1. Diana Laura Cornejo Garcia.
LMKT
A10
27 de septiembre de 2012
Refererencias Marketing y Publicidad.
Aragón, Antonio (2003). Effects of training on business result.Extraído el día 27 de
Septiembre de 2012 desde
http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/0958519032000106164.
Belch, G. &Belch, M. Publicidad y promoción: perspectivas de la comunicación de
marketing integral (6ª ed.). México, D.F.: McGraw-Hill.
Berger, J., Sorensen, A. T., & Rasmussen, S. J. (2010). Positive Effects of
Negative Publicity: When Negative Reviews Increase Sales. Marketing Science,
29(5), 815-827. doi:10.1287/mksc.1090.0557. Obtenido el 27 de septiembre de
2012 de la base de datos EBSCOHostAcademicSearch Elite.
Blanco Vargas, P., Gabriel Ruiz Andrade, J., &Verján Quiñones, R. (2012). Plan de
mercadotecnia para diversificación de mercados en servicios legales ambientales.
(Spanish). Global ConferenceOn Business &FinanceProceedings, 7(1), 850-853.
Obtenido el 27 de septiembre de 2012 de la base de datos
EBSCOHostAcademicSearch Elite.
González, Y., & Morejón, V. (2007). Elementos teóricos-conceptuales útiles para
comprender las estrategias y la mercadotecnia de los servicios. (Spanish).
Acimed, 16(3), 1. Obtenido el 27 de septiembre de 2012 de la base de datos
EBSCOHostAcademicSearch Elite.
Hawkins, D., Best, R., Coney, K. &DometteNicolesco, J. Comportamiento del
consumidor: construyendo estrategias de marketing (9ª ed.). México, D.F:
McGraw-Hill.Obtenido el 27 de septiembre de 2012 de la base de datos
EBSCOHostAcademicSearch Elite.
León, José (1996). Los efectos de la publicidad. Extraído el día 27 de Septiembre
de 2012 desde http://en.scientificcommons.org/8839601.
Martí, José (2008). Engagement marketing: una nueva publicidad para un
marketing de compromiso. Extraído el día 27 de Septiembre de 2012 desde
http://en.scientificcommons.org/58398349.

2. Mercado H., S. (2007). Mercadotecnia de servicios: tácticas y estrategias para el
éxito en la comercialización de los servicios. México, D.F.: Pac.
Ríos, Manuel Publicidad, medios y mercadotecnia. (2002). Revista Mexicana de
Comunicacion, 15(77), 10. Obtenido el 27 de septiembre de 2012 de la base de
datos EBSCOHostAcademicSearch Elite.
SantesmasesMestre, M., Sánchez Guzmán, A. &Valderrey Villar, F.
Mercadotecnia: conceptos y estrategias. México: Pirámide; Tecnológico de
Monterrey.
Tellis, Gerard (2002). Estrategias de publicidad y promoción.Extraído el día 27 de
Septiembre de 2012 desdehttp://en.scientificcommons.org/8827442.