Este documento presenta un programa de especialización en marketing de la atención farmacéutica. El objetivo es enseñar a los farmacéuticos cómo aplicar estrategias de marketing para mejorar la calidad de la atención al paciente y aumentar la rentabilidad de las farmacias. El programa consta de 8 semanas virtuales con 5 módulos que cubren temas como la atención farmacéutica, marketing, segmentación de mercados y gestión. El curso está dirigido a farmacéuticos y empresas interesadas en aplicar la atención

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PROGRAMA DE ESPECIALIZACION EN MARKETING DE LA ATNECION FARMACEUTICA
La Atención Farmacéutica, ha sido y es uno de los pilares fundamentales del trabajo
del Químico Farmacéutico en Latinoamérica y otras partes del mundo, aunque haya
pasado por varios cambios en estos últimos tiempos en cuanto a sus contenidos
conceptuales, esta filosofía tiene sus principios específicos en relación al mejoramiento
de la calidad de vida del paciente.
Durante mucho tiempo se ha tratado de diseñar sus protocolos de actuación,
procedimientos en diversos tipos de pacientes, con solo el fin único de darle al
paciente un buen servicio, en relación a su salud. Si nos detenemos un poco y
pensamos que situación sucede cuando damos un servicio, ya sea desde una consulta
consejo farmacéutico, atención farmacéutica, etc, estaremos dándonos cuenta, que sin
querer usamos una herramienta, que tambien puede y es fundamental aplicar en este
ámbito profesional, como es el Marketing, y desde ese punto de vista, si usamos esa
herramienta como un factor principal, en mejorar la calidad de vida del paciente
estaremos por ende mejorando tambien la calidad de la Atención Farmacéutica, y hoy
en estos tiempos donde se habla mucho de este tipo de Atención, porque no usar el
Marketing para mejorar este servicio en el modulo farmacéutico, porque no mejorar
con el Marketing, el diseño de los establecimientos farmacéuticos que deseen aplicar
la Atención Farmacéutica.
La Atención Farmacéutica es un buen elemento integrador en la estrategia de
cualquier servicio de farmacia y más si usamos un buen plan de acción para su
desarrollo, sistema de medición que permita saber el valor de la Atención
Farmacéutica tanto para el paciente como el resto del equipo de trabajo , un buen
desarrollo y aplicación del Marketing en la Atención Farmacéutica, nos podría inducir a
concebir un nuevo modelo de servicio, dirigido a mejorar la calidad de vida de ese
paciente que visita nuestro local farmacéutico.
El Marketing sería un gran apoyo en el establecimiento de la Atención Farmacéutica, el
valor que se podría conseguir por esta acción y el uso de nuevas estrategias en este
ámbito, puede ser muy integrador y contundente a la hora de producirse dicha acción,
el Marketing no reemplazaría de ningún modo la función específica de la Atención
Farmacéutica, por el contrario sería de gran ayuda, en el mejoramiento de su Calidad
de Atención y la Calidad de vida del Paciente.
OBJETIVOS GENERALES DEL CURSO
1.-Entregar al alumno, las nociones básicas del Marketing, para ser usados en la
Atención Farmacéutica.
2.-Conocer los conceptos específicos del Marketing mix, relacionado a la Atención
Farmacéutica
3.-Conocer los conceptos de segmentación de mercado, relacionado a la Atención
Farmacéutica
4.-Conocer los principios de la Atención Farmacéutica en relación al Marketing
5.-Conocer las nuevas dimensiones de la practica Farmacéutica.
6.-Conocer como gestionar la Atención Farmacéutica en un establecimiento de
Farmacia

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7.-Entregar a los Alumnos los conocimientos y herramientas para implementar,
ejecutar y controlar los programas de Atención Farmacéutica en los establecimientos
farmacéuticos.
8.-En definitiva realizar la Gestión del Marketing en la Atención Farmacéutica para los
establecimientos farmacéuticos existentes y su respectiva potencializarían en la
FIDELIZACION DE CLIENTES y por ende en su mayor rentabilidad.
TEMARIO
Modulo I La Atencion Farmaceutica
Modulo II Nuevas dimensiones de la practica de Farmacia
Modulo III Gestión de la Atención Farmacéutica
Modulo IV Generalidades del Marketing
Modulo V Marketing en la Atención Farmacéutica
DESTINATARIO
1.-Quimicos Farmacéuticos interesados en el conocimiento, de la aplicación del
Marketing en la Atención Farmacéutica.
2.-Empresas privadas que necesitan aplicar la Atención Farmacéutica en un
establecimiento farmacéutico.
3.-Alumnos deseosos de conocer los nuevos temas de la Atención Farmacéutica, desde
el punto de vista del Marketing en su aplicación en los establecimientos farmacéuticos.
4.-Este curso en conclusión es una oferta de formación especializada para los
profesionales farmacéuticos, que deseen tener un enfoque distinto de las Atención
Farmacéutica, basado en el Marketing, desde el punto de vista de su aplicación y
función, para mejorar la calidad de atención en los establecimientos farmacéuticos.
METODOLOGÍA
La metodología del programa, es en forma virtual, donde el Aula diseñada para el
alumno, encontrara todas las Informaciones Básicas del curso, como son:
 Documentacion del curso:
Con todas las clases en pdf, divididos por semana.
 Videoclases:
Videos con la disertacion del docente, de cada modulo.
 Documentacion complementaria:
Con links de páginas de interés, relacionado a algunos temas del Curso
 Actividades de evaluacion:
Con tareas y evaluacion en linea, dividida por semanas o modulo.
 Foros de comunicación:
Para la comunicación o consulta, entre el alumno y el docente o entre los
alumnos.
Todos estos recursos que son necesarios y que lograran una buena calidad de
aprendizaje, objetivo fundamental de nuestra organización.
MATERIAL DIDÁCTICO
Material o modulos en pdf, de los contenidos tratados con cada tema.
Slides o Power Point en pdf, con los Módulos tratados.

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Videoclases, grabadas con las disertaciones del docente.
Tareas semanales
Evaluaciones semanales
PAUTAS DEL CURSO
1. Semana cero de inducción del alumnado, como usar el aula virtual, con
explicaciones y ejemplos.
2. Presentación de la especialización
3. Presentación de la guía didáctica con sus respectivos módulos
4. Estudio de los módulos, usando todos los recursos entregados semanalmente a
través de los manuales, slides, video clases etc.
5. Utilización de las herramientas de comunicación sobre este tema a través de los
Foros, con envío de dudas, explicaciones, discusiones de los temas tratados.
6. Uso de las demás recursos: enlaces en internet, actualizaciones, noticias.
7. Realización de las tareas y evaluaciones en forma semanal, requisito principal
para continuar su próxima semana de clases.
EVALUACION
Para la evaluacion del alumno, en cada programa, se tomara en cuenta lo siguiente:
 Asistencia virtual de su curso en el aula, por lo menos el 75 %.
 Evaluación de las Tareas entregadas semanalmente.
 Trabajos personal supervisado por el docente si lo hubiese.
 Participación en los Foros, con dudas, aportes, discusiones etc.
 Evaluación de los Test o Exámenes semanales, que el alumno tendrá que
realizar, para seguir con su próxima semana.
Las evaluaciones estarán programadas los días viernes de cada semana y
podrán ser entregadas hasta el día lunes para su evaluación.
DURACIÓN
8 Semanas o 80 horas de asistencia, en el Aula Virtual.
PRE-REQUISITOS
Para el desarrollo del curso, el alumno necesitara trabajar con una computadora con
acceso a internet desde su casa o cualquier cabina de internet, oficina u otro domicilio
y el que se requerirá del manejo básico de un computador o de las herramientas de la
suite de Microsoft office.
En cualquiera de los casos, nosotros los estaremos apoyando en el manejo o inducción
del alumno a las aulas virtuales de su elección, a través de los DEMOS, o guías de cómo
manejar o usar el Aula Virtual.
COSTO DEL PROGRAMA
El programa de especialización tiene los siguientes costos, según el país donde vivas:
190 mil pesos en Chile
790 soles en Perú
300 dólares para otros países

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FORMAS DE PAGO
Para realizar los pagos de cualquiera de nuestros programas de especializaciones
virtuales, siga las siguientes instrucciones:
1.- EN CHILE CON DEPÓSITO A NUESTRAS CUENTAS CORRIENTES:
BANCO ITAU Cuenta nro. 25515563 A nombre de Javier Rony Condeña Parvina Rut:
14.652.271-8
BANCO CORPBANCA Cuenta nro. 25515563 A nombre de Javier Rony Condeña Parvina
Rut: 14.652.271-8
BANCO ESTADO Cuenta nro. 800001668 A nombre de Gloria Soledad López Allende
Rut: 10.315.237-2
2.- EN PERU CON DEPÓSITO A LA SIGUIENTE CUENTA DEL BANCO INTERBANK
340-305730742-6 A nombre de Javier Rony Condeña Parvina DNI: 21452496
3.- CON GIROS INTERNACIONALES A TRAVES DE WESTER UNION, AFEX MONEY GRAN
U OTRAS AGENCIAS DE GIROS
A nombre de Javier Rony Condeña Parvina, a la ciudad de Arica en Chile.
4.- PAGO PAYPAL SEGURO EN LINEA A TRAVES DE TU TARJETA DE CREDITO
Dirígete a la página principal en www.evilaf.com o ingresa al siguiente link:
http://www.evilaf.com/web2/index.php/matriculas/matriculate-aqui
Y sigue las instrucciones.
Una vez cancelado o enviado el depósito o giro, envíanos una foto o scanner de la
misma y comunicarlo vía correo electrónico a contacto@evilaf.com entregando el
código de envió.
DOCENTE
QF. Rony Condeña Parvina.
Químico Farmacéutico (U. de Chile)
Químico Farmacéutico (U. San Luis Gonzaga en Perú)
Máster en Dirección Estratégica, Especializado en Marketing
Universidad Miguel de Cervantes de España
Diplomado en Administración y Marketing (U. del Pacifico-Iridec, Chile)
CIEC, Universidad de Cambridge
Especialización en Educación Virtual Moodle

6. Escuela Virtual Latinoamericana de Asesoria y Formacion www.evilaf.com
Docente en Universidad Santo Tomas de Chile
Docente INACAP de Chile
Director de FARMACONP chile
Director de EVILAF chile
Profesional experto, en administración de plataformas virtuales, edición de cursos, y
docente en instituciones del País, en forma presencial y virtual.
Organizador de Congresos, Programas y Cursos virtuales en Latinoamérica.
Profesional Farmacéutico, con más de 15 años de experiencia, en el rubro
farmacéutico y la enseñanza, requisito indispensable para la preparación del
alumnado, en todos sus aspectos.
Expositor de:
E-Learning farmacéutico en Latinoamérica.
http://www.youtube.com/user/RELAX220505?feature=mhee#p/a/u/2/Fd87s_Jo9Q0
Gestión de la Atención Farmacéutica, Oportunidades Laborales en Chile y Farmacias
Modernas del Mundo (Del Seminario Internacional en Ica Perú, de la U. Nacional San
Luis Gonzaga de Ica, Perú.).
Curso Internacional de Gestión Farmacéutica (De la I Jornada Internacional
Farmacéutica Boliviana, Santa Cruz de Bolivia).
Gestión de la Atención Farmacéutica, Dispensación, Indicación y Farmacias Modernas
del Mundo (Del Seminario Internacional en Tacna Perú, de la U. Jorge Basadre
Grohmann).
Inmigración Farmacéutica, Oportunidades Laborales para QF, en Chile y Farmacias
Modernas del Mundo (De La Conferencia Internacional en Lima Perú de Esef Perú)
Farmacias Modernas del Mundo (De La Conferencia Universitaria en Ica Perú, U.
Nacional San Luis Gonzaga).
Gestión de la Atención Farmacéutica y Puntos PAF (De La Jornada de Atención
Farmacéutica, Colegio Químico Farmacéutico de Iquique Chile).
Autor de:
Programa de Especialización de E-Learning
http://www.facebook.com/events/371914386165515/
E-learning farmacéutico en Latinoamérica
http://www.youtube.com/user/RELAX220505?feature=mhee#p/a/u/2/Fd87s_Jo9Q0
Conferencia de Gestión Farmacéutica.
http://www.slideshare.net/FARMACONP/conferencia-de-gestion-farmaceutica-
2754944?from=share_email
Gestión Farmacéutica (Curso o Diplomado)
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/gestion-farmaceutica-y-
administrativa.htm
Gestión Farmacéutica
http://www.slideshare.net/FARMACONP/curso-de-gestion-farmaceutica-
2755123?from=share_email
Gestión de la Atención Farmacéutica y Puntos PAF
http://www.slideshare.net/FARMACONP/gestion-de-la-atencion-farmaceutica-y-
punto-paf?from=share_email

7. Escuela Virtual Latinoamericana de Asesoria y Formacion www.evilaf.com
Farmacias Modernas del Mundo
http://quimicosarica.ning.com/events/event/search?q=FARMACIAS+MODERNAS+DEL+
MUNDO
Curso Auxiliar de Farmacia
http://www.youtube.com/user/RELAX220505?feature=mhee#p/u/9/YKwOp804NVE
Merchandising Farmacéutico
Merchandising Para Retail Comercial
Farmacología Para Enfermería
La Dirección.
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