El documento describe tres herramientas de calidad: benchmarking, 5S y DMAIC. El benchmarking involucra comparar procesos y productos con organizaciones líderes para mejorar. El método 5S incluye clasificar, ordenar, limpiar, normalizar y mantener disciplina en el área de trabajo. La metodología DMAIC sigue los pasos de definir, medir, analizar, mejorar y controlar procesos.
3. PRINCIPALES APLICACIONES EN SU ACTIVIDAD
LABORAL O PROFESIONAL
• Comparación en su sistema de calidad, los productos, servicios y procesos de trabajo en
organizaciones.
• Una aplicación para mi vida profesional podría ser:
• Compararme con una persona que es profesionalmente exitosa y sacar lo mejor de ella,
para que en un futuro mi persona también pueda ser profesionalmente exitosa.
• Una aplicación en mis actividades laborales podrían ser:
• Compararme con la persona más aplicada, trabajadora, cumplidora, capaz, etc., para así
llegar a cumplir con mis tareas laborales de la mejor manera y sobresalir como persona y
trabajador ante los demás.
4. DIFERENCIAS O SIMILITUDES CON LAS
HERRAMIENTAS DE CALIDAD VISTAS EN CLASE
• Comparar una empresa inferior de un tipo con otra del mismo solo que de más alto nivel
y sacar lo mejor de ella, para así poder llegar a reducir costos, como un ejemplo.
• Transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.
• Se puede considerar como un proceso útil de cara a lograr el impulso necesario para
realizar mejoras y cambios.
• Proceso continuo de comparar actividades especificas.
6. PRINCIPALES APLICACIONES EN SU ACTIVIDAD
LABORAL O PROFESIONAL
• El método de las 5S, así denominado por la primera letra del nombre que en japonés
designa cada una de sus cinco etapas, es una técnica de gestión japonesa basada en
cinco principios simples.
• Como principales aplicaciones para mis actividades laborales o profesionales se pueden
tener:
• Clasificación: Eliminar de mi trabajo lo que no sirva.
• Orden: Organizar mi lugar de trabajo de la mejor manera y de una forma eficaz.
• Limpieza: Tener limpios todos los lugares de trabajo para poder trabajar de la mejor
manera.
• Normalización: Evitar principalmente la suciedad y el desorden en el área de trabajo.
• Mantener la disciplina: Fomentar los esfuerzos.
• Todo lo anterior es para trabajar de la mejor manera y tener el mejor de los ambientes en
el área de trabajo para tener una buena producción.
7. DIFERENCIAS O SIMILITUDES CON LAS
HERRAMIENTAS DE CALIDAD VISTAS EN CLASE
• Una diferencia es que éste método es sencillo de efectuar, ya que basicamente éste se
basa en el área de trabajo.
• Es bueno efectuarlo en la vida laboral, pero también es necesario llevarlo en la vida
cotidiana, debido a que éste nos enseña a llevar ciertos pasos para poder efectuar las
metas de cada día.
9. • Otro método importante en la calidad es el Six Sigma, el cuál consiste en la ejecución
constante de proyectos de mejora siguiendo la metodología conocida como DMAIC.
• DMAIC tiene como principal los siguientes pasos:
• Definición: Definir la importancia estratégica para poder efectuar el trabajo.
• Medición: Medir el desempeño del proceso a mejorar.
• Análisis: Analizar el proceso para establecer las causas del mal desempeño.
• Mejora: Mejorar el proceso a efectuar.
• Control: Controlar el proceso mediante el establecimiento de un proceso
estandarizado.
