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INTELIGENCIA
SESION 9
Dra. EVA MARIA ROJAS CORDERO
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SANTA
NEURO EDUCACION
Las características que asociamos con el concepto de
inteligencia, como capacidad de solucionar problemas,
de razonar, de adaptarse al ambiente, han sido altamente
valoradas a lo largo de la historia. Desde los griegos
hasta hoy se ha pensado que este conjunto de
características que distingue positivamente a las
personas les brindan un lugar especial en la sociedad.
Esto se ha considerado incluso antes de que se
comenzara a estudiar científicamente el concepto de
inteligencia y su medición. Hoy se conoce que la
inteligencia (o inteligencias) existe en todas las personas
en mayor o menor grado, y también en los animales no
humanos.
¿ Qué es la inteligencia?
Los problemas asociados con la inteligencia se refieren a su definición, a
sus características, la forma de medirla, los factores que constituyen la
inteligencia, la relación entre inteligencia y otros rasgos psicológicos, la
pregunta acerca de si existe una o varias inteligencias, el papel de la
genética, del ambiente y de su interacción, los orígenes de la inteligencia
en la especie humana y en otras especies, el desarrollo de la inteligencia
en los niños, la utilidad del concepto de inteligencia para la educación y
para el éxito laboral y social, la forma de desarrollar la inteligencia, los
cambios que ocurren a lo largo del ciclo vital, la normalidad,
subnormalidad y supra normalidad, la relación entre inteligencia y
creatividad, y otros problemas similares. Son temas de gran importancia
y relevancia para el individuo y la sociedad.
Los primeros intentos formales de medir la
inteligencia se deben a Alfred Binet (1857-1911)
quien fue comisionado por el gobierno francés
para encontrar una forma de seleccionar a los
estudiantes que tenían habilidades para cursar
estudios en las escuelas francesas. Binet diseñó
una serie de situaciones problema que poseían
dificultad gradual creciente y clasificó las que
podían ser resueltas por niños de diversas edades.
En esta forma se propuso una secuencia que dio
origen al concepto de “edad mental” a diferencia
de la “edad cronológica”.
El primer test de inteligencia (Binet-Simon) se presentó en
1905 en Francia. Estos tests tuvieron en su forma inicial una
función práctica y se aplicaron a varios contextos educativos.
Se buscó correlacionar dichos resultados en los tests con el
éxito en la escuela. Más adelante se propusieron otras
pruebas de inteligencia como el Terman, el Stanford-Binet y
el Weschler en sus diversas formas (WAIS, WISC, etc).
https://es.piixemto.com/ci-test/
El concepto de inteligencia ha estado muy ligado a su
medición. En lo que se refiere a una teoría de la
inteligencia, se puede afirmar que desde el comienzo se
consideró que había una capacidad cognitiva amplia, que
Spearman denominó inteligencia general (o factor g). Por
otra parte como las pruebas estaban compuestas por
diversos factores, se pensó que era más adecuado hablar
de factores específicos de la inteligencia (factores s) como
el factor verbal, cuantitativo, espacial, la memoria
inmediata, la velocidad mental o de percepción y la
capacidad para captar reglas y relaciones lógicas.
Thurstone propuso la técnica matemática del análisis
factorial para estudiar estos problemas y encontró varios
factores, que harían parte de la inteligencia. Hoy se utilizan
complejos procedimientos matemáticos en las
investigaciones sobre inteligencia, entre otras el análisis
factorial, la regresión múltiple y la correlación.
Definiciones de inteligencia
Las diversas definiciones dan luces sobre los problemas asociados con la
inteligencia y su dominio de investigación. Esas definiciones pueden
agruparse en categorías: filosóficas, pragmáticas, factoriales y
operacionales.
1. Inteligencia es el poder de combinación, afirmó Ebbinghaus en 1885.
Más tarde insistió en que inteligencia es la capacidad de adaptarse a
nuevas situaciones. Por otra parte, la inteligencia, según Binet se refiere a
cualidades formales como la memoria, la percepción, la atención y el
intelecto. La inteligencia según él se caracteriza por comprensión,
invención, dirección y censura.
2. Las soluciones factoriales al concepto de inteligencia
se apoyaron en las técnicas del análisis factorial y se
elaboraron tests para medir un factor o capacidad
primaria: capacidad verbal, fluencia verbal, capacidad
para manejo de números, memoria inmediata, velocidad
mental o de percepción, capacidad para captar reglas y
relaciones lógicas. Son los factores s de Thurstone que
mencionamos anteriormente.
3. Las soluciones operacionales (Bridgman) insisten en que es
preciso medir y luego definir, y han tenido cierta aceptación
en la comunidad científica. Las operaciones que utilizamos
para medir una aptitud constituyen la definición de esa
habilidad. En la actualidad el operacionalismo ha recibido
numerosas críticas y la mayor parte de los especialistas en
medición y evaluación prefieren ir más allá de las soluciones
operacionales.
4. Inteligencia es lo que miden los tests de inteligencia
(Boring, 1923). Como hizo notar Terman, la inteligencia al
igual que la electricidad se puede medir adecuadamente
antes de definirla. Sin embargo, ¿qué es lo que miden los
tests de inteligencia? En inglés se dice “Intelligence is what
the intelligence tests measure” Y la réplica se presenta
preguntando: “What is the what that the intelligence tests
test?”
5. En época más reciente Sternberg (1985) propuso una
teoría de la inteligencia diferente de las teorías clásicas
de Spearman (g) y Thurstone (s). Considera que la
inteligencia está basada en tres categorías:
• habilidades analíticas,
• creativas y
• prácticas.
Esta teoría tríadica de la inteligencia dio origen al Test
de Habilidades Triádicas de Sternberg (STAT por sus
siglas en inglés) que utiliza ítems de elección múltiple,
verbales, cuantitativos y de figuras, al igual que ensayos
(escribir historias, contar historias, diseñar cosas, ver
películas con problemas prácticos que el examinado
debe solucionar).
6. Inteligencia emocional es un concepto que se debe a Salovey y
Mayer (1990) y que fue popularizado por Daniel J. Goleman en 1995.
La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer los
sentimientos propios y ajenos y la habilidad para manejarlos. Se
organiza en cinco capacidades: conocer las emociones y
sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos, crear nuestras
propias motivaciones y manejar las relaciones interpersonales.
Howard Gardner (1983, 1993), considera que la inteligencia es la
capacidad para resolver problemas o elaborar productos que
pueden ser valorados en determinada cultura. Afirma que existen
varios tipos de inteligencia, a saber.
Se considera un CI de 100 como estadísticamente normal, con una
variación de 15 puntos: 100 ± 15 (o sea entre 85 y 115). La distribución
de inteligencia en la población tiene la forma de curva normal o curva
de Gauss (curva de campana) como muchas otras habilidades y
características de las poblaciones. Una persona con menos de 85 de CI
se considera subnormal y una persona con más de 115 se considera
supranormal.
La categorización más aceptada de niveles de CI es la siguiente:
NIVELES DE CI
Genio: 130 o más
Inteligencia superior: 115 a 130
Inteligencia normal: 85a 115
(CI promedio: 100)
Retardo mental:
Limítrofe o bordeline: 70 a 85
Leve: 50-55 a 70
Moderado: 35-40 a 50-55
Grave o severo: 20-25 a 35-40
Profundo: CI de 20-25 o menos
Este énfasis psicométrico ha sido muy útil para los trabajos en la
educación, para la conformación de escuelas especiales para niños
con déficits cognitivos, sensoriales y sociales, y para niños con
habilidades superiores al promedio. Ha servido para proporcionar
ambientes más adecuados a los distintos individuos y para ayudar a
la realización de sus potencialidades. La capacidad de aprender, la
capacidad de adaptarse a un nuevo ambiente, las habilidades
específicas (matemáticas, musicales, espaciales, sociales) se han
tomado en cuenta en estos contextos. El CI siempre se debe
considerar dentro de un rango, que incluye un promedio (por
ejemplo 100).
Sin embargo colocar un rótulo a una persona puede tener
importantes implicaciones muchas de ellas negativas.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
A dos personas les acaban de diagnosticar hipertensión arterial.
Adriana ha canalizado sus esfuerzos para conocer más sobre esta
enfermedad, mejorar sus hábitos alimenticios y de
esto.
ejercicio.
Miguel,
Ella
por
se
su
su
del
muestra tranquila y confiada en que superará
parte, ha estado de mal humor y culpando a todo el que esté a
alrededor por su
médico.
mala suerte. Él se niega a seguir las indicaciones
¿Por qué algunas personas
sonríen más a la vida que
otras?
¿Por qué algunas personas con a o
coeficiente intelectual y que se
destacan en su profesión no pueden
aplicar esta inteligencia en su vida
privada, que va a la deriva, del
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
~~s=uf=rimiento al fracaso?=:::;;....-
¿ Por qué otras con alto coeficien e
intelectual (QI) acaban por trabajar para
otras que tienen un QI mas bajo, pero
que saben contactar, influir y
relacionarse mejor?
==---
¿Qué son las emociones?
Las emociones generan sentimientos que surgen como reacción
a un hecho externo o interno y sirven como mecanismo
comunicat ivo afectando al pensamient o y a las acciones de la
persona.
Entre las emociones más frecuentes en el trabajo, podemos
encontrar: la satisfacción,
el pesimismo, el enojo, la
decepción, la ansiedad, la
el entusiasmo,
desesperación,
preocupación,
la
el
la
confianza, la alegría,
orgullo, el miedo, la
frust ración, la
incertidumbre, la culpa, la tristeza y muchas otras.
Línea de tiempo de la IE
2009
Robert
Sternberg
1995
Daniel
Goleman
1943
David
Wechsler
1920
Edward
Thorndike
1990 Peter
Salovey y Jhon
Mayer
¿ Qué es la Inteligencia emocional?
• Capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de
emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones.
motivarnos y de manejar bien las
• Es la capacidad de responder de manera adecuada, utilizando
problemas que nos plantea la vida.
nuestros mejores recursos, a los diferentes
• La capacidad de motivarnos a nosotros mismos, de perseverar en el empeño a pesar de las posibles
frust raciones, de cont rolar los impulsos, de diferir las grat ificaciones, de regular nuest ros propios estados
de ánimo, de evit ar que la angust ia int erfiera con nuest ras facult ades racionales y por últ imo, -pero no
por ello menos important e- la capacidad de generar la empat ía y confianza en los demás.
íllE
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Destreza
I
n
t
e
r
p
r
e
t
a
r Enfrentar
Sentimientos propios y ajenos
Hábitos
mentales
Eficacia
• Es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los
ajenos, de motivarnos y de manejar bien
mismos y en nuestras relaciones.
las emociones, en nosotros
• Nuestra actividad mental está construida por dos formas de
conocimiento
emocional.
que interactúan entre sí: la mente racional y la mente
•
nl
Mapa cerebral
Sistema límbico
LOBULO PARIETAL
í dala
Asiento de pasiones
LOBULO
FRONTAL LOBULO
OCCIPITAL
' Hi ocam o
Emociones, placer,
disgusto, ira, miedo
/ ~¡
:(,~
~........ _--'•i
~ - , ,
T elencefalo
=-- -
..· .
.,~
Neocórtex
Asiento del pensamiento,
responsable del razonamiento,
la reflexión, capacidad de prever
y de imaginar. Proceso
de información
de los sentidos
:,,,,::
-_,.
.
CORTEZA
ENTORINAL
. .
-
-
-
- CEREBELO
HIPOCAII.IPO
LOBULO TEll.lPORAL
Características de la IE
Capacidad de escuchar y de comunicarse verbalmente.
Adaptabilidad y capacidad de dar una respuesta creativa
ante los contratiempos y los obstáculos.
Capacidad de controlarse a sí mismo, confianza, motivación
para trabajar en la consecución de determinados objetivos,
sensación de querer abrir un camino y sentirse orgulloso
de los logros conseguidos.
Características de la IE
Eficacia grupal e interpersonal,
cooperación, capacidad de
trabajar en equipo y habilidad
para negociar las disputas.
Eficacia dentro de la
organización, predisposición
participar activamente y
potencial de liderazgo.
a
CORTOMETRAJE DE IE: EMPATIA
https://www.youtube.com/watch?v=GJ89dk9chnk
AUTORREGULACIÓN
LA IE
SOCIABILIDAD
HABILIDADES DE LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL
AUTOCONCIENCIA
Eres capaz de saber lo que estas sintiendo
en el mismo momento en que aparece y de
utilizar tus preferencias para guiar la toma de
decisiones basada en una evaluación realista
de tus capacidades y en una sensación de
confianza en ti mismo.
Las personas que tienen autoconciencia también
pueden ser capaces de energizar a los demás, de
comprometerse y confiar en quienes desarrollan una
tarea con ellos.
Capaz de controlar las emociones, tranquilizarse a
uno mismo, lidiar con la ansiedad, la tristeza y
miedos.
Autocontrol: Mantienes bajo control
o impulsos conflictivos.
las emociones
• •
Confiabilidad: Eres responsable.
lnte ridad: Eres integro/a.
Innovación ada tabilidad: Te mantienes expectante a
las ideas y a los enfoques nuevos y suficientemente
flexible como para responder rápidamente a los cambios.
MOTIVACIÓN
Esta capacidad se pone a prueba cuando surgen
dificultades. El cansancio, el fracaso, es el momento
para mantener el pensamiento de que las cosas irán
bien, puede significar el ÉXITO o el ABANDONO y
FRACASO.
MOTIVACIÓN
Motivarnos y el optimismo, es uno de los requisitos
imprescindibles para la consecución de metas
relevantes y tareas complejas.
EMP
A
TÍA
•Tener la capacidad de captar los
estados emocionales de los demás
permite reaccionar de forma
apropiada socialmente.
SOCIABILIDAD
Liderazgo
Trabajo en equipo
Capacidad de persuadir
Capacidad de cooperación
Capacidad de servicio
7.
Trabajo en Equipo
Crear sinergia laboral enfocada
hacia la consecución de
objetivos
1.
Comunicación
Escuchas abiertamente y
mandas mensajes convincentes
4.
Catalizador del Cambio
Inicias o controlas el cambio
8.
Cooperación
Trabajar con los demás en la
consecución de objetivos
compartidos
2.
Influencia
Posees herramientas de
persuasión
5.
Liderazgo
Inspiras y guías a los individuos
o a los grupos
3.
Manejo de Conflictos
Reconocer los posibles
conflictos, sacas a la luz los
desacuerdos
6.
Establecer Vínculos
Crear y consolidar la amistad
personal con el grupo
i Practiquemos!
Piense en una situación laboral que le haya ocurrido en los últimos
días. Reflexione durante unos minutos hasta recordarla de la forma
más clara y nítida posible. Descríbala con todo tipo de detalles.
Utilice para ello una página en blanco y narre la situación.
Lea detenidamente lo que ha escrito, complete la descripción que
ha realizado utilizando las siguientes preguntas:
¿Qué ocurrió?, ¿Por qué ocurrió?, ¿Qué motivó que ese hecho
aconteciera?, ¿ Quiénes intervinieron?, ¿ Cuáles fueron sus
papeles? ,¿Cuál fue su papel?, ¿Cómo reaccionó?,¿Qué hizo?,
¿Cómo se sintió?,¿Por qué reaccionó de esa forma?
,
_
Ahora que la situación ya pasó ¿Piensa que podía haber
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considera que hubiese cambiado?, ¿Cuál piensa que hubiese sido
entonces el resultado?.

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  • 1. INTELIGENCIA SESION 9 Dra. EVA MARIA ROJAS CORDERO UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SANTA NEURO EDUCACION
  • 2. Las características que asociamos con el concepto de inteligencia, como capacidad de solucionar problemas, de razonar, de adaptarse al ambiente, han sido altamente valoradas a lo largo de la historia. Desde los griegos hasta hoy se ha pensado que este conjunto de características que distingue positivamente a las personas les brindan un lugar especial en la sociedad. Esto se ha considerado incluso antes de que se comenzara a estudiar científicamente el concepto de inteligencia y su medición. Hoy se conoce que la inteligencia (o inteligencias) existe en todas las personas en mayor o menor grado, y también en los animales no humanos. ¿ Qué es la inteligencia?
  • 3. Los problemas asociados con la inteligencia se refieren a su definición, a sus características, la forma de medirla, los factores que constituyen la inteligencia, la relación entre inteligencia y otros rasgos psicológicos, la pregunta acerca de si existe una o varias inteligencias, el papel de la genética, del ambiente y de su interacción, los orígenes de la inteligencia en la especie humana y en otras especies, el desarrollo de la inteligencia en los niños, la utilidad del concepto de inteligencia para la educación y para el éxito laboral y social, la forma de desarrollar la inteligencia, los cambios que ocurren a lo largo del ciclo vital, la normalidad, subnormalidad y supra normalidad, la relación entre inteligencia y creatividad, y otros problemas similares. Son temas de gran importancia y relevancia para el individuo y la sociedad.
  • 4. Los primeros intentos formales de medir la inteligencia se deben a Alfred Binet (1857-1911) quien fue comisionado por el gobierno francés para encontrar una forma de seleccionar a los estudiantes que tenían habilidades para cursar estudios en las escuelas francesas. Binet diseñó una serie de situaciones problema que poseían dificultad gradual creciente y clasificó las que podían ser resueltas por niños de diversas edades. En esta forma se propuso una secuencia que dio origen al concepto de “edad mental” a diferencia de la “edad cronológica”.
  • 5. El primer test de inteligencia (Binet-Simon) se presentó en 1905 en Francia. Estos tests tuvieron en su forma inicial una función práctica y se aplicaron a varios contextos educativos. Se buscó correlacionar dichos resultados en los tests con el éxito en la escuela. Más adelante se propusieron otras pruebas de inteligencia como el Terman, el Stanford-Binet y el Weschler en sus diversas formas (WAIS, WISC, etc). https://es.piixemto.com/ci-test/
  • 6. El concepto de inteligencia ha estado muy ligado a su medición. En lo que se refiere a una teoría de la inteligencia, se puede afirmar que desde el comienzo se consideró que había una capacidad cognitiva amplia, que Spearman denominó inteligencia general (o factor g). Por otra parte como las pruebas estaban compuestas por diversos factores, se pensó que era más adecuado hablar de factores específicos de la inteligencia (factores s) como el factor verbal, cuantitativo, espacial, la memoria inmediata, la velocidad mental o de percepción y la capacidad para captar reglas y relaciones lógicas.
  • 7. Thurstone propuso la técnica matemática del análisis factorial para estudiar estos problemas y encontró varios factores, que harían parte de la inteligencia. Hoy se utilizan complejos procedimientos matemáticos en las investigaciones sobre inteligencia, entre otras el análisis factorial, la regresión múltiple y la correlación.
  • 8. Definiciones de inteligencia Las diversas definiciones dan luces sobre los problemas asociados con la inteligencia y su dominio de investigación. Esas definiciones pueden agruparse en categorías: filosóficas, pragmáticas, factoriales y operacionales. 1. Inteligencia es el poder de combinación, afirmó Ebbinghaus en 1885. Más tarde insistió en que inteligencia es la capacidad de adaptarse a nuevas situaciones. Por otra parte, la inteligencia, según Binet se refiere a cualidades formales como la memoria, la percepción, la atención y el intelecto. La inteligencia según él se caracteriza por comprensión, invención, dirección y censura.
  • 9. 2. Las soluciones factoriales al concepto de inteligencia se apoyaron en las técnicas del análisis factorial y se elaboraron tests para medir un factor o capacidad primaria: capacidad verbal, fluencia verbal, capacidad para manejo de números, memoria inmediata, velocidad mental o de percepción, capacidad para captar reglas y relaciones lógicas. Son los factores s de Thurstone que mencionamos anteriormente.
  • 10. 3. Las soluciones operacionales (Bridgman) insisten en que es preciso medir y luego definir, y han tenido cierta aceptación en la comunidad científica. Las operaciones que utilizamos para medir una aptitud constituyen la definición de esa habilidad. En la actualidad el operacionalismo ha recibido numerosas críticas y la mayor parte de los especialistas en medición y evaluación prefieren ir más allá de las soluciones operacionales.
  • 11. 4. Inteligencia es lo que miden los tests de inteligencia (Boring, 1923). Como hizo notar Terman, la inteligencia al igual que la electricidad se puede medir adecuadamente antes de definirla. Sin embargo, ¿qué es lo que miden los tests de inteligencia? En inglés se dice “Intelligence is what the intelligence tests measure” Y la réplica se presenta preguntando: “What is the what that the intelligence tests test?”
  • 12. 5. En época más reciente Sternberg (1985) propuso una teoría de la inteligencia diferente de las teorías clásicas de Spearman (g) y Thurstone (s). Considera que la inteligencia está basada en tres categorías: • habilidades analíticas, • creativas y • prácticas. Esta teoría tríadica de la inteligencia dio origen al Test de Habilidades Triádicas de Sternberg (STAT por sus siglas en inglés) que utiliza ítems de elección múltiple, verbales, cuantitativos y de figuras, al igual que ensayos (escribir historias, contar historias, diseñar cosas, ver películas con problemas prácticos que el examinado debe solucionar).
  • 13. 6. Inteligencia emocional es un concepto que se debe a Salovey y Mayer (1990) y que fue popularizado por Daniel J. Goleman en 1995. La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer los sentimientos propios y ajenos y la habilidad para manejarlos. Se organiza en cinco capacidades: conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos, crear nuestras propias motivaciones y manejar las relaciones interpersonales. Howard Gardner (1983, 1993), considera que la inteligencia es la capacidad para resolver problemas o elaborar productos que pueden ser valorados en determinada cultura. Afirma que existen varios tipos de inteligencia, a saber.
  • 14. Se considera un CI de 100 como estadísticamente normal, con una variación de 15 puntos: 100 ± 15 (o sea entre 85 y 115). La distribución de inteligencia en la población tiene la forma de curva normal o curva de Gauss (curva de campana) como muchas otras habilidades y características de las poblaciones. Una persona con menos de 85 de CI se considera subnormal y una persona con más de 115 se considera supranormal. La categorización más aceptada de niveles de CI es la siguiente: NIVELES DE CI Genio: 130 o más Inteligencia superior: 115 a 130 Inteligencia normal: 85a 115 (CI promedio: 100)
  • 15. Retardo mental: Limítrofe o bordeline: 70 a 85 Leve: 50-55 a 70 Moderado: 35-40 a 50-55 Grave o severo: 20-25 a 35-40 Profundo: CI de 20-25 o menos
  • 16. Este énfasis psicométrico ha sido muy útil para los trabajos en la educación, para la conformación de escuelas especiales para niños con déficits cognitivos, sensoriales y sociales, y para niños con habilidades superiores al promedio. Ha servido para proporcionar ambientes más adecuados a los distintos individuos y para ayudar a la realización de sus potencialidades. La capacidad de aprender, la capacidad de adaptarse a un nuevo ambiente, las habilidades específicas (matemáticas, musicales, espaciales, sociales) se han tomado en cuenta en estos contextos. El CI siempre se debe considerar dentro de un rango, que incluye un promedio (por ejemplo 100). Sin embargo colocar un rótulo a una persona puede tener importantes implicaciones muchas de ellas negativas.
  • 18. A dos personas les acaban de diagnosticar hipertensión arterial. Adriana ha canalizado sus esfuerzos para conocer más sobre esta enfermedad, mejorar sus hábitos alimenticios y de esto. ejercicio. Miguel, Ella por se su su del muestra tranquila y confiada en que superará parte, ha estado de mal humor y culpando a todo el que esté a alrededor por su médico. mala suerte. Él se niega a seguir las indicaciones
  • 19. ¿Por qué algunas personas sonríen más a la vida que otras? ¿Por qué algunas personas con a o coeficiente intelectual y que se destacan en su profesión no pueden aplicar esta inteligencia en su vida privada, que va a la deriva, del 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 ~~s=uf=rimiento al fracaso?=:::;;....- ¿ Por qué otras con alto coeficien e intelectual (QI) acaban por trabajar para otras que tienen un QI mas bajo, pero que saben contactar, influir y relacionarse mejor? ==---
  • 20. ¿Qué son las emociones?
  • 21. Las emociones generan sentimientos que surgen como reacción a un hecho externo o interno y sirven como mecanismo comunicat ivo afectando al pensamient o y a las acciones de la persona. Entre las emociones más frecuentes en el trabajo, podemos encontrar: la satisfacción, el pesimismo, el enojo, la decepción, la ansiedad, la el entusiasmo, desesperación, preocupación, la el la confianza, la alegría, orgullo, el miedo, la frust ración, la incertidumbre, la culpa, la tristeza y muchas otras.
  • 22. Línea de tiempo de la IE 2009 Robert Sternberg 1995 Daniel Goleman 1943 David Wechsler 1920 Edward Thorndike 1990 Peter Salovey y Jhon Mayer
  • 23. ¿ Qué es la Inteligencia emocional? • Capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones. motivarnos y de manejar bien las • Es la capacidad de responder de manera adecuada, utilizando problemas que nos plantea la vida. nuestros mejores recursos, a los diferentes • La capacidad de motivarnos a nosotros mismos, de perseverar en el empeño a pesar de las posibles frust raciones, de cont rolar los impulsos, de diferir las grat ificaciones, de regular nuest ros propios estados de ánimo, de evit ar que la angust ia int erfiera con nuest ras facult ades racionales y por últ imo, -pero no por ello menos important e- la capacidad de generar la empat ía y confianza en los demás. íllE
  • 25. • Es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejar bien mismos y en nuestras relaciones. las emociones, en nosotros • Nuestra actividad mental está construida por dos formas de conocimiento emocional. que interactúan entre sí: la mente racional y la mente • nl
  • 26. Mapa cerebral Sistema límbico LOBULO PARIETAL í dala Asiento de pasiones LOBULO FRONTAL LOBULO OCCIPITAL ' Hi ocam o Emociones, placer, disgusto, ira, miedo / ~¡ :(,~ ~........ _--'•i ~ - , , T elencefalo =-- - ..· . .,~ Neocórtex Asiento del pensamiento, responsable del razonamiento, la reflexión, capacidad de prever y de imaginar. Proceso de información de los sentidos :,,,,:: -_,. . CORTEZA ENTORINAL . . - - - - CEREBELO HIPOCAII.IPO LOBULO TEll.lPORAL
  • 27. Características de la IE Capacidad de escuchar y de comunicarse verbalmente. Adaptabilidad y capacidad de dar una respuesta creativa ante los contratiempos y los obstáculos. Capacidad de controlarse a sí mismo, confianza, motivación para trabajar en la consecución de determinados objetivos, sensación de querer abrir un camino y sentirse orgulloso de los logros conseguidos.
  • 28. Características de la IE Eficacia grupal e interpersonal, cooperación, capacidad de trabajar en equipo y habilidad para negociar las disputas. Eficacia dentro de la organización, predisposición participar activamente y potencial de liderazgo. a
  • 29. CORTOMETRAJE DE IE: EMPATIA https://www.youtube.com/watch?v=GJ89dk9chnk
  • 31. AUTOCONCIENCIA Eres capaz de saber lo que estas sintiendo en el mismo momento en que aparece y de utilizar tus preferencias para guiar la toma de decisiones basada en una evaluación realista de tus capacidades y en una sensación de confianza en ti mismo. Las personas que tienen autoconciencia también pueden ser capaces de energizar a los demás, de comprometerse y confiar en quienes desarrollan una tarea con ellos.
  • 32. Capaz de controlar las emociones, tranquilizarse a uno mismo, lidiar con la ansiedad, la tristeza y miedos. Autocontrol: Mantienes bajo control o impulsos conflictivos. las emociones • • Confiabilidad: Eres responsable. lnte ridad: Eres integro/a. Innovación ada tabilidad: Te mantienes expectante a las ideas y a los enfoques nuevos y suficientemente flexible como para responder rápidamente a los cambios.
  • 33. MOTIVACIÓN Esta capacidad se pone a prueba cuando surgen dificultades. El cansancio, el fracaso, es el momento para mantener el pensamiento de que las cosas irán bien, puede significar el ÉXITO o el ABANDONO y FRACASO. MOTIVACIÓN Motivarnos y el optimismo, es uno de los requisitos imprescindibles para la consecución de metas relevantes y tareas complejas.
  • 34. EMP A TÍA •Tener la capacidad de captar los estados emocionales de los demás permite reaccionar de forma apropiada socialmente.
  • 35. SOCIABILIDAD Liderazgo Trabajo en equipo Capacidad de persuadir Capacidad de cooperación Capacidad de servicio
  • 36. 7. Trabajo en Equipo Crear sinergia laboral enfocada hacia la consecución de objetivos 1. Comunicación Escuchas abiertamente y mandas mensajes convincentes 4. Catalizador del Cambio Inicias o controlas el cambio 8. Cooperación Trabajar con los demás en la consecución de objetivos compartidos 2. Influencia Posees herramientas de persuasión 5. Liderazgo Inspiras y guías a los individuos o a los grupos 3. Manejo de Conflictos Reconocer los posibles conflictos, sacas a la luz los desacuerdos 6. Establecer Vínculos Crear y consolidar la amistad personal con el grupo
  • 37. i Practiquemos! Piense en una situación laboral que le haya ocurrido en los últimos días. Reflexione durante unos minutos hasta recordarla de la forma más clara y nítida posible. Descríbala con todo tipo de detalles. Utilice para ello una página en blanco y narre la situación. Lea detenidamente lo que ha escrito, complete la descripción que ha realizado utilizando las siguientes preguntas: ¿Qué ocurrió?, ¿Por qué ocurrió?, ¿Qué motivó que ese hecho aconteciera?, ¿ Quiénes intervinieron?, ¿ Cuáles fueron sus papeles? ,¿Cuál fue su papel?, ¿Cómo reaccionó?,¿Qué hizo?, ¿Cómo se sintió?,¿Por qué reaccionó de esa forma? , _ Ahora que la situación ya pasó ¿Piensa que podía haber reaccionado de otra forma?, ¿Cómo?; ¿Qué hubiese hecho?; ¿Qué considera que hubiese cambiado?, ¿Cuál piensa que hubiese sido entonces el resultado?.