El documento describe tres elementos clave del marketing: el mensaje, los medios y los pasos del proceso de investigación. Explica que el mensaje es lo que se comunica sobre el producto y cómo se comunica, los medios se refieren a las categorías amplias como impresos, electrónicos y digitales para transmitir los mensajes, y que hay cinco pasos básicos en el proceso de investigación de marketing, incluyendo analizar la situación, investigación informal, objetivos de investigación, investigación formal e interpretación de hallazgos.
1. MENSAJE
El mensaje es, en marketing, el
elemento principal de la publicidad y
tiene por objetivo determinar la
información que se trasmite sobre el
producto. De forma específica, es «lo
que se dice» y «de qué forma se
dice».
Las prepruebas ayudan a
identificar anuncios y comerciales
sobresalientes, al igual que los que
tienen mal desempeño. Ayuda a
determinar qué dice un mensaje
(desde el punto de vista del
cliente) y qué tan bien lo expresa.
Los anunciantes podrían probar el
encabezado, el texto, la
ilustración, la tipografía o el
concepto del mensaje.
2. MEDIOS
Se hace referencia a las categorías amplias de
medios impresos, electrónicos, digitales
interactivos, correo directo y fuera del hogar
como clases de medios. A la inversa, las
subclases de medios agrupan periódicos o
revistas, radio o televisión, etc. El vehículo de
medios específico es la publicación o programa
particular. Las unidades de medios son el
tamaño o longitud de un anuncio: anuncios de
media plana o plana completa, spots de 15 o 30
segundos, comerciales de 60 segundos,
etcétera.
3. PASOS EN EL PROCESO DE INVESTIGACION
Hay cinco pasos básicos en el proceso
de investigación :
1. Análisis de la situación y
definición del problema.
2. Investigación informal
(exploratoria).
3. Construcción de objetivos de
investigación.
4. Investigación formal.
5. Interpretación y reporte de los
hallazgos.
4. PASOS:
Paso 1: analizar
la situación y
definir el problema
Paso 2: realizar
Investigación informal
(exploratoria)
