lo pedía, pero engancha muy bien con este, no solo por ser único
sino también por útil).
VISION DEL NEGOCIO
1. DIAGNOSTICO, POSICION ESTRATEGICO COMPETITIVA:
 Análisis externo: Oportunidad y amenazas
PROCESO ESTRATEGICO DE LA INNOVACION

7.  Análisis interno: Fortalezas y debilidades
2. FORMULACION ESTRATEGICA:
 Misión.
 Focos de desarrollo.
 Plataformas estratégicas.
3. FORMULACION TACTICA:
 Etapas de la implementación.
 Actividades.
 Recursos.
 Modelos de organización.
4. IMPLEMENTACION Y CONTROL:
 Métricas.
 Indicadores.
 Presupuestos.
 Gestión del cambio.
FASE DE LA IDEACION:
Según la metodología Human Centered Design (Design Thinking) de IDEO hay tres fases necesarias para
llevar a buen puerto el proceso de innovación. Fase de Inspiración, fase de ideación y fase de
implementación.
La fase de ideación del design thinking se centra en entender y sintetizar todos los descubrimientos de
la fase de inspiración. A partir de estos descubrimientos se buscan nuevas ideas que resuelvan los
problemas de los usuarios.
Estas soluciones en el design thinking deben ser factibles (tecnológicamente posibles), viables
(económicamente posibles) y deseables (centradas en los usuarios).
FASE DE LA IDEACION

9. ¿Qué es la innovación abierta?
El concepto de innovación abierta fue desarrollado por Henry Chesbrough en 2003 en el
libro "Innovación abierta: el nuevo imperativo para crear y beneficiarse de la tecnología".
En esa publicación propone un enfoque de innovación descentralizado, aprovechando
diferentes recursos humanos, herramientas y sistemas en una construcción horizontal y colaborativa.
Es importante recordar que ninguna empresa posee todos los conocimientos sobre un área. Así, el open
innovación reúne datos internos, investigación, proveedores, Strauss y diferentes empresas para poder
proponer nuevas vías de innovación en conjunto.
Esto requiere un cambio de cultura. En lugar de retener el conocimiento internamente, la empresa
comparte la información en un proceso que añade gran valor a los productos y servicios y que puede
garantizar insights relevantes.
¿Qué es la innovación abierta y cerrada?
Para entender mejor qué es la innovación abierta es necesario hablar un poco de la innovación cerrada.
Este es el enfoque de trabajo más común en las empresas actuales. Aunque no lo elijan activamente,
los empresarios tienden a seguir este camino. Esto se debe a que es común pensar que es necesario
mantener en secreto el 100% de la información corporativa.
En el enfoque cerrado, los contactos, la información, los procesos y las nuevas ideas se mantienen
dentro de los límites internos de la organización y no se produce ningún tipo de intercambio externo.
En este modelo los recursos externos se consideran el resultado de los competidores y toda la fuente
de innovación es interna.
La innovación abierta viene a proponer un cambio en este formato. La cultura de la innovación abierta
se basa en la idea de que compartir ideas y procesos es fundamental para que todos ganen. Al fin y al
cabo, cuanta más información se comparta, más ideas se desarrollarán y mejores soluciones se
ofrecerán a los clientes.
INNOVACION ABIERTA Y CERRADA

10. Una empresa que no está dispuesta a cambiar junto con el mercado puede estar en peligro. Claro, hay
productos que son los mismos desde hace varios decenios y los clientes los siguen comprando; pero
suelen ser la minoría.
El lema es: evoluciona o serás olvidado.
Muchos negocios y sus respectivas áreas de marketing se ven enfrentados a varios dilemas cuando
revisan sus productos: ¿Aún son vigentes? ¿Deberíamos cambiar nuestros productos o cambiamos el
catálogo que tenemos para agregar nuevas propuestas? ¿Podemos conseguir más clientes? ¿Podemos
llegar a un nuevo mercado?
Si tu empresa ha experimentado esto, seguramente sabes lo complicado que puede ser responder a
estas interrogantes y si estás pasando por esto actualmente, tal vez sientas que estás a punto de perder
la cordura. No te preocupes, puedes usar la Matriz Ansoff para facilitar este proceso y salir de esta
situación.
Origen de la Matriz Ansoff
La Matriz Ansoff fue creada por Igor Ansoff en 1957. Tiene una historia larga, pero si lleva tanto tiempo
existiendo es porque le ha funcionado a cientos de empresas.
El señor Ansoff, nacido en Rusia, fue un matemático y economista experto en administración
estratégica de empresas. Su conocimiento en el área lo llevó a ser profesor en varias universidades
internacionales, además de asesorar a muchas empresas, entre ellas, Philips, General Electric e IBM.
Cuando creó la Matriz Ansoff, buscaba ayudar a las empresas a encontrar oportunidades de crecimiento
enfocadas en los productos que ofrecen y los mercados.
¿Qué es la Matriz Ansoff o matriz producto-mercado?
Es una herramienta de toma de decisiones muy útil cuando se busca el crecimiento
empresarial. Sin importar en qué ramo se desempeñe, la Matriz Ansoff puede ayudar a ver
todas las direcciones en las que puede avanzar una compañía para que así sea más fácil
descubrir cuál camino tomar.
También se le conoce como matriz producto-mercado o vector de crecimiento.
LA MATRIZ DE ANSOFF

11. Quizá el nombre (Matriz Ansoff) te resulte algo complejo. Tal vez suena a un programa de computadora
que solo se puede usar por expertos en sistemas tecnológicos, pero esto está muy alejado de la
realidad. La Matriz Ansoff es tan sencilla que cualquiera podría dibujarla en un cuaderno.
Las dos variables que toma en cuenta para proponer estrategias son los productos o servicios y los
mercados que ofrece la compañía, tanto los tradicionales (o actuales) como los nuevos.
1. Productos
Cada empresa tiene sus productos estrella, los que todos conocen también como productos
tradicionales. A veces son más que suficientes para que la empresa sobreviva y si su popularidad no
disminuye, logran un crecimiento continuo.
Pero hay veces que las empresas tienen la oportunidad de crear nuevos productos. No es que
necesariamente vayan a lanzar algunos que no tienen relación con su tendencia actual; una empresa
alimentaria no va a ofrecer un celular. Los nuevos productos pueden ser versiones distintas de los ya
existentes (una versión sin calorías, una computadora de escritorio más pequeña) o versiones
completamente diferentes (un nuevo sabor, una computadora portátil).
La innovación es una de las virtudes que distinguen a las empresas. Y es normal que cada cierto tiempo,
sobre todo con los cambios de paradigmas tecnológicos, surjan nuevos productos.
2. Mercados
Los mercados no son distintos de los productos, existe el mercado tradicional (o actual): aquellas
personas que son tus clientes, representados a la perfección por tu buyer persona.
Los debes conocer como la palma de tu mano.
Por otro lado, existen los mercados nuevos: aguas desconocidas en las que aún no te atreves a nadar,
pero que sabes que podrían traer grandes beneficios. Un mercado muy parecido al que
ofrecen tus productos o servicios actualmente o tal vez uno muy diferente, en el que es necesario crear
e innovar. La idea de llegar a nuevos territorios siempre será tentadora.
Una vez comprendidos estos conceptos, te comentaremos los pasos que necesitas seguir para crear tu
propia Matriz Ansoff

12. 1. Reúne los datos necesarios.
2. Determina tu penetración de mercados.
3. Ingresa tu desarrollo de productos.
4. Agrega tu desarrollo de mercados.
5. Desarrolla tu diversificación.
1. Reúne los datos necesarios
Para crear tu Matriz Ansoff necesitas las cifras concretas de tu mercado (edades, género, país), al igual
que de tu producto (precio, ventas, segmentación actual del mercado).
Al tener un conocimiento profundo sobre tu producto, puedes hacer más fácilmente tu Matriz y
entender qué es lo que buscan los consumidores, qué puedes ofrecerles y qué cosas no tendrán mucho
éxito. Además, puedes apoyarte en estudios de mercado.
Con las explicaciones sobre los productos y mercados, seguro que ya tienes una idea de lo que busca
hacerse con ella (su razón de ser, por decirlo así). Ahora solo necesitas comprender cada una de las
cuatro estrategias para empezar a utilizarla.
La Matriz Ansoff cuenta con cuatro estrategias clave: penetración del mercado, desarrollo de
productos, desarrollo de mercados y diversificación. En los siguientes pasos sabrás qué información
agregar en cada uno.
2. Determina tu penetración de mercados
Mercados tradicionales + productos tradicionales
Aquí no se trata de innovar, sino de mantener lo que ya haces, prestando más atención al aumento de
las ventas y los consumidores del mismo segmento, así como captar a los clientes de la competencia,
fidelizar, hacer venta cruzada y ofrecer promociones.
Podríamos decir que esta estrategia es la más segura, económicamente hablando, ya que, a menos de
que la empresa vaya en declive, lo que está haciendo funciona.
Como dicen: si no está roto, no es necesario cambiarlo.
COMO HACER UNA MATRIZ DE ANSOFF?

13. 3. Ingresa tu desarrollo de productos
Mercados tradicionales + productos nuevos
Esta estrategia intenta crear nuevos productos o servicios que tus clientes actuales necesitan, quieren
o podrían comprar. Como se trata del mismo mercado, el nuevo producto no suele ser muy diferente
del producto actual o tradicional.
Existe el riesgo de no tener éxito, pero no es demasiado grande, puesto que estás apuntando a los
clientes que ya conocen y buscan lo que ofreces: ellos confían en tu marca.
Los productos nuevos pueden caer en varias categorías: producto totalmente nuevo, producto de
diferente calidad (normal vs. de lujo o normal vs. light), nuevos tamaños o modelos, entre otros.
4. Agrega tu desarrollo de mercados
Mercados nuevos + productos tradicionales
Esta estrategia se realiza cuando quieres que nuevos mercados conozcan tu producto. No se trata de
apuntar a un mercado al que aparentemente no le interesa tu producto o servicio para convencerlo de
adquirirlos, sino de encontrar mercados nuevos que valoren lo que ofreces.
Este nuevo segmento puede ser un rango de edad que antes no contemplabas o incluso países
diferentes. El desarrollo de mercados suele significar la búsqueda de nuevos canales de distribución, la
tropicalización de empaques e incluso de la imagen o de la marca; por ejemplo, la marca Lays tiene
diferentes nombres de acuerdo con el mercado: Sabritas, Frenchitas, Chispy o Walker.
5. Desarrolla tu diversificación
Mercados nuevos + productos nuevos
Se podría considerar a esta estrategia como la más arriesgada, pero si se hace correctamente traerá
más retorno de la inversión. Busca ofrecer nuevos productos o servicios a segmentos de mercado no
explorados.
Muchas veces se utiliza como una estrategia agresiva de crecimiento y expansión, aunque otras es
utilizada por empresas antiguas que perdieron mercado y cambian para no terminar en bancarrota.

15. ¿Cómo empiezo a innovar en mi empresa?
Para alcanzar el éxito en el mercado es necesario que las empresas manejen una estrategia competitiva,
además de eficiente, diferencial a la que comúnmente dominan las marcas rivales. Para satisfacer
constantemente tales exigencias, el recurso que cada vez más demandan los clientes y que toda empresa
desea cultivar es la innovación.
¿Pero qué es innovar exactamente?
“Innovar consiste en implementar cambios significativos en el producto, el proceso, el marketing o la
organización de la compañía con el propósito de mejorar los resultados mediante la aplicación de
nuevos conocimientos y tecnología que pueden ser desarrollados internamente, en colaboración
externa o adquiridos mediante servicios de asesoramiento o por compra de tecnología”.
Escuela Europea de Management.
Innovar, entonces, no es solo concebir servicios o productos innovadores a partir de buenas ideas originadas
de una inspiración momentánea. Consiste en mantener la sostenibilidad de estas buenas ideas creando una
cultura de innovación disruptiva para así aportar valor tangible al público.
El renombrado economista Theodore Levitt, ex profesor de la escuela de negocios Harvard Business School,
diferenció la creatividad y la innovación.
“Creatividad es pensar cosas nuevas. Innovación es hacer cosas nuevas”.
Para él, si los productos fuera de serie resultan útiles acorde a las exigencias del mercado, merecen ser
implementadas y legitimadas en base a su valor.
A raíz de ello, son muchas las escuelas de maestría o postgrado que predican la importancia de la innovación
sin profundizar en los beneficios que trae implementarla en la dirección estratégica de su firma.
¿Sabe, por ejemplo, cómo puede una especialización en innovación empresarial darle las herramientas
necesarias para potenciar y agilizar la innovación en su empresa? Descubra más detalle a continuación.
INNOVACION

16. Tipos de innovación empresarial:
Podemos transformar nuestros procesos empresariales en base a cualquier acción, producto, método de
trabajo o actividad comunicativa. Mencionamos aquí cuatro tipos de innovación:
1. Innovación en producto/servicio:
Es cuando a partir de un producto o servicio se realizan cambios significativos para mejorar sus funciones o
resultados.
Como es el caso de Apple® con el IPhone®, el cual posee muchas versiones lanzadas anualmente. En cada
una de ellas se puede apreciar las constantes mejoras que el producto tiene gracias a que la empresa posee
una cultura de innovación.
2. Innovación de procesos:
Se implementan nuevos procesos o la mejora de los actuales como fabricación, distribución, producción,
logística, compras, etc. Ello, con el objetivo de incrementar y mejorar la eficiencia de los recursos y la eficacia
de la empresa, así como también, lograr reducir costos.
Un ejemplo claro es IKEA®, empresa dedicada a la venta de muebles que, a diferencia de su competencia,
ofrece productos de diseñador, pero a un precio más bajo, a través de la optimización del proceso de
distribución (ya que el cliente final debe armar su mueble). El resultado: costos bajos, productos de calidad,
experiencias de compra distintas y, finalmente, un cliente contento.
3. Innovación en marketing:
se desarrollan nuevos métodos de comercialización, que incluye mejoras en el diseño de un producto o
embalaje, precio, distribución y promoción. Este tipo de innovación disruptiva trata de satisfacer mejor las
necesidades de los consumidores, de abrir nuevos mercados o de posicionar de manera novedosa un
producto de la empresa con el fin de aumentar las ventas.
Siguiendo con el ejemplo de la empresa IKEA®, esta innovó también en marketing con una campaña
donde los clientes podían disfrutar de la experiencia de un desayuno o almuerzo en la cama mientras las
probaban.
4. Innovación organizacional:
Se crean nuevos métodos y diseños organizacionales ya sea en las prácticas de la empresa, la organización
del lugar de trabajo o las relaciones exteriores. Es a través de nuevas prácticas que se mejora la cultura
organizacional e incrementa, como resultado, la productividad y la competitividad de los recursos humanos.

17. ANEXOS

18. DIPLOMA DEL CONGRESO

19. RECIBO DE PAGO CONGRESO

20. CONCLUSIONES
Según el conocimiento adquirido considero que las empresas no se
pueden quedar siempre con la misma capacidad productiva y
elaborando los mismos productos con las mismas características. El
mercado les exige que se pongan al día y que de alguna manera
rediseñen su negocio, cosa que les hará crecer en todos los sentidos.
Una de las formas de conseguir ese objetivo es la innovación.