Importancia de los KPI

1. Importancia de los KPI en la
Logística y su impacto en el
servicio al cliente

2. KPI
50%
Produccioón e
inventarios
60%
Comprasy
abastecimiento
40%
Almacenamientoy
bodegaje
Almacenamiento y
bodegaje
40%
Producción e inventarios
50%
Compras y
abastecimiento
60%
Los indicadores de gestión
logística son instrumentos de
medición y control dentro los
procesos de una organización.
45%
Transporte y distribución
45%
Produccioón e
inventarios

3. KPIs
Ds busca proporcionar datos precisos
acerca de los movimientos de materia prima
y productos a lo largo de la cadena de
suministro.
Produccióne inventarios
Se busca controlar aspectos del
proceso de compras como las
negociaciones y alianzas estratégicas
hechas con los proveedores
Combrasy
abastecimiento
La distribución es una
función logística vital
para el desempeño
exitoso de la compañía
Trasporte y distribución
La gestión de almacenamiento debe estar
totalmente alineada con la gestión de
aprovisionamiento y distribución
Almacenamientoy
bodegaje
Almacenamiento y
bodegajeProducción e invetarios
Compras y
almacenamiento Transporte y distribución

4. KPI Relación con el
servicio al cliente
Costos en:
Retornos
Retrasos
Controles de
supervisión.
Se requiere:
Entregas
frecuentes,
adecuada
comunicación entre
cliente y proveedor
Permite tomar
decisiones, por
ejemplo de
subcontratar o tener
el propio
almacenamiento
Definé y determina
la necesidad de
optimizar la
capacidad instalada
100.000
250.000
500.000
Las políticas de inventario
en general deben
mantener un elevado
índice de rotación
Produccióne inventarios
Riesgo de nivel de
servicio inadecuados.
Comprasy abastecimiento
Permite conocer el
porcentaje de los gastos
por transporte
Trasporte y distribución
Permite comparar el costo por
unidad almacenada
Almacenamiento y bodegaje

5. KPI servicio al
cliente
25%
$40
75%
$30
75%
Nivel de agotados
90%Entrega
perfecta
50%
Cumplimiento plan
itinerario
50%
$60
Permite identificar la calidad del
proceso de la venta, allí se detecta el
resultado de todo el funcionamiento de
la cadena de valor.

6. Instructions for use
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7. Infographics
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“Ungroup”.
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points of its bounding box (the cursor should look like a double-headed arrow).
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