CÓDIGO DE ÉTICA EMPRESARIAL

1. ANDRÉS FAVELA
MONARREZ
EZEQUIEL OROZCO
TORRES
EQUIPO SADESI
MEXICALI

2. 1 . ¿Por que hace falta el código ético?
2. Objetivos del código ético
3. Estructuras y contenido
4. Métodos de implantación
5. Seguimiento de la implantación
6. Problemas éticos y conclusiones
CÓDIGO ÉTICO
EMPRESARIAL

3. INTRODUCCIÓN
Algunos estudiosos de la conducta humana encuentran pequeñas diferencias en
el uso de las palabras ética y moral. Esto se debe a que ambas prácticamente
tienen el mismo significado y se relacionan entre sí. A saber, la
palabra ética proviene del griego "ethos" (carácter, temperamento, hábito,
modo de ser) y la palabra moral se deriva del latín "mos, moris" (costumbre,
hábito). Ambas palabras (ethos y mos) se ubican en el terreno de la ética y
hacen hincapié en un modo de conducta que es adquirido por medio del hábito
y no por disposición natural. Por su definición etimológica, la ética es
una teoría de hábitos y costumbres. Comprende, ante todo, "las disposiciones
del hombre en la vida, su carácter, sus costumbres y, naturalmente también la
moral." (Aranguren).
El concepto ética en este escrito se analizará desde el punto de vista de
Fagothey (1991) que establece que ésta "es el conocimiento de lo que está bien y
de lo que está mal en la conducta humana" (2). A diario se enjuicia moralmente
un acto y se afirma que es o no es ético, o sea bueno o malo, si este acto está a
favor o en contra de la naturaleza y dignidad del ser humano.
Según Escobar (1992) "la ética nos ilustra acerca del porqué de la conducta
moral y los problemas que estudia son aquellos que se suscitan todos los días
en la vida cotidiana, en la labor escolar o en la actividad profesional" (1).

4. T o d o t r a b a j a d o r t i e n e o d e b e d e s a r r o l l a r u n a é t i c a p r o f e s i o n a l
q u e d e f i n a l a l e a l t a d q u e l e d e b e a s u t r a b a j o ,
p r o f e s i ó n , e m p r e s a y c o m p a ñ e r o s d e l a b o r . V i l l a r i n i ( 1 9 9 4 )
d e s c r i b e q u e " l a é t i c a d e u n a p r o f e s i ó n e s u n c o n j u n t o
d e n o r m a s , e n t é r m i n o s d e l o s c u a l e s d e f i n i m o s c o m o b u e n a s o
m a l a s u n a p r á c t i c a y r e l a c i o n e s p r o f e s i o n a l e s . E l b i e n s e r e f i e r e
a q u í a q u e l a p r o f e s i ó n c o n s t i t u y e u n a c o m u n i d a d d i r i g i d a a l
l o g r o d e u n a c i e r t a f i n a l i d a d : l a p r e s t a c i ó n d e u n s e r v i c i o " ( 5 3 ) .
S e ñ a l a , a d e m á s , q u e h a y t r e s t i p o s d e c o n d i c i o n e s o i m p e r a t i v o s
é t i c o s p r o f e s i o n a l e s :
1.-¿POR QUÉ HECE FALTA EL
CÓDIGO ÉTICO?
1.- Competencia - exige que la persona tenga los conocimientos, destrezas y actitudes para
prestar un servicio.
2.- Servicio al cliente - la actividad profesional sólo es buena en el sentido moral si se
pone al servicio del cliente.
3.- Solidaridad - las relaciones de respeto y colaboración que se establecen entre sus
miembros.
Necesidad de la ética

5.  Para lograr en los empleados una conciencia ética profesional bien
desarrollada es que se establecen los cánones o códigos de ética. En éstos
se concentran los valores organizacionales, base en que todo trabajador
deberá orientar su comportamiento, y se establecen normas o directrices
para hacer cumplir los deberes de su profesión.
 En virtud de la finalidad propia de su profesión, el trabajador debe
cumplir con unos deberes, pero también es merecedor o acreedor de
unos derechos. Es importante saber distinguir hasta dónde él debe
cumplir con un deber y a la misma vez saber cuáles son sus derechos. En
la medida que él cumpla con un deber, no debe preocuparse por
los conflictos que pueda encarar al exigir sus derechos. Lo importante es
ser modelo de lo que es ser profesional y moralmente ético. Por ejemplo,
un deber del profesional es tener solidaridad o compañerismo en la
ayuda mutua para lograr los objetivos propios de su empresa y, por
consiguiente, tener el derecho de rehusar una tarea que sea de carácter
inmoral, no ético, sin ser víctima de represalia, aun cuando esto también
sea para lograr un objetivo de la empresa. Al actuar de esa manera
demuestra suasertividad en la toma de decisiones éticas, mientras
cumple con sus deberes y hace valer sus derechos. Además, demostrará
su honestidad, que es el primer paso de toda conducta ética, ya que si no
se es honesto, no se puede ser ético. Cuando se deja la honestidad fuera
de la ética, se falta al código de ética, lo cual induce al profesional a
exhibir conducta inmoral y antiética.

6.  Hay tres factores generales que influyen en el individuo al
tomar decisiones éticas o antiéticas (Ferrell, 87-96), los
cuales son:
 Valores individuales - La actitud, experiencias y
conocimientos del individuo y de la cultura en que se
encuentra le ayudará a determinar qué es lo correcto o
incorrecto de una acción.
 Comportamiento y valores de otros - Las influencias
buenas o malas de personas importantes en la vida del
individuo, tales como los padres, amigos, compañeros,
maestros, supervisores, líderes políticos y religiosos le
dirigirán su comportamiento al tomar una decisión.
 Código oficial de ética - Este código dirige el
comportamiento ético del empleado, mientras que sin él
podría tomar decisiones antiéticas.

7. 2.- OBJETIVOS DEL CÓDIGO ÉTICO
EL OBJETIVO DEL CÓDIGO DE ÉTICA PROFESIONAL
 Es necesario reconocer que la ética, en su concepto más puro, no debe
ser objeto de una reglamentación. La necesidad de tener un código,
nace de la aplicación de las normas generales de conducta a la práctica
diaria. Puesto que todos los actos humanos son regidos por la ética,
también las reglas escritas deben ser de aplicación general.Con objeto
de ofrecer mayores garantías de solvencia moral y establecer normas
de actuación profesional, el Instituto Mexicano de Contadores
Públicos expidió en los últimos años de la década de los veintes un
código de ética profesional.
Como todo instrumento originado en el devenir humano, dicho código
tuvo que ser revisado y ajustado a las necesidades y condiciones
cambiantes de los tiempos. Para la elaboración de los códigos de 1955
y 1968, así como del actual, las opiniones de una gran parte de los
miembros del Instituto Mexicano de Contadores Públicos han
representado una orientación definitiva. Por lo tanto, el código ha sido
elaborado por la propia profesión a fin de tener una serie de reglas que
permitan regir la actuación de todos los Contadores Públicos.

8.  Un código de ética profesional no sólo sirve de guía a la
acción moral, también mediante él, la profesión declara su
intención de cumplir con la sociedad de servirla con lealtad
y diligencia y de respetarse a sí misma y no sólo cumplir con
lealtad al patrocinador de sus servicios.Al elaborar el
presente código, se ha reconocido la existencia de varios
principios de ética aplicables directamente a nuestra
profesión, principios a los que en este código nos referimos
como postulados. Se estima que estos postulados
representan la esencia de las intenciones de la profesión
para vivir y actuar dentro de la ética y se han agrupado en
cuatro rubros fundamentales.Con objeto de destacarlos y de
hacer una rápida referencia a ellos en cualquier momento se
presentan como una primera parte y son:
· La definición del alcance del propio código
· Las normas que conforman la responsabilidad del
profesional frente a la sociedad.
· Las normas que amparan las relaciones de trabajo y de
servicios profesionales.
· La responsabilidad hacia la propia profesión.

9. 3- ESTRUCTURAS Y CONTENIDO
 El contenido y las implicaciones de los códigos de ética profesional.
 Los códigos de ética profesional sirven para fines diversos.
 El código especifica las normas según las cuales una ocupación puede ser
considerada responsable por la conducta de sus miembros.
 Un código de ética establece los parámetros para la conducta profesional.
 Que incluye los valores y principios morales de la profesión o de una
organización.
 El código de ética profesional ofrecen normas y reglas que a los empleados ayuda
cuando se encuentran con algún tipo de dilemas morales.
 Es muy esencial para un código de ética proteger la integridad de la profesión.

10. 3- ESTRUCTURAS Y CONTENIDO
 También ayuda a establecer prácticas responsables y justas.
 La implementación de un código de ética profesional incluye el desarrollo de
procedimientos para investigar las denuncias y acciones que obligan a quienes
violen el código de conducta.
 En el plano profesional individual, los códigos de ofrecen una guía práctica a los
miembros de la profesión que puede experimentar un problema ético o moral
con respecto a su conducta profesional en una situación específica.
 Cada vez que un profesional se descubre a sí mismo en una condición de
problema ético o moral, es evidente que los códigos de ética pueden jugar un
papel importante para ayudar a proporcionar orientación.
 Así podría ayudar a los profesionales de ser acusado de mala conducta y
posiblemente, incluso a acciones legales.
 La intención y el peso de los códigos

11. Códigos de ética profesional se asocian con la idea de la fuerza constitucional, y con la
participación de la capacidad para su aplicación hasta el final a través de la gestión de algún
tipo de acción disciplinaria.
Ciertamente, los conceptos de la autorregulación y rendición de cuentas referidos
anteriormente se asocian con una sensación de control, que puede ser trabajado por parte de
los miembros de la profesión de la organización profesional. Debido a esto, varias
organizaciones profesionales prefieren que se mantenga alejados de los matices
correspondientes a los códigos y elegir en lugar “directrices”.
Por lo tanto, haciendo hincapié en la orientación con menos implicaciones para la aplicación
relacionadas con ellos.
Debería ser obvio que los códigos de ética profesional no tienen fuerza de ley.
En realidad, estas directrices o códigos que se supone son para proporcionar asistencia a los
profesionales, conjuntamente y por separado, en sus relaciones con sus clientes y
compañeros de trabajo o compañeros de trabajo, y con el público. Además, los códigos de la
necesidad de la calidad del trabajo profesional se mantiene y por lo tanto, el prestigio de la
profesión en sí.
En general, los códigos relacionados con cualquier otra profesión serán necesario para que
los intereses de los clientes tengan prioridad sobre cualquier otro interés. Estructura y
contenido de los códigos de ética profesional.
Es muy esencial establecer un código de conducta con prudencia.
El contenido de un código de ética profesional debe ser fácil de entender y fácil de usar.
Esto ayudará a maximizar su eficacia.

12.  Códigos de ética profesional puede variar dependiendo de la profesión y puede ser
de longitud variable.
 Algunos códigos son sustanciales, mientras que algunos son breves.
 Es cierto que un código más importante puede ser más específico y fácil de
entender. Para códigos de usuario amigablse, es esencial prestar atención a el
contenido y la estructura de los códigos.
 Por ejemplo, un resumen de las normas que es la base de código debe ser
presentado inicialmente.
 Después de esto, las declaraciones de las perspectivas y las explicaciones que
constituyen el código en sí mismo se deben dar.
 Se precisa la explicacion todas las declaraciones, a su vez, explicando las
circunstancias especiales en forma de estudios de casos que se debe dar.
 Esto sería útil para ideas claras.
 También es esencial entender que los principios, junto con sus interpretaciones
dependen de los valores conocidos como intrínsecos a la búsqueda de una
profesión.

13.  A veces, estos valores pueden ser universales, sin embargo, las prácticas e
interpretaciones en los niveles regionales y locales pueden variar.
 Con una clara comprensión del código de ética profesional, es posible el
desarrollo de normas más detalladas de la práctica de una profesión.
 Por lo tanto, una profesión puede abordar las áreas más especiales de la
actividad relacionada con la conducta profesional, tales como una amplia
gama de actividades de las relaciones interpersonales.
 El desarrollo de un código de cualquier profesión casi siempre ha tendido a
ser determinado por cuestiones que tienen una relación directa con esa
profesión.
 Como resultado, los códigos tienen un enfoque casi definido por las
preocupaciones propias de cada profesión.
 Dado que las profesiones tienen una influencia considerable, sus códigos de
ética profesional sin duda deben considerar cuestiones sociales más amplias,
y una gran concurrencia en la confluencia de la actividad que sería ejercida
sobre las áreas del esfuerzo humano que actualmente caen entre las grietas
en la promoción de el bien social.

14. 4- MÉTODOS DE IMPLANTACIÓN
¿Por qué implantar un Código?
 La psicología humana demuestra que no siempre es indispensable que una
declaración de principios vaya precedida de una larga historia de comportamientos
ordenados (como sucede a veces con los novios), sino que también es posible lo
contrario; que gracias a esa declaración explícita del deseo o del compromiso por
comportarse bien se dan como corolario los buenos comportamientos (como sucede al
casarse; das el anillo y te comprometes). En nuestro país es común la práctica de
personas que, ante la dificultad por apartarse del vicio del alcohol, se juramentan por
un tiempo determinado y gracias a ese compromiso explícito, y prácticamente público,
terminan pudiendo lograr un propósito que antes les resultaba difícil. El sentimiento
humano de la palabra dada es un fuerte impulsor de comportamientos ordenados, que
de otro modo difícilmente se vivirían. De alguna manera en el caso de los CE sucede
un efecto análogo: el compromiso de comportamientos corporativos éticos juega a
favor de que en la práctica se den con más recurrencia esos comportamientos que se
han trazado como ejemplares. Es un modo adicional de influir en el comportamiento
de los empleados. Investigaciones en psicología social indican que cuando las personas
exponen un compromiso público, es más probable que su comportamiento sea
consistente con ese punto de vista aunque precisamente no lo hubieran mantenido
previamente. Esto es aplicable también a la empresa. El ser humano, además, necesita
de reglas sencillas que le ayuden a concretar los cómo, los cuándo, los por qué, y que
con ello resulten fácilmente asimilables. Los CE resultan ser esas reglas sencillas, a
veces nemotécnicas, que le faciliten

15.  Descubrir el rumbo cuando por cualquier razón se duda sobre el
comportamiento más apropiado en un momento dado. Hasta aquí la
razón interna: reforzar el deseo real que todos tenemos de ser éticos. Pero
hay también razones externas para implantar un código de ética: nadie
quiere hacer negocio con tramposos. El mundo fluye así: si no tienes un
CE dudarán de tu honorabilidad al hacer negocios: ¿Por qué no tendrá
CE este negocio? Es más importante ser ético que tener un CE; pero será
necesario que manifiestes tu buen comportamiento con esa declaración
explícita. Tampoco se vale tener un CE que no cumplas. Te quemarás
más. Mejor no tenerlo.

16. 5.- Seguimiento de la implantación
 Beneficios. Estos son algunos de los beneficios de implantar un código de
ética (repasarlos brevemente):
 1. Define patrones de comportamiento. 2. Explicita la cultura de la
organización. 3. Facilita la toma de decisiones. 4. Anticipa posibles
reclamos de grupos externos. 5. Auxilia a las personas ante solicitudes en
contra de las reglas establecidas. 6. Refuerza el sentido de pertenencia a
la organización. 7. Ayuda en la obtención de mejores resultados
financieros. 8. Favorece la comunicación. 9. Fortalece los vínculos
internos de la organización. 10. Mejora la imagen de la empresa. 11.
Promueve el reclutamiento de gente selecta y de buen comportamiento.
12. Proporciona claridad en las relaciones con los miembros de la firma,
clientes, proveedores, etc. 13. Facilita las relaciones gubernamentales. Sin
embargo, me quisiera detener en uno: es una diferencia competitiva muy
difícil de imitar…

17. Cómo se implanta El proceso de implantación de un código de ética es el tema
central del libro. Sea cual fuere la naturaleza, tamaño o pretensión de la
empresa que desee crear y promover un código, el proceso es muy similar.
Hay seis pasos por seguir:
1) Liderazgo. El factor más significativo en la implantación de una cultura
ética en la organización resulta ser el interés decidido y tenaz de la Alta
Dirección. Sin un apoyo comprometido y sostenido de parte de los miembros
de la Alta Dirección cualquier intento resultaría vano. El Director es la
persona más visible en la organización y el que tiene autoridad. El proceso es
largo y complejo, si él no se compromete y está claramente interesado, hay
poco qué hacer. Si no venden la idea como propia el que dirige y manda, no
hay nada que hacer. Ni siquiera si se los encarga: tiene que involucrarse
activamente.
2) Selección, contratación y promoción de personal. La cultura ética de la
organización exige un correlato en las prácticas habituales de recursos
humanos. Todos los programas de recursos humanos deben estar alineados
con este esfuerzo por actuar éticamente. Al contratar y al promover debe
considerarse la capacidad de los actores por vivir una cultura ética en su vida
y en la empresa. Una empresa que hace autopartes: su consideración al
contratar era meramente técnica. Se dio cuenta que no podía promover sólo
porque superaban el bottom line con mucho. Tenían que pedir coherencia
personal. Los sistemas de alineación 360º son muy buenos

18.  La empresa no sólo ha de pensar en términos
monetarios a corto plazo y establecer estándares éticos
sólo por motivos instrumentales (porque sirven para
crear un prestigio que estimula las ventas o mejora el
valor de las acciones en el mercado), sino
fundamentalmente porque pensar en el bien del ser
humano antes que en cualquier otro bien inferior
siempre resulta de mayor calidad y más plenificante,
convirtiendo esas (F9) (F10) 12 organizaciones en
lugares gratos para trabajar y al mismo tiempo en
empresas en las que los resultados a mediano plazo no
se hacen esperar.

19.  El Código de Ética es un instrumento que ofrece
comportamientos acordes al respeto de la dignidad
humana y que, además, produce un sentido de unidad
en todos los stakeholders lo cual garantiza la
permanencia de la empresa en el tiempo. La empresa
no sólo debe estar interesada en que su gente gane lo
razonable. Hay una meta trascendente aún más
importante: que la gente sea feliz trabajando. El CE es
un instrumento que proporciona tranquilidad, parte
integrante de ese sentirse a gusto. Ojalá estas ideas
sirvan para que sus empresas den un paso en ese
proceso de hacer de ellas un buen lugar para trabajar y
para relacionarse.

20. 6- PROBLEMAS ETICOS Y
CONCLUSIONES
 En las relaciones cotidianas de unos individuos con otros surgen constantemente
problemas cuya solución no sólo afecta a la persona que los crea, sino también a
otra u otras personas que sufrirán las consecuencias. Da testimonio de esto
Cartagena (1983) cuando señala que "las profesiones mismas están
continuamente confrontando este asunto al constatarse los amargos hechos de
médicos que explotan a sus pacientes, abogados que se dedican a actividades
criminales, ingenieros y científicos que trabajan sin tomar en consideración
la seguridad pública ni el ambiente y hasta negociantes que explotan al público
indiscriminadamente.
 Si a esto añadimos la corrupción gubernamental, los robos, el vandalismo, los
asesinatos y la violencia actual, entonces el tema ético toca el centro mismo de
nuestra supervivencia como sociedad." También Badillo (1990), sostiene que "el
arquetipo del profesional, cuando se enmarca en la pura técnica, oculta, por
principio, un ataque furtivo a la ética" (9). Esto crea situaciones que se complican
en problemas que desmoralizan laimagen personal y profesional del individuo.
 Algunos de estos problemas éticos son los siguientes:
 Abuso de poder - utilizar el puesto para "pisotear" a unos o para favorecer a
otros.

21. Conclusiones
 Para evitar en gran medida los problemas de índole ético-moral que surgen en el ejercicio
de una profesión o de un oficio, se deben poner en práctica principios éticos que
establezcan los parámetros y reglas que describan el comportamiento que una persona
puede o no exhibir en determinado momento. No es difícil poner estos principios en
práctica, pero el omitirlos redundará en perjuicio propio y en el de las personas con
quienes se interviene o se interactúa. "Una decisión en la que está envuelto el
comportamiento ético de una persona, siempre va a estar enmarcada en uno de los
principios y valores aquí señalados" (Conética, 4 - adaptados).
 Honestidad - Aprender a conocer sus debilidades y limitaciones y dedicarse a tratar de
superarlas, solicitando el consejo de sus compañeros de mayor experiencia.
 Integridad - Defender sus creencias y valores, rechazando la hipocresía y la
inescrupulosidad y no adoptar ni defender la filosofía de que el fin justifica los medios,
echando a un lado sus principios.
 Compromiso - Mantener sus promesas y cumplir con sus obligaciones y no justificar un
incumplimiento o rehuir una responsabilidad.
 Lealtad - Actuar honesta y sinceramente al ofrecer su apoyo, especialmente en la
adversidad y rechazar las influencias indebidas y conflictos de interés.
 Ecuanimidad - Ser imparcial, justo y ofrecer trato igual a los demás. Mantener su mente
abierta, aceptar cambios y admitir sus errores cuando entiende que se ha equivocado.
 Dedicación - Estar dispuesto a entregarse sin condición al cumplimiento del deber para
con los demás con atención, cortesía y servicio.

22.  Respeto - Demostrar respeto a la dignidad humana, la intimidad y el derecho a la libre
determinación.
 Responsabilidad ciudadana - Respetar, obedecer las leyes y tener conciencia social.
 Excelencia - Ser diligentes, emprendedores y estar bien preparado para ejercer su labor con
responsabilidad y eficacia.
 Ejemplo - Ser modelo de honestidad y moral ética al asumir responsabilidades y al defender la
verdad ante todo.
 Conducta intachable - La confianza de otros descansan en el ejemplo de conducta moral y
ética irreprochable.
 La ética debe convertirse en un proceso planificado, con plena conciencia de lo que se quiere
lograr en la transformación de nuestras vidas. Debemos desarrollar al máximo el juicio práctico y
profesional para activar el pensamiento ético, reconocer qué es lo correcto de lo incorrecto y
contar con el compromiso personal para mantener el honor y el deber.
 Hostos recomienda en su Tratado de Moral que "hay que poner de nuestra parte un continuo
esfuerzo y una continua disposición de no salirnos del orden que contemplamos y acatamos. Ese
esfuerzo y esa disposición, que es lo que constituye el deber, se derivan inmediatamente del
hecho mismo de estar relacionado el hombre a sí mismo, a los otros y a la Naturaleza" (Pedreira,
184-185). Hostos, además, especifica que las relaciones particulares que ligan al individuo con la
sociedad son las de necesidad, gratitud, utilidad, derecho y deber. De estas se derivan los deberes
sociales de trabajo, obediencia, cooperación, unión, abnegación, conciliación y derecho. Expone
que todos los deberes quedan sometidos a uno en general: "el deber de los deberes, que consiste
en el exacto cumplimiento de todos los demás", y cuando haya conflictos entre ellos, hay que
"cumplir primero el más inmediato, el más extenso, el más concreto" (Pedreira, 188).
 Al fin de cuentas, el ser humano es responsable de actuar inteligente y libremente y es el único
que puede responder por la bondad o malicia de sus actos ante su propia conciencia, ante el
prójimo y ante Dios, su Creador.