Inteligencia emocional

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO PEDAGOGICO “LUIS BELTRÁN PRIETO FIGUEROA”
SUBDIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN EDUCACIÓN SUPERIOR
BARQUISIMETO
INFORME SOBRE INTELIGENCIA EMOCIONAL
LIZMAYERY MACHADO
C.I V- 17.319.685
Lizmayerymachado685@gmail.com
SECCIÓN: ES351
BARQUISIMETO, OCTUBRE DE 2013.

2. PRESENTACIÓN
La inteligencia emocional no es un termino nuevo a abordar, por lo contrario
dicha expresión viene de años atrás como lo expresara la autora colombiana Arnobio
Maya en 2003, en su libro la inteligencia emocional y educación quien menciona a
Sorin Miguel y su trabajo hace mas de 45 años “los partidarios de la conducta racional,
los anti sentimentales”, donde afirma que el mundo a marchado mal hasta ahora, porque
los hombres se han dejado llevar por sus emociones, entonces ya existía muy
ambiguamente la forma de vincular las emociones a la inteligencia y el actuar del
hombre, así fue ocupando la debida importancia dentro de las organizaciones sociales, y
mas acentuadamente la educativa la cual las distinguen como inteligencia tradicional y
hoy en día llamada por filósofos, psicólogos, sociólogos y antropólogos principalmente
“inteligencia emocional”, quienes se han ocupado en realizar importantes discusiones
sobre su significado para la sociedad y para las personas, dicho termino expresado por
primera vez por el psicólogo Peter Salovey y su colega Jhon Mayer, de la universidad
de Hampshire en 1990, para referirse a la inteligencia interpersonal e intrapersonal o
para describir las cualidades emocionales como la auto motivación, la comprensión de
las propias emociones, y la capacidad de ponerse en el lugar de otros , coloquialmente
hablando la capacidad de ponerse en los zapatos de otros y saber como controlar las
emociones, en cara de poder ser empáticos, y poder resolver problemas de forma tal que
permitan acercarse al éxito.
Es por ello que se hace interesante profundizar en el tema, debido a que no somos
islas, es decir, todos los seres humanos nos encontramos en constante movimiento con
el mundo que nos rodea, compartiendo a cada segundo, con la familia, pareja, hijos, así
como las relaciones sociales y laborales. En este particular las sociedades y su nivel
cultural van cambiando y cada día son mas las invenciones desde lo tecnológico,
comunicaciones, y científicas, que van librando nuevos destinos, donde el impacto se
hace sentir en todas sus dimensiones en el ámbito social y educativo donde
interactuamos, entonces es cuando la inteligencia emocional puede desarrollarse y servir
de apoyo para promover la conducta pro social y mejorar el proceso de enseñanza –
aprendizaje, así como lo describió el psicólogo y periodista Daniel Goleman en sus
publicaciones a partir de 1995, quien cuestionaba los clásicos conceptos de éxito,
capacidad y talento y da un impulso a este concepto colocándolo en la conciencia
publica y como fuente de conversación desde las aulas hasta las empresas, afirmando

3. que “la excesiva importancia del cociente intelectual para clasificar a las personas en
mas o menos inteligentes es poco útil para predecir el futuro”.
Claro esta que es imposible predecir el futuro, ya que el éxito no depende
necesariamente de clasificar cuan inteligente se sea, sino de lograr el uso inteligente de
las emociones de manera tal que las emociones nos ayuden a guiar nuestro
comportamiento, teniendo la capacidad de dominarlas y comprender las de los demás.
La inteligencia emocional es pues, una nueva perspectiva de la educación y del
desarrollo humano. Así es como la I.E va desarrollándose dentro del ámbito educativo
en todos sus niveles, donde se quiere individuos que sea empáticos, pro activos, con
dominio de si mismos, con auto motivación y capacidad para motivar, que puedan
generar cambios en ellos y en su entorno en consideración con los tiempos actuales y la
dinámica de la sociedad, en la cual se necesita ser y actuar emocionalmente equilibrado.
Con premisa en lo antes descrito los docentes del nivel de educación superior, no
se escapan de dicha realidad, quienes por estar en línea directa con diferentes grupos de
personas e intereses, se hace imprescindible la búsqueda del bienestar docente a nivel
emocional, como lo describe Carlos H García (2012) en su trabajo bienestar docente y
pensamiento emocional, “la auto realización y motivación docente va desde la
autoestima y tiene relación con la percepción que hacemos de la estima que los demás
tienen de nosotros”.
Ciertamente considerando desde la autoestima y como se desarrolle la
inteligencia emocional se podrá avanzar y buscar cambios radicales para poder mejorar
en todas las dimensiones y llegar de forma asertiva a un colectivo, Es por ello que
considerando la educación superior en pro y para generar profesionales de calidad
humana, y como influye la I.E de manera positiva en las actividades docentes, se
indagara en la conceptualización de inteligencia emocional desde sus comienzos como
modelo tradicional o inteligencia tradicional, y la docencia en educación superior hasta
lo mas reciente, tomando en consideración la teorización para la estimulación de la
inteligencia emocional que plantea la doctora Giménez Agüero Rina en 2007, donde se
involucra al docente en formación por la gran responsabilidad que este debe cumplir en
el sistema educativo y la sociedad.

4. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LA DOCENCIA EN EDUCACIÓN SUPERIOR
El modelo de inteligencia emocional, no es algo nuevo sino que radica sus
comienzos desde los pioneros Salovey y Mayer (1997) quienes la describieron como
cualidades emocionales que parecen tener importancia por el éxito y la habilidad para
valorar, percibir y expresar con exactitud las emociones que luego fue traído a estudios
y análisis de diferentes autores, es decir, que la I.E facilita la comprensión y manejo de
los estados emocionales de uno mismo y de otros para resolver problemas y regular
conductas.
“La inteligencia emocional es una cualidad que tienen los seres humanos
susceptibles de desarrollarse traduciéndose en mayores posibilidades de éxito
profesional”. (Rivero, L 2008). Y como toda cualidad es totalmente intrínseca y la
forma como cada individuo desarrolle su inteligencia emocional depende de su cultura,
forma de ser, actuar y sentir, en pocas palabras podemos deducir lo que el otro puede
hacer, pero interiorizar primero lo que puede hacer el Yo por mi y el Yo por los demás.
En este mismo orden de ideas Hendrie Weisinger (1998) “La inteligencia
emocional, es en pocas palabras, el uso inteligente de las emociones. De forma
intencional hacemos que nuestras emociones trabajen para nosotros con el fin de que
nos ayuden a guiar nuestro comportamiento y a pensar de manera que mejoren nuestros
resultados”.
En realidad llama la atención el como podemos explorar nuestro yo interno, auto
cocernos y permitir conocer a los demás y de igual forma que nos conozcan, de esta
manera y en cualquier rol de la vida se puede alcanzar explorar a plenitud la felicidad,
conociendo sus debilidades y potenciado sus capacidades.
Al igual que dominar las emociones permitiéndose dar pasos a crear lazos de
empatía y solidaridad, como un valor intrínseco e interpersonal que favorecerá nuestras
capacidades y sacar provecho en el ámbito social, académico y laboral.
(Claude Steiner y Paul Perry 1998). Citado por Maya B y Cecilia N en 2003 “Ser
emocionalmente inteligente significa conocer las emociones propias y ajenas, su
magnitud y sus causas, poseer habilidades emocionales significa saber manejar las
emociones a partir del conocimiento de las mismas” de allí las autoras expresan que a
partir de la educación emocional se aprenderá como expresar sus sentimientos, donde y
cuando hacerlo y como ellos afectan los de los demás. Y la cual considero que cada
individuo también debe hacerse responsable de los efectos de sus sentimientos. Y en
virtud de lo expresado la educación emocional si juega papel importante ya que si bien

5. es cierto que el ser humano nace con un temperamento ya definido este también puede
ser educado, irse moldeando en cualquier etapa de la vida, al igual que se pueden ir
desarrollando habilidades que faciliten interactuar con los demás cuando en caso
contrario el temperamento no favorezca a consolidar la autoestima, es por ello que
elaborarse desde lo ontológico la visión de vida a futuro para realizar en concreto es
esencial en toda persona, la inteligencia emocional es pues, una nueva perspectiva de la
educación y del desarrollo humano, la cual hizo decir a Goleman (1999) que “si somos
capaces de tener una masa critica de ciertas capacidades que funcione adecuadamente
podremos sacar provecho de nuestra inteligencia emocional” entonces si somos capaces
de solucionar conflictos y sacar provecho de ellos para tener éxito en la vida y en el
trabajo, mas aun se puede en la labor docente, quien mas allá de ser un modelador de
conocimientos, ayuda a desarrollar competencias emocionales que le faciliten durante
todo el proceso la formación profesional de otros a su cargo.
D Martin y K Boeck (2000). “La inteligencia emocional abarca cualidades como
la comprensión de las propias emociones, la capacidad de ponerse en lugar de otras
personas y la capacidad de conducir las emociones de forma que mejore la calidad de
vida”. De la condición del docente a nivel universitario es necesario preguntarse ¿esta
en su potencialidad o disponibilidad, orientar en buena parte mas allá de lo biológico y
lo inconsciente? De acuerdo con Arnobio C y Maya B (2003) “utilizar el potencial
existente es también un hecho importante para el desarrollo de la inteligencia emocional
y por ende de nuestra personalidad, para lograr esto se requiere mucha claridad sobre lo
que somos y queremos ser, perseverancia, disfrutar aprendiendo, tener confianza en uno
mismo y ser capaz de sobreponerse a las derrotas”. Entonces para desarrollar nuestro
potencial se requiere mas allá de un esfuerzo saber que de lo que resolvemos realizar y
ser, afectara o no a quien este a nuestro alrededor.
La profesión docente hoy por hoy es considerada un remanente de conocimientos
que deben confluir en la búsqueda de constante cambios sociales, económicos y
mejoramiento académico profesional, postgrados, doctorados, q va mas allá de logra la
satisfacción a nivel personal, ya que requiere de una suma de superación debido a la
constante exposición con estudiantes, familias, y sociedad. Sino de la búsqueda del
bienestar de los demás que va mas allá de lo inconsciente a lo consciente Desde este
marco la constitución y su ley orgánica reza en su articulo 5, que el estado docente se
rige por los principios de integralidad, cooperación, solidaridad, concurrencia y
corresponsabilidad. Si bien el estado es responsable de la educación y todo lo inherente

6. a ella, infraestructura, políticas educativas, así como el salario que devenga el docente
por su remuneración al trabajo y la dedicación y disfrute de todo lo vinculante, el
profesional de la docencia es corresponsable de su bienestar y el de su alrededor. Es por
ello que la inteligencia emocional puede desarrollar y servir de apoyo para promover la
conducta pro social y mejora del proceso enseñanza – aprendizaje. Comprende la
promoción y desarrollo de competencias socio-afectivas donde el profesor será
mediador y modelador.
De allí la inteligencia emocional puede desarrollarse y servir de apoyo para
estimular el proceso de enseñanza-aprendizaje como lo indica Samoyoa M, M (2013), el
trabajo docente puede sensibilizarse y desarrollar habilidades emociones desde su
perspectiva holística para otros igualmente capacitados para adquirirlas. Donde el
individuo tiene la capacidad de razonar sobre sus emociones y procesar información
emocional para aumentar el razonamiento y formar parte de un emergente grupo de
habilidades mentales, junto a la inteligencia social, la inteligencia practica y la
inteligencia personal.
CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Algunos elementos fundamentales que la caracterizan, son las emociones, para
ello nadie puede desarrollar o mejorar lo que no conoce y hacia allá se encamina la
inteligencia emocional, entonces el primer elemento es la identificación, cubre entonces
el espacio comporta mental y existencial de hacer consciente, hasta donde sea posible,
lo inconsciente, relacionado con nuestras emociones, el segundo elemento es saber
como manejar las emociones Salovey y Mayer, las emociones no las podemos inventar
ellas están allí y forma parte del ser desde el nacimiento y no podemos desplazarlas o
ponerlas a nuestro antojo, deseo o conveniencia, sin embargo esta en nuestra
potencialidad o disponibilidad, orientar en buena parte, si nos lo permitimos nuestros
comportamientos emocionales, el siguiente elemento es utilizar el potencial existente, es
decir, saber con claridad lo que somos y queremos ser, Nobora C y M Betancourt la
describen como la perseverancia, el ir en la búsqueda de los objetivos, así como
disfrutar de lo que se esta haciendo, tener confianza en uno mismo y ser capaz de
sobreponerse a las derrotas, el cual no es fácil desarrollar el potencial cuando no esta
propuesto un cambio, de una manera afianzada en uno mismo.

7. Son muchos los bloqueos que pueden obstaculizar el cambio que venga desde
adentro hacia los demás y sobre la sociedad y la cultura y son estos las principales
barreras para comprender el comportamiento y estimular el logro al cambio.
Otro elemento que es considerado en la inteligencia emocional es saberse poner en el
lugar de los demás, asociado esto con la empatía, para la Real Academia Española, el
termino empatía se deriva del griego empatheia que significa “ sentir dentro” y se utiliza
comúnmente para referirse a la capacidad de percibir la experiencia subjetiva de otra
persona.
La empatía es pues, saber ponerse en los zapatos de otro, no solo es un proceso
de socialización y altruismo, de comprender y tener sentimientos por los demás, sino de
sentirse y comprenderse a nosotros mismos, entendiendo a los demás es así como el ser
humano afirma su individualidad.
Ser empático es poder sentir la fibra humana de los demás, es saber escuchar y
comprender, dejarse envolver más allá de lo verbal por pensamientos y sentimientos que
no se hayan expresado.
Finalmente, crear relaciones sociales, es una capacidad que permite establecer
adecuadas relaciones con todas las personas con quienes tengamos de paso o
permanentemente en nuestras vidas, estas relaciones e interacciones van de la mano con
la capacidad y la habilidad de ser empáticos y comunicarse adecuadamente cuando se
presente cualquier tipo de conflicto.
Cada componente básico representa capacidades que combinadas, dan lugar a la
inteligencia emocional. Se
organizan
de modo jerárquico y cada nivel superior
incorpora y desarrolla las capacidades de los niveles inferiores.
Estos cuatros componentes básicos son:
1. La capacidad de percibir, valorar y expresar emociones con precisión.
2. Capacidad de poder experimentar o de generar a voluntad, determinados
sentimientos, en la medida que faciliten el entendimiento de uno mismo o de
otra persona
3. La capacidad de comprender las emociones y el conocimiento que de ellas se
derivan
4. La capacidad de regular las emociones para fomentar un crecimiento emocional
e intelectual.
Por su parte Daniel Goleman presenta las emociones básicas como el miedo, la ira,
tristeza y alegría que son reconocidas por casi todas las culturas, señalando además que

8. cada una de esas emociones admiten una diversidad de modalidades, que se relacionan
entre si para dar cabida otras nuevas, las cuales van a depender del temperamento de las
personas como predisposiciones emocionales, en oposición a las ordenes emocionales
como la depresión o ansiedad, de esta manera el autor describe los principales rasgos de
la inteligencia emocional.
1. Conocimiento de uno mismo: reconocer un sentimiento cundo se presenta, de
esta manera se considera que las personas que son seguras sobre sus emociones
son las que mejor saben dirigir su vida. Es importante pues aprender a conocerse
a uno mismo y los propios sentimientos, lo que hace la base de la inteligencia
emocional
2. Gestión del humor: disminuir los sentimientos de angustia, depresión, ansiedad.
La clave de nuestro equilibrio reside en una justa relación entre los malos y los
buenos humores, para ello cuando se tiene poco control sobre las emociones es
necesario hacerse consciente, reformular una situación, respirar profundo,
agarrar aire, desviarse o relajarse pueden aliviar la depresión, la ansiedad y la
ira, buscar ocuparse en alguna labor, estudio leer un buen libro ayuda a dispersar
la mente y retomar el control sobre las emociones.
3. Motivación de uno mismo: la buena actitud positiva puede lograrse y para ello
se requiere objetivos claros y optimismo, aunque se posea una perspectiva innata
pesimista ante las situaciones se pueden mejorar con esfuerzo y practica.
4. Control del impulso: demorar una gratificación. La esencia de la regulación
emocional es la capacidad para demorar el impulso en beneficio del objetivo,
cuando se busca el fruto de un resultado positivo. La capacidad para resistir el
impulso puede desarrollarse con la práctica.
5. Apertura a los demás, empatía; capacidad para ponerse en el lugar de otros, la
inteligencia emocional esta vinculada a la capacidad de visualizar el entorno
social, laboral, familiar y las diferentes situaciones q se presentan,
desarrollándose en la comunicación emocional intensa en situación interactiva.
TEORIZACION
Según Giménez R (2007), la teorización es concebida desde una perspectiva
globalizadora que enfoca innovaciones pedagógicas, integradas en el intento de romper
los tradicionales estilos de enseñanza sobre la manera de sentir y actuar de los

9. estudiantes a nivel superior, este rompimiento es impulsado con acciones que
proporciona la redimension de las competencias del docente.
De allí que la teorización es un intento explicativo integral de los procesos
prácticos implícitos en la gestión pedagógica hacia la estimulación de los procesos socio
emocionales desde el enfoque humanista, lo que deriva una estructura integradora
concebida por ejes accionarios que relacionan las actuaciones dinamizadoras de los
cambios confrontados con los protagonistas de la mediación didáctica.
La autora describe entre los ejes accionarios para la búsqueda de cambios
concretos, la gestión para el cambio, praxis comunicacional, a partir de competencias
humanistas “enfoque del docente desde el humanismo, debe ser participativo y activo”,
formar parte de una constante exposición química de emociones controladas, de igual
manera expresa la integración en la didáctica humana, praxis pedagógica alfabetizadora
para la estimulación de la I.E que facilita la valoración.
Gestión al cambio:
Motivación como parte de la autorrealización
Concepción interactiva
Resistencia al cambio
Dinámicas comprensivas, la cual deriva de la orientación.
Dichas dinámicas permiten la gestión activo-transformadora hacia el
conocimiento, donde el docente impulsa a la persona que enseña y transformación del
rol del docente, para iniciar estilos diferentes que toquen la fibra de las prácticas
pedagógicas. La cual surgen de la necesidad de implementar actividades para fortalecer
la acción educativa que promuevan en el docente que se esta formando habilidades
teóricas y practicas para actuar como futuros profesionales en una real transformación
social del entorno en el cual se desempeñen.
Al igual que dichas actividades busquen dinamizar y actualizar sus practicas
para ajustarlas a los nuevos acontecimientos y requerimientos del sistema educativo
dado por la disposición de los actores como lo son los profesores dispuestos a
transformarse, asumiendo como premisa una teorización que lleve a fortalecer la
formación del docente, sugiere la autora la estimulación de la inteligencia emocional.
¿Que cosa interesante deja de que se pueda investigar?
La aproximación teórica de dicha estimulación y su real aplicabilidad mediante
estrategias contenidas y reflejadas en un currículo que ayude a coadyuvar como
herramienta dinamizadora las relaciones docentes- estudiantes a nivel de todas las

10. especialidades en el instituto universitario pedagógico, en la formación profesional de
docentes, profundizando mas en la teorización como un aporte para favorecer la praxis
educativa.
CONSIDERACIONES FINALES
Finalmente la inteligencia emocional desde los enunciados de Salovey y Mayer,
me llama la atención como la mente humana a través del control de sus emociones,
permite que se generen cambios negativos o positivos pero solo la búsqueda de generar
un cambio a través de la educación de nuestro autoconocimiento es lo que realmente nos
acerca a lograr objetivos concretos, a redimirse con el yo interno y lograr adáptanos a
nuestras emociones para poder dar cabida a la interacción con el resto de las personas,
así como establecer lazos de empatía y respeto, solidaridad y valoración de nosotros y
de los demás.
Todas estas emociones, permiten visualizar una nueva perspectiva de lo que
somos y hacia donde queremos ir, un cambio de paradigma y a nivel institucional,
social, laboral, familiar, busca dejar a un lado nuestra cultura romántica e ilusoria para
dar pie al equilibrio racional y emocional como elementos fundamentales ambos, del
desarrollo del ser humano.
¿De que me sirve la información adquirida?
Conocer mas sobre lo que como individuo puedo dar de mi, hacia quienes están
bajo mi cargo como docente, al igual que indagar en como mejorar mi autoestima y
como me perciben los demás para lograr el autoconocimiento, solo quienes mejor se
conocen pueden dar lo mejor de si mismos, es pues un paso importante conocer como
nuestras emociones permiten que avancemos en los diferentes roles que desempeñamos
en la vida y como permiten que avancen los demás a nuestro alrededor. Así se hace
interesante y justo con los últimos cambios sociales de nuestro país, ir ajustándose a la
realidad educativa de las nuevas generaciones, de donde venimos y hacia donde
queremos ir, en función del destino racionalista que nos ha trazado la vida, ser
equilibrados como seres humanos pensantes, racional, científico y seres afectivos y
emotivos, cuya conducta refleje la objetiva con la emotividad y esto ayude a tener una
sociedad mas inteligente y una generación de personas exitosas.

11. Al igual que poder profundizar para futuras investigaciones que busquen
afianzar lo lógico- emocional con la transformación del rol del docente a nivel de
educación superior.

12. REFERENCIAS
Arnobio M y Nobora C (2003).
La inteligencia emocional y educación.
Editorial Magisterio. Colombia.
Giménez A. R (2007). Estimulación de la inteligencia emocional para fortalecer
la praxis pedagógica en docentes de la UPEL-IPB. Una teorización. Lara- Venezuela
Goleman, Daniel (1999). La inteligencia emocional. Javier Vergara editorial
S.A, Buenos Aires.
Hue G, Carlos (2012). Bienestar Docente y Pensamiento Emocional.
Universidad de Zaragoza. España. Buscador Googleacademico.com
Ley Orgánica de Educación, (2009). Caracas. Venezuela
Martin D y Boeck K (2000). Que es la inteligencia emocional. Edaf y albatros
S.A. Buenos Aires, Argentina.
Real Academia Española (2001) diccionario de la Lengua Española. 2da ed.
Editorial Espasa Calpe, S.A. Madrid- España
Rivero L (2008). Estrategias pedagógicas para el desarrollo de la inteligencia
emocional como herramienta coadyuvante en el proceso de enseñanza aprendizaje.
Lara-Venezuela.
Samoya M, M. (2013). La inteligencia emocional y el trabajo en educación
básica. España. http://dialnet.unirioja.es
Steiner C y Perry P (1998). La educación emocional. Una propuesta para
orientar las emociones personales. Javier Vergara editor, Buenos Aires.
Weisinger, Hendrie (1998). La inteligencia Emocional en el trabajo. Javier
Vergara editor. Buenos Aires. Argentina