2. TELEMARKETING: Aspectos generales
El telemarketing es una estrategia de marketing directo que busca a
través del uso de instrumentos de comunicación (especialmente el
teléfono), llegar de forma personal a los diversos usuarios ofreciendo
productos o servicios para:
Enfrentar las dificultades de mercados cada día más competitivos,
Tratando al mismo tiempo ahorrar costos de comercialización
y mejorar la efectividad en la introducción de productos para la venta.
Combinación del personal profesional (habilidades y aptitudes) con el uso
de medios de telecomunicación.
El objetivo es el efectivo contacto con clientes actuales y potenciales.
El fin es la rentabilidad, crecimiento y posicionamiento.
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