El Manual de Calidad de DIDE Soft

1. MANUAL DE CALIDAD<br />MANUAL DE CALIDAD<br />INDICE<br />CONTENIDOPAGINAObjetivo2Alcance2Responsabilidad2Información Institucional2Misión3Visión3Referencias Normativas3Definiciones3Sistema De Gestión De Calidad3Política De Calidad4Objetivos De Calidad4Alcance Del SGC4Primera EmisiónActualizaciónPróxima RevisiónPágina07/03/1108/03/1108/03/111<br />MANUAL DE CALIDAD<br />OBJETIVO: Describir el Sistema de Gestión de Calidad de DIDE SOFT (SGC), comprendiendo a cada uno de los procesos, para así satisfacer las necesidades de los clientes.Alcance: El presente Manual de Calidad se describe el SGC de DIDE SOFT, que está basado en las Normas ISO 9000, para así demostrar las capacidades de la está empresa.Responsabilidad: La aprobación de este Manual es responsabilidad de la Instructora Tatiana Cabrera, y su aplicación se encarga el grupo de DIDE SOFT.Información Institucional: La Empresa DIDE SOFT se encarga de:Primera EmisiónActualizaciónPróxima RevisiónPágina07/03/1108/03/1108/03/112<br />MANUAL DE CALIDAD<br />Misión: DIDE SOFT está fomentada en el perfeccionamiento de los nuevos leguajes de mercado, y las actualizaciones para la aplicación de las nuevas tecnologías, para solucionar los problemas de información de una forma más moderna y tecnológica.Visión: A partir de este año la empresa DIDE SOFT subirá su reconocimiento paso a paso, logrando así en máximo 10 años abarcar el mercado nacional.REFERENCIAS NORMATIVAS: El Manual esta reglamentado bajo las Normas Institucionales y las Normas ISO 9000.DEFINICIONES:Calidad: Grado en el que un conjunto de características inherentes al servicio cumple con los requisitos.Gestión: Actividades coordinadas para dirigir y controlar una entidad.Manual de Calidad: Documento que especifica el Sistema de Gestión de la Calidad de una Organización.Procedimiento: Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso.Proceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.Sistema de Gestión de Calidad (SGC): Herramienta de gestión sistemática y transparente que permite dirigir y evaluar el desempeño institucional, en términos de calidad y satisfacción social en la prestación de los servicios a cargo de la Universidad La Gran Colombia.SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD: El SGC de DIDE SOFT se configura cada vez de una falla en la revisión semestral o en cualquier proceso de la empresa, es decir, cuando se encuentra una falencia se ajusta y mejora según las políticas de la empresa. Primera EmisiónActualizaciónPróxima RevisiónPágina07/03/1108/03/1108/03/113<br />MANUAL DE CALIDAD<br />POLÍTICA DE CALIDAD: En la empresa DIDE SOFT se aplica el proceso de calidad de software desde la petición del cliente hasta el tiempo final acordado, para que el software sea de gusto del cliente y cumpla con todas las expectativas.OBJETIVOS DE CALIDAD:Optimizar su rendimiento en el diseño y en el desarrollo del software.Mejorar todos los procesos del software.Implementar mejoras de calidad a los procesos.ALCANCE DE SGC: Primera EmisiónActualizaciónPróxima RevisiónPágina07/03/1108/03/1108/03/114<br />