optimista

1. ESTUDIANTE: FRANCO OSCAR LAZCANO CLAROS
MATERIA: MERCADOTECNIA V
DOCENTE: MGR. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
GRUPO: 01
28 DE OCTUBRE DE 2020
COCHABAMBA - BOLIVIA
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

2. Franco Oscar Lazcano Claros
Administración de Empresas
Mercadotecnia V
Grupo 01
“Liberemos Bolivia”
Mgr. Jose Ramiro Zapata Barrientos
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INDICE
Introduccion ................................................................................................................................... 2
1 Desempeño.............................................................................................................................. 2
1.1 formas de desempeñar una función................................................................................. 2
1.2 Factores que influyen en el desempeño laboral............................................................... 3
2 Emociones............................................................................................................................... 3
2.1 funciones principales:...................................................................................................... 3
2.1.1 Función adaptativa: ..................................................................................................... 3
2.1.2 Función social: ............................................................................................................ 3
2.1.3 Función motivacional:................................................................................................. 3
2.2 Conciencia Emocional..................................................................................................... 3
2.3 Tipos de emociones......................................................................................................... 4
2.3.1 Emociones Básicas, Primarias o Innatas:.................................................................... 4
2.3.2 Emociones Sociales, Secundarias o Aprendidas:........................................................ 4
2.4 ¿Cómo podemos gestionar nuestras emociones? ............................................................ 4
3 Creatividad.............................................................................................................................. 5
3.1 Características de la creatividad...................................................................................... 6
3.2 Tipos de creatividad ........................................................................................................ 6
3.3 Técnicas para el desarrollo de la creatividad................................................................... 7
3.3.1 Lluvia de ideas ............................................................................................................ 7
3.3.2 Lista verbal de verificación......................................................................................... 8
3.3.3 Estimulación de imágenes........................................................................................... 8
3.3.4 Cartografía mental....................................................................................................... 8
3.4 ¿Cómo desarrollar la creatividad?................................................................................... 9
4 Referencias............................................................................................................................ 10
5 Videos ................................................................................................................................... 10

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DESEMPEÑO, EMOCIONES Y CREATIVIDAD
Pensamiento “Si puedes cambiar tu mentalidad, puedes cambiar tu vida”
(William James)
Introduccion
Sontres conceptos que influyen en el pensamiento humanod afectando asi en su vida
cotidiana la calificacion a su desepeño afecta en sus emociones estas puedenser buenas o
malas causando diferentes resultados en el desarrollo de su creatividad, dejando en claro que
estas no tienen un orden a seguir, cualquiera para influir en las decisiones de las personas.
Puede estar primero la creatividad, luego el desempeño y por ultimo la emociones no
importa el primciopio terminan afectadose la una con la otra.
1 Desempeño
Desempeño es el acto y la consecuencia de desempeñar: cumplir una obligación, realizar
una actividad, dedicarse a una tarea. Esta acción también puede vincularse a la representación
de un papel.
1.1 formas de desempeñar una función
Será positivo si cumple una serie de requisitos: respeta las normas establecidas, actúa con
eficacia y profesionalidad, es productivo y adopta una actitud colaboradora.
Sera negativo si incumple con sus obligaciones, es ineficaz, improductivo y genera
problemas a su alrededor.
En un nivel intermedio, se podrá decir que el desempeño de su actividad es mediocre si
cumple con lo establecido en el contrato, pero sin destacar en ningún sentido

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1.2 Factores que influyen en el desempeño laboral
La experiencia previa, la formación y la capacidad personal del sujeto para llevar a cabo
las tareas asignadas del establecimiento.
Tambien influye en el desempeño es el reconocimiento: familiar, social, económico, de
los compañeros y superiores, etcétera; y la situación psico-afectiva en la que se encuentra la
persona, por fuera del trabajo, tendrá que ver con su desenvolvimiento dentro del mismo.
2 Emociones
Es aquello que sentimos, cuando percibimos algo o a alguien.
2.1 funciones principales:
2.1.1 Función adaptativa:
Prepara al organismo para la acción siendo ésta una de las más importantes.
2.1.2 Función social:
Expresan nuestro estado de ánimo y facilitan la interacción social para que se pueda
predecir el comportamiento como la expresión oral, cobra mucha importancia.
2.1.3 Función motivacional:
Cualquier conducta motivada produce una reacción emocional, a la vez que cualquier
emoción impulsa la motivación hacia algo..
2.2 Conciencia Emocional.
Identificar nuestras emociones y las de los otros así como ponerles nombre no es tarea
fácil, más aún cuando se manifiestan varias emociones a la vez. Tenerla nos permitirá:

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 Reconocer nuestros estados de ánimo y reflexionar para tomar mejores decisiones
 Relacionarnos mejor con los demás al reconocer también las emociones de los otros
 Establecer límites para atender nuestras necesidades y bienestar.
 Conocernos mejor a nosotros mismos y a los demás
2.3 Tipos de emociones
Cuantas más emociones conozcamos, más fácil será poder identificarlas cuando las
manifestemos, y mejor preparados estaremos para saber qué hacer frente a ellas.
Existen varias clasificaciones de las emociones, atendiendo a diferentes criterios:
2.3.1 Emociones Básicas, Primarias o Innatas:
Son aquellas que se presentan desde el momento de nuestro nacimiento. Forman parte de
nuestro proceso de adaptación y existen en todos los seres humanos, independientemente de
la cultura. Se inician con rapidez y duran unos segundos. Son 6: Alegria:Asco: Ira: Miedo:
Sorpresa: Tristeza:
2.3.2 Emociones Sociales, Secundarias o Aprendidas:
Surgen como consecuencia de la socialización y del desarrollo de capacidades cognitivas.
Son posteriores a las primarias, es decir, primero surge una emoción básica y a continuación
una secundaria. Por ejemplo, el miedo surge primero y posteriormente sentimiento de
amenaza, enfado. Entre ellas podemos destacar algunas como: Celos, culpa, orgullo,
vergüenza, satisfacción, diversión, desprecio…
2.4 ¿Cómo podemos gestionar nuestras emociones?
Te dejamos algunos consejos que te serán útiles:
 Fíjate en las señales emocionales cuanto antes. Párate y piensa, ¿cómo me siento?

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 Localiza físicamente la emoción. Fíjate dónde sientes la emoción (en el pecho, en la
garganta…)
 Ponle nombre a todos los sentimientos. Trata de identificar cada una de las emociones
que en ocasiones pueden presentarse juntas. Sepáralas y etiquétalas.
 No juzgues tus sentimientos sean cuales sean, acéptalos.
 Busca el origen de esos sentimientos y el porqué se encuentran ahí.
 Dale en cada momento la importancia que tienen. No tiene sentido que mantengas una
emoción más allá de haber pasado la situación que la genera.
Recuerda que las emociones forman parte de nosotros y son herramientas fundamentales
para nuestra supervivencia, para indicarnos qué camino debemos tomar así como para
aumentar nuestro bienestar. Reconocerlas y expresarlas nos hará avanzar hacia una mejora
de nuestra calidad de vida.
3 Creatividad
La creatividad es la capacidad o habilidad del ser humano para inventar o crear cosas, que
pueden ser objetos físicos, ideas, representaciones o simplemente fantasías. La posibilidad
de generar nuevas ideas lo cual conduce habitualmente a nuevas soluciones a los problemas.
El pensamiento creativo está muy valorado en nuestras sociedades, en las que la
innovación y el cambio juegan un rol importante. En él intervienen la memoria, la
inteligencia, la imaginación y otros procesos mentales.
La creatividad es lo que la diferencia de las formas de inteligencia artificial llamadas
personalidad creativa y se encuentra en estado puro y libre durante la niñez, cuyo mayor

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ejemplo son los juegos de la imaginación. Escritores, artistas, arquitectos, científicos e
inventores son cultores del aspecto creativo de su personalidad.
3.1 Características de la creatividad
La creatividad se caracteriza por algunos o varios de los siguientes elementos:
 Espontaneidad. La creatividad suele ser no planificada, y conduce a lo que
muchos denominan “inspiración”, o sea, un estado de la conciencia
particularmente inclinado hacia la creación.
 Libertad. No jugar por la reglas, las contradice ubicada en perspectivas
novedosas, diferentes, libres.
 Sensibilidad. Tiene que ver con la capacidad de asumir nuevas perspectivas, lo
cual a menudo está vinculado con la sensibilidad y la capacidad de juego
(pensamiento lúdico).
 Excitabilidad. Es estimulable mediante el consumo de objetos culturales
complejos y novedosos: arte, literatura, juegos, actividades que permitan la
exploración más libre de la subjetividad y el pensamiento original.
3.2 Tipos de creatividad
De acuerdo con Longoria (2004), se distinguen varios tipos de creatividad, entre los:
1. Plástica. Se relaciona con las formas, colores, texturas, proporciones y volúmenes,
como la cinematografía, la producción televisiva, la coreografía, entre otros.

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2. Fluente. Los sentimientos, afectos y actitudes; en ella predominan los valores, los
anhelos y los sueños, lo imaginativo, el simbolismo, lo religioso y lo místico
3. Filosófica. Florece en la generalización del conocimiento e interpretación del mundo:
⋅ Un modo conceptual de pensar, que transforma las imágenes en símbolos.
⋅ Un refinamiento de la ciencia que alumbra el camino de la humanidad.
4. Científica. Aplica el ingenio y el talento en la investigación de nuevos conocimientos
5. Inventiva. Es la aplicación talentosa de las ideas, las teorías y los recursos a la
solución de los problemas. No se limita abarca organizaciones y procesos.
6. Social. En las relaciones humanas. Su meta es la excelencia en la convivencia feliz,
en el bienestar general y particular y en la obtención del bien comú
3.3 Técnicas para el desarrollo de la creatividad
Se pueden emplear diversas técnicas para desarrollar la creatividad. A continuación se
presentan algunas:
3.3.1 Lluvia de ideas
Nos permite partir de la nada y al externar pensamientos al azar, generará ideas polarizadas
que nos llevarán a tener claridad en los objetivos que se tengan, partiendo de la premisa de
que cuanto más grande sea el número de asociaciones y menos estereotipadas sean las ideas,
más creativas serán las soluciones del problema. Generando muchas ideas, algunas de ellas
serán realmente útiles, innovadoras y factibles en cuanto a su realización.
Para maximizar los resultados es conveniente seguir algunas pautas:
1. Aplicar todas las fases de la técnica que se presentan a continuación:
• Planteamiento del problema de forma clara y breve.

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• Selección del grupo que participará.
• Comunicación previa de que se usará la lluvia de ideas.
• Celebración de la sesión.
• Evaluación de las ideas.
2. Asegurar un ambiente abierto y creativo. Es importante estimular la
participación, por lo que hay que evitar la crítica de las ideas aportadas.
3. Establecer un sistema para la notación de las ideas.
4. Aprovechar las derivaciones de ideas iniciales.
5. Dar retroalimentación en la sesión sobre los resultados obtenidos.
3.3.2 Lista verbal de verificación
Consiste en registrar los asuntos referidos a un producto, servicio o proceso que nos
pueden arrojar nuevos puntos de vista. La idea subyacente es que un producto puede ser
mejorado si se cuestiona y se identifica qué se puede modificar o mejorar. Esta herramienta
nos anima a pensar en ideas que no se habían planteado previamente.
3.3.3 Estimulación de imágenes
En ella, los miembros del grupo observan un grupo de imágenes seleccionadas y lo
relacionan con la información del problema a resolver.
3.3.4 Cartografía mental
Es una herramienta visual y verbal utilizada para estructurar situaciones complejas durante
la búsqueda de soluciones creativas. El también llamado mapa mental es un patrón creativo
para relacionar ideas, procesos, pensamientos y objetos.

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3.4 ¿Cómo desarrollar la creatividad?
La creatividad es un talento humano universal, pero no siempre universalmente cultivado.
Algunas estrategias para desarrollar la creatividad pueden ser las siguientes:
Consumo cultural, como la lectura, ir al cine, ir a museos y exposiciones, conciertos, etc.
tiene un efecto inspirador en la mente y propicia el pensamiento creativo, ya que es fuente de
asociaciones libres y nuevas.
Dormir, los surrealistas afirmaban que el sueño, es una fuente por excelencia de
creatividad, Por eso solían pintar en las mañanas, lo más cerca del sueño posible.
Pensamiento lateral. propicia conexiones novedosas entre las ideas, abandonando la
lógica tradicional, y que suele expresarse mediante acertijos, juegos y adivinanzas, muy al
estilo de la tradición de la cultura Zen.

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4 Referencias
1. Autores: Julián Pérez Porto y María Merino. Publicado: 2017. Actualizado: 2019
2. Estevez, Angela. agosto, 2019. Desempeño. https://significado.com/desempeno/
3. Mtra. Claudia Vanessa Joachin Bolaños. La creatividad: concepto, técnicas y aplicaciones
- Hernández, C. (1999). Manual de creatividad publicitaria. Madrid: Síntesis.
- Longoria, R. (2004). Pensamiento creativo. En Pensamiento creativo (pp. 128-133).
México: Compañía Editorial Continental.
- Mackinnon, D.W. (1980). Estrategias para la creatividad. Buenos Aires: Paidós.
4. Concepto.de: https://concepto.de/creatividad-2/#ixzz6b4w7GzGC
5 Videos
1. Desempeño:https://youtu.be/9JTYF8vA2EE?list=PLOyf5JpCSKMGl09r_ChI-
bbSWYswzkzhv
2. Emociones: https://youtu.be/hP7hDPP1Dz0

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3. Creatividad: https://youtu.be/hDBR9h3aUrw