Extorsión telefónica

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Investigación documental y de campo
Informe final
Extorsión telefónica
Edgar Vargas Vidauri
Septiembre, 2017

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Índice
EXTORSIÓN TELEFÓNICA. ..................................................................................................................3
Introducción............................................................................................................................................................. 3
Metodología............................................................................................................................................................. 4
Resultados................................................................................................................................................................ 6
¿Qué es la extorsión?............................................................................................................................................ 6
¿Qué es la extorsión telefónica? ........................................................................................................................... 6
El delito de extorsión se castiga de forma punitiva según el artículo 266 del código penal del Estado de México. 7
El artículo 390 del Código Penal Federal. .............................................................................................................. 7
Investigación de campo. ....................................................................................................................................... 9
Entrevista. ............................................................................................................................................................ 9
Encuesta............................................................................................................................................................... 9
Conclusiones. ......................................................................................................................................................... 10
Bibliografía............................................................................................................................................................. 11
Anexos.................................................................................................................................................................... 12
Mapa mental del tema “Tipos de Investigación”................................................................................................. 12
Diario de recorrido de campo. ............................................................................................................................ 12
Guion de entrevista ............................................................................................................................................ 14
URL de grabación de entrevista. ......................................................................................................................... 14
Formulario de encuesta graficada....................................................................................................................... 14
URL de encuesta. ................................................................................................................................................ 18

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EXTORSIÓN TELEFÓNICA.
INTRODUCCIÓN.
La extorsión en México es un delito que representa un grave daño al patrimonio de las personas,
el cual hace que se perciba un ambiente de inseguridad y por su causa empresarios y
microempresarios han tenido que abandonar sus actividades económicas perjudicando la
economía de la sociedad.
El presente documento tiene como objetivo el conocer la modalidad de extorsión telefónica y
brindar la información correcta para la prevención de este delito o en su caso cómo actuar ante
una llamada de esta índole.
En México el fenómeno de la extorsión telefónica ha experimentado un incremento a causa que
a los delincuentes les resulta fácil cometer este delito, ya que nunca están en contacto directo
con las víctimas y se encuentran a distancia en todo momento utilizando como método el engaño,
también porque no corren riesgo a ser capturados por la policía en flagrancia.
Cabe mencionar que la mayoría de personas que han sido víctimas de este delito o han recibido
llamadas no realizan su denuncia ante la autoridad competente, por la falta de confianza ante las
instituciones gubernamentales que tienen que ver con la seguridad pública, la mayoría piensa
que es una pérdida de tiempo; esta investigación mostrara que la denuncia es una clave principal
para que gradualmente se acabe con este delito psicológico.
Es cierto que las autoridades no han hecho una difusión correcta hacía los ciudadanos para
terminar con este delito y no sean engañados por los, cada vez más hábiles delincuentes que
constantemente evolucionan creando nuevas artimañas falsas algunas de estas a base de miedo
o jugando con las emociones de sus víctimas.
En su mayoría, los delincuentes que cometen este delito de extorsión telefónica son reclusos que
aprovechándose de la corrupción que impera en las cárceles, logran introducir teléfonos móviles
a la prisión.
Por lo que se abordaran consejos, métodos de prevención o acciones a tomar en caso de ya
haber sido víctima de este delito.

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METODOLOGÍA.
Este tema de investigación es de suma importancia, el reconocer la realidad que vive nuestro
país referente a la inseguridad, es por eso que se debe concientizar a la población para cuente
con la información de prevención en este delito, que lacera nuestra sociedad, para que puedan
actuar de manera correcta ante esta situación y paulatinamente erradicar este delito en nuestra
sociedad.
Como primer paso es la investigación documental para la busqueda de información ya que se
debe investigar bibliografías, hemerográficas y archivo; pertenecientes a instituciones
académicas, gubernamentales y privadas de reconocido prestigio que cumplan con el criterio de
evaluación de información para poder seleccionarlas. Extrayendo la información relevante de los
autores para analizarla y formar una respuesta a nuestro problema planteado.
La información que encontré en videos, páginas web e infográmas, principalmente los busqué en
sitios de gobierno y de organizaciones sin lucro las cuales manejan información relevante en
cuanto a prevención. Es de gran importancia la evaluación y selección de los recursos
encontrados con los criterios aplicados, ya que internet es un universo y tenemos que tener esta
habilidad de selección y comparación de información confiable y valiosa. Así mismo saber buscar
para facilitar el trabajo para poder encontrar el material deseado.
El segundo paso es la investigación de campo, con este tipo de investigación se trata de
comprender y resolver alguna situación, necesidad o problema en un contexto determinado.
Por lo que al realizar un recorrido y diario de campo en alguna institución gubernamental que
atienda y tenga que ver con la extorsión telefónica, en este caso la agencia del ministerio público
de la Fiscalía General de Justicia del Estado de México para llevar a cabo la investigación
cualitativa que permitirá obtener nuevos conocimientos en el campo de la realidad social para
poder resolver el problema planteado al elegir este tema de investigación.
Por lo que después de llevar a cabo el recorrido y diario de campo determinando las personas
claves que pueden contribuir con la investigación se realiza el guion para una entrevista se
procede a llevar a cabo encuestas para conocer la situación real y poder transformar.

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Al final se hace un proceso de análisis e integración mediante su relación y comparación.

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RESULTADOS.
¿QUÉ ES LA EXTORSIÓN?
Desde su origen etimológico latino (extorsio/extorquere), la extorsión se refiere a la acción y
efecto de usurpar, separar y arrebatar por fuerza una posesión a una persona; realizar cualquier
daño o perjuicio. Si tomamos en cuenta la importancia del lenguaje como un factor primordial
para un acercamiento inicial a la naturaleza de las conductas sociales, es significativo que la raíz
misma de este concepto se refiera al ejercicio de actos violentos perjudiciales en que la voluntad
individual de la persona afectada se ve prácticamente anulada. Ser conscientes del elemento
anterior es fundamental para comprender este delito de alto impacto, pues, a diferencia de
cualquier forma de robo o estafa, en la extorsión la victimización se consuma por acción propia
de la víctima, ya que ésta entrega sus bienes patrimoniales.
¿QUÉ ES LA EXTORSIÓN TELEFÓNICA?
La extorsión telefónica es una modalidad del delito de extorsión, se trata de llamadas que
anuncian el supuesto secuestro de un ser querido; otras tantas que solicitan nuestra ayuda para
un supuesto familiar detenido en la aduana; otras más que nos informan que seremos acreedores
a un premio siempre y cuando demos los números confidenciales de tarjetas de teléfono de
prepago o un pequeño depósito en efectivo. Estos son tan sólo unos cuantos ejemplos de la
amplia variedad de extorsiones telefónicas que han sido cometidas en nuestro país en la última
década, tras haber sido marcados al azar ciertos números telefónicos.
El delito de extorsión telefónica lacera gravemente nuestro país por lo que es importante
reconocer este problema es por eso que se debe concientizar a la población para cuente con la
información de prevención en este delito, para que puedan actuar de manera correcta ante esta
situación y paulatinamente erradicar este delito en nuestra sociedad.

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EL DELITO DE EXTORSIÓN SE CASTIGA DE FORMA PUNITIVA SEGÚN EL ARTÍCULO 266 DEL CÓDIGO
PENAL DEL ESTADO DE MÉXICO.
Artículo 266.- Al que sin derecho obligue a otro a hacer, tolerar o dejar de hacer algo, obteniendo
un lucro o beneficio para sí o para otro, se le impondrán de uno a siete años de prisión y de
cuarenta a doscientos días multa.
(ADICIONADO, G.G. 7 DE AGOSTO DE 2006)
Cuando este delito se cometa utilizando cualquier medio de comunicación mediante los cuales
se pueda realizar la emisión, transmisión o recepción de signos, señales, escritos, imágenes, voz,
sonidos o información de cualquier naturaleza que se efectúe por hilos, radioelectricidad, medios
ópticos, físicos vía satelital, u otros sistemas electromagnéticos se le impondrán de tres a ocho
años de prisión y de cuarenta a doscientos días multa.
(REFORMADO, G.G. 28 DE NOVIEMBRE DE 2007)
Si en la comisión de este delito participa algún miembro de una corporación policíaca o servidor
público, será considerado como delito grave y se impondrá, además, la destitución definitiva e
inhabilitación desde 1 año hasta 20 años para desempeñar cualquier empleo, cargo o comisión
pública.
EL ARTÍCULO 390 DEL CÓDIGO PENAL FEDERAL.
Artículo 390.- Al que sin derecho obligue a otro a dar, hacer, dejar de hacer o tolerar algo,
obteniendo un lucro para sí o para otro o causando a alguien un perjuicio patrimonial, se le
aplicarán de dos a ocho años de prisión y de cuarenta a ciento sesenta días multa.
Las penas se aumentarán hasta un tanto más si el constreñimiento se realiza por una asociación
delictuoso, o por servidor público o ex-servidor público, o por miembro o ex-miembro de alguna
corporación policial o de las Fuerzas Armadas Mexicanas. En este caso, se impondrá además al
servidor o ex-servidor público y al miembro o ex-miembro de alguna corporación policial, la
destitución del empleo, cargo o comisión y la inhabilitación de uno a cinco años para desempeñar
cargo o comisión público, y si se tratare de un miembro de las Fuerzas Armadas Mexicanas en
situación de retiro, de reserva o en activo, la baja definitiva de la Fuerza Armada a que pertenezca
y se le inhabilitará de uno a cinco años para desempeñar cargos o comisión públicos.
En la siguiente tabla de comparación se analiza las modalidades de extorsión telefónica, es la
forma de sintetizar la investigación realizada.

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Extorsión
Telefónica Secuestro express Fraude telefónico
Modalidades de extorsión
telefónica
1.- Se inicia con la llamada a una victima,
elegida al azar.
2.- Se utiliza un lenguaje agresivo.
3.- Se simula la voz del supuesto secuestrado.
4.- Se intenta obligar al pago de un rescate en un lapso
muy corto.
5.- Se amenaza con matar si se llama a la policía
Fraude Telefónico
1.- Se inicia con la llamada a una victima
elegida al azar.
2.- Se utiliza lenguaje amable y familiar.
3.- Se simula ser miembro de alguna empresa
diciendo que habla del área de premios.
4.- Se solicita la compra de tarjetas
telefónicas, realizar un depósito o bien acudir a un lugar, a recoger
el premio.
Ejemplos de extorsión
telefonica.
La grabación: los delincuentes llaman a su
victima, y dejan correr una grabación
telefónica donde se escuchan los gritos de un menor que
pide auxilio, pues un grupo de hombres lo suben por la
fuerza a un vehiculo. En este caso la persona que recibió
la llamada entra en pánico
pues confunde la voz con la de un familiar. Amenaza de
secuestro o lesiones a domicilio: En esta variante, el
delincuente
afirma tener el “encargo” de secuestrar, lesionar o
incluso privar de la vida a la Víctima o a alguno de los
familiares y solicita el depósito de cierta cantidad de
dinero a fin de no llevar a cabo dicha conducta.
Boletazo: el extorsionador convence a su victima de haber ganado
una cantidad de dinero, para lo que tiene que comprar tarjetas
telefónicas y depositarlas a un número especifico. Con la ayuda de
la televisión se ha conseguido disminuir el numero de victimas que
caen en este engaño.
Consejos de prevención. Comunica a tu familiares vecinos y amistades, sobre
esta problemática para que tengan conocimiento del
modo de operar de estos delincuentes. Actualiza
tu agenda telefónica procurando que tus familiares
siempre tengan los números de tus amigos números
mas cercanos compañeros de trabajo o escuela y sepan
con quienes localizarte.
No guarden los números en tu celular
identificando el parentesco con tus familiares; si te lo
roban o lo pierdes, los delincuentes no podrán identificar
a tus familiares mas cercanos.
Cuando alguien llame a tu casa y
pregunte ¿quien habla? Siempre contesta: ¿con quien
quiere hablar?, evitando dar nombres e información que
servirán como pista a los secuestradores.
Siempre desconfia de la noticia de recibir algún premio o promoción
especial.
Evita proporcionar datos personales a
desconocidos o contestar encuestas telefónicas.
No realicen grabaciones en el buzón de
voz donde mencionen su nombre o el de algún
familiar.
Que hacer en caso de una
llamada.
1.- No pierdas la calma. El nerviosismo no te permitirá
pensar claramente y tomar decisiones correctas.
2.- No respondas a ninguna pregunta que te
hagan, contesta con otra pregunta, esto es para no
proporcionar más información personal que afecte tu
seguridad.
3.- No retes a quien haga la llamada pero
tampoco les demuestres miedo.
4.- verifica en el identificador de llamadas el
número telefónico, origen de la llamada y la hora para así
poder denuncias y rastrear la llamada.
5.- Averigua en donde se encuentra tu familiar a quien se
refiere la llamada
Llama a su celular, a su trabajo o a su mejor amigo.
Si el extorsionador te pide comprar tarjetas o
fichas telefónicas, por ningún motivo lo hagas y mucho menos les
proporciones el código.
Fáctores del por qué este
delito sigue teniendo éxito.
El impacto emocional de hacer creer al
receptor de la llamada que tienen secuestrado a su
familiar o que ellos mismos pueden ser objeto de una
venganza.
El bloqueo emocional que sufra la persona y que le
impide desligarse de la llamada e investigar el paradero
de su familiar.
La falta de confianza para denunciar ante las
autoridades.
Los delincuentes evitan cualquier contacto directo con
las potenciales victimas;todo el procedimiento es vía
telefónica.
En algunos casos generan angustia y temor a través del
uso del lenguaje violento
Los extorsionadores juegan con las emociones de las victimas, al
fingir ser el ganador de un premio.
El desconocimiento del modus operante por la
población.
La sorpresa en lo imprevisto de la llamada.

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Para erradicar este delito, es de vital importancia la cultura de denuncia ya que, si no se actúa
así, ante este delito es como si no pasara nada y los extorsionadores lo seguirán intentando hasta
conseguir su objetivo. Por tal motivo siempre reporta el caso al número 911. Cabe mencionar que
en el reporte es muy importante proporcionar la hora y el número de donde proceden las
llamadas.
Por otro lado, la información sobre este delito se debe compartir con conocidos, familiares y a
través de redes sociales para que juntos podamos resolver el problema en cuestión.
INVESTIGACIÓN DE CAMPO.
Apoyados de nuestro diario de campo realizamos dos recorridos de campo en instituciones
gubernamentales que conocen la problemática de este delito, observando todas las novedades
e identificando a personas con mayor experiencia los cuales nos pudieran aportar información
valiosa para nuestra investigación. Para el tema de investigación acudimos a realizar el recorrido
de campo a la agencia del ministerio público de la FGJEM, donde llevamos a cabo actividades
como:
ENTREVISTA.
Con relación a la investigación de campo, después de analizar el delito de extorsión telefónica se
elaboró un guion de entrevista para profundizar en el tema el cual se realizó a personas claves
que trabajan en la prevención y persecución del delito después de llevar a cabo un recorrido de
campo. Con esta entrevista se logró observar la realidad de nuestra sociedad desde el punto de
vista de autoridades.
ENCUESTA.
Al utilizar un método de recopilación de información, el cual nos va a servir para obtener datos
por medio de un formulario diseñado para conocer la realidad de que tanto conocen las personas
sobre este delito, sus modalidades, prevención y que hacer en caso de ser víctimas. La encuesta
fue realizada a 24 personas y se logró graficar los resultados para obtener un perfil estadístico y
con esto buscar soluciones, el cual se encuentra en el anexo de este informe.

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CONCLUSIONES.
La información que utilice, considero fue la correcta ya que realice una búsqueda en fuentes
confiables principalmente gubernamentales, con esto la información que se presenta es
fidedigna.
Se debe tener en cuenta que el delito de extorsión telefónica, es muy recurrente ya que todos los
habitantes tenemos teléfono en casa o un teléfono celular que llevamos con nosotros a todos
lados, si sumamos que es fácil que un delincuente pueda marcar al azar a números que talvez
pueda tener información previa que le sirve como arma para poder realizar el engaño psicológico,
sin que con esto pueda tener riesgo de ser atrapado en el acto; también así mismo, la falta de
información sobre este tema, se conjuntan para que los extorsionadores se salgan con la suya
logrando cometer el delito.
Por lo que, en conclusión, se logró dar la respuesta al problema planteado, aportando el
conocimiento sobre este delito, ¿de qué trata?, ¿cuáles son sus modalidades?, ¿cómo se
previene? y ¿qué hacer en caso de haber sido víctima?
Como último paso se debe dar difusión al informe para que gradualmente se erradique este delito
de nuestro país. Aunque esto implica el poder entender y resolver el problema de corrupción que
impera en México, como ya se comentó la mayoría de llamadas, son realizadas de cárceles y la
pregunta sería ¿por qué un recluso tendría acceso a telefonía para realizar este delito?

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BIBLIOGRAFÍA
Bibliografía par la investigación sobre extorsión telefónica.
ASIS capitulo México A.C. (08 de 08 de 2017). ASIS . Obtenido de Extorsión telefónica:
http://www.asis.org.mx/_pdf/reportes/reporte-extorsion-telefonica.pdf
Camara de diputados del H. congreso de la unión. (10 de 08 de 2017). inegi.org.mx. Obtenido
de Código penal federal:
http://www.inegi.org.mx/est/contenidos/proyectos/aspectosmetodologicos/clasificadoresy
catalogos/doc/codigos/cp15.pdf
Camarillo Avila, A. D. (15 de abril de 2014). SlideShare. Obtenido de Extorsión telefónica:
https://es.slideshare.net/delia7391/extorsion-telefonica-33574236?from_action=save
LIII Legislatura del estado de México. (09 de 08 de 2017). diputados.gob.mx. Obtenido de
Código penal del Estado de México:
http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/9_260617.pdf
Pérez Morales, V., Vélez Salas, D., Rivas Rodriguez, F. J., & Vélez Salas, M. (09 de 08 de
2017). ScienceDirect. Obtenido de Evolución de la extorsión en México; un análisis
estadistico regional:
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1870730015713633
Azaola, E. (09 de 08 de 2017). Portal de revistas cientificas. Obtenido de El comercio con el
dolor y la esperanza. La extorsión telefónica en México:
http://revistas.flacsoandes.edu.ec/urvio/article/view/115-122/1020

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ANEXOS.
MAPA MENTAL DEL TEMA “TIPOS DE INVESTIGACIÓN”
DIARIO DE RECORRIDO DE CAMPO.

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GUION DE ENTREVISTA
¿Cuál es su nombre y cargo?
¿Cuánto tiempo lleva laborando dentro de la institución?
¿Cuál es la función que desempeña?
¿Qué opina sobre el delito de extorsión?
¿Qué opina sobre la modalidad de extorsión telefónica?
¿Cuáles son los tipos de engaños para las extorsiones telefónicas?
¿Podría compartir, si es que ha tenido alguna experiencia con este delito en su trabajo?
¿Cuáles son las recomendaciones para prevenir este delito?
¿Qué hacer en caso de que una persona haya sido víctima de este delito?
¿A qué se le atribuye que se siga cometiendo este delito constantemente?
URL DE GRABACIÓN DE ENTREVISTA.
https://soundcloud.com/user-822414578/entrevista
FORMULARIO DE ENCUESTA GRAFICADA.
¿Sabe a que se refiere el delito de extorsión telefónica?
24 respuestas: Si
0 respuestas: No

15. 15
¿Has recibido alguna llamada o mensaje de extorsión telefónica?
19 respuestas: Si
5 respuestas: No
Si contesto si, ¿Que tipo de llamada o mensaje de extorsión telefónica recibió?
19 llamadas
La
llamada o mensaje fue a su:

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7 llamadas: Celular
12 llamadas: Línea telefónica fija
¿Cumplió la exigencia del extorsionador?
0 respuestas: Si
19 respuestas: No
En una escala del 1 al 10 ¿Qué tanta información conoce para la prevención para este delito?
24 respuestas

17. 17
¿Qué haría en caso de recibir una llamada?
24 respuestas
En una escala del 1 al 10, ¿cómo considera la difusión de prevención que las autoridades llevan
a cabo?
24 respuestas

18. 18
Si ha sido víctima de este delito, ¿Llevó a cabo denuncia ante la autoridad correspondiente?
2 respuestas: Si
17 respuestas: No
URL DE ENCUESTA.
https://goo.gl/forms/pvDbaEO7VlggaSCY2