El documento describe la competencia de "Creación de conciencia" en el coaching. Esto implica ayudar al cliente a integrar múltiples perspectivas para lograr una mayor comprensión y claridad sobre su situación. El coach indaga más allá de lo que dice el cliente explorando preocupaciones subyacentes y produciendo un "cambio de observador" que puede conducir a nuevos aprendizajes, acciones y resultados. El objetivo es crear conciencia sin forzar soluciones, mediante preguntas y retroalimentación que invitan al cliente a descubrir nue

1. DESPERTAR CONCIENCIA
COMPETENCIA 7 ICF

2. La ICF define la “Creación
de conciencia” como:
Capacidad de integrar y evaluar con
precisión varias fuentes de información
y de hacer interpretaciones que ayuden
al cliente a ser consciente, para obtener
los resultados pactados.

3. El Coach van más allá de lo que dice el cliente
al evaluar sus preocupaciones y no se “engancha”
con su historia.
Ej.: si dice que quiere trabajar en ser más puntual y nos quedamos solamente en
qué tiene que hacer para llegar a tiempo, perdemos la oportunidad de explorar
los costos y beneficios de llegar tarde, que es lo que puede haber detrás de lo
que nos plantea.
Significa producir un
“CAMBIO DE OBSERVADOR”.

4. NIVELES DE APRENDIZAJE
QUE PUEDEN DARSE EN LA
SESIÓN DE COACHING

5. APRENDIZAJE DE PRIMER
ORDEN
Un coach puede trabajar en el nivel superficial, que corresponde a un aprendizaje
de primer orden en el modelo de: “observador-acción-resultado” que proponen
Rafael Echeverría y Alicia Pizarro.
Cambiando las acciones, se pueden obtener resultados diferentes, pero estos
pueden ser efímeros si no se produce un cambio en el observador.

6. APRENDIZAJE DE SEGUNDO
ORDEN
Cuando un coach es capaz de explorar lo que se dice, para alcanzar nuevas
perspectivas y, como resultado, nuevas posibilidades de acción, esto corresponde
a un aprendizaje de segundo orden.
Se produce un cambio del observador, que conduce a nuevas acciones y a lograr
los resultados que se aplican no solo a la situación concreta, sino también a otras
áreas de la vida.

7. APRENDIZAJE DE TERCER
ORDEN
Un aprendizaje de tercer orden se da cuando también se producen cambios de
valores y principios éticos vinculados al “ser”, a “quién está siendo” el cliente y a
“quién quiere ser”.
Este aprendizaje de tercer orden puede ser alcanzado en una sola sesión, pero
puede requerir de más.
Tanto en el aprendizaje de segundo como en el de tercer orden el énfasis está
puesto en el observador, y tanto las acciones como los resultados van a ser una
consecuencia del cambio en el observador que el cliente “es”.

8. El Coach indaga para mejorar la comprensión, la
conciencia y la claridad.
Al contestar las preguntas que presenta el coach, el
cliente puede lograr una mayor claridad, al ordenar
sus ideas.
El proceso de pensar en voz alta y ordenar ideas crea
conciencia, a veces, sin
demasiada participación del coach.

9. El coach Identifica las preocupaciones subyacentes del cliente, sus formas habi-
tuales y fijas de percibirse a sí mismo y de percibir el mundo, las diferencias entre
los hechos y las interpretaciones, las discrepancias entre pensamientos, senti-
mientos y acciones.
El coach va más allá de lo que se dice, para escuchar lo que no se dice, el len-
guaje corporal, los silencios. Cuando el cliente se da cuenta de que sus interpreta-
ciones le pertenecen a él y no a los sucesos en sí mismos, puede desarrollar una
nueva interpretación y sentirse aliviado o inspirado para accionar, para lograr los
resultados buscados.

10. El coach Ayuda al cliente a descubrir nuevos pensamientos, creencias, percepcio-
nes, emociones, estados de ánimo, etc., que refuerzan su capacidad de actuar y
de lograr lo que es importante para él.
La invitación del coach a explorar la situación precede a encontrar la solución y
no se ejerce ninguna presión para crear conciencia ni para “resolver un proble-
ma”. Se produce una sensación de observación conjunta, que permite crear un
espacio compartido.
Las observaciones que presenta el coach requieren ser validadas por el cliente.
Se debe dar un espacio para que el cliente pueda expresar sus propias observa-
ciones y reacciones a partir de lo que el coach plantea.
En síntesis, el coach ofrece un espacio para que el cliente pueda involucrarse en
un proceso que incluye profundidad en el análisis, aprendizaje y descubrimiento.