Este documento habla sobre el merchandising de presentación y las condiciones ambientales en los puntos de venta. Explica que el merchandising consiste en presentar los artículos y la tienda de una manera que facilite las compras para los clientes y maximice las ventas y ganancias para los comerciantes. También cubre elementos como la música, los olores y la animación que se usan para crear una atmósfera adecuada en la tienda y afectar el estado de ánimo de los clientes.

1. Marketing Estratégico
Alumna: Silvia Britez
Carrera: Marketing
Año: 2014

2. Merchandising de Presentación en
qué consiste?
Se puede definir como la manera de
presentar los artículos y la tienda de modo
que el acto de compra sea lo más fácil para
el cliente y lo más rentable posible para el
comerciante, tanto respecto al número de
unidades vendidas como al margen de
beneficio por unidad de producto.

3. El merchandising de
Presentación
Favorece las compras por
impulso o compras no
previstas

4. El merchandising se basa en
los siguientes elementos:

5. Sin embargo…
Sin embargo, la realidad que nos rodea es
diferente, existiendo todavía establecimientos con
lineales confusos y desordenados

6. El perfil de un personal del
Merchandising
- Debe manejar muy bien la tecnología para
crear diseños gráficos.
- Debe ser una persona creativa
- Debe tener conocimiento de la moda,
decoración, teoría de color, etc.

7. Condiciones Ambientales

8. Exterior de una tienda: Colores
Fríos

9. Tienda, Tonos Cálidos

10. CONDICIONES AMBIENTALES
Las condiciones ambientales del punto de venta nunca
habían tenido una mayor importancia que la que tienen
actualmente. Esto es debido a que las investigaciones
de mercado sobre comportamiento del consumidor han
demostrado que en los procesos de compra, los
clientes suelen mostrar mayor atención a los factores
intangibles (tales como la atmósfera del
establecimiento) que al propio producto o servicio que
pretenden adquirir. Podemos afirmar que las
condiciones ambientales condicionan el estado de
ánimo de los consumidores, teniendo como repercusión
una incidencia en su satisfacción y por lo tanto en la
elección del establecimiento como lugar habitual de
compras.

11. El ambiente sonoro
Si hablamos de un punto de vista comercial, el silencio es
totalmente inaceptable en el punto de venta. La música, juega un
papel esencial en la configuración de la atmósfera del punto de
venta, ya que genera comportamientos de aceptación o rechazo
en los consumidores, y por lo tanto, condiciona el tiempo de
permanencia de los mismos en el punto de venta.

12. Los olores
El empleo de olores o aromas en el punto de venta es otro de los
factores que contribuyen a crear un ambiente adecuado.
Destacamos tres dimensiones que definen al olor como elemento
ambiental: Tipo de aroma, intensidad y nivel de agrado. Podemos
encontrar diferentes tipos de olores (suelen ser propagados
mediante dispensadores automáticos, incluso el olor a pan recién
hecho):
Florales, bosque, cítricos, madera, animal, herbáceos, frutales,
dulce, especias, marino, otros.
Como puntos generales, podemos decir que, los olores
desagradables, influyen negativamente en el tiempo de
permanencia en el establecimiento y comportamiento de compra,
los olores agradables por el contrario, producen el efecto contrario,
además de estar asociados a locales modernos y atractivos; los
olores influyen en el comportamiento como elemento que permite
captar la atención y aumentar el tiempo de permanencia en el
local. Sin embargo, no debemos olvidar que la compra dependerá
del tipo de producto, su coste y utilidad.

13. La animación del punto de venta es una de las técnicas de
merchandising habitualmente utilizadas por supermercados
y grandes superficies. La atención del consumidor tiene que
ser provocada constantemente con nuevos estímulos lo que
lleva a los distribuidores a organizar campañas
promocionales en el establecimiento por tiempo limitado.
Generalmente, la campaña publicitaria tiene un tema y un
eslogan específico y se publicita ampliamente a través de
diversos soportes: carteles, displays, muebles expositores,
etc.
Elemento de «animación» situado en la entrada de un
establecimiento con el fin de atraer a clientes con niños.
Otra forma de animar el establecimiento consiste en la
organización de degustaciones o demostraciones de
producto. Con ellas, se intenta potenciar la venta de un
producto en particular.

14. Pixar cuela el merchandising en
el museo

15. Publicidad
Es una técnica de comunicación
comercial que intenta informar
al público sobre un producto o
servicio a través de los medios
de comunicación con el objetivo
de motivar al público hacia una
acción de consumo.

17. Promociones
La promoción es una herramienta táctica-controlable
de la mezcla o mix de
mercadotecnia (4 p's) que combinada con
las otros tres herramientas (producto, plaza
y precio) genera una determinada respuesta
en el mercado meta para las empresas,
organizaciones o personas que la utilizan.