Neuromarketing

CARRERA:Administraciónde Empresas QuintanaJimenez AlexanderOscar
MATERIA: MercadotecniaIII
SUPERVISADOPOR:Mgr. José RamiroZapataBarrientos GRUPO: 21
“LIBEREMOS BOLIVIA”
ÍNDICE
1.INTRODUCCIÓN................................................................................................................. 2
2. DESARROLLO................................................................................................................... 2
2.1 ¿Qué es el Neuromarketing? ....................................................................................... 2
2.2 Orígenes del neuromarketing....................................................................................... 3
2.3 Tipos de neuromarketing.............................................................................................. 4
2.4 tres tipos de neuromarketing ........................................................................................ 4
3. CONCLUSIONES............................................................................................................... 6
4. Referencias......................................................................................................................... 6
5. VIDEOS .............................................................................................................................. 7

26. Neuromarketing
“Hay actitudes que duelen, cosas que confunden y orgullo que distancia”
(Paulo Coelho)
1.INTRODUCCIÓN
Neuromarketing:Cuandolatecnologíamide lasemocionesdelconsumidor".
Esto eslo que me encuentrolagran mayoría de vecesque leoartículossobre neuromarketing.
Se mezclanconceptoscomoMarketingEmocional,StorytellingyNeuromarketing,yesentonces
cuandono puedomásque sorprendermeya lavezpensarque estamosintoxicandola
informaciónparalosdemás,para quienesnosleenytienenlasanapretensiónyexpectativade
encontrarcontenidode calidady,sobre todo,de valor y útil para susnegocios,empresas,
proyectosomarcas.
Así que,empecemosporel conceptoteóricode loque esel Neuromarketingparano distraernos
de lo que os iré contandoal respectoa medidaque avancemoseneste artículo.
2. DESARROLLO
2.1 ¿Qué es el Neuromarketing?
Podemosconsiderarque el neuromarketingesel estudiodel procesode compra,ymás aún, el
estudiodel procesode latomade decisionesde losconsumidoresoposiblesconsumidoresantes
de comprar, mientrasestáncomprandoy,por supuesto,despuésde lacompra.
Una disciplinaque permiteencontrarlafórmulaparamejorarlaconversiónde losproductosy
serviciosde unamarca a travésde dichoestudiocientífico,juntoconlamonitorizaciónde la
conducta de losconsumidoresde ésta.
Muchas personastiendenapensarque el procesode compraempiezaenladudade éstaenel
usuarioy terminaunavezha realizadolacompra.

Peronada más lejosde larealidad.
El procesode compra puede empezarencasa,enla calle,enunviaje…nonecesariamente ante el
productoo servicioyfinalizaunavezel consumidorasume yasimilaque hacompradoun
productoo servicioypuede hacerusode él ydisfrutarlo.
Inclusopuede llegardespuésde haberhechousode ello,de ahí,la experienciadel usuarioque tan
sumamente importanteesparael Neuromarketing.
Dichoasí suenafácil,¿verdad?Puesde fácil notiene nada.Vayamosal lío.La investigación
neuronal ysensorial detrásdel mundode lacomunicación,ymásaúnde lapublicidad,se va
convirtiendoen algocadadía más complejoysofisticado.
Uno de losobjetivosde lasmarcasante la necesidadde potenciarlasventas,fidelizarsus
consumidoresyhacermejorary crecersus productos,serviciosylaempresaensí,esencontrar la
fórmula,casi mágica, para llegara la mente de éstos.
En realidad,loque pretendenlasmarcasesdescubrircómoactúa el subconscientede sus
consumidores,puestoque el 95%del procesode decisiónessubconsciente(segúnGerald
Zaltman,Directordel MindInstitutode Harvard).
Pero,además,tambiénesnecesariosaberel de nuestropúblicoobjetivoque aúnnoson
consumidoresde nuestramarca.
2.2 Orígenesdel neuromarketing
Aunque lapalabra“neuromarketing”se esté poniendode moda,noesuna disciplinanueva.
De hecho, llevayamuchosañosentre nosotros,peroel términoempezóaserutilizadoa
principiosdel 2000, exactamente en2002, que escuando el profesorholandésAle Smidts,Premio
Nobel enEconomía,la acuñó.
Y como muchostérminosinnovadores,siempre estánexpuestosaque aparezcannuevos“dueños”
de ellos,yéste noesuna excepción.

Se comentaque el Dr. Gary Zaltman,de la Universidadde Harvard,fue quienlopatentó.Asíque,
podríamosdecirque andamoscon la dudarazonable,inclusohabiéndolocontrastado,de quiénes
realmente el padre de dichoconceptoo,másbien,el “dueño”del término.
Sinduda,ambos teníanclaro que el neuromarketingse referíaalastécnicasde investigaciónde
losmecanismoscerebralesenlamente,eneste caso,enel subconsciente delconsumidor.
De estaforma,con losdatos adquiridos,lasmarcaspodíanmejorarlasestrategiasde marketing
para, evidentemente,mejorarlosresultados,nosoloenlasventas,sinotambiénenlaexperiencia
del usuario.
Aunque estosegundoes,sindudaalguna,muchomásreciente encuantoanivelesequitativosde
importanciaenel mundoempresarial actual.
No podríamosseguirhablandode este temasi notuviéramospresente aPeterDrucker,
consideradounvisionarioenneuromarketingenlosiniciosde éste yel padre de laAdministración
moderna.
2.3 Tiposde neuromarketing
Para poderconectarcon éstos,lasmarcas debenllegaradespertarlasemocionesde los
consumidoresatravésdel MarketingEmocional ydel Storytelling.
Con estasdosherramientas (disciplinas) podremossensibilizaralosconsumidorescreando
historiasdonde lamarca esparte de ella,peronolaprotagonista.
Entendamospues,que lasmarcasdebencrearhistoriaspara hacersentira losconsumidoresparte
de éstassiendoelloslosprotagonistas.
Es entoncescuandoaparece el Neuromarketing.Estadisciplinaque fusionalaNeurocienciayel
Marketingpara poderllegarconmás facilidadal consumidor,investigandoyestudiandoel
comportamientode nuestrocerebroenel procesode compra, yasí poderdescubrirnuestros
deseosynecesidadescomoconsumidoresde marcasy cubrirlasconsus productosy servicios.
2.4 trestiposde neuromarketing

1.Neuromarketingauditivo
Es el que se basaen todoaquelloque percibe nuestrosentidode la audición,todoaquelloque
escuchamos.
Se calcula que el oídohumanoes capaz de diferenciarunas30.000 frecuenciasdiferentes.
Cada unode nosotrossomosmássensiblesala músicau otrossonidos,inclusoal silencio,motivo
por el cual,por ejemplo,los spotstiendenahaceruso de esosdatospara potenciaruna
determinadamúsicaohacerun silencioenunmomentoconcretode lapublicidad.
En loscentroscomercialesosupermercadoslamúsicapuede influirenlasdecisionesde compra.
El oído tambiénnos permite serconscientesde nuestrosmovimientosodel sentidodel equilibrio.
No olvidemospues,que nuestrosentidodel oídotienememoriaauditivayéstaesla que
almacenainformaciónsobre nuestrasexperienciasalolargo de nuestravida,tantoen el pasado
como enel presente.
2.Neuromarketingvisual
Es el que se basaen cómopercibimosnuestroalrededorconlosojos.
Cómoel sentidode lavistaes capaz de captarlotodo.
Hay variastécnicasque se utilizanparahacerque el consumidorpercibaalgomuchomás
interesante,comoterminarlospreciosen0,99, haciendoque nuestrocerebropercibaque ese
precioesmás bajoque otro.
Las palabras“gratis”, “rebajas”,“ocasión”,“oferta”,sonotrastécnicasde ventapara llamarla
atencióna nuestrosconsumidores.
Está demostradoque unaimagenllegasiempre de formamuchísimomásrápidaal cerebro,con lo
cual,la eficaciadel mensaje que se quiere transmitir,tambiénestámásgarantizada.
3.Neuromarketingkinestético
Este tercer tipode neuromarketingesel que se basaen loque percibimosconel sentidodel tacto,
el olfatoy el gusto.Si bienesmenosutilizado,noesmenosimportante que losotrosdos.
Ejemplosenaccionespodríanserlasdegustacionesde productosypresentacionesdonde los
consumidoresy públicopuedenoler,tocary probar.

Es curiosocómo eneste sentido,lasmujerestenemosmástendenciaque loshombresahaceruso
del tacto. Noescuestiónde sexismo,sinode unarealidadenel lenguaje de lacomunicaciónde
nuestrogénero.
3. CONCLUSIONES
Tambiénse puede concluirque apartirde laincorporaciónde losavancesneurocientíficos,han
surgidonuevasmetodologíasque,enformaunificadaconalgunastécnicas,permiteninvestigary
encontrarexplicacionesmáscomplejasysignificativassobre laconductadel consumidor.
Es importante realizarel estudiodelconsumidor,paraconocerlosdiversoscomportamientosque
tiene el consumidorante distintascircunstanciasyque se puedade estamaneraestablecerlas
estrategiasconvenientes.
4. Referencias
Lagos, M. (noviembrede 2020). https://es.semrush.com/blog/que-es-neuromarketing-
ventajas/#:~:text=Tipos%20de%20neuromarketing,que%20el%20producto%20en%20s%C3
%AD. Obtenidode https://es.semrush.com/blog/que-es-neuromarketing-
ventajas/#:~:text=Tipos%20de%20neuromarketing,que%20el%20producto%20en%20s%C
3%AD.
Montiel,A.(noviembre de 2020). https://mglobalmarketing.es/blog/neuromarketing-en-la-mente-
del-consumidor-1/.Obtenidode https://mglobalmarketing.es/blog/neuromarketing-en-la-
mente-del-consumidor-1/
Ochoa,P. (noviembrede 2020). https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/que-
es-neuromarketing.Obtenidode https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-
marketing/que-es-neuromarketing
Osorio,A.(noviembrede 2020). https://www.iebschool.com/blog/neuromarketing-marketing-
estrategico/.Obtenidode https://www.iebschool.com/blog/neuromarketing-marketing-
estrategico/
QuestionPro.(octubre de 2020). QuestionPro.Obtenidode
https://www.questionpro.com/blog/es/recoleccion-de-datos-para-investigacion/

5. VIDEOS
Realizadalainvestigaciónse puedellegarala conclusiónque el neuromarketingtienemuchoque
deciry aportar sobre la complejidadde lasmotivacioneshumanas,subjetividade identidad,es
decirsobre cómo laspersonaspiensanyactúande maneraconsciente e inconsciente conlas
marcas y sus mensajes.
https://youtu.be/inbyTxHv6C0
Las nuevastecnologíashanelevadolosestudiosneuronalesaextraordinariosniveles,
permitiéndonosmejorarel conocimientode cómopensamosyporqué compramos.El
neuromarketingtransportalacomprensiónde nuestrocomportamientoal interiordel cerebro
viviente ypensante,ylospasosque se estándandoenesta incipiente disciplinasolose pueden
calificarde revolucionarios.
https://youtu.be/tIAQtN8xer0

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