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RELACIONES PÚBLICAS
PRIMERA PARTE La importancia de la IMAGEN cuando nos presentamos ante los demás.
¿cómo nos presentamos ante los demás?
NUNCA  tenemos una segunda oportunidad para causar una buena  PRIMERA  impresión
ÉXITO Antes del famoso  !hola mucho gusto¡  el 85% de nosotros ya se dijo (de muchas formas)
¿amor a primera vista? En promedio, las personas le dedicamos a nuestra imagen personal  ¡ 2.5 horas!  Sin embargo la otra persona nos “escanea” en tan sólo 5 segundos
CARISMA ENTUSIASMO SIMPATÍA POSTURA ROPA PEINADO HABLAR CORRECTAMENTE SABER ESCUCHAR PUNTUALIDAD
¿Qué es lo primero que vemos? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],¿Qué es lo primero que vemos?
¿Qué pasa cuando un servicio, producto o una conversación me agrada? SATISFACCION = BUEN SERVICIO x 8 SAT = +s x8 INSATISFACCION = (MAL SERVICIO x22) INS = -s x22
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