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Cada vez que alguien me enoja…..
Lo único que me recuerda es que: ”No me amo lo suciente”
• La inteligencia emocional se refiere a la
capacidad de sentir, entender, controlar y
modificar estados emocionales en nosotros
mismos y en los demás.
• La inteligencia emocional no consiste en
sofocar las emociones, sino mas bien en saber
dirigirlas y equilibrarlas.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
10 a 20% a CI, queda 80% 0 90% a: la suerte la educación, a la inteligencia emocional
¿De que depende el éxito en nuestra vida?
• De mi inteligencia? CI
• De mis Relaciones con los demás
• De mi inteligencia Emocional CE
Quien quiero que este en mi entorno?
CE tiende a mejorar en nuestra vida
MADUREZ
Tallo Cerebral: reacciones básicas, parpadeo.
Sistema límbico: controla emociones, aprende.
(animales donde es mas seguro estar).
Capas superiores del cerebro: primero las
emociones, luego el pensamiento, como en
nuestra evolución
Los centros emocionales
pueden llegar a controlar el cerebro
Si algo que sucede ahora es parecido a algo que ya paso que me enfureciera o asustara, activa
El secuestro por la amígdala indicando que es una emergencia, las señales son:
1. Reacción repentina y rápida
2. Es una emoción muy fuerte
3. Cuando todo se calma: reflexiono, ojala no lo hubiera dicho o hecho
La amígdala aprende su repertorio
en la infancia y piensa de manera infantil
La informacion viaja al lobulo prefrontal, es el centro eejcutivo del cerebro, es d
Tomamos nuestras deciciones traemos la inf de todas partes del cerebro y alli se
Por ejm. Este es tu jefe, entonces sonreire y cambiare el tema
Hay neruonas que reciben la inf de parte d ela amigadala y tieneen el poder de negarse a co
Neruonas inhibitorias y su labor es decir no, si no hacen su labor el resultado puede ser desa
Ejm boxeo: tyson “enloqueci” ese e un secuestro pro amigadala. El dijo fue algo injusto y
Lo que habia vivido en otra ocasión (defit de contro ejecutivo)
La inteligencia emocional se refiere a estos cirvuitos dl cerebro
La autoconciencia: habilidad paa decir lo que sentimos, en cada momento, puede parecer muy e
Siempre se lo que estoy sintiendo
Pero lo usual es que estemos atrapados en el flujo del pensamiento y paralelo estamos sintiendo
Por lo general no lo se hasta que alcanza un nivel de percepcion, ais que esperamos a que nuest
Sentimientos vengan a nosotros y nosotros no vamos a ellos
Notar nuestrso sentimientos de momento a momento es una base para tomasr decisiones sana
De las que no nos arrepentiresmos
Ejm deciones en los negocios… yo sabia en mi corazon que habia algo malo en este negocio
Pero mi cabeza supero a mis emociones, debo escuchar a mis instintos
Las tres primeras dimensiones de la Inteligencia Emocional están relacionadas
con la Gestión personal, concretamente con el conocimiento de sí mismo, la
Autorregulación y la Motivación. Las otras dos (Empatía y Habilidades Sociales)
indican cómo manejamos las relaciones con los demás y el impacto visible que tienen
esas Habilidades Sociales, y los motivos por los que nos centramos más en su
formación: comunicación eficaz, trabajo en equipo, liderazgo, etc.
Queremos hacer una aclaración y es que se hace muy difícil desarrollar
satisfactoriamente las Habilidades Sociales si no se han trabajado previamente las
competencias de las otras dimensiones: esto equivale a comenzar una casa por el tejado.
La intuicion es una infomacion valiosa
Si por ejem perdiera la conexión entre el lobulo prefrontal y la amigdala,
tendria la informacion, podria saber los pros y los contras de cada evento,
pero no sabe distinguir cual es mejor, es decri no tiene sentimientos acerca de
sus pensamientos, no tiene preferencias todo es igual
Cuando me enfrento a una decision en esta vida, por ejm debo casarme, cambiarme de emple
El cerebro emocional resume todas las impresiones en una sensacion, es algo fisico
Los tratos neurologicos, stan conectados con el estomago, por esto se siente bien
No se siente bien, esta informacion es correcta.
Los instintos son datos importantesLa amigdala y el lobulo prefrontal son socios
en impulsarnos por la vida
“Cualquiera puede enojarse, eso es
fácil!
Pero hacerlo con la persona adecuada
al punto adecuado, en el momento
adecuado, por el motivo adecuado y
de la manera adecuada, esa es la
cuestión” Aristóteles
Emocion: emo, moverse hacia.
Toda emocion es una accion planificada para el cuerpo es un
Impulso para hacer algo, luchar furioso o huir atemorizado, en la raiz d
Hay un impulso
Despues de la autoconciencia, la segunda emocion de la inteligencia emocion
Manejo de nuestras emociones
Como aprendemos, como el cerebro esta dispuesto, la amigdala es la fuente de todas
Si soy un niño preso de emociones perturbadoras de manera constante estara
preocupado por pensamientos que distraen, es por eso que la presion hace que haga
cosas de las que despues nos arrepentimos
Motivacion:es la que nos permite controlarnos y autorregularnos, cuales son
Nuestras metas diferencia esta en el optimismo, que se dice
Asi mismo un optimista en momentos de dificultad??
Para mejorar competencias de Inteligencia Emocional una persona debe ejercitarlas
con seriedad, humildad, paso a paso y con esfuerzo. No existen fórmulas mágicas.
De a poco la persona experimenta placer en aquellas actividades en las que antes no
lo encontraba, siendo el optimismo, no la ingenuidad, sino un optimismo realista y ambicioso,
el gran motivador; y la gestión del talento, básicamente la gestión de un adecuado bienestar
eficiente,
a través del uso sinérgico de aptos y adecuados recursos personales."
“Aquel que conquista a
otros es fuerte;
aquel que se conquista
a sí mismo es
poderoso”.
Lao-Tse
• ( EXPERIMENTAR-APRENDER-REFLEXIONAR)
• Además de cultivar una inteligencia cognitiva (IQ), desarrollar una inteligencia
emocional (EQ) es una prioridad para triunfar en la vida. No importa la edad que
tengas, siempre se pueden hacer cambios que no sólo te beneficien sino que
beneficien a los que te rodean.
• Aunque algunos aspectos de nuestra personalidad son permanentes, podemos
escoger la manera de expresarlos. No sabemos lo que va a pasar con nuestras
vidas pero sí podemos elegir cómo enfrentarla.
• Daniel Goleman, de Rutgers University y Howard Gardner, de la Universidad de
Harvard, parten de la famosa sentencia socrática de saber quién eres, tus
pensamientos, sentimientos, todo ese tejido interrelacionado que construye
nuestras emociones.
•
• Construye tus emociones. Aprende a conocer cómo funciona cada una de tus emociones.
• Reconoce los patrones de tu conducta y reemplaza los que no sirven.
• Canaliza tus sentimientos sin suprimirlos sino controlándolos. Ellos te proveen de energía y
perspicacia y te ayudan a decidir especialmente en momentos de crisis. Las emociones son energía
concentrada. Lo que sucede es que muchas veces explotan en conflicto.
• Habla contigo mismo y explora las opciones múltiples y los diferentes puntos de vista. Comunícate
con los demás con entusiasmo y optimismo. Aprende a expresar sin rabia y con pasividad asuntos
cruciales y conflictivos.
• Selecciona, revisa y evalúa tus pensamientos, sentimientos, acciones para cambiar tus actitudes
que atentan contra tu humanidad o la de tus semejantes.
• Socializa en forma efectiva reconociendo y midiendo los pensamientos y sentimientos de los
demás. Un socializador efectivo es capaz de convertir cualquier conflicto en una fuerza positiva,
inspirando y moviendo a otros por la ruta correcta o deseada en forma colectiva.
• Aborda la motivación intrínseca. No te dejes dominar por los logros perecederos. Pon tu mira en
aquellos que sean perdurables. Dale forma a los hábitos inconscientes y examina tus prioridades
para ver si compaginan.
• Recupera el optimismo innato que perdemos cuando cumplimos seis o siete años. Busca un refugio
para evitar caer en la trampa de la negatividad. Ese refugio puede ser una persona que exude
optimismo o la lectura de libros que te reconforten.
• Aprende a motivar a otros con tu motivación de acuerdo con lo siguiente:
– Hazle sentir el beneficio. Si quieres que tu hijo no use malas palabras, enséñale el beneficio del buen hablar.
– Trata a los demás como tú quieres que ellos sean, obren y te traten.
– Dales tiempo.
– Evita los 'antimotivadores' como la falta de control, tareas repetitivas y tediosas, inadecuada
retroalimentación y sarcasmo. Y, principalmente, evita a los pesimistas.
•
• Componentes de la inteligencia emocional
• Conocer las propias emociones. La conciencia de uno mismo (el
reconocer un sentimiento mientras ocurre) es la clave de la
inteligencia emocional. Una mayor certidumbre con respecto a
nuestras emociones es una buena guía para las elecciones vitales,
desde casarse hasta optar entre un trabajo u otro.
• Manejar las emociones. Se basa en la capacidad anterior. Las
personas que saben serenarse y librarse de la ansiedad, irritación o
melancolías excesivas se recuperan con mayor rapidez de los
reveses de la vida.
• Automotivación. Las personas que saben controlar la impulsividad
y esperar para obtener su recompensa cumplen con sus objetivos y
están conformes con sus logros.
• Empatía. La capacidad para reconocer las emociones de los demás,
saber qué quieren y qué necesitan es la habilidad fundamental para
establecer relaciones sociales y vínculos personales.
• Manejar las relaciones. Esto significa saber actuar de acuerdo con
las emociones de los demás: determinan la capacidad de liderazgo y
popularidad.
La inteligencia al servicio de las emociones
• En las relaciones interpersonales la dosificación de la
proporción de emotividad y racionalidad debe
graduarse cuidadosamente en cada etapa de la
relación, y el énfasis en las clásicas salidas de lucha-
huida debe elegirse según la naturaleza del marco, el
poder del oponente y la importancia de la meta.
• Las personas somos generalmente más emotivas que
racionales y, por tanto, empatía, paciencia creativa y
claridad mental son dimensiones que nos ayudarán a
sacar el máximo partido de nuestra habilidad en
Gestión de la Inteligencia Emocional.
Afirmar que las emociones están presentes en todos los momentos de nuestras vidas, no es
exagerado ni incomprensible, pero cuando decimos que un manejo adecuado de ellas puede
conducirnos a ser exitosos en lo que emprendemos, puede merecernos alguna duda.
El término Inteligencia Emocional fue introducido por Peter Salovey y John Mayer en 1990 y hoy son
muchos los autores e investigadores que han profundizado en este concepto. El mismo se refiere a
la capacidad de manejar las emociones y hacerlas que trabajen para nosotros regulando nuestro
comportamiento. A diferencia de la Inteligencia General, que se mide a través del coeficiente
Intelectual, la Inteligencia Emocional es difícil de medir, pero se puede incrementar, es decir, se
puede ser cada día más inteligente emocionalmente. Daniel Goleman (1995), asegura que las
habilidades emocionales son a veces más importantes para nuestro futuro que el coeficiente
intelectual. Aunque los individuos con alto coeficiente intelectual son ambiciosos, productivos e
incluso tenaces y despreocupados, según este autor, son frecuentemente fríos, inhibidos,
inexpresivos, aburridos, quisquillosos e incómodos con la sensualidad. En cambio, las personas con
gran capacidad emocional son más comunicativos y agradables y están más a gusto consigo mismos
y con los demás. Todos tenemos los dos tipos de inteligencia, aunque en distinta medida.
La Inteligencia Emocional se basa en cinco premisas fundamentales que revelan su importancia para
el trabajo en equipo, desde una perspectiva intrapersonal e interpersonal.
En el ámbito intrapersonal, es preciso estar conscientes de las fortalezas y debilidades personales. Si
se tiene seguridad en sí mismo, se actúa con fuerza y confianza. Es lo que conocemos como
autoconocimiento. Sin embargo, este dominio y conocimiento personal debe manejarse en forma
adecuada, controlando (no inhibiendo) las emociones y sentimientos, esto es, autorregulación. En el
trabajo en equipo, es importante el compromiso con una meta, la rápida identificación de
problemas y la búsqueda constante de soluciones, con ello se cumple la premisa de la
automotivación.
El aspecto interpersonal, es tal vez el de mayor cuidado en el manejo de la inteligencia emocional
cuando se trabaja en equipo, pues éste tiene que ver con la capacidad de comprender las emociones
de los demás, escuchar e interpretar sus actitudes, lo que se denomina empatía, y por último debe
estar presente el adecuado manejo de las relaciones, la capacidad de negociación y persuasión. Con
el fin de establecer buenas relaciones interpersonales en los equipos de trabajo, a continuación se
presentan algunas pautas a considerar como habilidades sociales:
 Separar las personas de los temas.
 Enfocar en intereses y no en posiciones.
 Establecer metas precisas de la negociación.
 Trabajar juntos para crear opciones que favorezcan al equipo.
En resumen, el trabajo en equipo requiere de un alto grado de desarrollo de la Inteligencia
Emocional entre sus miembros; ¡les invito a ponerla en práctica!.
• La inteligencia emocional es la capacidad de
crear resultados positivos en nuestra relación
con otros y con nosotros mismos.
• Estos resultados positivos incluyen alegría,
optimismo, éxito en el trabajo, estudios y en la
vida en general. Incluso, está comprobado que
una persona con una elevada inteligencia
emocional logra mejores resultados en la vida.
• MAPA DE COMPETENCIAS EMOCIONALES.
•
• Dimensión 1: Conciencia de uno mismo:
•
• Conciencia emocional.
• Valoración adecuada de uno mismo.
• Confianza en uno mismo.
•
• Dimensión 2: Autorregulación.
•
• Autocontrol.
• Fiabilidad.
• Responsabilidad.
• Adaptación.
• Innovación.
•
• Dimensión 3: Motivación:
•
• Motivación de logro.
• Compromiso.
• Iniciativa y optimismo.
•
• Dimensión 4: Empatía:
•
• Comprensión de los demás.
• Desarrollo de los demás.
• Orientación hacia el servicio.
• Aprovechamiento de la diversidad.
• Comprensión social.
•
• Dimensión 5: Habilidades sociales:
•
• Influencia.
• Comunicación.
• Liderazgo.
• Catalización del cambio.
• Resolución de conflictos.
• Establecimiento de vínculos.
• Colaboración y cooperación.
• Habilidades de equipo.
•
• Fuente: “La práctica de la Inteligencia emocional”.
• Daniel Goledman.
• Estas competencias determinan el modo en que
• nos relacionamos con nosotros mismos.
• Conciencia de uno mismo
• Conciencia de nuestros propios estados internos,
recursos e intuiciones
•
• Conciencia emocional: Reconocer las propias
emociones y sus efectos.
• Valoración adecuada de uno mismo: Conocer las
propias fortalezas y debilidades.
• Confianza en uno mismo: Seguridad en la
valoración que hacemos sobre nosotros mismos y
sobre nuestras capacidades.
• Autorregulación
• Control de nuestros estados, impulsos y recursos internos
•
• Autocontrol: Capacidad de manejar adecuadamente las
emociones y los impulsos conflictivos.
• Confíabilidad: Fidelidad al criterio de sinceridad e integridad.
• Integridad: Asumir la responsabilidad de nuestra actuación
personal
• Adaptabilidad: Flexibilidad para afrontar los cambios.
• Innovación: Sentirse cómodo y abierto ante las nuevas ideas,
enfoques e información.
• Motivación
• Las tendencias emocionales que guían o facilitan el
logro de nuestros objetivos
•
• Motivación de logro: Esforzarse por mejorar o
satisfacer un determinado criterio de excelencia
• Compromiso: Secundar los objetivos de un grupo u
organización . Iniciativa:
• Prontitud para actuar cuando se presenta la
ocasión
• Optimismo: Persistencia en la consecución de los
objetivos a pesar de los obstáculos y los contratiempos
•
• COMPETENCIA SOCIAL
• Estas competencias determinan el modo en que nos relacionamos
con los demás
• Empatía
• Conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones
ajenas
•
• Comprensión de los demás: Tener la capacidad de captar los
sentimientos y los puntos de vista de otras personas e interesarnos
activamente por las cosas que les preocupan.
• Orientación hacia el servicio: Anticiparse, reconocer y satisfacer las
necesidades de los clientes.
• Aprovechamiento de la diversidad: Aprovechar las oportunidades
que nos brindan diferentes tipos de personas.
• Conciencia política: Capacidad de darse cuenta de las corrientes
emocionales y de las relaciones de poder subyacentes en un grupo.
• Habilidades sociales
• Capacidad para inducir respuestas deseables en los
demás
•
• Influencia: Utilizar tácticas de persuasión eficaces.
• Comunicación: Emitir mensajes claros y convincentes.
• Liderazgo: Inspirar y dirigir a grupos y personas.
• Catalización del cambio: Iniciar o dirigir los cambios.
• Resolución de conflictos: Capacidad de negociar y
resolver conflictos.
• Colaboración y cooperación: Ser capaces de trabajar
con los demás en la consecución de una meta común.
• Habilidades de equipo: Ser capaces de crear la sinergia
grupal en la consecución de metas colectivas
1. Ambición ciega: tiene que vencer siempre o
parecer adecuado en todo momento. Compite
en lugar de colaborar. Exagera su propia valía y
contribución. Es jactancioso y arrogante, juzga a
las personas en términos de blanco o negro en
tanto que aliados o enemigos.
6. Necesidad insaciable de reconocimiento: es
adicto a la gloria, capitaliza los esfuerzos de los
demás y les acusa también de los errores, es
capaz de sacrificar cualquier cosa en aras de su
próxima victoria.
• 7. Preocupación por las apariencias: necesita
parecer bueno a toda costa, se halla
abiertamente preocupado por su imagen
pública, anhela el lujo material que conlleva el
prestigio.
• 8. Necesidad de parecer perfecto: las críticas,
por más fundadas que sean, le irritan o le
producen rechazo, condena a los demás por
sus propios errores, es incapaz de admitir sus
equivocaciones o sus debilidades
personales.(Página 100)
Cada uno de ellos vio de acuerdo con sus
pensamientos, uno negativo y el otro positivo.
Así que la realidad de las cosas que te suceden,
las creas tú con tus pensamientos negativos o
positivos, tú decides como percibirlos.
Relación entre emociones,
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(J. Redorta, 2006)

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Inteligencia emocional curso docentes

  • 1. Cada vez que alguien me enoja….. Lo único que me recuerda es que: ”No me amo lo suciente”
  • 2. • La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en nosotros mismos y en los demás. • La inteligencia emocional no consiste en sofocar las emociones, sino mas bien en saber dirigirlas y equilibrarlas. INTELIGENCIA EMOCIONAL
  • 3. 10 a 20% a CI, queda 80% 0 90% a: la suerte la educación, a la inteligencia emocional ¿De que depende el éxito en nuestra vida? • De mi inteligencia? CI • De mis Relaciones con los demás • De mi inteligencia Emocional CE Quien quiero que este en mi entorno? CE tiende a mejorar en nuestra vida
  • 4. MADUREZ Tallo Cerebral: reacciones básicas, parpadeo. Sistema límbico: controla emociones, aprende. (animales donde es mas seguro estar). Capas superiores del cerebro: primero las emociones, luego el pensamiento, como en nuestra evolución
  • 5. Los centros emocionales pueden llegar a controlar el cerebro
  • 6. Si algo que sucede ahora es parecido a algo que ya paso que me enfureciera o asustara, activa El secuestro por la amígdala indicando que es una emergencia, las señales son: 1. Reacción repentina y rápida 2. Es una emoción muy fuerte 3. Cuando todo se calma: reflexiono, ojala no lo hubiera dicho o hecho La amígdala aprende su repertorio en la infancia y piensa de manera infantil
  • 7.
  • 8. La informacion viaja al lobulo prefrontal, es el centro eejcutivo del cerebro, es d Tomamos nuestras deciciones traemos la inf de todas partes del cerebro y alli se Por ejm. Este es tu jefe, entonces sonreire y cambiare el tema Hay neruonas que reciben la inf de parte d ela amigadala y tieneen el poder de negarse a co Neruonas inhibitorias y su labor es decir no, si no hacen su labor el resultado puede ser desa Ejm boxeo: tyson “enloqueci” ese e un secuestro pro amigadala. El dijo fue algo injusto y Lo que habia vivido en otra ocasión (defit de contro ejecutivo)
  • 9. La inteligencia emocional se refiere a estos cirvuitos dl cerebro La autoconciencia: habilidad paa decir lo que sentimos, en cada momento, puede parecer muy e Siempre se lo que estoy sintiendo Pero lo usual es que estemos atrapados en el flujo del pensamiento y paralelo estamos sintiendo Por lo general no lo se hasta que alcanza un nivel de percepcion, ais que esperamos a que nuest Sentimientos vengan a nosotros y nosotros no vamos a ellos Notar nuestrso sentimientos de momento a momento es una base para tomasr decisiones sana De las que no nos arrepentiresmos Ejm deciones en los negocios… yo sabia en mi corazon que habia algo malo en este negocio Pero mi cabeza supero a mis emociones, debo escuchar a mis instintos
  • 10. Las tres primeras dimensiones de la Inteligencia Emocional están relacionadas con la Gestión personal, concretamente con el conocimiento de sí mismo, la Autorregulación y la Motivación. Las otras dos (Empatía y Habilidades Sociales) indican cómo manejamos las relaciones con los demás y el impacto visible que tienen esas Habilidades Sociales, y los motivos por los que nos centramos más en su formación: comunicación eficaz, trabajo en equipo, liderazgo, etc. Queremos hacer una aclaración y es que se hace muy difícil desarrollar satisfactoriamente las Habilidades Sociales si no se han trabajado previamente las competencias de las otras dimensiones: esto equivale a comenzar una casa por el tejado.
  • 11. La intuicion es una infomacion valiosa Si por ejem perdiera la conexión entre el lobulo prefrontal y la amigdala, tendria la informacion, podria saber los pros y los contras de cada evento, pero no sabe distinguir cual es mejor, es decri no tiene sentimientos acerca de sus pensamientos, no tiene preferencias todo es igual Cuando me enfrento a una decision en esta vida, por ejm debo casarme, cambiarme de emple El cerebro emocional resume todas las impresiones en una sensacion, es algo fisico
  • 12. Los tratos neurologicos, stan conectados con el estomago, por esto se siente bien No se siente bien, esta informacion es correcta. Los instintos son datos importantesLa amigdala y el lobulo prefrontal son socios en impulsarnos por la vida
  • 13. “Cualquiera puede enojarse, eso es fácil! Pero hacerlo con la persona adecuada al punto adecuado, en el momento adecuado, por el motivo adecuado y de la manera adecuada, esa es la cuestión” Aristóteles
  • 14. Emocion: emo, moverse hacia. Toda emocion es una accion planificada para el cuerpo es un Impulso para hacer algo, luchar furioso o huir atemorizado, en la raiz d Hay un impulso Despues de la autoconciencia, la segunda emocion de la inteligencia emocion Manejo de nuestras emociones Como aprendemos, como el cerebro esta dispuesto, la amigdala es la fuente de todas Si soy un niño preso de emociones perturbadoras de manera constante estara preocupado por pensamientos que distraen, es por eso que la presion hace que haga cosas de las que despues nos arrepentimos Motivacion:es la que nos permite controlarnos y autorregularnos, cuales son Nuestras metas diferencia esta en el optimismo, que se dice Asi mismo un optimista en momentos de dificultad??
  • 15.
  • 16. Para mejorar competencias de Inteligencia Emocional una persona debe ejercitarlas con seriedad, humildad, paso a paso y con esfuerzo. No existen fórmulas mágicas. De a poco la persona experimenta placer en aquellas actividades en las que antes no lo encontraba, siendo el optimismo, no la ingenuidad, sino un optimismo realista y ambicioso, el gran motivador; y la gestión del talento, básicamente la gestión de un adecuado bienestar eficiente, a través del uso sinérgico de aptos y adecuados recursos personales."
  • 17. “Aquel que conquista a otros es fuerte; aquel que se conquista a sí mismo es poderoso”. Lao-Tse
  • 19. • Además de cultivar una inteligencia cognitiva (IQ), desarrollar una inteligencia emocional (EQ) es una prioridad para triunfar en la vida. No importa la edad que tengas, siempre se pueden hacer cambios que no sólo te beneficien sino que beneficien a los que te rodean. • Aunque algunos aspectos de nuestra personalidad son permanentes, podemos escoger la manera de expresarlos. No sabemos lo que va a pasar con nuestras vidas pero sí podemos elegir cómo enfrentarla. • Daniel Goleman, de Rutgers University y Howard Gardner, de la Universidad de Harvard, parten de la famosa sentencia socrática de saber quién eres, tus pensamientos, sentimientos, todo ese tejido interrelacionado que construye nuestras emociones. •
  • 20. • Construye tus emociones. Aprende a conocer cómo funciona cada una de tus emociones. • Reconoce los patrones de tu conducta y reemplaza los que no sirven. • Canaliza tus sentimientos sin suprimirlos sino controlándolos. Ellos te proveen de energía y perspicacia y te ayudan a decidir especialmente en momentos de crisis. Las emociones son energía concentrada. Lo que sucede es que muchas veces explotan en conflicto. • Habla contigo mismo y explora las opciones múltiples y los diferentes puntos de vista. Comunícate con los demás con entusiasmo y optimismo. Aprende a expresar sin rabia y con pasividad asuntos cruciales y conflictivos. • Selecciona, revisa y evalúa tus pensamientos, sentimientos, acciones para cambiar tus actitudes que atentan contra tu humanidad o la de tus semejantes. • Socializa en forma efectiva reconociendo y midiendo los pensamientos y sentimientos de los demás. Un socializador efectivo es capaz de convertir cualquier conflicto en una fuerza positiva, inspirando y moviendo a otros por la ruta correcta o deseada en forma colectiva. • Aborda la motivación intrínseca. No te dejes dominar por los logros perecederos. Pon tu mira en aquellos que sean perdurables. Dale forma a los hábitos inconscientes y examina tus prioridades para ver si compaginan. • Recupera el optimismo innato que perdemos cuando cumplimos seis o siete años. Busca un refugio para evitar caer en la trampa de la negatividad. Ese refugio puede ser una persona que exude optimismo o la lectura de libros que te reconforten. • Aprende a motivar a otros con tu motivación de acuerdo con lo siguiente: – Hazle sentir el beneficio. Si quieres que tu hijo no use malas palabras, enséñale el beneficio del buen hablar. – Trata a los demás como tú quieres que ellos sean, obren y te traten. – Dales tiempo. – Evita los 'antimotivadores' como la falta de control, tareas repetitivas y tediosas, inadecuada retroalimentación y sarcasmo. Y, principalmente, evita a los pesimistas. •
  • 21. • Componentes de la inteligencia emocional • Conocer las propias emociones. La conciencia de uno mismo (el reconocer un sentimiento mientras ocurre) es la clave de la inteligencia emocional. Una mayor certidumbre con respecto a nuestras emociones es una buena guía para las elecciones vitales, desde casarse hasta optar entre un trabajo u otro. • Manejar las emociones. Se basa en la capacidad anterior. Las personas que saben serenarse y librarse de la ansiedad, irritación o melancolías excesivas se recuperan con mayor rapidez de los reveses de la vida. • Automotivación. Las personas que saben controlar la impulsividad y esperar para obtener su recompensa cumplen con sus objetivos y están conformes con sus logros. • Empatía. La capacidad para reconocer las emociones de los demás, saber qué quieren y qué necesitan es la habilidad fundamental para establecer relaciones sociales y vínculos personales. • Manejar las relaciones. Esto significa saber actuar de acuerdo con las emociones de los demás: determinan la capacidad de liderazgo y popularidad.
  • 22. La inteligencia al servicio de las emociones • En las relaciones interpersonales la dosificación de la proporción de emotividad y racionalidad debe graduarse cuidadosamente en cada etapa de la relación, y el énfasis en las clásicas salidas de lucha- huida debe elegirse según la naturaleza del marco, el poder del oponente y la importancia de la meta. • Las personas somos generalmente más emotivas que racionales y, por tanto, empatía, paciencia creativa y claridad mental son dimensiones que nos ayudarán a sacar el máximo partido de nuestra habilidad en Gestión de la Inteligencia Emocional.
  • 23. Afirmar que las emociones están presentes en todos los momentos de nuestras vidas, no es exagerado ni incomprensible, pero cuando decimos que un manejo adecuado de ellas puede conducirnos a ser exitosos en lo que emprendemos, puede merecernos alguna duda. El término Inteligencia Emocional fue introducido por Peter Salovey y John Mayer en 1990 y hoy son muchos los autores e investigadores que han profundizado en este concepto. El mismo se refiere a la capacidad de manejar las emociones y hacerlas que trabajen para nosotros regulando nuestro comportamiento. A diferencia de la Inteligencia General, que se mide a través del coeficiente Intelectual, la Inteligencia Emocional es difícil de medir, pero se puede incrementar, es decir, se puede ser cada día más inteligente emocionalmente. Daniel Goleman (1995), asegura que las habilidades emocionales son a veces más importantes para nuestro futuro que el coeficiente intelectual. Aunque los individuos con alto coeficiente intelectual son ambiciosos, productivos e incluso tenaces y despreocupados, según este autor, son frecuentemente fríos, inhibidos, inexpresivos, aburridos, quisquillosos e incómodos con la sensualidad. En cambio, las personas con gran capacidad emocional son más comunicativos y agradables y están más a gusto consigo mismos y con los demás. Todos tenemos los dos tipos de inteligencia, aunque en distinta medida. La Inteligencia Emocional se basa en cinco premisas fundamentales que revelan su importancia para el trabajo en equipo, desde una perspectiva intrapersonal e interpersonal. En el ámbito intrapersonal, es preciso estar conscientes de las fortalezas y debilidades personales. Si se tiene seguridad en sí mismo, se actúa con fuerza y confianza. Es lo que conocemos como autoconocimiento. Sin embargo, este dominio y conocimiento personal debe manejarse en forma adecuada, controlando (no inhibiendo) las emociones y sentimientos, esto es, autorregulación. En el trabajo en equipo, es importante el compromiso con una meta, la rápida identificación de problemas y la búsqueda constante de soluciones, con ello se cumple la premisa de la automotivación. El aspecto interpersonal, es tal vez el de mayor cuidado en el manejo de la inteligencia emocional cuando se trabaja en equipo, pues éste tiene que ver con la capacidad de comprender las emociones de los demás, escuchar e interpretar sus actitudes, lo que se denomina empatía, y por último debe estar presente el adecuado manejo de las relaciones, la capacidad de negociación y persuasión. Con el fin de establecer buenas relaciones interpersonales en los equipos de trabajo, a continuación se presentan algunas pautas a considerar como habilidades sociales:  Separar las personas de los temas.  Enfocar en intereses y no en posiciones.  Establecer metas precisas de la negociación.  Trabajar juntos para crear opciones que favorezcan al equipo. En resumen, el trabajo en equipo requiere de un alto grado de desarrollo de la Inteligencia Emocional entre sus miembros; ¡les invito a ponerla en práctica!.
  • 24. • La inteligencia emocional es la capacidad de crear resultados positivos en nuestra relación con otros y con nosotros mismos. • Estos resultados positivos incluyen alegría, optimismo, éxito en el trabajo, estudios y en la vida en general. Incluso, está comprobado que una persona con una elevada inteligencia emocional logra mejores resultados en la vida.
  • 25. • MAPA DE COMPETENCIAS EMOCIONALES. • • Dimensión 1: Conciencia de uno mismo: • • Conciencia emocional. • Valoración adecuada de uno mismo. • Confianza en uno mismo. • • Dimensión 2: Autorregulación. • • Autocontrol. • Fiabilidad. • Responsabilidad. • Adaptación. • Innovación. • • Dimensión 3: Motivación: • • Motivación de logro. • Compromiso. • Iniciativa y optimismo. • • Dimensión 4: Empatía: • • Comprensión de los demás. • Desarrollo de los demás. • Orientación hacia el servicio. • Aprovechamiento de la diversidad. • Comprensión social. • • Dimensión 5: Habilidades sociales: • • Influencia. • Comunicación. • Liderazgo. • Catalización del cambio. • Resolución de conflictos. • Establecimiento de vínculos. • Colaboración y cooperación. • Habilidades de equipo. • • Fuente: “La práctica de la Inteligencia emocional”. • Daniel Goledman.
  • 26. • Estas competencias determinan el modo en que • nos relacionamos con nosotros mismos. • Conciencia de uno mismo • Conciencia de nuestros propios estados internos, recursos e intuiciones • • Conciencia emocional: Reconocer las propias emociones y sus efectos. • Valoración adecuada de uno mismo: Conocer las propias fortalezas y debilidades. • Confianza en uno mismo: Seguridad en la valoración que hacemos sobre nosotros mismos y sobre nuestras capacidades.
  • 27. • Autorregulación • Control de nuestros estados, impulsos y recursos internos • • Autocontrol: Capacidad de manejar adecuadamente las emociones y los impulsos conflictivos. • Confíabilidad: Fidelidad al criterio de sinceridad e integridad. • Integridad: Asumir la responsabilidad de nuestra actuación personal • Adaptabilidad: Flexibilidad para afrontar los cambios. • Innovación: Sentirse cómodo y abierto ante las nuevas ideas, enfoques e información.
  • 28. • Motivación • Las tendencias emocionales que guían o facilitan el logro de nuestros objetivos • • Motivación de logro: Esforzarse por mejorar o satisfacer un determinado criterio de excelencia • Compromiso: Secundar los objetivos de un grupo u organización . Iniciativa: • Prontitud para actuar cuando se presenta la ocasión • Optimismo: Persistencia en la consecución de los objetivos a pesar de los obstáculos y los contratiempos •
  • 29. • COMPETENCIA SOCIAL • Estas competencias determinan el modo en que nos relacionamos con los demás • Empatía • Conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones ajenas • • Comprensión de los demás: Tener la capacidad de captar los sentimientos y los puntos de vista de otras personas e interesarnos activamente por las cosas que les preocupan. • Orientación hacia el servicio: Anticiparse, reconocer y satisfacer las necesidades de los clientes. • Aprovechamiento de la diversidad: Aprovechar las oportunidades que nos brindan diferentes tipos de personas. • Conciencia política: Capacidad de darse cuenta de las corrientes emocionales y de las relaciones de poder subyacentes en un grupo.
  • 30. • Habilidades sociales • Capacidad para inducir respuestas deseables en los demás • • Influencia: Utilizar tácticas de persuasión eficaces. • Comunicación: Emitir mensajes claros y convincentes. • Liderazgo: Inspirar y dirigir a grupos y personas. • Catalización del cambio: Iniciar o dirigir los cambios. • Resolución de conflictos: Capacidad de negociar y resolver conflictos. • Colaboración y cooperación: Ser capaces de trabajar con los demás en la consecución de una meta común. • Habilidades de equipo: Ser capaces de crear la sinergia grupal en la consecución de metas colectivas
  • 31. 1. Ambición ciega: tiene que vencer siempre o parecer adecuado en todo momento. Compite en lugar de colaborar. Exagera su propia valía y contribución. Es jactancioso y arrogante, juzga a las personas en términos de blanco o negro en tanto que aliados o enemigos. 6. Necesidad insaciable de reconocimiento: es adicto a la gloria, capitaliza los esfuerzos de los demás y les acusa también de los errores, es capaz de sacrificar cualquier cosa en aras de su próxima victoria.
  • 32. • 7. Preocupación por las apariencias: necesita parecer bueno a toda costa, se halla abiertamente preocupado por su imagen pública, anhela el lujo material que conlleva el prestigio. • 8. Necesidad de parecer perfecto: las críticas, por más fundadas que sean, le irritan o le producen rechazo, condena a los demás por sus propios errores, es incapaz de admitir sus equivocaciones o sus debilidades personales.(Página 100)
  • 33. Cada uno de ellos vio de acuerdo con sus pensamientos, uno negativo y el otro positivo. Así que la realidad de las cosas que te suceden, las creas tú con tus pensamientos negativos o positivos, tú decides como percibirlos.
  • 34.
  • 35. Relación entre emociones, pensamientos y acciones (J. Redorta, 2006)