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KPIS INDICADORES DE
DESEMPEÑO
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KPISINDICADORES
DEDESEMPEÑO
¿QUÉ SON?
Son indicadores clave del desempeño o
medidor de desempeño, por sus siglas en
inglés: Key Performance Indicator.
Su principal objetivo es ayudar a las empresas
a orientar sus trabajos con base a objetivos
concretos brindando información de
rendimiento especializada.
2
https://wa.me/5217711912915
¿PARA QUE SIRVEN?
Son una serie de métricas que se utilizan para
sintetizar información sobre la eficacia y
productividad con el fin de poder tomar
decisiones y determinar cuales han sido más
efectivas en el cumplimiento de objetivos en
un proceso.
Además ofrecen una visión global de la
situación y facilitan la determinación de
fortalezas y áreas de mejora para tus
proyectos.
3
KPISINDICADORES
DEDESEMPEÑO
https://wa.me/5217711912915
¿DÓNDE APLICA?
Los KPIS pueden ser aplicado a cualquier
industria u organización sin importar su
actividad o tamaño.
4
KPISINDICADORES
DEDESEMPEÑO
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BENEFICIOS
 Brindan información de cada proceso.
 Medición constante de la información.
 Adaptabilidad a cambios.
 Facilita la toma de decisiones.
 Motivación de los empleados.
 Permiten obtener información valiosa y
útil.
 Comparar la información y determinar las
estrategias y tareas efectivas.
 Medir determinadas variables y resultados
a partir de dicha información.
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KPISINDICADORES
DEDESEMPEÑO
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CURSO
¿Te gustaría aprender más
sobre este tema?
Te invitamos a nuestro curso
online:
«KPIS INDICADORES DE
DESEMPEÑO PARA MEJORA
DE LA PRODUCTIVIDAD»
6
KPISINDICADORES
DEDESEMPEÑO
TREY
research
OBJETIVO
Identificar los indicadores principales de las
industrias manufactureras y de servicios así
como su diseño e implementación para
seguimiento e incremento de la productividad,
mejorando los resultados y competencias de las
empresas y de las personas.
7
KPISINDICADORES
DEDESEMPEÑO
TREY
research
FECHA DE INICIO
Fecha de inicio: Sábado 27 de Junio.
Duración: 20 horas, en 4 sesiones que se
llevarán a cabo del 27 de Junio al 18 de Julio los
días sábado.
Modalidad: Online.
Horario: 09:00 a 13:00 horas (Tiempo de
México).
8
KPISINDICADORES
DEDESEMPEÑO
TREY
research
¿QUÉ INCLUYE?
• Asesoría ilimitada durante y después del
curso (WhatsApp, Llamada, Videollamada o
email).
• Acceso ilimitado a nuestra aula virtual
durante y después el curso.
• Las presentaciones en PowerPoint de cada
módulo.
• El manual del participante en PDF de cada
uno de los módulos.
• Los videos explicativos en HD de cada
herramienta.
• Las plantillas editables de las herramientas
vistas durante el curso.
9
KPISINDICADORES
DEDESEMPEÑO
TREY
research
¿QUÉ INCLUYE?
Una línea de comunicación directa con el
instructor para aclarar cualquier duda.
Cuatro sesiones en vivo en el horario indicado.
Si no pudieras tomar ninguna de las sesiones en
vivo, no te preocupes tienes todo el material
antes mencionado y estas sesiones se quedan
grabadas para que las puedas consultar
posteriormente, además de contar con el
apoyo del instructor en el momento que tú lo
decidas y puedas avanzar a tu ritmo con base
en tus necesidades.
10
KPISINDICADORES
DEDESEMPEÑO
TREY
research
TEMARIO
MÓDULO 1 “Introducción KPI”.
• ¿Qué es un KPI?
• ¿Para qué me sirven?
• ¿Cuál es su importancia en los mercados
actuales?
• Historia y evolución de los KPI
11
MÓDULO 2 “Características de un indicador.”.
• ¿Qué indicadores debo tener en mi proceso?
• ¿Cómo saber si estoy midiendo lo correcto en
mi proceso?
• Solo medir lo importante.
• Parámetros esenciales de un indicador.
KPISINDICADORES
DEDESEMPEÑO
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TEMARIO
12
MÓDULO 3 “Diseño de indicadores”.
• ¿Cómo diseñar los indicadores para mi proceso?
• Evaluación de la viabilidad para la
implementación de un indicador.
• Diseño de la implementación.
• Selección del equipo de seguimiento a los
indicadores.
MÓDULO 4 “Implementación”.
• ¿Cómo implementar un KPI en mi
proceso?
• Diseño de tableros para la
comunicación del estado de los KPI.
KPISINDICADORES
DEDESEMPEÑO
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TEMARIO
13
MÓDULO 5 “Seguimiento evaluación y auditoría”.
• ¿Cómo dar seguimiento a
mis indicadores?
• Plan de seguimiento.
• Plan de comunicación de
los resultados.
MÓDULO 6 “Análisis de los indicadores”.
• Identificación de la causa raíz.
• Evaluación del desempeño.
• Juntas efectivas de seguimiento.
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TEMARIO
14
MÓDULO 7 “Incremento de la productividad”.
• Definición de plan de acción.
• Seguimiento a las acciones.
MÓDULO 8 “Evolución de los indicadores”
• Definición de método de seguimiento.
• Asignación del equipo de seguimiento.
KPISINDICADORES
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CERTIFICADO
Evaluación:
El participante deberá realizar una evaluación al
final del curso.
Certificado:
El participante una vez completado el curso y la
evaluación obtendrá su certificado validado por
la empresa junto con su código de certificación,
del curso.
15
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INSCRIPCIÓN
Realizar el pago, con cualquiera de las siguientes
formas de pago:
•TRANSFERENCIA O DEPOSITO BANCARIO
Banco: Santander
Titular: LEAN PROGRESS S.A.S DE C.V.
Número de cuenta: 65507419893
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Tipo de tarjeta: Débito
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DEPOSITO OXXO
Banco: Santander
Titular: LEAN PROGRESS S.A.S DE C.V.
Número de cuenta: 65507419893
Número de tarjeta: 5579089000742679
16
Una vez realizado el pago de la inscripción, enviar una
foto del comprobante de pago vía WhatsApp al:
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  • 2. https://wa.me/5217711912915 KPISINDICADORES DEDESEMPEÑO ¿QUÉ SON? Son indicadores clave del desempeño o medidor de desempeño, por sus siglas en inglés: Key Performance Indicator. Su principal objetivo es ayudar a las empresas a orientar sus trabajos con base a objetivos concretos brindando información de rendimiento especializada. 2
  • 3. https://wa.me/5217711912915 ¿PARA QUE SIRVEN? Son una serie de métricas que se utilizan para sintetizar información sobre la eficacia y productividad con el fin de poder tomar decisiones y determinar cuales han sido más efectivas en el cumplimiento de objetivos en un proceso. Además ofrecen una visión global de la situación y facilitan la determinación de fortalezas y áreas de mejora para tus proyectos. 3 KPISINDICADORES DEDESEMPEÑO
  • 4. https://wa.me/5217711912915 ¿DÓNDE APLICA? Los KPIS pueden ser aplicado a cualquier industria u organización sin importar su actividad o tamaño. 4 KPISINDICADORES DEDESEMPEÑO
  • 5. https://wa.me/5217711912915 BENEFICIOS  Brindan información de cada proceso.  Medición constante de la información.  Adaptabilidad a cambios.  Facilita la toma de decisiones.  Motivación de los empleados.  Permiten obtener información valiosa y útil.  Comparar la información y determinar las estrategias y tareas efectivas.  Medir determinadas variables y resultados a partir de dicha información. 5 KPISINDICADORES DEDESEMPEÑO
  • 6. https://wa.me/5217711912915 CURSO ¿Te gustaría aprender más sobre este tema? Te invitamos a nuestro curso online: «KPIS INDICADORES DE DESEMPEÑO PARA MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD» 6 KPISINDICADORES DEDESEMPEÑO
  • 7. TREY research OBJETIVO Identificar los indicadores principales de las industrias manufactureras y de servicios así como su diseño e implementación para seguimiento e incremento de la productividad, mejorando los resultados y competencias de las empresas y de las personas. 7 KPISINDICADORES DEDESEMPEÑO
  • 8. TREY research FECHA DE INICIO Fecha de inicio: Sábado 27 de Junio. Duración: 20 horas, en 4 sesiones que se llevarán a cabo del 27 de Junio al 18 de Julio los días sábado. Modalidad: Online. Horario: 09:00 a 13:00 horas (Tiempo de México). 8 KPISINDICADORES DEDESEMPEÑO
  • 9. TREY research ¿QUÉ INCLUYE? • Asesoría ilimitada durante y después del curso (WhatsApp, Llamada, Videollamada o email). • Acceso ilimitado a nuestra aula virtual durante y después el curso. • Las presentaciones en PowerPoint de cada módulo. • El manual del participante en PDF de cada uno de los módulos. • Los videos explicativos en HD de cada herramienta. • Las plantillas editables de las herramientas vistas durante el curso. 9 KPISINDICADORES DEDESEMPEÑO
  • 10. TREY research ¿QUÉ INCLUYE? Una línea de comunicación directa con el instructor para aclarar cualquier duda. Cuatro sesiones en vivo en el horario indicado. Si no pudieras tomar ninguna de las sesiones en vivo, no te preocupes tienes todo el material antes mencionado y estas sesiones se quedan grabadas para que las puedas consultar posteriormente, además de contar con el apoyo del instructor en el momento que tú lo decidas y puedas avanzar a tu ritmo con base en tus necesidades. 10 KPISINDICADORES DEDESEMPEÑO
  • 11. TREY research TEMARIO MÓDULO 1 “Introducción KPI”. • ¿Qué es un KPI? • ¿Para qué me sirven? • ¿Cuál es su importancia en los mercados actuales? • Historia y evolución de los KPI 11 MÓDULO 2 “Características de un indicador.”. • ¿Qué indicadores debo tener en mi proceso? • ¿Cómo saber si estoy midiendo lo correcto en mi proceso? • Solo medir lo importante. • Parámetros esenciales de un indicador. KPISINDICADORES DEDESEMPEÑO
  • 12. TREY research TEMARIO 12 MÓDULO 3 “Diseño de indicadores”. • ¿Cómo diseñar los indicadores para mi proceso? • Evaluación de la viabilidad para la implementación de un indicador. • Diseño de la implementación. • Selección del equipo de seguimiento a los indicadores. MÓDULO 4 “Implementación”. • ¿Cómo implementar un KPI en mi proceso? • Diseño de tableros para la comunicación del estado de los KPI. KPISINDICADORES DEDESEMPEÑO
  • 13. TREY research TEMARIO 13 MÓDULO 5 “Seguimiento evaluación y auditoría”. • ¿Cómo dar seguimiento a mis indicadores? • Plan de seguimiento. • Plan de comunicación de los resultados. MÓDULO 6 “Análisis de los indicadores”. • Identificación de la causa raíz. • Evaluación del desempeño. • Juntas efectivas de seguimiento. KPISINDICADORES DEDESEMPEÑO
  • 14. TREY research TEMARIO 14 MÓDULO 7 “Incremento de la productividad”. • Definición de plan de acción. • Seguimiento a las acciones. MÓDULO 8 “Evolución de los indicadores” • Definición de método de seguimiento. • Asignación del equipo de seguimiento. KPISINDICADORES DEDESEMPEÑO
  • 15. TREY research CERTIFICADO Evaluación: El participante deberá realizar una evaluación al final del curso. Certificado: El participante una vez completado el curso y la evaluación obtendrá su certificado validado por la empresa junto con su código de certificación, del curso. 15 KPISINDICADORES DEDESEMPEÑO
  • 16. TREY research INSCRIPCIÓN Realizar el pago, con cualquiera de las siguientes formas de pago: •TRANSFERENCIA O DEPOSITO BANCARIO Banco: Santander Titular: LEAN PROGRESS S.A.S DE C.V. Número de cuenta: 65507419893 Número de tarjeta: 5579089000742679 Clabe interbancaria: 014180655074198937 Tipo de tarjeta: Débito • PAYPAL https://www.paypal.me/leanprogress DEPOSITO OXXO Banco: Santander Titular: LEAN PROGRESS S.A.S DE C.V. Número de cuenta: 65507419893 Número de tarjeta: 5579089000742679 16 Una vez realizado el pago de la inscripción, enviar una foto del comprobante de pago vía WhatsApp al: https://wa.me/5217711912915 Indicando: • Nombre completo • Correo electrónico (Gmail) • Teléfono • Nombre del curso. PRECIO: $399 MXN PRECIO MONEDA MONEDA 22 USD DOLARES AMERICANOS 399 MXN PESOS MEXICANOS 73 PEN SOLES PERUANOS KPISINDICADORES DEDESEMPEÑO