1. GERENCIA CENTRAL DE PLANEAMIENTO Y DESARROLLO
GERENCIA DE GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
SUB GERENCIA DE ESTADÍSTICA
LIMA, MAYO 2016
2. 1
ESSALUD: ANÁLISIS EJECUTIVO
A NIVEL NACIONAL 2015
GERENCIA CENTRAL DE PLANEAMIENTO Y DESARROLLO
GERENCIA DE GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
SUB GERENCIA DE ESTADÍSTICA
LIMA, MAYO 2016
4. 3
Virginia Baffigo de Pinillos
PRESIDENTA EJECUTIVA
Miguel Angel La Rosa Paredes
GERENTE GENERAL
Alejandro Rojas Sarapura
GERENTE CENTRAL DE PLANEAMIENTO Y DESARROLLO
Renan Quispe Llanos
GERENTE DE GESTIÓN DE LA INFORMACION
Raúl Valdiviezo López
SUB GERENTE DE ESTADISTICA
5. 4
Contenido
RESUMEN EJECUTIVO ....................................................................................................7
I. INFRAESTRUCTURA E INVERSIONES ..................................................................9
II. POBLACIÓN ASEGURADA...................................................................................14
III. GESTIÓN DE PERSONAS .....................................................................................16
IV. PRESTACIONES DE SALUD.................................................................................20
V. ACCIDENTES DE TRABAJO.................................................................................35
VI. PRESTACIONES ECONÓMICAS...........................................................................36
VII. PRESTACIONES SOCIALES.................................................................................38
VIII. FINANZAS..............................................................................................................39
IX. ATENCION AL ASEGURADO................................................................................42
X. LOGÍSTICA ............................................................................................................43
XI. ASESORÍA JURÍDICA............................................................................................44
XII. DEFENSA NACIONAL ...........................................................................................44
XIII. GESTIÓN DE LA CALIDAD ...................................................................................47
ANEXOS
A.1 INFRAESTRUCTURA ASISTENCIAL POR TIPO DE ESTABLECIMIENTO
SEGÚN REDES ASISTENCIALES / INSTITUTO / CENTRO .................................50
A.2 POBLACIÓN ASEGURADA ACTIVA POR TIPO DE SEGURO SEGÚN RED
ASISTENCIAL, DICIEMBRE 2015..........................................................................51
A.3 POBLACIÓN ASEGURADA ACTIVA A NIVEL NACIONAL POR SEXO SEGÚN
GRUPOS DE EDAD, DICIEMBRE 2015.................................................................52
A.4 POBLACION TOTAL LABORAL DE REGIMENES 276, 728 Y 1057 DE
ESSALUD POR REDES ASISTENCIALES, 2015..................................................53
A.5 PRESTACIONES Y RECURSOS ASISTENCIALES DE LOS SERVICIOS DE
CONSULTA EXTERNA, SEGÚN RED ASISTENCIAL/INSTITUTO/CENTRO
ESPECIALIZADO, 2015 .........................................................................................54
A.6 ATENCIONES DE EMERGENCIA POR PRIORIDADES SEGÚN RED
ASISTENCIAL / INSTITUTO / CENTRO ESPECIALIZADO, 2015 .........................55
A.7 PRESTACIONES Y RECURSOS DE LOS SERVICIOS ASISTENCIALES DE
HOSPITALIZACIÓN SEGÚN RED ASISTENCIAL / INSTITUTO Y CENTRO
ESPECIALIZADO, 2015 .........................................................................................56
A.8 INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS POR COMPLEJIDAD SEGÚN RED
ASISTENCIAL / INSTITUTO / CENTRO ESPECIALIZADO, 2015 .........................57
6. 5
A.9 PARTOS, CESÁREAS, NACIMIENTOS, NACIDOS VIVOS Y SALAS DE
PARTO SEGÚN RED ASISTENCIAL, 2015 ...........................................................58
A.10 PRESTACIONES Y RECURSOS ASISTENCIALES DE LOS SERVICIOS DE
ODONTOLOGIA SEGÚN RED ASISTENCIAL, 2015.............................................59
A.11 ATENCIONES DE PSICOLOGIA, SEGÚN RED ASISTENCIAL / INSTITUTO,
2015........................................................................................................................60
A.12 PRINCIPALES PROCEDIMIENTOS ESPECIALES SEGÚN RED
ASISTENCIAL / INSTITUTO Y CENTRO ESPECIALIZADO, 2015........................61
A.13 SESIONES DE HEMODIÁLISIS Y DIÁLISIS PERITONEAL SEGÚN RED
ASISTENCIAL / INSTITUTO Y CENTRO ESPECIALIZADO, 2015........................62
A.14 TRATAMIENTOS ESPECIALIZADOS SEGÚN RED ASISTENCIAL/
INSTITUTO Y CENTRO ESPECIALIZADO, 2015 ..................................................63
A.15 RANKING DE REDES ASISTENCIALES SEGÚN NÚMERO DE AVISOS DE
ACCIDENTES DE TRABAJO, 2010-2015..............................................................64
7. 6
PROLOGO
El Seguro Social de Salud - EsSalud, a través de la Gerencia Central de Planeamiento y
Desarrollo, presenta “EsSalud: Análisis Ejecutivo a nivel Nacional 2015” correspondiente a
la información generada durante el año 2015, por parte de los Órganos Centrales y Órganos
Desconcentrados de nuestra Institución.
La información analizada incluye a las diferentes fuentes de datos de infraestructura e
inversiones, población asegurada, población laboral, prestaciones sociales, prestaciones
económicas, finanzas, atención al asegurado, logística, asesoría jurídica, defensa nacional
y gestión de la calidad. La consolidación de estos datos, es el resultado del proceso de
recopilación realizada por los Órganos de la Sede Central de EsSalud.
Por otro lado, el presente documento también consigna, el análisis e indicadores de las
principales prestaciones de salud que nuestra Institución otorga a nuestros Asegurados. La
citada información estadística es registrada a través de las Unidades de Estadística de las
Redes Asistenciales y sus Establecimientos de Salud, quienes proporcionan su información
validada en el Sistema Estadístico de Salud (SES).
Expresamos nuestro sincero agradecimiento a todos los responsables estadísticos de las
diversas Unidades Orgánicas a nivel Nacional, quienes han contribuido en la preparación y
recopilación de la información estadística, en cada uno de los Establecimientos de la
Institución.
Finalmente, esperamos que este documento sea de mucha utilidad a los Usuarios internos
y externos de EsSalud, que sea un instrumento que contribuya a tener un mejor
conocimiento de los diversos servicios asistenciales que brinda el Seguro Social de Salud.
Virginia Baffigo de Pinillos
Presidenta Ejecutiva de EsSalud
8. 7
RESUMEN EJECUTIVO
En el año 2015, la infraestructura asistencial sumó 390 establecimientos de salud (299 Nivel
I, 78 Nivel II y 13 Nivel III). En su mayoría con antigüedad mayor a 20 años y conservación
regular. La infraestructura de EsSalud es en un 87% de material noble, siendo el 41%
propia.
Los trabajos de mantenimiento de equipo son programados en un 87%, representando el
74% en gasto de mantenimiento, y el gasto en mantenimiento de infraestructura asistencial
fue de 26%.
Se ejecutaron S/ 113 millones en proyectos de inversión (85% del presupuestado) y S/ 162
millones en gastos de capital no ligados a proyectos de inversión (72% del presupuestado).
EsSalud cuenta a diciembre 2015 con una población asegurada de 10,8 millones de
afiliados (54% derechohabientes y 46% familiares). La población adscrita de Lima
representa el 47% del total Nacional. La población masculina es superior a la femenina
únicamente en 0.6%. La población asegurada se adscribe a los centros de menor
complejidad (60% al Nivel I y 40% al Nivel II).
A diciembre 2015, la población laboral de EsSalud totalizó 53 883 personas. El ratio
nacional es de 4.9 asistenciales por cada 1 administrativo. A nivel nacional se registró 10.1
médicos por cada 10 000 asegurados.
Las consultas médicas realizadas sumaron 20,2 millones (Nivel II concentró el 46%). Los
consultantes de consulta externa totalizaron 5,4 millones (45% atendidos en el Nivel II).
El indicador de extensión de uso de consulta externa fue de 36.6%. El 73.7% de los médicos
a nivel nacional atendieron en los servicios de consulta externa. Según ratio promedio, a
nivel nacional un médico atendió 2 515 consultas en el año, es decir, los médicos atendieron
4.7 consultas por hora efectiva de trabajo.
Los servicios de emergencia registraron 6,2 millones de atenciones (62% se efectuaron en
Prioridad II). El 71% se realizaron en el Nivel II.
En los establecimientos de salud, durante el 2015, se reportaron 22,8 miles de accidentes
de trabajo, 56% de éstos ocurrieron en Lima.
Se otorgaron subsidios en prestaciones económicas por el valor de S/ 641,2 millones, el
61% se ejecutaron en las Redes de Lima.
Las principales actividades sociales de la Institución se realizaron en los 124 Centro de
Adulto Mayor y 104 Círculos, con una población de 84 mil adultos mayores. Las actividades
de rehabilitación se realizaron en 13 Módulos Básicos de Rehabilitación Profesional y 4
Centros de Rehabilitación Profesional.
Los Activos totales de EsSalud se incrementaron en 418,4 millones, el Pasivo en S/ 226,5
millones y el Patrimonio Neto en S/ 191,9 millones.
9. 8
Durante el 2015, se percibieron ingresos por S/ 9 257,1 millones. Los gastos muestran que
se destinó el 51% de los recursos a costo de personal.
Se recibieron 20,9 miles de reclamos provenientes de los asegurados, y se registraron 24.8
miles de petitorios.
Se programaron un total de 2 750 procesos dentro del plan anual de contrataciones, con un
valor de S/ 3 563,1 millones.
Se ingresaron 2 578 procesos judiciales, 22% en Lima. Se archivaron 769 causas. Se
registraron 19 casos de delitos de corrupción de funcionarios.
Al cierre del año 2015, muchos centros asistenciales presentan certificados de inspección
técnica de seguridad caducos. La mayoría de establecimientos de salud se encuentran en
las categorías B y C del Índice de Seguridad Hospitalaria, necesitan medidas urgentes para
preservar la vida de los pacientes y personal o medidas de corto plazo para reducir las
pérdidas, en caso de desastre. El Centro de Operaciones de Emergencia ha registrado un
total de 60 reportes.
10. 9
ANÁLISIS DE LAS PRINCIPALES PRESTACIONES DE ESSALUD
El análisis que se presenta a continuación ha sido elaborado por la Sub Gerencia de
Estadística de la Gerencia de Gestión de la Información (GGI) de la Gerencia Central de
Planeamiento y Desarrollo (GCPD).
I. INFRAESTRUCTURA E INVERSIONES
INFRAESTRUCTURA ASISTENCIAL
La infraestructura asistencial que es parte del recurso físico de la institución se encuentran
categorizadas por niveles de atención y tipos de establecimiento los cuales en el año 2015
sumaron 390 establecimientos de salud y estuvo distribuida de la siguiente manera:
INFRAESTRUCTURA ASISTENCIAL, 2015
Total
NIVEL III NIVEL II NIVEL I
H.N. H.IV C.E. H.III H.II H.I
POL.-
CAP
III
C.M.-
CAP
II
P.M.-
CAP I
390 8 2 3 9 25 44 64 87 148
H.N.: Hospital Nacional, H.IV: Hospital IV, C.E.: Centros Especializados, H.III: Hospital III, H.II: Hospital II,
H.I : Hospital I, POL: Policlínico, CAP: Centro de Atención Primaria, C.M.: Centro Médico
Fuente: Gerencia Central de Planeamiento y Desarrollo –Diciembre 2015
Se debe indicar que 10 centros asistenciales creados con resolución no funcionan.
Asimismo, EsSalud establece convenios con Unidades Básicas de Atención Primaria
UBAP’S, Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPRESS), Asociación Público
Privado entre EsSalud y Callao Salud SAC (APP) como parte de la Oferta Extra Institucional
los cuales al cierre del año 2015 fueron los siguientes:
RED ASISTENCIAL CONVENIO
SABOGAL UBAP LOS OLIVOS
SABOGAL POL IPRESS CLÍNICA UNIVERSITARIA - COMAS
SABOGAL POL IPRESS MEDICAL IMAGE – SAN MARTÍN DE PORRES
SABOGAL H. III H.E. ALBERTO LEOPOLDO BARTON THOMPSON
SABOGAL POL ALBERTO LEOPOLDO BARTON THOMPSON
REBAGLIATI POL. JESÚS MARÍA
REBAGLIATI POL. MAGDALENA
REBAGLIATI POL. BARRANCO
REBAGLIATI POL. IPRESS SUIZA LAB – MIRAFLORES
REBAGLIATI POL. IPRESS VILLA SALUD – VILLA EL SALVADOR
REBAGLIATI H. III H.E. GUILLERMO KAELIN DE LA FUENTE
REBAGLIATI POL. GUILLERMO KAELIN DE LA FUENTE
ALMENARA H. II IPRESS HOGAR CLÍNICA SAN JUAN DE DIOS
ALMENARA POL. IPRESS SAN MIGUEL ARCANGEL – S.J. LURIGANCHO
III
13
II
78
I
299
11. 10
SITUACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA ASISTENCIAL
La infraestructura asistencial en su mayoría data de una antigüedad mayor a 20 años de
construcción y se encuentra en condición de conservación regular.
Antigüedad de la Infraestructura Asistencial de
EsSalud, 2015
Fuente: Gerencia Central de Proyectos de Inversión
Condición de Conservación de la Infraestructura
Asistencial de EsSalud, 2015
Fuente: Gerencia Central de Proyectos de Inversión
EsSalud cuenta con infraestructura propia (41.0%), alquilada (34.6%), por convenio (15.2%)
y otras mayormente cedidas.
Propiedades de la Infraestructura Asistencial de EsSalud, 2015
Fuente: Reportes de los Jefes de Mantenimiento de los Órganos Desconcentrados y Boletín de GCPD
Menor a
10 años
22.9%
11 a 20
años
17.9%
Mayor a
20 años
59.2%
Bueno
34.3%
Malo
8.8%
Regular
56.9%
Propio
41.0%
Alquilado
34.6%
Convenio
15.2%
Cesión en Uso
4.8%
MINSA
1.8%
Problema Legal
1.1%
Cesión en Trámite
0.9%
Convenio
0.7%
Otros
9.3%
12. 11
La infraestructura de EsSalud es mayormente noble (87.3%), también existen
construcciones de adobe (9.5%) y otros materiales (3.2%).
Material de Construcción de la Infraestructura Asistencial de EsSalud, 2015
Fuente: Reportes de los Jefes de Mantenimiento de los Órganos Desconcentrados y Boletín de GCPD
OPERATIVIDAD Y OBSOLESCENCIA DEL EQUIPAMIENTO ASISTENCIAL
Al mes de Noviembre de 2015, los Centros Asistenciales registraron 45,296 equipos, de los
cuales 77.1% corresponde a equipo biomédico y 22.9% a equipo electromecánico.
El estado del 97.1% de los equipos es operativo y el 70.5% se encuentran dentro de la vida
útil.
Operatividad del Equipamiento Asistencial, 2015
Fuente: Software PCOMAN al 30 de Noviembre de 2015
Distribución de Vida Útil de Equipamiento
Asistencial, 2015
Fuente: Software PCOMAN al 30 de Noviembre de 2015
Noble
87.3%
Adobe
9.5%
Drywall
0.9%
Madera
0.9%
Metal
0.9%
Nob/Mad
0.2%
Nob/Pied
0.2%
Otros
3.2%
34 400
10 212
1 090
229
1
10
100
1 000
10 000
100 000
Biomédico Electromecánico
Operativos Inoperativos
25 729
6 210
9 188
4 169
1
10
100
1 000
10 000
100 000
Biomédico Electromecánico
Dentro de Vida Útil Fuera de Vida Útil
13. 12
EJECUCIÓN DE LOS TRABAJOS DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS
El mantenimiento de equipos se refleja en el número de Órdenes de Trabajo de
Mantenimiento (OTM), que totalizó en 152 mil 936 a Noviembre de 2015. La atención
programada del mantenimiento se realizó a través del 87.4% de las OTM, y se atendió de
manera imprevista el 12.6%. El 71.1% de las OTM ejecutadas fueron para los equipos
biomédicos, mientras que el 28.9% para los equipos electromecánicos.
Trabajos de Mantenimiento de Equipos según
Planificación de Mantenimiento, 2015
Fuente: Software PCOMAN al 30 de Noviembre de 2015
Trabajos de Mantenimiento según Tipo de Equipo,
2015
Fuente: Software PCOMAN al 30 de Noviembre de 2015
GASTO DEL MANTENIMIENTO DE EQUIPAMIENTO E INFRAESTRUCTURA
El gasto ejecutado fue de S/ 121 millones 803 mil 987, de los cuales el 74.2% se destinó
para el mantenimiento de los equipos y el 25.8% para la infraestructura asistencial. Dicho
gasto correspondió a la adquisición de bienes en un 30.1% y la contratación de servicios
en un 69.9%.
Gasto de Mantenimiento de Equipos Hospitalarios e
Infraestructura, 2015
Fuente: Sistema SAP
Gasto Mantenimiento de Equipos Hospitalarios e
Infraestructura según Bienes y Servicios, 2015
Fuente: Sistema SAP
Programa
do
87.4%
Imprevisto
12.6%
Biomédico
71.1%
Electromecánico
28.9%
Equipamiento
74.2%
Infraestru
ctura
25.8%
Bienes
30.1%
Servicios
69.9%
14. 13
EJECUCIÓN DEL PROGRAMA DE INVERSIONES
Ejecución del Programa de Inversiones, 2015
Fuente: GCPD-GPEI-SGEI
A cierre del año, se ejecutó S/ 274
millones 579 mil 773 en inversiones, de
los cuales S/ 112 millones 921 mil 684 se
destinó a proyectos de inversión y S/ 161
millones 658 mil a gastos de capital no
ligados a proyectos. La ejecución de
inversiones representa el 76.6% del
monto presupuestado anual de S/ 358
millones 723 mil, de los cuales S/ 133
millones 233 mil fue lo presupuestado en
proyectos de inversión y S/ 225 millones
489 mil fue el presupuesto en gasto de
capital no ligados a proyectos.
La mayor ejecución de la inversión se realizó en Ucayali (28.8%) con S/ 79 066 903, S/ 11
millones correspondientes a proyectos de inversión y S/ 68 millones a gastos de capital no
ligados a proyectos. La siguiente red con mayor ejecución fue Rebagliati (26.3%) con S/
72 305 547, de los cuales S/ 54 millones se destinaron a proyectos de inversión y S/ 18
millones a gastos de capital no ligados a proyectos.
Ejecución del Programa de Inversiones según Red Asistencial / Sede Central / Instituto / Centro Especializado, 2015
Fuente: GCPD-GPEI-SGEI 2015
133
225
113
(84.8%)
162
(71.7%)
-
50
100
150
200
250
Proyectos de
Inversión
Gastos de Capital No
Ligados a Proyectos
Millones
Presupuesto Ejecución Presupuestal
79
72
46
15
9 8 7 6 4 3
25
-
20
40
60
80
100
Millones
Proyectos de Inversión Gastos de Capital No Ligados a Proyectos Total
15. 14
Ejecución de Proyectos de Inversión, 2015
Fuente: GCPD-GPEI-SGEI 2015
La ejecución de proyectos de inversión
tuvo un cumplimiento de 21.4% en
Estudios de Pre Inversión, 37.6% en
Expedientes Técnicos, 91.8% en
Infraestructura y 80.7% en Equipos
Ligados a Proyectos.
Ejecución de Gastos de Capital No Ligados a
Proyectos, 2015
Fuente: GCPD-GPEI-SGEI 2015
La ejecución de gastos de capital no
ligados a proyectos tuvo un cumplimiento
de 49.9% en Equipamiento Asistencial,
284.0% en Equipamiento Informático,
82.6% en Equipamiento Administrativo y
33.8% en Otros Gastos de Capital
Prioritarios.
II. POBLACIÓN ASEGURADA
POBLACIÓN TOTAL
La población de asegurados afiliados a EsSalud a diciembre 2015, totaliza 10 millones 754
mil 665 personas, siendo titular el 54.1% y derechohabientes o familiares el 45.9%.
La población agrupada según tipo de seguro se compone de la siguiente manera:
Asegurados Regulares (94.3%), Asegurados Agrarios (5.4%) y Seguros Potestativos
(0.3%).
Distribución De Asegurados Por Tipo De Asegurado,
2015
Distribución De Asegurados Por Tipo De Seguro,
2015
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Estudios Pre
Inversión
Expediente
Técnico
Infraestructura Equipos Ligados
a Proyectos
Ejecutado 2015 Programado Anual
0%
50%
100%
150%
200%
250%
300%
Equipamiento
Asistencial
Equipamiento
Informático
Equipamiento
Administrativo
Otros Gastos de
Capital
Prioritarios
TITULAR
5,819,773
54.1%
DERECHO
HABIENTE
4,934,892
45.9%
REGULAR
10,143,609
94.3%
AGRARIO
578,546
5.4%
POTESTATIVO
32,510
0.3%
16. 15
Fuente: Gerencia Central de Aseguramiento – SIA Diciembre 2015
POBLACIÓN ASEGURADA ADSCRITA SEGÚN REDES ASISTENCIALES
La población asegurada está adscrita a los establecimientos de primer nivel de atención,
refiriéndose a hospitales para atenciones de mayor complejidad.
La población asegurada adscritas a las Redes asistenciales de Lima representan el 47.3%
de la población total lo cual se detalla a continuación:
Población Por Red Asistencial, 2015 Población Asegurada según Redes de Lima y
Otras, 2015
Fuente: Gerencia Central de Aseguramiento – SIA Diciembre 2015
POBLACIÓN ASEGURADA SEGÚN EDAD Y SEXO
Población Asegurada Activa según Grupos de Edad,
2015
Fuente: Gerencia Central de Seguros y Prestaciones Económicas
La población asegurada masculina
representa el 50.3% y la población
femenina el 49.7%. Dicha población
agrupada por rangos de edad se
concentra en mayor proporción en el
rango de 30 a menos de 40 años, que
representa el 17.4%; mientras que el
rango que menor cantidad de población
concentra son los mayores de 70 años,
que representa el 6.5% de la población
total asegurada activa.
0
200
400
600
800
1,000
1,200
1,400
1,600
1,800
2,000
REBAGLIATI
SABOGAL
ALMENARA
AREQUIPA
LA
LIBERTAD
PIURA
LAMBAYEQUE
ICA
JUNIN
ANCASH
CUSCO
LORETO
CAJAMARCA
HUANUCO
JULIACA
TACNA
AYACUCHO
UCAYALI
PASCO
RED
ASISTECIAL
PUNO
MOQUEGUA
TARAPOTO
HUANCAVELICA
APURIMAC
AMAZONAS
TUMBES
MOYOBAMBA
MADRE
DE
DIOS
HUARAZ
Millares
Otras
Redes
Asist.
52.7%
Redes
Asist.
Lima
47.3%
451
473
748
764
924
729
517
375
367
472
491
787
835
943
726
492
330
330
1,000 0 1,000
< 5
5 - < 10
10 - < 20
20 - < 30
30 - < 40
40 - < 50
50 - < 60
60 - < 70
70 <
Millares
Masculino Femenino
17. 16
POBLACIÓN ASEGURADA ADSCRITA SEGÚN NIVELES DE ATENCIÓN
La población asegurada se adscribe a los
centros de menor complejidad, en los
casos de requerirse la hospitalización, se
refieren a hospitales de mayor
complejidad: Hospitales Nacionales y
Hospitales IV.
Niveles
de
Atención
Población
Total
Asegurada
Titular
Derecho
Habiente
TOTAL 10,754,665 5,819,773 4,934,892
Nivel I 6,405,787 3,512,847 2,892,940
Nivel II 4,348,878 2,306,926 2,041,952
Los registros según el nivel de atención,
muestran que el 59.6% de la población
asegurada está adscrita al nivel I,
mientras que el 40.4% al nivel II.
Población Asegurada Adscrita según Niveles de
Atención, 2015
Fuente: Gerencia Central de Seguros
III. GESTIÓN DE PERSONAS
POBLACIÓN DE COLABORADORES
La Población Laboral de EsSalud, a diciembre del 2015, totalizó 53 mil 883 personas,
precisando que el mayor porcentaje de personal se encuentra contratado bajo el régimen
del DL. 728. Cabe mencionar que el 83.1% del personal realiza funciones asistenciales,
mientras que el 16.9% realiza actividades administrativas. Esta proporcionalidad permite
ubicar el ratio nacional de 4.9 asistenciales por cada 1 administrativo.
A continuación se muestra el número y proporción de personal según los regímenes
laborales vigentes:
Nivel I
59.6%
Nivel II
40.4%
18. 17
Fuente: Gerencia Central de Gestión de las Personas – Sistema de Planilla- Diciembre 2015
PERSONAL MEDICO POR ASEGURADO
El personal médico de EsSalud totaliza 11,398, de los cuales 10,883 realizaron actividad
asistencial en los establecimientos de salud. La relación de recurso médico por asegurados
en el 2015 es de 10.1 médicos por cada 10,000 asegurados.
Médicos por 10 000 asegurados, 2015
Fuente: Gerencia Central de Gestión de las Personas – Sistema de Planilla- Diciembre 2015
D.LEG.
276,
13623,
25.3%
D.LEG.
728,
28383,
52.7%
CAS,
11877,
22.0%
Número de Personal de
Essalud según Régimen de
Ley
Asistenc
, 44763,
83.1%
Adminis
trativo,
9120,
16.9%
Número de Personal de
Essalud según función que
realiza
5.0
5.3
5.8
6.1
6.1
6.2
6.6
6.6
6.6
7.2
7.3
7.5
7.6
7.6
7.8
7.8
7.8
8.1
8.6
8.7
9.1
9.2
10.2
10.7
11.9
12.5
12.6
12.9
14.2
Ucayali
Huaraz
Cajamarca
Tumbes
Piura
Loreto
Ayacucho
Huancavelica
Huanuco
Moyobamba
Tarapoto
Madre de Dios
Juliaca
Amazonas
Sabogal
Ica
Moquegua
Junin
Cusco
Pasco
Ancash
Apurimac
Lambayeque
Puno
Tacna
La Libertad
Rebagliati
Almenara
Arequipa
EsSalud: 10.1
médicos/10000
asegurados
19. 18
PERSONAL SEGÚN NIVEL DEL CARGO
Población Laboral de EsSalud según Régimen / Contrato y Nivel, 2015
Fuente: Planilla Única de Pagos - Gerencia Central de Gestión de las Personas
La población
laboral está
distribuida como
podemos
observar en el
gráfico adjunto,
según el Régimen
Laboral o
Contrato y el
Nivel. La
población con
mayor porcentaje
es la de los
profesionales (P1
a P4) con un
63.5%; y la menor
es la población de
auxiliares (A1 a
A2) con un 3.3%.
Población Laboral según Clasificador de Cargos
Administrativos, 2015
Fuente: Planilla Única de Pagos - Gerencia Central de
Gestión de las Personas
Población Laboral según Clasificador de Cargos
Asistenciales, 2015
Fuente: Planilla Única de Pagos - Gerencia Central de
Gestión de las Personas
701
1 947
8 136
20 468
4 347
5 484
439
484
5 632 5 399 846
R
É
G
I
M
E
N
/
C
O
N
T
R
A
T
O
D.Leg.
276
D.Leg.
728
CAS
E0 a E6 P1 a P4 T1 a T4 A1 a A2
N I V E L
-
-
3
14
57
26
78
5
417
148
116
17
1 502
257
150
88
43
1
1
21
74
346
162
585
25
636
181
103
125
1621
551
151
90
49
2,000 1,000 0 1,000 2,000
E0
E1
E2
E3
E4
E5
E6
P1
P2
P3
P4
T1
T2
T3
T4
A1
A2
D.Leg 728 D.Leg 276
504
19
1 588
4 150
25
1 687
1 608
813
301
7
718
39
6099
11754
22
1648
1290
1746
322
23
15,000 10,000 5,000 0 5,000
E5
E6
P1
P2
P3
P4
T3
T4
A1
A2
D.Leg 728 D.Leg 276
20. 19
El personal bajo los regímenes D.Leg. 276 y D.Leg. 728 según rango de edades concentra
su mayor población en el rango mayor de 40 a menor de 50 años, representando un 30.6%,
seguido del rango mayor de 50 a 60 años con un 30.5%. El personal bajo contrato
administrativo de servicios (CAS) es en promedio menor con un rango de edad
predominante mayor a 30 y menor a 40 años, que representan el 55.2%.
Personal por Rango de Edad según Función, 2015
(D.Leg. 276 y D.Leg. 728)
Fuente: Planilla Única de Pagos - Gerencia Central de
Gestión de las Personas
Contrato Administrativo de Servicios (CAS – D.Leg.
1057) por Rango de Edad según Función, 2015
Fuente: Planilla Única de Pagos - Gerencia Central de
Gestión de las Personas
El personal asistencial bajo contratación administrativa de servicios, cuya población es
superior en comparación a la administrativa, tiene una mayor concentración en la Red
Sabogal con 2,056 personas.
Contrato Administrativo de Servicios (CAS – D.Leg. 1057) por Red Asistencial según Función, 2015
Fuente: Planilla Única de Pagos - Gerencia Central de Gestión de las Personas
97
759
2 238
2 627
1 922
1694
5453
10627
10202
6387
12,000 8,000 4,000 0 4,000
Menor a 30>
[30 a 40>
[40 a 50>
[50 a 60>
[60 a más>
Asistencial Administrativo
262
618
402
167
28
1373
5940
2464
472
61
6,000 4,000 2,000 0 2,000
Menor a 30>
[30 a 40>
[40 a 50>
[50 a 60>
[60 a más
Asistencial Administrativo
100 142 190 31
488
302 25 13 11 12 163
1,956
1,448
1,176
1,118
441
451
568
308 284
212
2,437
-
500
1,000
1,500
2,000
2,500
3,000
Administrativo Asistencial
21. 20
IV. PRESTACIONES DE SALUD
CONSULTAS MÉDICAS
La producción total de consultas médicas realizadas en el año 2015 fue de 20 millones 172
mil 896. Los servicios de consulta se concentraron en los establecimientos de salud del
nivel II (45.5%). El ratio de consultas del primer nivel de atención respecto al II y III nivel de
atención es 0.67 cifra menor a la meta institucional establecida para el año 2015 de 0.75.
Fuente: Gerencia Central de Planeamiento y Desarrollo - Sistema Estadístico de Salud- 2015
CONSULTANTES DE CONSULTA EXTERNA
Los consultantes que recibieron atención de consulta médica en los establecimientos de
salud de EsSalud, en el año 2015, llegan a 5 millones 402 mil 872, precisando que la
mayoría de ellos (44.6%) realizaron la consulta en el Nivel II de atención.
La mayor concentración de consultas, se presenta en el nivel III, en el que un consultante
ha recibido 4 consultas en promedio en el año, según se puede apreciar en el cuadro y
grafico siguientes:
Fuente: Gerencia Central de Planeamiento y Desarrollo - Sistema Estadístico de Salud- 2015
NIVEL I,
8 141 760,
40.4%
NIVEL II,
9 178 666,
45.5%
NIVEL III,
2 852 470,
14.1%
ESSALUD: CONSULTAS POR NIVELES DE
ATENCIÓN, 2015
NIVEL I,
2 223 486,
42.8%
NIVEL II,
2 314 170,
44.6% NIVEL III,
654,482,
12.6%
ESSALUD: CONSULTANTES POR NIVELES DE
ATENCIÓN, 2015
3.4
3.9
4.2
0.0
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
NIVEL I NIVEL II NIVEL III
ESSALUD: CONCENTRACION DE CONSULTAS
POR NIVELES DE ATENCION, 2015
22. 21
EXTENSIÓN DE USO DE CONSULTA EXTERNA
La extensión de uso (consultantes/ población asegurada) mide la proporción de los
consultantes atendidos que hace uso de los servicios de consulta externa respecto a la
población total asegurada durante el período anual. Las estadísticas del año 2015 muestran
el indicador de 36.6%, lo que significa que menos de la mitad de la población ha utilizado
por lo menos una vez al año los servicios de consulta externa.
MÉDICOS DE CONSULTA EXTERNA
A nivel nacional 8,022 médicos atendieron en los servicios consulta externa, lo cual
representa el 73.7%, del total de recurso médico que cuenta la Red Asistencial de EsSalud.
Por niveles de atención se debe mencionar que el 46% de ellos laboran en los centros
asistenciales del Nivel II.
Fuente: Gerencia Central de Planeamiento y Desarrollo - Sistema Estadístico de Salud- 2015
36.6%
0
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
Población asegurada
ESSALUD: EXTENSION DE USO, 2015
10,754,665
Consultantes
73.7%
Total Médicos
ESSALUD: MEDICOS, 2015
Médicos de
Consulta externa
NIVEL I
23%
NIVEL II
46%
NIVEL III
31%
ESSALUD: MEDICOS DE CONSULTA
EXTERNA POR NIVELES DE ATENCIÓN, 2015
23. 22
RATIO CONSULTAS POR MÉDICO
Las estadísticas del año 2015 del servicio de consulta externa permiten obtener la
producción promedio de los médicos según niveles de atención de los centros asistenciales,
apreciándose a continuación el ratio promedio mensual y el ratio anual:
Fuente: Gerencia Central de Planeamiento y Desarrollo - Sistema Estadístico de Salud- 2015
Cabe señalar, que el estándar de tiempo promedio de atención por paciente para el Nivel I
y Nivel II es 12 minutos y para el Nivel III es 15 minutos.
RENDIMIENTO HORA MEDICO
El rendimiento hora médico refleja el promedio de atenciones realizadas por cada hora de
trabajo médico. El indicador para el año 2015 fue de 4.7 consultas por hora efectiva, siendo
el estándar establecido de 4.0 para los establecimientos del I y II nivel de atención, y de 5.0
para hospitales del III nivel de atención.
Fuente: Gerencia Central de Planeamiento y Desarrollo - Sistema Estadístico de Salud- 2015
359
209
96
210
0
50
100
150
200
250
300
350
400
NIVEL I NIVEL II NIVEL III Nacional
ESSALUD: RATIO CONSULTAS POR MEDICO
SEGUN NIVEL DE ATENCION, (por mes)
2015
Nacional 20,172,896 8,022 2,515
NIVEL I 8,141,760 1,890 4,308
NIVEL II 9,178,666 3,667 2,503
NIVEL III 2,852,470 2,465 1,157
Ratio Consultas
x Médico Año
Niveles de
Atención
Nº de Consultas
Externas
Nº de Médicos
4.9 4.9
3.8
4.7
0
1
2
3
4
5
6
NIVEL I NIVEL II NIVEL III Nacional
ESSALUD: RENDIMIENTO HORA MEDICO
SEGUN NIVEL DE ATENCION 2015
24. 23
EMERGENCIAS
Los servicios de emergencias registrados durante el 2015 totalizaron 6 millones 276 mil
067atenciones, de los cuales el 62.1% se efectuaron como Prioridad III, es decir, aquellas
atenciones que no presentan riesgo de muerte ni riesgo de secuelas. Cabe mencionar que
los servicios de Prioridad I incluyen atención en shock trauma para pacientes críticos, la
Prioridad II se brinda en el Tópico de Emergencia a pacientes con cuadros agudos y la
Prioridad IV se brinda a pacientes sin compromiso de atenciones vitales ni riesgo de
complicación inmediata que pueden ser derivados a consultorios externos. Estos servicios
se otorgan en todos los niveles, precisando que el mayor número de emergencias se han
realizado en los centros asistenciales de nivel II (71.4%):
Fuente: Gerencia Central de Planeamiento y Desarrollo - Sistema Estadístico de Salud- 2015
HOSPITALIZACIÓN
Al concluir el 2015, los registros estadísticos muestran 560 mil 081 egresos hospitalarios,
de los cuales el 66.6% se efectuaron en el Nivel de Atención II, teniendo en cuenta que la
hospitalización se distribuye en 56% para las Redes de Provincias y el 44% para las Redes
Asistenciales ubicadas en Lima y Callao.
Fuente: Gerencia Central de Planeamiento y Desarrollo - Sistema Estadístico de Salud- 2015
C.E: Centros Especializados, H.I: Hospital I, Otros: Policlínicos y Centros de Atención Primaria III
Prioridad I,
56,772,
0.9%
Prioridad II,
1,395,078,
22.2%
Prioridad III,
3,899,963,
62.1%
Prioridad IV,
924,254,
14.7%
ESSALUD: EMERGENCIAS POR TIPOS
DE PRIORIDAD, 2015
NIVEL I, 729 506,
11.6%
NIVEL II, 4 483 222,
71.4%
NIVEL III, 1 063 339,
16.9%
ESSALUD: EMERGENCIAS POR NIVELES DE
ATENCIÓN, 2015
Lima y
Callo
44%
Provincias
56%
ESSALUD: EGRESOS HOSPITALARIOS
POR UBICACION GEOGRAFICA, 2015
H.I
21%
H.II
28%
H.III
18%
H.IV
4%
H.N.
28%
INST.
1%
OTROS
0.5%
ESSALUD: EGRESOS HOSPITALARIOS
POR TIPOS DE HOSPITAL , 2015
NIVEL I
0.5%
NIVEL II
66.6%
NIVEL III
32.9%
ESSALUD: EGRESOS HOSPITALARIOS
POR NIVELES DE ATENCION, 2015
25. 24
CAMAS HOSPITALARIAS
A Diciembre del 2015 se registraron un total de 8 mil 335 camas hospitalarias en los Centros
Asistenciales que brindan los servicios de hospitalización, de los cuales el 52% se ubican
en el Nivel III de Atención y según el nivel del hospital el 48% se concentra en los Hospitales
Nacionales.
Fuente: Gerencia Central de Planeamiento y Desarrollo - Sistema Estadístico de Salud- 2015
Se debe mencionar que en los hospitales nivel II y III se cuenta en total con 940 camas de
servicios especiales de hospitalización, los que se distribuyen de la siguiente manera:
Unidad de Cuidados intensivo UCI: 375, Unidad de Cuidados Intermedios UCIN: 493,
Unidad de Vigilancia Intensiva UVI: 72.
CAMAS POR ASEGURADO
El total de camas hospitalarias disponibles en los hospitales de Essalud, ascienden a 8,335.
La relación de cama por asegurados en el 2015 es de 7.8 camas por cada 10,000
asegurados.
NIVEL I
1%
NIVEL II
49%
NIVEL III
50%
ESSALUD: CAMAS HOSPITALARIAS
SEGUN NIVELES DE ATENCION, 2015
H.I, 1 082,
13%
H.II, 1 757,
21%
H.III, 1 219,
15%
H.IV, 351,
4%
H.N., 3 824,
46%
INST., 45, 0%
OTROS, 57,
1%
ESSALUD: CAMAS HOSPITALARIAS SEGUN
TIPO DE HOSPITAL , 2015
26. 25
Camas por 10 000 asegurados, 2015
Fuente: Gerencia Central de Planeamiento y Desarrollo - Sistema Estadístico de Salud- 2015
RENDIMIENTO CAMA
El promedio de egresos hospitalarios mensuales por cama hospitalaria disponible es de 5.6
pacientes egresados por cama, siendo el estándar de 6.5 en HI; 6.0 en HII; 5.0 en HIII; 4.0
en HIV y 3.0 en HN. Evaluando el rendimiento promedio de cama mensual según niveles
de hospital, se observa que el indicador obtenido supera el estándar establecido:
Fuente: Gerencia Central de Planeamiento y Desarrollo - Sistema Estadístico de Salud- 2015
2.8
3.2
4.3
4.8
5.2
5.4
5.5
5.7
5.7
5.8
5.9
5.9
6.1
6.2
6.3
6.8
7.0
7.0
7.2
7.4
8.3
8.6
8.6
8.8
9.1
9.2
9.3
9.4
10.5
Huancavelica
Cajamarca
Huaraz
Loreto
Tumbes
Huanuco
Sabogal
Moquegua
Juliaca
Moyobamba
Ayacucho
Piura
Puno
Ancash
Amazonas
Ucayali
Apurimac
Tarapoto
Madre de Dios
Ica
Pasco
Junin
La Libertad
Cusco
Arequipa
Tacna
Rebagliati
Almenara
Lambayeque
EsSalud: 7.8
camas/10000
asegurados
8.9
7.4 7.0
5.7
3.4
9.4
5.6
0.0
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
6.0
7.0
8.0
9.0
10.0
ESSALUD: RENDIMIENTO CAMA SEGUN TIPO DE
HOSPITAL, POR MES,2015
8.9
7.4 7.0
5.7
3.4
6.5 6.0
5.0
4.0
3.0
H.I H.II H.III H.IV H.N.
ESSALUD: COMPARATIVO DE RENDIMIENTO CAMA DE HOSPITALES
CON ESTANDAR, 2015
Rendimiento cama Estándar
27. 26
INDICADOR OCUPACIÓN CAMA
Mide el grado de ocupación de cada cama hospitalaria (promedio de camas que estuvieron
ocupadas diariamente durante un período, expresado en porcentaje). En el año 2015 se
obtiene un indicador del 89% de ocupación cama a nivel nacional, siendo el estándar de
90%. Se aprecia que se ha registrado un mayor porcentaje de ocupación en los Hospitales
Nacionales en 92% y el menor porcentaje de ocupación en los Institutos Especializados en
82%.
Fuente: Gerencia Central de Planeamiento y Desarrollo - Sistema Estadístico de Salud- Diciembre 2015
INTERVALO DE SUSTITUCIÓN DE CAMA
Este indicador mide el tiempo (en días) que permanece la cama vacía entre un egreso y el
subsiguiente ingreso a la misma cama. Los promedios más altos indican menor demanda
del servicio u otros problemas organizativos. El indicador nacional es 0.6, siendo el estándar
menor a 1.0. Se aprecia que existe mayor rotación de cama en los hospitales de III con 0.5,
atribuible a su capacidad resolutiva para atender las referencias de pacientes con órdenes
de internamiento.
Fuente: Gerencia Central de Planeamiento y Desarrollo - Sistema Estadístico de Salud- 2015
85% 85%
87%
91%
92%
82%
89%
76%
78%
80%
82%
84%
86%
88%
90%
92%
94%
ESSALUD: PORCENTAJE DE OCUPACION CAMA
SEGUN TIPO DE HOSPITAL, 2015
0.5
0.6 0.6
0.5
0.7
0.6 0.6
0.0
0.1
0.2
0.3
0.4
0.5
0.6
0.7
0.8
H.I H.II H.III H.IV H.N. INST. Nacional
ESSALUD: INTERVALO DE SUSTITUCION DE CAMA
SEGUN TIPO DE HOSPITAL, 2015
28. 27
PROMEDIO DÍAS ESTANCIA DE PACIENTES EN CAMA
Este indicador permite evaluar el aprovechamiento del recurso cama en los servicios de
hospitalización por parte de los pacientes. En el año 2015 se obtuvo un indicador promedio
de 5.1 días de estancia por cama, siendo el estándar por niveles del hospital: HI=3.5;
HII=4.0; HIII=5.0, HIV=6.0 y HN= 10.0. Se aprecia que el mayor promedio de días estancia
se registra en los Hospitales Nacionales con 8.8 días de estancia en cama, mientras que
menor promedio de días estancia se observa en los hospitales I con 2.9 días de estancia en cama.
Fuente: Gerencia Central de Planeamiento y Desarrollo - Sistema Estadístico de Salud- 2015
TASA BRUTA DE MORTALIDAD HOSPITALARIA
El indicador mide el número de defunciones ocurridas en el servicio de hospitalización
respecto al número de egresos hospitalarios ocurridos en el año. En el año 2015 se registró
a nivel nacional un 2.3% de tasa de mortalidad hospitalaria. Se aprecia que la mayor tasa
de mortalidad hospitalaria se registra en los hospitales nacionales en 4.2%, seguido de los
hospitales IV.
Fuente: Gerencia Central de Planeamiento y Desarrollo - Sistema Estadístico de Salud-2015
2.9
3.7 4.0
5.3
8.8
5.7
5.1
0.0
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
6.0
7.0
8.0
9.0
10.0
ESSALUD: PROMEDIO DIA ESTANCIA SEGUN TIPO DE
HOSPITAL, 2015
2.9
3.7 4.0
5.3
8.8
3.5 4.0
5.0
6.0
10.0
0.0
2.0
4.0
6.0
8.0
10.0
12.0
H.I H.II H.III H.IV H.N.
ESSALUD: COMPARATIVO DE PROMEDIODIA ESTANCIA DE HOSPITALES CON
ESTANDAR, 2015
Promedio día Estancia Estándar
0.7%
1.8%
2.0%
3.0%
4.2%
2.1%
2.3%
0.0%
0.5%
1.0%
1.5%
2.0%
2.5%
3.0%
3.5%
4.0%
4.5%
H.I H.II H.III H.IV H.N. INST. Nacional
ESSALUD: TASA BRUTA DE MORTALIDAD HOSPITALARIA
SEGUN TIPO DE HOSPITAL, 2015
29. 28
INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS
Al cierre del 2015 se aprecia que el total de las intervenciones quirúrgicas realizadas fue de
368 mil 976 cirugías, de los cuales el 50% correspondieron a las cirugías mayor de baja
complejidad (Tipo C), identificadas como intervenciones quirúrgicas cuya técnica requiere
de equipamiento específico.
A continuación se describen los otros tipos de cirugía:
Cirugías Mayor de Alta Complejidad (A), se aplican a patologías de muy alta complejidad,
cuya técnica quirúrgica es sofisticada.
Cirugías Mayor de Mediana Complejidad (B), se aplican a patologías complejas cuya
técnica quirúrgica requiere equipamiento especial.
Cirugías Menor de Alto requerimiento (D), se aplican a patologías complejas cuya técnica
quirúrgica requiere equipamiento específico.
Cirugías Menor de Bajo Requerimiento (E), se aplican a patologías de baja complejidad
cuya técnica quirúrgica requiere equipamiento específico.
Cabe destacar que del total de las intervenciones quirúrgicas el 60% se realizan en los
centros asistenciales del nivel II.
Fuente: Gerencia Central de Planificación y Desarrollo - Sistema Estadístico de Salud- 2015
Cirugia A,
36200, 10%
Cirugia B,
101042,
27%
Cirugia C,
183670,
50%
Cirugia D,
39925, 11%
Cirugia E,
8139, 2%
ESSALUD: INTERVENCIONES QUIRURGICAS
SEGUN NIVEL DE COMPLEJIDAD, 2015
NIVEL I,
3,876, 1%
NIVEL II,
220,641,
60%
NIVEL III,
144,459,
39%
ESSALUD: INTERVENCIONES QUIRURGICAS
SEGUN NIVEL DE ATENCION , 2015
30. 29
TRASPLANTES
Se han realizado 436 trasplantes de órganos en el transcurso del año 2015, procedimientos
quirúrgico de alta especialización que permiten mejorar la calidad de vida de los pacientes
con padecimientos crónicos o degenerativos en sus órganos.
Fuente: Gerencia Central de Planificación y Desarrollo - Sistema Estadístico de Salud- 2015
TRATAMIENTOS ESPECIALIZADOS
Entre los principales tratamientos especializados realizados en el año 2015 para pacientes
con cáncer, con insuficiencia renal crónica, entre otros, se registra un 1 millón 261 mil 259
sesiones de hemodiálisis de los cuales 25% son realizados con recursos propios y el 75%
con servicios contratados.
Fuente: Gerencia Central de Planificación y Desarrollo - Sistema Estadístico de Salud- 2015
1
9
25
123
127
151
PULMON
CORAZON
HIGADO
PROGENITORES HEMAT.
CORNEAS
RENAL
ESSALUD: TRASPLANTES SEGUN TIPO,
2015
1261259
147217
105981 90256 68009
7665
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
ESSALUD: TRATAMIENTOS ESPECIALIZADOS, 2015
31. 30
ATENCION PRIMARIA
Inmunizaciones - Tercera dosis de vacuna Pentavalente
Durante el año 2015 se aplicaron un total de 93,239 de tercera dosis de la vacuna
pentavalente a niños menores de 1 año en la Red asistencial de Essalud, como parte de la
estrategia de atención primaria, con el objetivo de proteger la salud de los niños contra la
difteria, la tos convulsiva o tos ferina, el tétano, la hepatitis B y la bacteria Haemophillus
Influenza tipo B.
Con una población de 173,119 niños menores de 1 año, la cobertura de atención de la
vacuna pentavalente en el año 2015, llegó a 53.9%.
Fuente: Gerencia Central de Planificación y Desarrollo - Sistema Estadístico de Salud- 2015
IV.1. REFERENCIAS Y CONTRARREFERENCIAS
REFERENCIAS Y CONTRARREFERENCIAS
Al cierre del 2015, las referencias1
suman 1 millón 692 mil 473 registros, de los cuales el
55.1% se efectuaron en las Redes de Provincias y 44.9% en las Redes de Lima y Callao.
El mayor número de referencias lo registra la Red Rebagliati con 276 mil 306, seguido de
la Red Almenara con 238 mil 656 y Red Sabogal con 230 mil 933.
Las contrarreferencias2
suman 1 337 333, significando un ratio de 79.0% a nivel nacional.
1 Procedimiento administrativo mediante el cual se refiere o transfiere a un paciente, consecuencia de un acto
médico de la consulta externa, que requiere el desplazamiento a otro centro asistencial de mayor nivel de
resolución.
2
Es el procedimiento administrativo mediante el cual el médico tratante del centro asistencial de destino retorna
la responsabilidad del manejo médico del paciente a su centro asistencial de origen
53.9%
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
180000
200000
Niños menores de 1 año
ESSALUD: COBERTURA DE VACUNADOS
3ERA.DOSIS PENTAVALENTE, 2015
Vacunados
3era dosis
pentavalente
32. 31
Por el lado de las contrarreferencias, el mayor registro es para la Red Almenara con
325,132, seguido de la Red Sabogal con 209,180 y la Red Rebagliati con 171,293.
Referencias según Redes, 2015
Fuente: Sistema de Referencia- GCOP
Contrarreferencias según Redes, 2015
Fuente: Sistema de Referencia- GCOP
IV.2. OTRAS MODALIDADES DE ATENCIÓN
PRESTACIONES ASISTENCIALES DE PADOMI
Visitas Domiciliarias realizadas por PADOMI, 2015
Fuente: Reporte Estadístico de la Sub Gerencia de
Atención Domiciliaria
La producción asistencial del Programa
de Atención Domiciliaria (PADOMI), al
cierre del 2015, totalizó 605 mil 063 visitas
domiciliarias, de los cuales el 58.5%
fueron realizados por médicos.
Visitas Domiciliarias realizadas por PADOMI según
especialista, 2015
Fuente: Reporte Estadístico de la Sub Gerencia de
Atención Domiciliaria
239
276
231
162
140
120
94
69
60
55
247
0 200 400
ALMENARA
REBAGLIATI
SABOGAL
LAMBAYEQUE
LA LIBERTAD
AREQUIPA
PIURA
ICA
JUNIN
ANCASH
Otros
Millares
325
171
209
117
117
69
51
45
40
38
154
0 100 200 300 400
ALMENARA
REBAGLIATI
SABOGAL
LAMBAYEQUE
LA LIBERTAD
AREQUIPA
PIURA
ICA
JUNIN
ANCASH
Otros
Millares
27.1
32.8
29.1
30.3 31.0 31.0
20.7
22.6
20.8 20.3 20.9 21.4
19
24
29
34
Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
Millares
Médicos No Médicos
264
90
93
129
15
6
7
0 100 200 300
Médico General
Médico Especialista
Enfermería
Técnologo Médico
Psicología
Servicio Social
Nutrición
Millares
33. 32
PRESTACIONES ASISTENCIALES DE STAE
Al cierre 2015, se totalizó 49,496 atenciones de emergencia a través de los Servicios de
Transporte Asistido de Emergencia (STAE), registrándose un mayor volumen de atenciones
con Prioridad III de 24,857 (50.2%), mientras que del total de emergencias atendidas el
57.7% se efectuaron a los pacientes con más de 61 años, alcanzando las 28,553
atenciones.
Emergencias realizadas por STAE según Prioridad,
2015
Fuente: Reporte Estadístico de la Sub Gerencia de STAE
Emergencias realizadas por STAE según grupo
etario, 2015
Fuente: Reporte Estadístico de la Sub Gerencia de STAE
PRESTACIONES ASISTENCIALES DE PROGRAMAS ESPECIALES
La producción asistencial de los Programas Especiales se efectuó a través de las
Direcciones de Hospital Perú y Programas Especiales, con los programas de Desembalse
Especializado, Atención a Empresas, Consultorio de Urgencias y Apoyo a los
Establecimientos de Salud. Totalizando 246,327 Consultas Externas, 582 Intervenciones
Quirúrgicas, 51,231 Procedimientos, 162,474 prestaciones de apoyo al diagnóstico, 64,496
Recetas Despachadas y 229 Hospitalizaciones.
Prestaciones Asistenciales realizadas según Dirección y Programas Especiales, 2015
PRODUCCIÓN
ASISTENCIAL
DIRECCIÓN DE
HOSPITAL PERÚ
DIRECCIÓN DE PROGRAMAS ESPECIALES
PROGRAMA DE
DESEMBALSE
ESPECIALIZADO
PROGRAMA DE
ATENCIÓN A
EMPRESAS
CONSULTORIO
DE URGENCIAS
APOYO A LOS
ESTABLECIMIENTOS
DE SALUD
CONSULTA
EXTERNA
139,943 19,271 63,483 6,252 17,378
INTERVENCIONES
QUIRÚRGICAS
573 9
PROCEDIMIENTOS 26,106 6,432 10,660 2,493 5,540
DIAGNÓSTICO
POR IMÁGENES
11,131
ANÁLISIS DE
LABORATORIO
32,196
ANÁLISIS CLÍNICO 103,805 6,939
EXAMEN
RADIOLÓGICO
8,403
RECETAS
DESPACHADAS
59,582 4,914
HOSPITALIZACIÓN 229
Fuente: Reporte Estadístico de la Sub Gerencia de Proyectos Especiales
PRIORIDAD I - Emergencia súbita
extrema
1 785
3.6%
PRIORIDAD II -
Urgencia mayor
20 572
41.6%
PRIORIDAD III -
Urgencia menor
24 857
50.2%
PRIORIDAD IV -
Traslado simple
2 282
4.6%
MENOR A 14
AÑOS
5 934
12.0%
DE 15 A 30
AÑOS
4 111
8.3%
DE 31 A 60
AÑOS
10 898
22.0%
MAS DE 61
AÑOS
28 553
57.7%
34. 33
ATENCIONES DEL CEPRIT
Actividades realizadas por el Centro de Prevención
de Riegos de Trabajo – CEPRIT LIMA, 2015
Fuente: Reporte Estadístico del Centro de Prevención de
Riesgos de Trabajo - CEPRIT LIMA
En el 2015, se realizaron 1,178 eventos
de intervención grupal en empresa; 722
asistencias técnicas, divididas en 217
asistencias para la organización del
sistema de gestión en seguridad y salud
en el trabajo, 157 para el control de
riesgos efectivos y 348 para el diagnóstico
de SST, se instalaron y están en
funcionamiento 46 comités de SST; se
evaluaron a 67 agentes ambientales; 712
trabajadores recibieron evaluación
médica ocupacional; 11,420 trabajadores
fueron capacitados en 1,568 eventos; 688
trabajadores fueron inmunizados; y se
elaboraron 45 informes.
CAPACITACIONES SUB GERENCIA ESCUELA DE EMERGENCIA
Durante el 2015, se realizaron 6,614
capacitaciones a través de la Sub
Gerencia Escuela de Emergencia,
abarcando la capacitación de 2,468
enfermeros, 1,370 técnicos, 1,175
médicos, 292 administrativos, 274
profesionales de la salud, y 1,035
trabajadores de otras ocupaciones.
Trabajadores Capacitados por la Subgerencia
Escuela de Emergencia según Grupo Ocupacional,
2015
Fuente: Reporte Estadístico de la Sub Gerencia de la
Escuela de Emergencia
• Intervención Grupal en Empresas
1,178
• Asistencias Técnicas
722
• Formación de Comités de SST
46
• Evaluaciones de Agentes Ambientales
67
• Evaluaciones Médica Ocupacional
712
• Capacitaciones a Trabajadores
1,568
• Inmunizaciones
688
• Elaboraciones de informes
45
MÉDICOS
1 175
17.8%
ENFERMEROS
2 468
37.3%
TECNICOS
1 370
20.7%
OTROS
PROFESIONALES
DE LA SALUD
274
4.1%
ADMINISTRATIVOS
292
4.4%
OTROS
1 035
15.6%
35. 34
IV.3. ESSALUD EN LÍNEA
Llamadas Recibidas, Atendidas y Citas Otorgadas en
Lima y Provincias, 2015
Fuente: EsSalud en Línea - Central Telefónica Asterisk,
Alcatel y SGH.
El servicio de otorgamiento de citas
registró un total a nivel nacional de 30
millones 852 mil llamadas recibidas, el
86% de estas llamadas son atendidas, y
al 30% de las llamadas atendidas se les
otorga una cita.
Durante el 2015, en Lima se recibieron 12
millones 847 mil llamadas, se atendieron
el 80.5% mientras que el 19.5% de las
llamadas fueron abandonadas. De las
llamadas atendidas se otorgaron citas al
28%.
Llamadas Atendidas y Abandonadas en Lima, 2015
Fuente: EsSalud en Línea - Central Telefónica Asterisk,
Alcatel y SGH.
Las Redes Asistenciales de provincias que recibieron más llamadas fueron Arequipa, Piura
y La Libertad, mientras que los mayores porcentajes de llamadas atendidas se registraron
en Pasco, La Libertad y Juliaca. Los mayores porcentajes de Citas Otorgadas por llamadas
atendidas fueron de Huancavelica, Madre de Dios y Ancash.
13
18
10
16
3
5
0
5
10
15
20
Lima Provincia
Millones
Recibidas Atendidas Citas Otorgadas
Atendidas
10 345 572
80.5%
Abandonadas
2 502 369
19.5%
36. 35
Llamadas Recibidas, Atendidas, Abandonadas y Citas Otorgadas en Provincia, 2015
Fuente: EsSalud en Línea - Central Telefónica Asterisk, Alcatel, TContacta y SGH
V. ACCIDENTES DE TRABAJO
Durante el año 2015 se reportaron 22 mil 838 avisos de accidentes de trabajo, en los
establecimientos de salud de EsSalud.
En lo que corresponde al ámbito geográfico, un alto número de accidentes de trabajo se
concentra en Lima con el 56%, conformadas por las Redes Asistenciales: Rebagliati,
Almenara y Sabogal, esto debido principalmente por ser Lima el departamento con mayor
industrialización y actividad económica del país.
Fuente: Gerencia Central de Planeamiento y Desarrollo - Sistema de Avisos de Accidentes de Trabajo SAAT- 2015
0
400
800
1 200
1 600
2 000
AREQUIPA
PIURA
LA
LIBERTAD
LAMBAYEQUE
ICA
CUSCO
JUNIN
TACNA
ANCASH
JULIACA
HUANUCO
AYACUCHO
PASCO
MOQUEGUA
APURIMAC
PUNO
CAJAMARCA
LORETO
TUMBES
TARAPOTO
MOYOBAMBA
UCAYALI
AMAZONAS
MADRE
DE
DIOS
HUANCAVELICA
Millares
Recib. Atend. Aband. Citas Otorg.
5 454
3 709 3 668
2 118
1 567 1 490
754 610 579 571 519 364
1 435
100
1 100
2 100
3 100
4 100
5 100
6 100
7 100
ESSALUD: ACCIDENTES DE TRABAJO SEGUN REDES
ASISTENCIALES, 2015
R.A LIMA,
12,831,
56%
OTRAS
R.A.,
10,007,
44%
ESSALUD: DISTRIBUCION DE
ACCIDENTES DE TRABAJO, 2015
37. 36
VI. PRESTACIONES ECONÓMICAS
Durante el 2015 se otorgaron subsidios en prestaciones económicas por el valor de S/ 641
millones 171 mil 245 soles, mayormente mediante la Ley Nº 26790 de Modernización de la
Seguridad Social en Salud, de los cuales la mayor proporción se destinó al pago de
asegurados en situación de Incapacidad Temporal y Maternidad, con 34.4 y 33.4%
respectivamente.
Distribución de Montos de Subsidios Otorgados,
2015
Fuente: Sub Gerencia de Normalización y Control
Distribución de Montos de Subsidios Otorgados
según Prestaciones Económicas, 2015
Fuente: Sub Gerencia de Normalización y Control
Distribución de Montos de Subsidios Otorgados
según Ámbito Geográfico, 2015
Fuente: Sub Gerencia de Normalización y Control
De los subsidios otorgados, el 61.3% se
ejecutó en las Redes de Lima, sumando
S/ 393 millones 238 mil 985 soles (126
millones otorgados por Incapacidad, 154
por maternidad, 80 por lactancia y 33 por
sepelio) y el 38.7% en las Redes de
Provincias, que asciende a la suma de S/
247 millones 932 mil 260 soles.
Ley Nº 26790
622 287 929
97.1%
D.Leg. Nº 885
18 883 316
2.9%
Incapacidad
Temporal
220 878 519
34.4%
Maternidad
214 299 061
33.4%
Lactancia
143 004 751
22.3%
Sepelio
62 988 913
9.8%
Redes de Lima
393 238 985
61.3%
Redes de
Provincia
247 932 260
38.7%
38. 37
Subsidios Otorgados por Incapacidad Temporal según Departamentos, 2015
Subsidios Otorgados por Maternidad según Departamentos, 2015
Subsidios Otorgados por Lactancia según Departamentos, 2015
Subsidios Otorgados por Sepelio según Departamentos, 2015
17
9 8 8 8
6
5 5 4 4 3 3 3 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1
-
6
12
18
Millones
de
S/
Lima 126.4
10
6 5 5 5 4
3
2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
4
8
12
Millones
de
S/
Lima 154.1
8 8
7
6
5
4 3
3
2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
3
6
9
Millones
de
S/
Lima 79.7
4 4
4
3
3
2 1 1
1 1 1 1 1 1
3
5
Millones
de
S/
Lima 33.1
39. 38
VII. PRESTACIONES SOCIALES
Las principales actividades sociales de la institución se realizaron en los 124 CAM (Centro
de Adulto Mayor) y 104 Círculos, habiendo registrado una población de 83,651 adultos
mayores en los programas, talleres y campañas de la Gerencia de la Persona Adulta Mayor
y Prestaciones Sociales a nivel nacional.
Participación en las Actividades de Bienestar y Promoción Social de los Centros y Círculos del Adulto Mayor, 2015
Actividades Taller Nº Participantes
Centros del adulto mayor
I. Programa de DDHH y
ciudadanía
941 78,820
II. Programa de envejecimiento
activo
37,693 999,532
III. Programa intergeneracional 4,023 51,138
IV. Programa de autocuidado y
nutrición
2,212 426,676
V. Servicios complementarios 6,356 220,073
Círculos del adulto mayor
I. Programa estilos de vida para
un envejecimiento activo
2,676 55,993
Fuente: Sub Gerencia de Protección al Adulto Mayor
Población Inscrita en Centros y Círculos del Adulto Mayor según Redes Asistenciales, 2015
Fuente: Sub Gerencia de Protección al Adulto Mayor
Las actividades de Rehabilitación se
realizaron en 13 Módulos Básicos de
Rehabilitación Profesional (MBRP)
registrando un promedio de 124
participantes mensuales, mientras que las
actividades realizadas en los 4 Centros de
Rehabilitación Profesional tuvieron un
promedio de 189 participantes por mes.
Actividades de Centros y Módulos Básicos de
Rehabilitación Profesional y Social, 2015
Fuente: Sub Gerencia de Rehabilitación Social y Laboral
9 8
5 5 5
3 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1
-
3
6
9
Millares
Lima 29.3
9,357
174
2,188
626
Act.
de
Reh.
Profesional
Act.
de
Reh.
Social
CERPS MBRPS
40. 39
VIII. FINANZAS
La situación financiera 2015 muestra un incremento del volumen de actividades de EsSalud.
Los activos totales se incrementan en S/ 418 millones 418 mil 742 soles, significando un
aumento de 3.8% respecto al período anterior. Aumento sustentado en activos corrientes
por S/ 264 millones 966 mil 185 (12.6% de incremento respecto al 2014) y activos no
corrientes por S/ 153 millones 452 mil 557 soles (2.1%). Por ende, también ha incrementado
el Pasivo en S/ 226 millones 500 mil 787 (12.6% respecto al 2014) y el Patrimonio Neto en
S/191 millones 917 mil 955 (2.1%).
Total Activo Corriente, 2015
Fuente: SAP/R3 - Estado Financiero
Total Activo No Corriente, 2015
Fuente: SAP/R3 - Estado Financiero
Total Pasivo, 2015
Fuente: SAP/R3 - Estado Financiero
Total Patrimonio Neto, 2015
Fuente: SAP/R3 - Estado Financiero
Ingresos Brutos de Operaciones en Soles, 2015 Fuente: SAP/R3 - Estado Financiero
Durante el 2015 se percibieron ingresos
por S/ 9 mil 257 millones 18 mil 590 soles,
correspondientes, es decir, a las
aportaciones y venta a no asegurados.
Los ingresos se incrementaron en S/
549,166,579, significando una variación
de 6.3% respecto al año anterior.
3,939
3,674
3,500
3,600
3,700
3,800
3,900
4,000
Diciembre 2015 Diciembre 2014
Millones
de
S/
265
7,370
7,216
7,100
7,200
7,300
7,400
Diciembre 2015 Diciembre 2014
Millones
de
S/
153
1,994
1,768
1,600
1,700
1,800
1,900
2,000
2,100
Diciembre 2015 Diciembre 2014
Millones
de
S/
227
9,314
9,122
9,000
9,100
9,200
9,300
9,400
Diciembre 2015 Diciembre 2014
Millones
de
S/
192
Aportaciones
D.L 885
Seguro
Agrario
126,007,037
Aportaciones Seg.
Complementario
Trabajo Riesgo (SCTR)
70,972,148
Otras aportaciones
(atención a no
asegurados)
30,090,307
Aportaciones
Seguro Potestativo
26,526,221
Aportaciones D.L 18846 Acc. de
Trabajo
180,565
Aportaciones Ley 26790
Salud S/ 9,003,242,312
41. 40
Los costos y gastos de administración el 2015 fueron de S/ 9 mil 558 millones 715 mil 174.
La distribución de costos y gastos nos muestra que los mayores recursos se destinaron al
rubro de costo de personal, representando el 50.9%.
Costos y Gastos de Administración en Soles, 2015
Fuente: SAP/R3 - Estado Financiero
Costo de medicinas,
material médico y otros
1,378,769,224
Servicios
Médicos
encargados a
terceros
974,837,812
Costo de
prestaciones
económicas
534,626,991
Otros Gastos
Generales
431,699,860
Costo de Oficina,
inmuebles e instalaciones
386,218,997
Provisiones varias
371,873,679 Costo de equipos,
unid.transp.médico y otros
267,677,025
Costo de Suministros
Diversos
132,323,038
Comisiones SUNAT y
Gastos Bancarios
99,777,657
Servicios
Públicos
92,259,719
Viáticos y
Atenciones
Oficiales
17,788,559
Honorarios
6,579,048
Otros
216,404,983
Costo de Personal S/ 4,864,283,565
42. 41
El 72.3% del gasto se ejecutó en las Redes Asistenciales, Institutos y Centros
Especializados a través de los cuales se generaron las prestaciones de salud.
Ejecución Presupuestal de Egresos según Red Asistencial, 2015
Fuente: Gerencia de Presupuesto - Gerencia Central de Gestión Financiera
1,562
1,043
920
495
386
347
237
224
189
174
129
125
107
101
97
88
72
70
70
65
454
- 500 1,000 1,500 2,000
R.A. Rebagliati
R.A. Almenara
R.A. Sabogal
R.A. Arequipa
R.A. Lambayeque
R.A. La Libertad
R.A. Piura
R.A. Ica
R.A. Junín
R.A. Cusco
C. N. S. Renal
R.A. Ancash
R.A. Loreto
I.N.Cardiovascular
R.A. Tacna
R.A. Huánuco
R.A. Pasco
R.A. Puno
R.A. Juliaca
R.A. Moquegua
Otros
Millones de S/
61
57
58
49
47
36
36
31
30
25
23
R.A. Ucayali
R.A. Cajamarca
R.A. Tarapoto
R.A. Ayacucho
R.A. Apurímac
R.A. Amazonas
R.A. Tumbes
R.A. Huaraz
R.A. Huancavelica
R.A. Moyobamba
R.A. Madre de Dios
43. 42
IX. ATENCION AL ASEGURADO
Reclamos Recibidos por Hechos Vulneratorios, 2015
Fuente: Base de datos del Registro Informático de
Atención al Asegurado (RIAA)
Durante el año 2015, se recibieron 20,917
reclamos provenientes de los
asegurados, a través de los cuales se
determinó que los problemas sobre la
negativa o no obtención de citas son los
más frecuentes (20,119), seguido de
demora en la atención por citas no
oportunas (8,845), demora en la
prestación de servicio de salud (4,773),
demora en la referencia, entre otros.
Se registraron un total de 24,825
petitorios, los asegurados solicitan
principalmente apoyo para la obtención
de citas adicionales en un 48% (11,994),
seguido del apoyo para el adelanto de
citas por circunstancias excepcionales
con 19% (4,629), entre otros.
Petitorio Recibidos por Temática Principal, 2015
Fuente: Base de datos del Registro Informático de
Atención al Asegurado (RIAA)
Negativa o no
obtención de
citas
21.1%
Demora en la atención
por citas no oportunas
9.3%
Demora en la
prestación del
servicio de salud
5.0%
Demora en la
referencia
4.3%
Falta de
medicamentos
3.7%
Inadecuada atención en
la prestación del
servicio de salud
3.5%
Incumplimiento de
horario establecido
2.8%
Demora en la
intervención quirúrgica
2.2%
Otros
48.1%
Apoyo para obtención
de citas adicionales
48%
Apoyo
para el
adelanto
de citas
por
circunstan
Otros
33%
44. 43
X. LOGÍSTICA
En el 2015, se programaron un total de
2,752 procesos dentro del plan anual de
contrataciones, significando un valor
estimado de S/ 3,563,059,917.
Procesos Programados por Tipo de Procesos
Número de Procesos y Millones de Soles, 2015
Fuente: Sub Gerencia de Adquisiciones - Gerencia
Central de Logística
Procesos Programados según Dependencia, 2015
Fuente: Gerencia Central de Logística
Licitación
Pública (409)
2,206.9
Concurso
Público (245)
1,005.5
Adjud. Direct.
Pública (391)
117.3
Adjud. Direct.
Selectiva (1194)
128.9
Adjud. Menor Cuantia (423)
12.1
Adjud. Menor Cuantia
- Derivada (90)
92.4
1,317
881
269
237
130
121
118
71
50
45
42
33
28
24
23
174
- 1,000
CEABE
SEDE CENTRAL
ALMENARA
REBAGLIATI
AREQUIPA
CNSR
SABOGAL
LA LIBERTAD
CUSCO
ICA
INCOR
JUNIN
LAMBAYEQUE
HUANUCO
ANCASH
Otros
Millones
45. 44
XI. ASESORÍA JURÍDICA
Procesos Judiciales Ingresados según Materia, 2015
Fuente: Gerencia Central de Asesoría Jurídica
Se ingresaron un total de 2,578 procesos
judiciales, la mayoría en Lima (24.2%) y
Lambayeque (21.8%).
Según la materia judicial, mayormente se
presentaron procesos contenciosos
(34.4%), laborales (20.5%), civiles
(17.4%), entre otros.
Durante el 2015, un total de 769 causas
fueron archivadas, un 23.5% de origen
contencioso, 20.8% de materia penal,
18.7% civiles, entre otros.
En Lima se archivaron 204 casos, según
materia: 69 penales, 49 contenciosos, 43
de conciliación, 24 arbitrales, 14
laborales, 3 constitucionales, y 2 civiles.
Causas Archivadas por Materias, 2015
Fuente: Gerencia Central de Asesoría Jurídica
Denuncias de Corrupción por Red Asistencial, 2015 Fuente: Gerencia Central de Asesoría Jurídica
Durante el 2015, se han registrado 19
casos de delitos de corrupción de
funcionarios. 15 como denunciantes
EsSalud y 4 como denunciado.
En la Red Lambayeque se registró un
número mayor de casos (6), seguidos de
la Red Arequipa y Almenara, con 3 y 2
casos respectivamente.
Arbitral
1.8%
Civil
17.4%
Conciliación
3.1%
Constitucional
9.6%
Contencioso
34.4%
Laboral
20.5%
Penal
13.1%
Arbitral
3.1%
Civil
18.7%
Conciliación
5.7%
Constitucional
12.6%
Contencioso
23.5%
Laboral
15.5%
Penal
20.8%
Almenara
11% Arequipa
16%
Ica
5%
Junín
5%
Lima
11%
Moquegu
a
5%
Rebagliati
5%
Huánuco
5%
Tacna
5%
Lambayeque
32%
46. 45
XII. DEFENSA NACIONAL
Al cierre del año 2015, muchos centros asistenciales de las redes presentan certificados de
inspección técnica de seguridad caducos. Se ha contabilizado los certificados inexistentes
como no vigentes y los indeterminados como vigentes para hacer más fácil la lectura de la
siguiente gráfica.
Certificados de Inspección Técnica de Seguridad según Redes, 2015
Fuente: Oficina de Defensa Nacional
3
2
5
2
3 3 3
2
1 1 1
2
1 1 1 1 1 1 1
3
4
3 1 1 1
2
3
2 2
3
2 2
1 1
0
2
4
6
Centros certificado vigente Centro certificado no vigente
47. 46
El Índice de Seguridad Hospitalaria3
, se han graficado los índices de los de los centros
asistenciales de cada red, para poder tener una visión de las diferencias grupales de cada
red asistencial.
Índice de Seguridad Hospitalaria de Establecimientos de Salud según Redes, 2015
Fuente: Oficina de Defensa Nacional
Índice de Seguridad Categoría Recomendaciones
0 – 0.35 C
Medidas urgentes para preservar la vida de los
pacientes y el personal.
0.36 – 0.65 B
Medidas en el corto plazo para reducir las
pérdidas.
0.66 - 1 A
Medidas preventivas y de mejoramiento continuo
de la seguridad
Fuente: Organización Panamericana de la Salud
3
Organización Panamericana de la Salud (OPS), El Índice de Seguridad Hospitalaria es una herramienta de evaluación
rápida, confiable, y de bajo costo, que proporciona una idea inmediata de la probabilidad de que un establecimiento de
salud continúe funcionando en casos de desastre. Al determinar el índice de seguridad de un hospital, que también toma
en cuenta el medio ambiente y la red de servicios de salud a los que pertenece, los países y responsables de tomar
decisiones, tendrán una idea más amplia de su capacidad para responder a emergencias o desastres de gran magnitud.
ALMENARA
AMAZONAS
ANCASH
APURIMAC
AREQUIPA
AYACUCHO
CAJAMARCA
CUSCO
HEMODIALISIS
HUANCAVELICA
HUANUCO
ICA
INCOR
JULIACA
JUNIN
LA
LIBERTAD
LAMBAYEQUE
LORETO
MOQUEGUA
MOYOBAMBA
PASCO
PIURA
PUNO
REBAGLIATI
SABOGAL
TACNA
TARAPOTO
TUMBES
UCAYALI
0.00
0.20
0.40
0.60
0.80
1.00
A
B
C
48. 47
Reportes del Centro de Operaciones de Emergencias (COE) Relacionados a Incidentes, Fenómenos y Eventos de
Riesgo, 2015
Fuente: Oficina de Defensa Nacional
El Centro de Operaciones de Emergencias (COE) ha registrado un total de 60 reportes, en
la red asistencial de Junín se registraron la mayoría (11), seguido de las redes Arequipa y
Amazonas con 5 cada una.
Los eventos de mayor incidencia son los Deslizamientos (15) y Huaycos (14), seguidos de
Sismos (11) e Inundaciones (9), entre otros.
XIII. GESTIÓN DE LA CALIDAD
Para una adecuada gestión de la calidad se han establecido 7 indicadores distribuidos en
4 Ejes principales: Gestión de la Calidad, Mejora Continua y Satisfacción de Usuarios,
Gestión de Riesgos y Prácticas Seguras y Humanización de la Atención en Salud.
Eje de Trabajo Denominación del Indicador
Gestión de la Calidad
Integrantes de la Unidad de Calidad/ Comité de Calidad del
Establecimiento de Salud Capacitados en Gestión de la Calidad en
Salud
Mejora Continua y Satisfacción
de Usuarios
Integrantes Capacitados en la Elaboración y Gestión de Proyectos de
Mejora Continua de la Calidad (PMCC)
Gestión de Riesgos y Prácticas
Seguras
Pacientes con Pulsera de Identificación con Datos Correctos Según
Protocolo
Servicios y Unidades Clínicas que Cumplen con las Pautas de
Seguridad en la Administración de Medicamentos de Acuerdo a
Directiva
Cumplimiento de Medidas de Prevención Implementadas en
Pacientes con Riesgo de Caídas
Rondas de Seguridad realizadas en el Establecimiento de Salud
Humanización de la Atención en
salud
Gestión de las Visitas del Familiar Acompañante - Cuidador Primario
Sismo
11
Inundación
9
Deslizami
entos
15
Huaycos
14
Accidentes
7
Intoxicación
3
Epidemias
1
49. 48
Los indicadores se evalúan en base 100 y se presentan agrupados según red asistencial
en el siguiente gráfico.
INDICADORES DE GESTION DE LA CALIDAD EN PORCENTAJE SEGÚN RED ASISTENCIAL/ INSTITUTO, 2015
Fuente: Gerencia de Acreditación y Mejora Continua de la Calidad
ALMENARA
AMAZONAS
ANCASH
APURIMAC
AREQUIPA
AYACUCHO
CAJAMARCA
CNSR
CUSCO
GOF
HUANCAVELICA
HUANUCO
HUARAZ
ICA
INCOR
JULIACA
JUNIN
LA
LIBERTAD
LAMBAYEQUE
LORETO
MADRE
DE
DIOS
MOQUEGUA
MOYOBAMBA
PASCO
PIURA
PUNO
REBAGLIATI
SABOGAL
TACNA
TARAPOTO
TUMBES
UCAYALI
44 73 100 77 36 64 100 91 86 100 82 100 27 89 57 100 87 75 24 88 100 96 53 100 90 60
17 55 24 92 74 64 97 82 64 60 82 100 11 85 38 100 91 75 78 73 100 96 35 100 70
95 86 68 79 100 78 100 98 95 100 91 81 65 95 98 93 100 75 99 91 88 92 100 97 87 93
78 100 84 97 100 100 100 100 100 100 100 100 98 100 100 100 100 100 100 50 90 100 100 95 89 100
88 100 97 96 100 100 100 91 100 88 100 84 100 100 80 72 70 100 93 82 78 100 98 85 99
56 75 80 67 100 99 100 71 100 100 100 62 82 60 100 100 100 100 100 93 100 97 78 100 41
56 100 98 89 100 100 80 100 100 95 100 100 82 53 93 64 82 97 100 89 89 100 67 63 7 92 100
Redes
Integrantes de la Unidad de Calidad/ Comité de Calidad del Establecimiento de SaludCapacitados en Gestión de la
Calidad en Salud
Integrantes capacitados en Elaboración de Proyectos de Mejora Continua de la Calidad
Pacientes con pulsera de Identificación con datos correctos según Protocolo
Servicios y Unidades Clínicas que Cumplen con las Pautas de Seguridad en la administración de medicamentos
Cumplimiento de Medidas de Prevención en Pacientes con Riesgo de Caídas
Rondas de Seguridad realizadas en el Establecimiento de Salud
Gestión de las Visitas de Familiar Acompañante- Cuidador Primario