Origen del merchandising, conceptos del merchandising, tipos de merchandising, posicionamiento de una marca (Top of mind, top of heart, top of share) Marcas y tipos de mercas

1. MERCHANDISING
DIANA RONCANCIO
FABIAN ARIAS
1564687-B

2. ANTECEDENTES DEL MERCHANDISING
En la historia de las grandes superficies de venta fue donde se inicio el
desarrollo de nuevos métodos de comercialización.
1852: El gran almacén de Francia
1878: Almacenes populares de EE.UU.
1930: Supermercados en EE.UU.

3.  Aristide Boucicaut, hijo de un
sombrerero, fundador de la tienda.
 Tienda de colchones, tejidos y sábanas.
 Se transformó el negocio con su esposa,
los cambios se vieron en 1869 y
construyeron un nuevo edificio.
AU BON MARCHÉ

4. AUTOSERVICIO Y SUPERMERCADOS
Las ideas modernas de venta llegan a
Estados Unidos de Francia e Inglaterra
Trajo nuevas modalidades de venta visual ->
ópticas de autoservicio detallista
Nace el autoservicio en España
Nace el supermercado en Estados Unidos

5. CAMBIOS
El mostrador desaparece
El cesto se cambia por carritos
Aparecen las cajas registradoras (Primer
plano)
Mejora la presentación de productos
alimenticios y mejoran sus envases
Packaging -> permite la venta desde la
percepción visual

6. CONCEPTOS
Es la implantación del control necesario de la comercialización
de bienes y servicios en los lugares, en los momentos, con los
precios y en las cantidades susceptibles e facilitar la
consecución de los objetivos de marketing de la empresa.
(American Marketing Association).
Conjunto de actividades realizadas a nivel detallista, con el
objeto de : Atraer la atención, interesar al cliente, despertar el
deseo, accionar la compra. (Ricardo Palomares).

7. TIPOS DE MERCHANDISING

8. MERCHANDISING DE PRESENTACIÓN
Impulsar la compra de los clientes, mediante la
presentación adecuada, de los productos, en los
muebles.
(El producto adecuado, en cantidad adecuada, en
el lugar adecuado y en la forma más adecuada)
Controlado fundamentalmente por el fabricante ->
artículos vistosos y así más comprados.

9. MERCHANDISING DE GESTIÓN
• El fabricante debe modificar su metodología para
el mercado más competitivo
• Debe realizar además de la presentación del
producto: debe trabajar en el establecimiento, la
distribución de la superficie entre otros labores
• Controlado fundamentalmente por el “detallista”
(Vendedor) quien decide que se oferta en el
establecimiento.

10. MERCHADISING DE SEDUCCIÓN
• El distribuidor evoluciona porque el consumidor
evoluciona.
Un consumidor más selectivo y exigente. No pierde su
tiempo en la compra de productos con consumo exigido.
• Nacen nuevas técnicas y servicios comerciales (Ventas
on-line, domicilios, etc)
• Se pide entretenimiento y animación
• El detallista además de vender productos, debe seducir
la compra y hacer de alguna forma que el clientes
compre productos que no tenía pensado.

11. POSICIONAMIENTO
Es el lugar que ocupa determinado producto o marca en la
mente de las personas. Se puede hablar de top of mind, top
of heart, top of share
TOP OF MIND: El lugar que ocupa un producto en nuestro
cerebro, al punto de cambia el nombre general por uno en
especial (Toca comprar una gaseosa, toca comprar una coca
cola)
TOP OF HEART: El profundo fidelizado por cariño
TOP OF SHARE: Permite a la empresa saber que tan
posicionada está en la mente de los consumidores.

12. MARCA
Es el conjunto de atributos, tangibles e intangibles,
que identifican un producto o servicio, haciendo de
este, único en el mercado.
Una marca es un nombre, término, diseño, símbolo o
cualquier otra característica que identifica a los
bienes y servicio de un vendedor. Los diferencia
formalmente de su competencia. ( American
Marketing Association).

13. TIPOS DE MARCAS
NOMINATIVAS
• Identifican al producto o servicio a
través de más de una letra,
números, palabras, frases o
combinaciones de ellos.
FIGURATIVAS
Se caracteriza por una figura o un
signo visual “logotipo”.

14. MIXTAS
Se caracteriza por sus elementos
gráfico y uno u otro verbal.
TRIDIMENCIONALES
Se caracteriza porque su imagen
adquiere la forma del producto.

15. SONORAS
Se caracteriza por un sonido por
el que se identifican las marcas de
una empresa. El sonido se asocia
con un producto.