desempeño, emociones y creatividad

1. CARRERA:Administraciónde Empresas Escobar SahoneroReyner
MATERIA: MercadotecniaIII
SUPERVISADOPOR:Mgr. José RamiroZapataBarrientos GRUPO: 21
“LIBEREMOS BOLIVIA”
Índice
1.INTRODUCCIÓN...................................................................................................................... 2
2. DESARROLLO......................................................................................................................... 3
2.1 DISTANTES FORMAS DE DESEMPEÑAR UNA FUNCIÓN........................................................ 3
2.1.2 Como se puede observar,el buen o mal desempeñoes una cuestión de grado ............. 3
2.2¿Qué es una emoción?...................................................................................................... 3
2.2.1 La experiencia subjetiva............................................................................................. 4
2.2.2 La respuesta fisiológica.............................................................................................. 4
2.2.3 La respuesta conductual............................................................................................. 4
2.3 Características de la creatividad........................................................................................ 5
2.3.1 ¿Por qué esimportante la creatividad?....................................................................... 5
2.3.2 ¿Cómo desarrollarla creatividad?............................................................................... 5
3. Conclusiones......................................................................................................................... 6

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5. DESEMPEÑO, EMOCIONES Y CREATIVIDAD
“Hay actitudes que duelen, cosas que confunden y orgullo que distancia” (Paulo Coelho)
1.INTRODUCCIÓN
Desempeñoal grado de desenvolturaque una entidadcualquieratieneconrespectoaun fin
esperado.Así,porejemplo,untrabajadorpuede tenerbuenomal desempeñoenfunciónde su
laboriosidad,unaempresapuede tenerbuenomal desempeñosegúnlacalidadde serviciosque
brindaenfunciónde suscostos,una máquinatendráun nivel de desempeñosegúnlosresultados
obtenidosparalaque fue creada,un estadotendráun desempeñodeterminadosegúnla
concreciónde laspolíticasque haya establecidoquienestéenel gobierno,
Las emocionesparecengobernarnuestravidacotidiana.Tomamosdecisionesenfunciónde si
estamoscontentos,enojados,tristes,aburridosofrustrados.
Elegimosnuestrasactividadesypasatiemposbasándonosprincipalmente enlasemocionesque
nos sobrevienenencadamomentoy nos incitana realizarunadeterminadaacción.
La creatividades lacapacidad o habilidaddel serhumanoparainventarocrear cosas,que pueden
serobjetosfísicos,ideas,representacionesosimplementefantasías.Se tratade la posibilidadde
generarlonuevo:nuevosconceptos,nuevasideasonuevasasociacionesentreellos,locual
conduce habitualmente anuevassolucionesalosproblemas.
El pensamientocreativoestámuyvaloradoennuestrassociedades,enlasque lainnovaciónyel
cambiojueganunrol importante.Enél intervienenlamemoria,lainteligencia,laimaginacióny
otros procesosmentalescomplejosque conducenal pensamientooriginal.
La creatividadestípicade la cogniciónhumana,yesloque la diferenciade lasformasde
inteligenciaartificial.Estápresente endistintamedidaennumerosasformasde personalidad
(llamadaspersonalidadcreativa) yse encuentraenestadopuroylibre durante laniñez,cuyo

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mayor ejemplosonlosjuegosde laimaginación.Escritores,artistas,arquitectos,científicose
inventoressoncultoresdelaspectocreativode supersonalidad.
Por último,lacreatividadescomúnatodoslossereshumanos(e inclusoalgunasespecies
animales) peropuedeserpotenciadaono,conforme a loshábitosy laspreferenciasde cada
individuo.Losmáscreativosseránlosque puedandar conuna forma novedosade resoluciónde
un problema,ounarepresentaciónnovedosadel mismo.
2. DESARROLLO
2.1 DISTANTES FORMAS DE DESEMPEÑAR UNA FUNCIÓN
El términodesempeñonoexpresa,enprincipio,si laacciónrealizadase ejecutabien,mal o
regular. Sinembargo,cualquiercargoofunciónpuede realizarsede muchasmanerasposibles.
Si partimosde la situaciónde untrabajador cualquiera,el desempeñode sustareasserápositivosi
cumple unaserie de requisitos:respetalasnormasestablecidas,actúa coneficaciay
profesionalidad,esproductivoyadoptaunaactitudcolaboradora.Sustareastendránuna
valoracióncontrariasi incumple consusobligaciones,esineficaz,improductivoygenera
problemasasu alrededor.
En un nivel intermedio,se podrádecirque el desempeñode suactividadesmediocre si cumple
con loestablecidoenel contrato,perosindestacarenningúnsentido
2.1.2 Como se puede observar, el buen o mal desempeño es una cuestión de grado
En un nivel intermedio,se podrádecirque el desempeñode suactividadesmediocre si cumple
con loestablecidoenel contrato,perosindestacarenningúnsentido
Comose puede observar,el buenomal desempeñoesunacuestiónde gradoenel mundo
empresarial se empleancriteriosobjetivosparalaevaluacióndel desempeñoyparaellose utilizan
algunosmétodosde evaluación(porejemplo,fijarobjetivosconcretosparacada trabajador).
Comoreglageneral,resultaconveniente establecercriteriosmedibles,puesde locontrarioel
trabajadorpuede acabar cumpliendoconsusobligacionesbásicasynointentarsuperarse.
2.2¿Qué es una emoción?
Existen múltiples definiciones de la emoción, pero la que sigue nos ha parecido de las más
acertadas:

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Una emoción es un estado psicológico complejo que implica tres componentes distintos:
una experiencia subjetiva, una respuesta fisiológica, y una respuesta conductual o
expresiva
2.2.1 La experiencia subjetiva
Aunque losexpertoscreenque hayunaserie de emocionesbásicasuniversalesque son
experimentadasporpersonasde todoel mundoindependientemente de suorigenode su cultura,
losinvestigadorestambiéncreenque laexperienciade laemociónpuede sermuysubjetiva.
Además,nosiempre experimentamosformas«puras»de cadaemoción,ni lasmismasemociones
se manifiestanante acontecimientososituacionesde lavidasimilares.
2.2.2 La respuesta fisiológica
Si algunavez hassentidounnudoenel estómago,ofuertespalpitacionesenel corazóndebidoa
la ansiedadoel miedo,entoncessabrásque lasemocionestambiénpuedencausarreacciones
fisiológicasimportantes.
Muchas de lasreaccionesfísicasque se experimentandurante unaemoción,comolasudoración
de las manos,el ritmocardíaco acelerado,larespiraciónrápida,soncontroladosporel sistema
nerviososimpático,unaramadel sistemanerviosoautónomoque controlalasrespuestas
involuntariasdelcuerpo.
Mientrasque losprimerosestudiossobre lafisiologíade lasemocionestiendenacentrarse en
estasrespuestasautónomas,lainvestigaciónmásrecientese hacentradoenel papel del cerebro
enlas emociones.
Los escánerescerebraleshandemostradoque laamígdala,parte del sistemalímbico,juegaun
papel importante enlarespuestafisiológicaemocional,yenparticularenel miedo.
2.2.3 La respuesta conductual
El componente finalestal vezconel estamosmás familiarizados,porserlaexpresiónreal de la
emoción.Gastamosunacantidadsignificativade tiempoeninterpretarlasexpresiones
emocionalesde laspersonasque nosrodean.
Nuestracapacidadde comprenderconprecisiónestasexpresionesestáligadaaloque llamamos
inteligenciaemocionalyestasexpresionesjueganunpapel importante ennuestrolenguaje
corporal en general.

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Los investigadorescreenque muchasexpresionessonuniversales, comolasonrisapara indicar
felicidadoplacer,oel ceñofruncidoparaexpresartristezaodisgusto.
Perolas normasculturalestambiénjueganunpapel importanteenlaformade expresare
interpretaremociones.EnJapón,porejemplo,laspersonastiendenaocultarlas manifestaciones
de miedoo disgustocuandose encuentranenpresenciade unafigurade autoridad.
2.3 Características de la creatividad
La creatividadse caracterizaporalgunosovariosde lossiguienteselementos:
Espontaneidad.Laapariciónde lacreatividadsueleserespontánea,esdecir,noplanificada,y
conduce a lo que muchosdenominan“inspiración”,osea,unestadode la conciencia
particularmente inclinadohacialacreación.
Libertad.El pensamientocreativonosuele jugar porlasreglas,másbienlascontradice yse ubica
enperspectivasnovedosas,diferentes,libres.
Sensibilidad.Másque con lainteligenciaoel conocimiento,lacreatividadtieneque verconla
capacidadde asumirnuevasperspectivas,locual amenudoestávinculadoconlasensibilidadyla
capacidadde juego(pensamientolúdico).
Excitabilidad.Lacreatividadesestimulable mediante el consumode objetosculturalescomplejosy
novedosos:arte,literatura,juegos,actividadesque permitanlaexploraciónmáslibre de la
subjetividadyel pensamientooriginal
2.3.1 ¿Por qué es importante la creatividad?
La creatividadhajugadounrol vital enla evoluciónde laespeciehumana,yaque le hapermitido
enfrentardiversosproblemasalolargo de su historiaydesarrollarparacada uno herramientasy
solucionesnovedosas,originales.De hecho,este talentoprobablemente significólasuperioridad
del homosapiensrespectoaotroshomínidoscontemporáneos,que le permitióreproducirse más
y dominarel mundoentero.
En la cotidianidadhumanalacreatividadesuntalentomuyvalorado.Laslaborescientíficas,
inventivas,artísticasoarquitectónicasdependenengranmedidade este talento,pornohablar
del desarrollode nuevosmateriales,nuevastecnologíasonuevasfilosofíasde pensamiento,cuyo
impactoenla civilizaciónsuelesermáso menosrevolucionario.
2.3.2 ¿Cómo desarrollar la creatividad?
La creatividadesuntalentohumanouniversal,peronosiempre universalmentecultivado.Algunas
estrategiasparadesarrollarlacreatividadpuedenserlassiguientes:

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Consumocultural.Hábitosde consumode culturacomo lalectura,ir al cine,ir a museosy
exposiciones,conciertos,etc.tiene unefectoinspiradorenlamente ypropiciael pensamiento
creativo,yaque es fuente de asociacioneslibresynuevas.
Dormir.Los surrealistasafirmabanque el sueño,fuente porexcelenciade creatividad,debíaser
cultivadoparallenarlamente consciente de contenidocreativo.Poresosolíanpintarenlas
mañanas,lomás cerca del sueñoposible.
Pensamientolateral.Se llamaasía unmétodode pensamientocreativoque propiciaconexiones
novedosasentre lasideas,abandonandolalógicatradicional,yque suele expresarse mediante
acertijos,juegosyadivinanzas,muyal estilode latradiciónde laculturaZen.
3. CONCLUSIONES
El desempeñoesimportante paralapersonalidadde lostrabajadoresenunaempresa+,ya que
con esodemuestranque son máseficientesoeficaces.
Una emoción es un estado psicológico complejo que implica tres componentes distintos:
una experiencia subjetiva, una respuesta fisiológica, y una respuesta conductual o
expresiva. Las emociones nos llevan a tomar decisiones, ya sean malas o buenas. La
creatividad es una herramienta que nos ayuda crear o inventar.
Todas estas habilidades y sentimientos son fundamentales para la personalidad de un ser
humano, y mientras se desarrollen cada vez mejor sera beneficioso para la persona.
REFERENCIAS
Lyons,W. (octubre de 2020). psicopedia.org. Obtenidode
https://psicopedia.org/1369/emociones-que-son-cuantas-hay-como-determinan-nuestra-
conducta/
Navarro,J. (octubre de 2020). Definición ABC. Obtenidode
https://www.definicionabc.com/general/desempeno.php
Raffino,M.E. (octubre de 2020). concepto.de. Obtenidode https://concepto.de/creatividad-2/

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https://youtu.be/zZd48VMpcxE
https://youtu.be/gJEuGY0Az80