Sistemas de Informacion Gerencial

1. Elaborado Por:
Francisco Cerrato
201910010865
Resumen del libro. Cap 3 y 4
“Sistemas de Información Gerencial”
Sistemas de Información Gerencial
Agosto-2019

2. La relación entre organizaciones y
sistemas de información
La relación bidireccional:
Los sistemas de información y las
organizaciones, tienen una influencia
mutua. Por una parte, los sistemas de
información, deben estar alineados con la
organización, para proporcionar la
información que necesitan importantes
grupos dentro de ellas. Por otra parte, la
organización de be ser consiente y debe
abrirse a las influencias de los sistemas de
información, si es que quiere beneficiarse
de las nuevas tecnologías.
Capitulo 3

3. Factores mediadores que influyen en
la interacción entre la tecnología de
Información, y las organizaciones:
La estructura de las organizaciones.
• * Sus procedimientos operativos estándar
• * La Política
*La cultura
* El entorno

4. ¿Qué es una
organización?
Se trata de un conjunto de derechos,
privilegios, obligaciones y
responsabilidades que alcanzan un
delicado equilibrio con el paso del tiempo,
gracias a los conflictos y la resolución de
los mismos.

5. Principales características de
las Organizaciones
1. División clara del trabajo.
2. Jerarquía.
3. Reglas y procedimientos explícitos.
4. Juicios imparciales.
5. Requisitos técnicos para los puestos.
6. Eficiencia máxima de organización.

6. Impacto de los sistemas de información en
las empresas o negocios.
Impacto económico
La tecnología cambia tanto los costos relativos del
capital como los de la información, ya que se puede ver
como un factor de producción sustituible por capital y
mano de obra tradicionales, a medida que disminuye el
costo de la tecnología de información, también
sustituye la mano de obra que es un costo elevado y
también sustituye formas de capital como edificios y
maquinaria que también implican costos elevados para
una organización, por lo tanto económicamente
provoca un reducción de costos, existe una teoría del
costo de transacción que lo que expresa es que la TI
reduce costos de transacción en el mercado de la
empresa, esto es que la empresa puede externalizar su
trabajo y reducir el número de empleados, y seguir
aumentando sus ingresos. La TI reduce estos costos y
aumenta la eficiencia de la gerencia.

7. Impactos organizacionales en el
comportamiento
Los sistemas de información pueden reducir la
cantidad de niveles en una organización al
proveer a los gerentes información para
supervisar mayores números de trabajadores y al
darles a los empleados de menor nivel una mayor
autoridad en la toma de decisiones esto es lo
que se llama aplanar la organizaciones una
organización aplanada es cuando se eliminan
capas gerenciales

8. Internet y las organizaciones
Es capaz de reducir de manera dramática los
costos de transacción y de agencia a los que se
enfrentan la mayoría de las organizaciones. Las
empresas están reformando rápidamente
algunos de sus principales procesos con base en
la tecnología de Internet, además de que ésta se
está convirtiendo en un elemento importante de
sus infraestructuras de TI todo esto tendrá como
resultados la simplificación de los procesos de
negocios, menos empleados y organizaciones
mucho más planas que en el pasado.

9. Uso de los sistemas de
información para crear ventajas
competitivas
Los sistemas de información se pueden utilizar
para generar ventajas competitivas, cuando se
habla de ventajas competitivas es inevitable no
mencionar el modelo de fuerzas competitivas de
Porter, en la cual menciona a los competidores
tradicionales que son los que siempre están
intentado innovar y buscan una manera de
desarrollar mejor los productos para ganar
ventaja, están los nuevos participantes en el
mercado que son las nuevas compañías que
entran al mercado.

10. Estrategias de los sistemas de
información
• Liderazgo de bajo costo: que es cuando
se usa los sistemas de información para
producir productos.
• Diferenciación de productos: que es
usar los Sistemas de información
para diferenciar los productos.
• Enfoque en nichos de mercado: consiste
en utilizar los sistemas de información
para permitir una estrategia enfocada en
un solo nicho de mercado

11. Internet Sobre la Ventaja Competitiva
Sigue apareciéndose siendo de gran
impacto sobre las ventajas competitivas
esto porque la tecnología de Internet se
basa en que cualquier compañía puede
hacer uso de esta herramienta, lo cual le da
la facilidad a los rivales de competir sólo
por los precios y a los nuevos competidores
ingresar al mercado.

12. Aspectos éticos y sociales en los
sistemas de información
COMPRENSIÓN DE LOS ASPECTOS ÉTICOS Y
SOCIALES RELACIONADOS CON LOS SISTEMAS
La ética es refiere a los principios del bien y del
mal que los individuos, al actuar como agentes
con libre moral, utilizan para guiar sus
comportamientos. Los sistemas de información
generan nuevas cuestiones éticas tanto para los
individuos como para las sociedades, ya que
crean oportunidades para un intenso cambio
social y, por ende, amenazan las distribuciones
existentes de poder, dinero, derechos y
obligaciones.
CAPITULO 4

13. Cinco dimensiones morales de la
era de la información
1. Derechos y obligaciones de
información.
2. Derechos y obligaciones de
propiedad.
3. Rendición de cuentas y control.
4. Calidad del sistema.
5. Calidad de vida.

14. TENDENCIAS DE TECNOLOGÍA CLAVE
QUE GENERAN ASPECTOS ÉTICOS
Los aspectos éticos han
existido desde mucho antes
que la tecnología de la
información. Sin embargo, ésta
ha enaltecido las cuestiones
éticas, ha puesto a prueba los
arreglos sociales existentes y
ha vuelto algunas leyes
obsoletas o severamente
imposibilitadas

15. LA ÉTICA EN UNA SOCIEDAD DE
INFORMACIÓN
La ética es una cuestión de los
humanos que tienen libertad de
elección. Trata sobre la elección
individual: al enfrentarse a cursos de
acción alternativos.

16. RESPONSABILIDAD, RENDICIÓN DE
CUENTAS Y RESPONSABILIDAD
LEGAL
La responsabilidad es un elemento clave de la
acción ética, significa que usted acepta los
costos, deberes y obligaciones potenciales por
las decisiones que toma.
La rendición de cuentas es una característica de
los sistemas e instituciones sociales: significa
que hay mecanismos en vigor para determinar
quién tomó una acción responsable, y quién está
a cargo.
La responsabilidad legal es una característica de
los sistemas políticos en donde entran en vigor
un grupo de leyes que permite a los individuos
recuperar los daños que reciben de parte de
otros actores, sistemas u organizaciones.

17. ANÁLISIS ÉTICO
1. Identificar y describir los hechos con claridad.
2. Definir el conflicto o dilema e identificar los
valores de mayor orden involucrados.
3. Identificar a los participantes. Averigüe la
identidad de estos grupos y lo que quieren.
4. Identificar las opciones que se pueden tomar
de manera razonable.
5. Identificar las consecuencias potenciales de
sus opciones.

18. PRINCIPIOS ÉTICOS CANDIDATOS
1. Haga a los demás lo que quiera que le hagan a
usted.
2. Si una acción no es correcta para que todos la
tomen, no es correcta para nadie.
3. Si no se puede tomar una acción en forma
repetida, no es correcto tomarla de ningún modo.
4. Tome la acción que obtenga el valor más alto
o grande.
5. Tome la acción que produzca el menor daño o
el menor costo potencial.
6. Suponga que casi todos los objetos tangibles e
intangibles le pertenecen a alguien más.

19. CÓDIGOS PROFESIONALES DE
CONDUCTA
Estos grupos profesionales asumen
la responsabilidad de regular en
forma parcial sus profesiones al
determinar los requisitos de entrada
y la competencia. Los códigos de
ética son promesas que hacen las
profesiones de regularse a sí
mismas en el interés general de la
sociedad.

20. LAS DIMENSIONES MORALES DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
DERECHOS DE INFORMACIÓN: PRIVACIDAD
Y LIBERTAD EN LA ERA DE INTERNET
La privacidad es el derecho de los
individuos a no ser molestados, que no
estén bajo vigilancia ni interferencia por
parte de otros individuos u organizaciones,
incluyendo el estado. Los derechos a la
privacidad también se ven involucrados en
el lugar de trabajo: millones de empleados
están sujetos a formas electrónicas y otros
tipos de vigilancia de alta tecnología.

21. DERECHOS DE PROPIEDAD:
PROPIEDAD INTELECTUAL
La propiedad intelectual se considera como la
propiedad intangible creada por individuos o
corporaciones. La tecnología de la información
ha dificultado el proceso de proteger la
propiedad intelectual, ya que es muy fácil copiar
o distribuir la información computarizada en las
redes. La propiedad intelectual está sujeta a una
variedad de protecciones bajo tres tradiciones
legales distintas: secretos comerciales,
derechos de autor y ley de patentes.

22. CALIDAD DEL SISTEMA: CALIDAD DE
DATOS Y ERRORES DEL SISTEMA
Es posible hacer responsables a los
individuos y las organizaciones por
consecuencias que se puedan evitar y
prever, lo cual tienen el deber de percibir y
corregir. Y el área gris es que algunos
errores de sistemas son predecibles y
corregibles sólo mediante un costo muy
alto, tan alto que no es económicamente
viable buscar este nivel de perfección;
nadie podría costear el producto.

23. CALIDAD DE VIDA: EQUIDAD, ACCESO
Y LÍMITES
Los costos sociales negativos de introducir
tecnologías y sistemas de información están
empezando a aumentar junto con el poder de la
tecnología. Muchas de estas consecuencias
sociales negativas no son violaciones de los
derechos individuales o crímenes de propiedad.
Sin embargo, estas consecuencias negativas
pueden ser muy dañinas para individuos,
sociedades e instituciones políticas. Las
computadoras y las tecnologías de la
información pueden llegar a destruir elementos
valiosos de nuestra cultura y sociedad, incluso
aunque nos brinden beneficios.