Este documento discute el proceso de toma de decisiones. Explica que la toma de decisiones implica seleccionar entre varias alternativas analizando los resultados potenciales de cada opción. También analiza los factores que intervienen en la toma de decisiones como los grupos y equipos, y las ventajas y desventajas de tomar decisiones en grupo frente a de manera individual. Finalmente, identifica algunas barreras comunes en el proceso de toma de decisiones como no seguir el proceso racional, no definir bien el problema o alternativas, y no

1. ING. MARIA ALEJANDRA ROJAS

2. Es el proceso de seleccionar una serie de acciones
entre varias alternativas. Antes de tomar una
decisión, se debe analizar cuál será el resultado
de escoger una opción y las consecuencias
previsibles para cada alternativa, en base a éste
resultado se tomará la decisión.
DECISIÓN
Toma de Decisión
Es una elección consciente y racional
orientada a conseguir un objetivo, que se
realiza entre diversas posibilidades o
alternativas.

3. FACTORES QUE
INTERVIENEN

4. VENTAJAS DESVENTAJAS
Proporcionan información
Existe una frase cuando los
más completa. Un grupo
grupos son tan buenos “Un
proporciona gran variedad de
camello es un caballo es un
experiencias respectivas al
caballo de carreras puesto junto
proceso de decisión, lo que
a la decisión de un comité.
no sucede con el individuo
Existen varias desventajas,
que actúa solo. Los grupos
primero se lleva mucho tiempo,
generan más alternativas,
toma tiempo en reunir un grupo.
debido a que los grupos
Los grupos tardan más en llegar
tienen mayor cantidad de
a una solución.
información. El proceso de
También existe a lo que se
toma de decisiones en grupo
llama conformidad grupal, que
es consistente con los ideales
es la represión de diferentes
democráticos, de ahí que las
ideas con el fin de llegar a un
decisiones tomadas en grupo
acuerdo
puedan percibirse y ser más
legítimas que las decisiones
tomadas por persona.

5. CREACION Y
DESARROLLO
DE EQUIPOS
Es un esfuerzo consciente para desarrollar
grupos de trabajo eficaces y con habilidades de
cooperación a través de la organización. Ayudando a
los miembros a diagnosticar procesos de grupo y a
diseñar soluciones para los problemas. La creación
eficaz de equipos puede ser la forma más eficiente
de aumentar la moral, la retención de empleados y la
rentabilidad de la empresa.
Una importante características adicional es
que se trata de una de las intervenciones más
eficaces para mejorar la satisfacción de los
empleados y las actividades relacionadas con el
trabajo.

6. GRUPOS VS EQUIPOS
SUS INTEGRANTES
MUESTRAN INTERESES
COMUNES
LA META ESTA MAS CLARA Y
DEFINIDA
Su nivel de compromiso es
relativo
Su nivel de compromiso es
elevado
Se distribuyen las tareas de
forma igualitaria
Se distribuyen las tareas según
sus habilidades y capacidades
Se juzgan los logros de cada
individuo
Se valoran los logros de todo el
equipo
Puede haber o no un
coordinador
Hay un responsable que
coordina el trabajo
Tienden a dar las
conclusiones mas personales
o individuales
Tienden a dar las conclusiones
de forma mas colectivas.
El grupo no se evalúa, se
valora el resultado final
La autoevaluación del equipo es
continua
Lider fuerte con una
orientación clara
Liderazgo compartido

7. BARRERAS EN LA TOMA DE DECISIONES
El empleo de las fases mencionadas para el
proceso de toma de decisiones siempre te
acercará a una solución más satisfactoria. Sin
embargo, existe algunas barreras u obstáculos
que pueden desviarte de tal proceso.
El primer obstáculo es el no participar en el
proceso racional propuesto para la toma de
decisiones. Automáticamente volvemos a las
costumbres y por tanto las decisiones
tomadas pueden no ser las más adecuadas.
Otro problema puede ser que alguna de las
fases no se realice como es debido: definición
del problema y análisis de la situación,
alternativas no identificadas con precisión y
elegir una alternativa que no se maximiza tal
como se pensó.
A su vez, La vigilancia y la ejecución completa
del proceso de toma de decisiones constituyen
la excepción y no la regla en la toma de
decisiones gerencial. Sin embargo, de acuerdo
con las investigaciones, cuando los gerentes
utilizan esos procesos racionales, sus
decisiones resultan mejores. Los gerentes que
se aseguran de participar en esos procesos son
más efectivos.