In this research, we propose a new matrix to measure brand value and CSR in a prospective non-reactive form.

1. Juan Diego López Medina juan.lopezme@amigo.edu.co orcid.org/0000-0002-3105-8980 Juan-Diego López-Medina Septiembre 5 de 2017
MEJORAMIENTO DEL VALOR DE MARCA
en el marco del posacuerdo FARC-Estado
Juan Diego López Medina orcid.org/0000-0002-3105-8980 Juan-Diego López-Medina juan.lopezme@amigo.edu.co
MEJORAMIENTO DEL
VALOR DE MARCA
en el marco del posacuerdo
FARC-Estado

2. Juan Diego López Medina juan.lopezme@amigo.edu.co orcid.org/0000-0002-3105-8980 Juan-Diego López-Medina Septiembre 5 de 2017
MEJORAMIENTO DEL VALOR DE MARCA
en el marco del posacuerdo FARC-Estado
Urbanitas y Jurisol
Inspira Lab
Responsabilidad Social Empresarial en
el marco del posacuerdo de paz
Publicidad-Social, Publicidad, sociedad
y compromiso.
Vida y Sociedad.
PRESENTACIÓN
Responsabilidad Social Empresarial,
Publicidad social
Estrategias sociales
Posacuerdo de paz
Valor de marca

3. Juan Diego López Medina juan.lopezme@amigo.edu.co orcid.org/0000-0002-3105-8980 Juan-Diego López-Medina Septiembre 5 de 2017
MEJORAMIENTO DEL VALOR DE MARCA
en el marco del posacuerdo FARC-Estado
Acuerdos de paz
(López, 2016 p, 21)
Responsabilidad Social Empresarial
Kanji y Chopra (2010, pp 124 - 126, 131 - 133)
Calabrese et al. (2013, p, 80)
ISO (2010 pp, 4, 6, 7)
Valor de marca
Wang & Finn (2014, pp, 7, 8, 10, 11)
Berry (2000), en López Carré et al. (2015 pp, 25, 28)
Dicarlo (2014)
Aaker (1991) y Keller (1993) en Esmaeilpour & Barjoei,
(2016, pp 57 - 59)
ASPECTOS RELEVANTES

4. Juan Diego López Medina juan.lopezme@amigo.edu.co orcid.org/0000-0002-3105-8980 Juan-Diego López-Medina Septiembre 5 de 2017
MEJORAMIENTO DEL VALOR DE MARCA
en el marco del posacuerdo FARC-Estado
Imagen tomada de http://www.designlike.com/wp-
content/uploads/2012/11/Eco-friendly-paints.jpg
Planeación estratégica
9
Ética y recursos humanos
11
Protección y sostenibilidad
10
Gobierno corporativo
9
Inversión social8
Conocimiento de marca
9
Calidad de marca
8
Valor de marca
11
Lealtad a futuro
10
Emocionalidad de la marca
6
3 11
3

5. Juan Diego López Medina juan.lopezme@amigo.edu.co orcid.org/0000-0002-3105-8980 Juan-Diego López-Medina Septiembre 5 de 2017
MEJORAMIENTO DEL VALOR DE MARCA
en el marco del posacuerdo FARC-Estado
Andersen, M. L., Hong, Y. D., & Olsen, L. (2012). Accruals Quality and Corporate Social Responsibility : The Role of
Industry, 12(2), 65–80.
Calabrese, A., Costa, R., Menichini, T., & Rosati, F. (2013). Does Corporate Social Responsibility Hit the Mark ? A
Stakeholder Oriented Methodology for CSR Assessment, 20(2), 77–89. http://doi.org/10.1002/kpm
Castaño González, E. J. (2011). Comunicar la responsabilidad social , una opción de éxito empresarial poco
explorada. Revista Lasallista de Investigación, 8(2), 173–187.
Dicarlo, R. (2014). Medir el valor de marca en internet. Debates IESA, XIX(3), 14.
Esmaeilpour, M., & Barjoei, S. (2016). The Impact of Corporate Social Responsibility and Image on Brand Equity.
Global Business and Management Research: An International Journal, 8(3), 55–67.
Gregory, A., Tharyan, R., & Whittaker, J. (2014). Corporate Social Responsibility and Firm Value : Disaggregating the
Effects on Cash Flow , Risk and Growth, 633–657. http://doi.org/10.1007/s10551-013-1898-5
Kanji, G. K., & Chopra, P. K. (2010). Corporate social responsibility in a global economy, 21(2), 119–143.
http://doi.org/10.1080/14783360903549808
Khalili, O. (2017). 6 Tools and 4 Words To Measure Your Company’s Social ROI. Retrieved February 24, 2017, from
http://causecapitalism.com/6-tools-and-4-words-to-measure-your-companys-social-roi/
Lemon, K. N., Roberts, J. H., Raghubir, P., & Winer, R. S. (2011). Director Notes Measuring the Eff ects of Corporate
Social Responsibility. The Conference Board, 3(7), 1–13.
REFERENCIAS

6. Juan Diego López Medina juan.lopezme@amigo.edu.co orcid.org/0000-0002-3105-8980 Juan-Diego López-Medina Septiembre 5 de 2017
MEJORAMIENTO DEL VALOR DE MARCA
en el marco del posacuerdo FARC-Estado
López, C. (2016). ¡Adiós a las FARC! ¿y ahora qué? Construir ciudadanía, Estado y mercado para unir la tres
Colombias. Bogotá: Penguin Random House Grupo Editorial.
López Carré, E., Vargas Martínez, E. E., & Viesca González, F. C. (2015). Validación de un cuestionario
paradeterminar el valor de marca en los hoteles: Análisis desde la perspectiva del huésped. Compendium, 8(34),
21–42.
Organización Internacional de Estandarización. (2010). Descubriendo ISO 26000 - Responsabilidad Social. ISO 26000.
Ginebra. Retrieved from http://www.iso.org/iso/discovering_iso_26000-es.pdf
Organización Internacional de Normalización-ISO. (2010). Norma Internacional ISO 26000, 132.
Sledge, S. (2015). AN EXAMINATION OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PRACTICES AND FIRM PERFORMANCE
IN U . S . CORPORATIONS, 14(2), 171–185.
Victoria, M., & Bohórquez, U. (2011). contable a una responsabilidad empresarial acorde con las necesidades de la
sociedad . U na mirada crítica *, 24(43), 241–260.
Wang, L., & Finn, A. (2014). A consumer-based brand equity study for small market share brands. Market & Social
Research, 22(2), 6–15.
REFERENCIAS