La comunicación y sus axiomas

1. TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN
HUMANA
PAUL WATZLAWICK

2. PAULWATZLAWICH(1921-2007)
 -Filósofo y Psicologo Austriaco-estadounidense.
 -Investigador del Mental Research Institute de Palo Alto, California.
 - Princiales aportes: para la pragmatica de la comunicaicón humana. Los
axiomas de la comunicación.
 Tenia un “Enfoque interaccional”: Concibe la comunicación como un
Sistema abierto en que se intercambian mensajes mediante la interacción”

3. ¿Quéesunaxioma?
Son verdades establecidas, cuyo
cumplimiento es indefectible. Es decir, lo
define como una verdad establecida, que no
se cuestiona, que se establece, que se da de
por sí.
Los axiomas reflejan condiciones de hechos
comunicación humana, que nunca están
ausentes

4. “La
imposibilidadde
nocomunicar”
 Es imposible no comunicarse. El autor
dice que la comunicación es conducta y
no existe la no-conducta, no es posible
que una persona no ejerza conductas,
es imposible. Toda conducta es
comunicación.
PRIMER AXIOMA
“En primer lugar, hay una propiedad de la conducta
que no podría ser más básicas por lo cual suele
pasársela por alto: no hay nada que sea lo contrario a
la conducta. En otras palabras, no hay no-conducta,
o, para expresarlo de modo aún más simple, es
imposible no comportarse. Ahora bien, si se acepta
que toda conducta en una situación e interacción
tiene valor de mensaje, es decir, es comunicación, se
deduce que por mucho que uno intente, no puede
dejar de comunicar. Actividad o inactividad,
palabras, silencio, tienen siempre valor de mensaje”

5. Enesteaxiomase
dandos
definiciones
 Mensaje: cualquier unidad comunicacional singular.
 Interacción: serie de mensajes intercambiados entre
personas.

6. EJEMPLO
Ejemplo: supongamos que hay una persona que
llega a un avión, tiene su tiket con un asiento, se
sienta,toma un libro, se pone auriculares, y no
ejerce ningún intercambio de persona. Él está
comunicando, que no quiere hablar, no le interesa
conversar con nadie. Su conducta comunicativa, es
la que está comunicando. Somos seres humanos es
imposible que no realicemos conductas, es
imposible no comportarse, es imposible no
comunicar.

7. Ejemplo: Cuando te clavan visto en wpp, o en
instagram, le chupas un huevo, el que no te responda
también es un mensaje. Hay veces que la persona no
se dio cuenta, y ahí hay comunicación capaz no lo hizo
intencionalmente, estaba ocupado, no lo vio, se le
rompio el celular. Uno no puede no dejar de comunicar,
pero las interpretaciones pueden ser múltiples.
Nosotros podemos comunicar conscientemente o no,
pero nunca sabemos cómo va a ser la interpretación
del otro. En la interpretación de mi conducta puede
haber una mal entendido.
La comunicación no se da solo de manera consciente, intencional o eficaz. Puedo
comunicar sin la necesidad de hacerlo intencionalmente y conscientemente
EJEMPLO

8. “Losnivelesde
contenidoy
relacióndela
comunicación”
 Toda comunicación tiene un aspecto de contenido (lo que
decimos, lo hacemos, lo que informo en el mensaje), pero
también tiene un aspecto relacional. Relacional tiene que ver
con el tipo de relación que se establece entre los
comunicantes. El aspecto relacional clasifica al contenido.
 Una comunicación no sólo transmite lo informado sino que, al
mismo tiempo impone conductas. Son dos operaciones que se
conocen como las referenciales y conativos
 Todas las comunicaciones tiene aspectos referenciales (lo que
yo comunico) y no importa si es verdadera o falta lo que yo
estoy comunicando. Y También tiene aspecto Conativos, el
tipo de mensaje que tiene que ver con la relación que se
establece entre lo comunicantes. A quien yo me dirijo y el
como yo me dirijo.
SEGUNDO AXIOMA

9. Yo no hablo o me comunico de la misma manera
que con mis padres, amigos o un jefe. Yo le puedo
decir a mi hijo que se vaya a bañar por que tengo
un autoridad sobre él, pero no puedo decírselo a un
jefe. No tengo una relación de autoridad con el,
hay cosas que no le puedo comunicar. En este
ejemplo se da relación y contenido del
mensaje. Prestigioso médico, si lo dice que la
salida de la cuarentena lo dice de manera tiene
más credibilidad que si lo sigo yo
EJEMPL
O

10. Actividaddelaclaseadivinanza:
“Eldilemadelprisionero”

11. Dos guardias vigilan a un prisionero en un habitación que tiene dos
puertas. El prisionero sabe que una de ellas está cerrada con llave y la
otra no, pero no sabe cuál de ellas está abierta. También sabe que uno
de los guardias siempre dice la verdad y que otro siempre miente, pero
no sabe cuál de ellos hace una cosa u otra. Por último se le ha dicho
que la única manera de recuperar su libertad consiste en identificar la
puerta que no está cerrada con llave haciéndole una pregunta a uno
de los guardias.

12. Pistas: hay un aspecto de contenido que es la información sobre las puertas
(objetos). Y as aspecto relacional, que un guardia siempre miente y el otro
siempre dice la verdad (emisores de la información respecto de los objetos).
Respuesta de la adivinanza: hacer lo opuesto a lo que dicen, siempre voy a
obtener la información falsa sobre las puertas. Si me dice que está abierta es
por que esta cerrada, y si me dice que esta cerrada es porque esta abierta.
Este tipo de adivinanza no siempre me la encuentro en la vida cotidiana,
entonces el autor pone otra situación que es mucho más cotidiana.

13. La mujer A le pregunta a la mujer B si las perlas son
auténticas. El aspecto de contenido de su pregunta es un
pedido de información acerca del objeto, si son trucha son
originales. Pero, al mismo tiempo, hay un aspecto relacional,
no es lo mismo una mejor amiga que una persona x, la
persona x al no tener tanta confianza puede pensar que esa
pregunta si son originale son mal intencionadas. La manera
en que yo entone la pregunta también puede ser. Siempre
hay un aspecto de contenido y otro que tiene que ver con
vínculo de los comunicantes
EJEMPLO

14. “Lapuntuación
delasecuencia
dehechos”
 Este axioma se refiere a la interacción entre los comunicantes.
 Para un observador: una serie de comunicaciones puede
entenderse como una secuencia interrumpida de intercambios
 Los participantes en la interacción introducen la “puntuación de
una serie de hechos”
TERCER AXIOMA
“La siguiente característica básica de la comunicación se refiere
a la interacción – intercambio de mensajes- entre comunicantes.
Para un observador, una serie de comunicaciones puede
entenderse como una secuencia interrumpida de intercambios”

15.  Cada hecho de conducta (lo que le digo) es estímulo para
que el otro me diga otra cosa, así se convierte en una
situación o discusión circular y nos desviamos del primer
intercambio.
 La puntuación organiza la conducta, hace que el otro
responda y lo que el otro hace es un estímulo para que yo
también responda. Un ejemplo de esto son las terapias de
pareja. Generación de conflicto con la otra persona.
 Desde la cultura, compartimos muchas convenciones de
puntuación para reconocer secuencia de interacción
comunes e importantes.
 La falta de acuerdo en la puntuación genera conflicto en
las relaciones

16. Cuando llegamos decimos buen dia y el otro nos
responde buen dia, esa situación interpersonal. O
las típicas charlas de ascensor sobre el clima, eso
también es una secuencia de hecho dada
convencionalmente en una cultura donde llegamos
saludamos y capaz también hacemos un
intercambio sin mucho compromiso.
EJEMPLO

17. Supongamos que una discusión entre pareja. La pelea de la
pareja por que el chico quiere ir a jugar al futbol con los amigos
y ella se enoja. Los amigos le hacen el aguante al pibe, y las
amigas a la novia. Esta son las versiones de cada grupo. La
chica le dice “yo me enoje por que no slais conmigo” , el “yo salgo
a jugar al futbol por que vos estás enojada”. El hecho es el
mismo siempre, los dos tiene razón, la interacción es circular. Lo
que hay un puntuación de hechos.
Tiene que ver con donde yo me paro en ver esta situación que es
circular, si me voy a poner de lado de ella o de el. La puntuación
organiza los hechos, y además, podemos tener una pelea que se
retroalimente y que puede llegar hasta el infinitivo. Son esas
comunicaciones o peleas que siempre decimos “comó llegamos
hasta acá”.
EJEMPLO

18. “Comunicación
digital y
analógica”
“En la comunicación humana, es posible referirse a los
objetos de dos maneras totalmente distintas. Se puede
representar por un símil, tal como un dibujo, o bien
mediante un nombre. Así en la oración escrita: “El gato
ha atrapado un ratón”, los sustantivos podrían
reemplazarse por dibujos; si se tratara de una frase
hablada, se podrá señalar a un gato y a un ratón
reales.(…) Estos dos tipos de comunicación , uno
mediante la semejanza autoexplicativa y mediante la
palabra son, desde luego, equivalentes a los conceptos
que las computadoras analógica y digitales. Puesto que se
utiliza la palabra para nombrar algo, resulta obvio que la
relación entre el nombre y la cosa nombrada está
arbitrariamente establecida”
CUARTO AXIOMA

19. “Las palabras son signos arbitrarios que se manejan de
acuerdo con las sintaxis lógica del lenguaje. No existe ningún
motivo por el cual las cuatro letras “G-A-T-O” denotan a un
animal particular. En última instancia, se trata sólo de una
convención semántica del lenguaje español y fuera de tal
convención, no existe otra correlación entre ninguna palabra
y la casa que representa. Como señala Bateson y Jackson: No
hay nada “parecido a cinco” en el número cinco; no hay
particularmente “similar a una mesa” en la palabra “mesa””

20.  El hombre, es decir, nosotros los seres humanos somo los únicos
organismos que utilizamos tanto los modo de comunicación analógicos
y los digitales

21. “Interacción
simétricay
complementaria”
 Pone mucho el acento en la interacción. Todos lo
intercambios son simétricos o complementarios, según
estén basados en la igualdad o la diferencia.
 Relación Simétrica: basada en la igualdad y diferencia
mínima. Los participantes tienden a igualar la
conducta recíproca.
QUINTO AXIOMA

22. El tipo de relación que tenemos entre los amigos,
entre los estudiantes, las relaciones entre pareja.
No suponen diferencias. Son relaciones
asimétricas.
EJEMPLO

23.  Relación Complementaria: Están basadas en la máxima
diferencia. Se complementan por que decimos que el
lugar que ocupa uno determina la posición del otro. La
conducta de uno de los participantes complementa la del
otro.
 No se piensa en igualdad de derechos o de poder. Si no
sanas , y que son necesarias para que haya esta relación.
Un participante ocupa la posición superior o primaria y
el otro la posición inferior o secundaria.

24. Relación alumno- profesor. Hay docente en cuanto
haya alumno. Si no hay alumno, no hay docente.
Hay padres en cuanto haya hijos, si no no existe la
relación parental. Relación médico-paciente. Hay
medico por que hay un paciente. Estas con
relaciones complemetarias
EJEMPLO

26. Link copados
para ver
sobre
axiomas
https://www.emaze.com
/@ALOCFCCL

27. Axiomasdela
comunicaciónsegún
laserie Friends
https://www.youtube.com/wat
ch?v=Azk4Ex2ppNI&t=155s

28. Axiomasdela
comunicación
ejemplosconla
pelicula
“Intensamente”
https://www.youtube.com/wat
ch?v=-TfH18VLCXo&t=221s