2. CARRERA:Administraciónde Empresas Escobar SahoneroReyner
MATERIA: MercadotecniaIII
SUPERVISADOPOR:Mgr. José RamiroZapataBarrientos GRUPO: 21
“LIBEREMOS BOLIVIA”
22. Segmentación
“Hay actitudes que duelen, cosas que confunden y orgullo que distancia” (Paulo Coelho)
1.Introducción
La segmentación de mercado divide un mercado en segmentos más pequeños de
compradores que tienen diferentes necesidades, características y comportamientos que
requieren estrategias o mezclas de marketing diferenciadas.
Como su propio nombre indica, se trata de identificar segmentos de [Mercado
(Marketing)(mercado)] o grupos uniformes más pequeños, pues la segmentación de un
mercado en muchos mercados se puede asociar, de acuerdo a sus características o
variables que puedan influir en su comportamiento de compra.
Estos segmentos son grupos homogéneos (por ejemplo, las personas en un segmento son
similares en sus actitudes sobre ciertas variables). Debido a esta similitud dentro de cada
grupo, es probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de
marketing. Es decir, probablemente tendrán las mismas reacciones acerca del marketing
mix de un determinado producto.
La segmentación sirve para determinar los rasgos básicos y generales que tendrá el
consumidordel producto, teniendo en cuenta que el mismono va dirigido para todo público,
sino para el público objetivo identificado como retrato del consumidor
2. Desarrollo
La segmentaciónde mercadosse basa,principalmente,enunprocesode dividirel mercadode
clientespotencialesendiferentesgruposysegmentosconbase a ciertascaracterísticas.Los
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miembrosde cadagrupo compartenparticularidadessimilaresytienenunoomásaspectosen
comúnentre ellos.
Realizarunacorrecta segmentaciónde mercadossirve paraalcanzarlosobjetivosque se planteen
enel departamento de Marketingde lasempresas.A medidaque mejorse segmentenlos
mercadospodráncrearse estrategiasóptimasparacada uno de lossegmentosconel finde poder
brindarleslosproductosyserviciosque mejorse adecúenasusnecesidades.
2.1 Tipos de segmentación de mercados
2.1.1 Segmentación geográfica
Tal como sunombre loindica,este tipode segmentaciónhace referenciaala ubicacióngeográfica
del públicoobjetivo.Enqué espaciofísicoybajoqué entornose desenvuelve el segmento.Con
este tipode segmentaciónesimportante definir:el país,laciudad,laregióny el climaenel que se
desenvuelve laaudienciaala que se planteallegar.
2.1.2 Segmentación demográfica
Este tipode segmentaciónesunade lasmásimportantesporque permitetenerencuenta
aspectosmuyespecíficosde laaudiencia.Mientrasmásse delimite,másfácil podrántenerse alos
clientespotenciales.Lasvariablesde este segmentoson:edad,sexo,estadocivil,profesión,nivel
educativo,cultura,nacionalidadyestatussocio-económico.
2.1.3 Segmentación pictográfica
Tenerencuentalas particularidadespsicológicasdel clientepotencial tambiénesclave cuandose
segmentanlosusuarios.Conocersobre supersonalidad,estilode vida,valores,actitudes,
interesesypreferencias permiteadecuarel productoyservicioparaque se alinee alas
expectativasdel cliente.
2.1.4 Segmentación conductual
Conocersobre el comportamientode losusuariostambiénnospermiteperfilarmuchomásel
productoo servicioparaantesde su lanzamiento.Eneste puntose analizanlospatronesde
consumoy usoque tiene laaudienciaconrelaciónalo que se va a promocionar.También,la
sensibilidadque se tiene conrespectoal precio,lalealtadconlamarca y la respuestaque se
puede llegaratenerconrelacióna loque se estáofreciendo.
2.1.5 Segmentación por industria
Este tipode segmentaciónsirveparatenerunmejorpanoramasobre el sectoral que entraráa
competirlaempresa.Ya seael sectoreconómico,tecnológico,agropecuario,etc.Loimportante en
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este puntoesconocercuántos sonlosnegociosque se dedicana lomismoycuálesson los
productosque ofrecenal mercado,de estamanerapuede analizarse mejorel productoconel que
cuentanpara que al introducirel nuevoproductooserviciopuedacompetirse conalgo
diferenciadoraloque ofrecenlasotras industrias.
2.1.6 Segmentación por productos
Por último,peronomenosimportante estálasegmentaciónporproductos,enestase tomaen
cuentalas especificacionesconlasque cuentael producto.Porejemplo:computadoraportátil,
calzadopara dama, tapetesde cocina,etc.Cuantomás específicasealasegmentacióndel
producto,mejorserála posibilidadde que el productollegue alapersonacorrecta.
3. Conclusiones
Teniendoencuentacadauno de lostiposde segmentaciónde mercadosantesmencionados,
podrá garantizarse que unproductoo serviciosalgaal mercadode una maneramuy bien
perfilada,conunaaudienciaespecíficaydispuestoasatisfacernecesidadespuntuales.
Es importante que se involucrentodaslassegmentacionesenel estudioque se realice yaque
todasabordan diferentescaracterísticasque haránaumentarlanotoriedadde lamarca. Si todas
lasempresasprestaranmásatencióna esto,garantizaríansu éxitoyoptimizaciónde recursos.
La segmentaciónde mercadosnonecesitasercomplicadaparaserefectiva.Solotocaponersobre
la mesatodoslospuntosque hemosaprendidoaquí,al ponerlosenprácticay trabajarlosmuy
bienentoncesse estarámáscerca de tenerun posicionamientobastante notable.
Comienzaestableciendoel lugarenel que tendrálugartu lanzamiento,perfilabienlaspersonasa
lasque estará dirigido:edad,sexo,profesión,etc.Tambiéntenencuentalosinteresesde estas
personas,preferencias, gustos,valoresyfrecuenciasde consumo.
Por supuesto:investigamuybienloscompetidoresysusproductos.Ofrécele atupúblicoobjetivo
atributosinnovadoresque seandiferenciadoresyque generenpreferencia.Piensamuybienen
todoslosdetallesyverásde estamaneracomo poniendoenprácticaestaestrategiapodrás
generarexcelentesresultados.
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“Hay actitudes que duelen, cosas que confunden y orgullo que distancia” (Paulo Coelho)
1.Introducción
La segmentación de mercado divide un mercado en segmentos más pequeños de
compradores que tienen diferentes necesidades, características y comportamientos que
requieren estrategias o mezclas de marketing diferenciadas.
Como su propio nombre indica, se trata de identificar segmentos de [Mercado
(Marketing)(mercado)] o grupos uniformes más pequeños, pues la segmentación de un
mercado en muchos mercados se puede asociar, de acuerdo a sus características o
variables que puedan influir en su comportamiento de compra.
Estos segmentos son grupos homogéneos (por ejemplo, las personas en un segmento son
similares en sus actitudes sobre ciertas variables). Debido a esta similitud dentro de cada
grupo, es probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de
marketing. Es decir, probablemente tendrán las mismas reacciones acerca del marketing
mix de un determinado producto.
La segmentación sirve para determinar los rasgos básicos y generales que tendrá el
consumidordel producto, teniendo en cuenta que el mismono va dirigido para todo público,
sino para el público objetivo identificado como retrato del consumidor
2. Desarrollo
La segmentaciónde mercadosse basa,principalmente,enunprocesode dividirel mercadode
clientespotencialesendiferentesgruposysegmentosconbase a ciertascaracterísticas.Los](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)