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Redes sociales
FEBRERO 2013 - Perú
Presentamos	
  el	
  Reporte	
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  de	
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marcas	
  en	
  redes	
  sociales.	
  	
  
	
  
En	
  Facebook,	
  ya	
  son	
  8	
  las	
  marcas	
  que	
  han	
  superado	
  el	
  millón	
  de	
  Likes:	
  Movistar,	
  Cua	
  Cua,	
  Saga	
  Falabella,	
  
Cineplanet,	
   Burger	
   King,	
   Ripley,	
   Inca	
   Kola	
   y	
   Claro.	
   Por	
   consecuencia,	
   los	
   sectores	
   Telecomunicaciones	
   y	
  
Tiendas	
  por	
  departamento,	
  en	
  ese	
  orden,	
  se	
  encuentran	
  en	
  los	
  primeros	
  lugares	
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  likes	
  por	
  sector,	
  ya	
  que	
  
dos	
  marcas	
  de	
  cada	
  uno	
  pertenecen	
  a	
  este	
  reducido	
  grupo.	
  	
  
	
  
Sin	
   embargo,	
   en	
   cuanto	
   a	
   promedio	
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   likes	
   por	
   sector,	
   Tiendas	
   por	
   departamento	
   es	
   el	
   líder	
   en	
   esta	
  
oportunidad.	
  Notamos,	
  además,	
  que	
  el	
  sector	
  de	
  Bebidas	
  gaseosas	
  ha	
  logrado	
  ubicarse	
  en	
  el	
  cuarto	
  lugar	
  
de	
   este	
   ranking	
   estando	
   octavo	
   el	
   mes	
   pasado,	
   esto	
   las	
   campañas	
   de	
   verano	
   de	
   Inca	
   Kola	
   y	
   Pepsi	
   y	
   el	
   tono	
  
de	
  comunicación	
  diverLdo	
  de	
  Guaraná.	
  Exactamente	
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  estas	
  acciones	
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  es	
  el	
  líder	
  en	
  
compeLLvidad	
  este	
  mes,	
  con	
  Inca	
  Kola	
  a	
  la	
  cabeza.	
  
	
  
Los	
  medios	
  de	
  comunicación	
  también	
  han	
  mostrado	
  giros	
  interesantes.	
  RPP	
  es	
  la	
  estación	
  radial	
  con	
  más	
  
likes,	
  Al	
  Fondo	
  Hay	
  SiLo,	
  el	
  programa	
  líder	
  y,	
  El	
  Comercio,	
  de	
  los	
  los	
  medios	
  impresos,	
  rubro	
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  agregamos	
  
en	
  este	
  reporte.	
  
	
  
Por	
  otro	
  lado,	
  RPP,	
  Combate	
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  El	
  Comercio,	
  son	
  las	
  marcas	
  líderes	
  de	
  interacción	
  dentro	
  de	
  la	
  sección	
  de	
  
medios	
  de	
  comunicación.	
  
	
  
Con	
  respecto	
  a	
  TwiTer,	
  los	
  resultados	
  no	
  han	
  variado	
  mucho	
  con	
  respecto	
  al	
  reporte	
  anterior.	
  Cineplanet	
  
sigue	
  siendo	
  la	
  marca	
  con	
  mayor	
  número	
  de	
  seguidores,	
  seguida	
  de	
  Claro	
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  PUCP.	
  Encontramos	
  el	
  mismo	
  
panorama	
   con	
   respecto	
   a	
   los	
   seguidores	
   por	
   sector,	
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   que	
   Telecomunicaciones,	
   Cines	
   y	
   Tiendas	
   por	
  
departamento	
   siguen	
   en	
   los	
   primeros	
   lugares	
   de	
   este	
   ranking.	
   Es	
   importante	
   recalcar	
   que	
   los	
   líderes	
   en	
  
este	
   segundo	
   análisis	
   son	
   Claro,	
   Cineplanet	
   y	
   Saga	
   Falabella,	
   siendo	
   dos	
   de	
   ellos	
   marcas	
   líderes	
   en	
  
seguidores.	
  
	
  
El	
  sector	
  que	
  más	
  crecimiento	
  de	
  seguidores	
  ha	
  tenido	
  es	
  Universidades,	
  seguido	
  de	
  Centros	
  comerciales	
  y	
  
Bebidas	
   gaseosas.	
   Dado	
   el	
   buen	
   desempeño	
   en	
   Facebook	
   de	
   este	
   úlLmo	
   sector,	
   y	
   la	
   posición	
   alcanzada	
   en	
  
este	
  ranking	
  (número	
  3),	
  se	
  evidencian	
  resultados	
  favorables	
  de	
  las	
  campañas	
  realizadas	
  por	
  las	
  principales	
  
marcas	
   pertenecientes	
   al	
   mismo.	
   En	
   cuanto	
   a	
   líderes	
   en	
   compeLLvidad,	
   los	
   sectores	
   Bancos,	
  
Telecomunicaciones	
   y	
   Cines	
   están	
   a	
   la	
   cabeza.	
   Cabe	
   resaltar	
   que	
   ahora	
   UVK	
   es	
   la	
   marca	
   líder	
   en	
   Cines,	
  
desplazando	
  a	
  Cineplanet	
  en	
  esta	
  parte	
  del	
  análisis.	
  
	
  
Por	
  úlLmo,	
  Radio	
  Capital,	
  América	
  NoLcias	
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  El	
  Comercio	
  son	
  las	
  marcas	
  de	
  medios	
  de	
  comunicación	
  con	
  
más	
   seguidores,	
   mientras	
   que	
   RPP,	
   Al	
   Fondo	
   Hay	
   SiLo	
   y	
   La	
   República	
   son	
   los	
   líderes	
   en	
   influencia	
   en	
  
TwiTer.	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
En	
  Google+,	
  las	
  posiciones	
  se	
  manLenen	
  con	
  El	
  Comercio,	
  RPP	
  NoLcias	
  y	
  Clases	
  de	
  Periodismo	
  a	
  la	
  cabeza	
  
del	
   ranking.	
   El	
   Comercio,	
   que	
   está	
   en	
   primer	
   lugar,	
   ha	
   superado	
   los	
   8,000	
   “+1”.	
   Notamos	
   que	
   el	
  
crecimiento	
   en	
   esta	
   red	
   social	
   se	
   da	
   en	
   miles	
   cada	
   mes,	
   por	
   lo	
   que	
   se	
   está	
   generando	
   una	
   mayor	
   acLvidad	
  
que	
  en	
  meses	
  anteriores.	
  
	
  
Finalmente,	
  la	
  población	
  de	
  Facebook	
  recogida	
  a	
  finales	
  de	
  enero,	
  nos	
  dice	
  que	
  ya	
  somos	
  casi	
  10	
  millones	
  
de	
  peruanos	
  en	
  Facebook.	
  Días	
  después	
  de	
  recogida	
  la	
  información	
  se	
  confirmó	
  la	
  cifra	
  y	
  actualmente	
  ya	
  la	
  
superamos.	
  
	
  
Estos	
  son	
  los	
  resultados	
  más	
  relevantes	
  del	
  reporte	
  mensual	
  de	
  febrero	
  2013.	
  Los	
  invitamos	
  a	
  revisarlo	
  a	
  
profundidad.	
  
	
  
1	
  Recolección	
  de	
  información	
  
     	
  
     	
  
     La	
  información	
  se	
  recoge	
  los	
  días	
  29	
  de	
  todos	
  los	
  meses.	
  



2	
  Criterios	
  de	
  selección	
  de	
  nuevos	
  sectores	
  al	
  reporte	
  
     	
  
     	
  
     Incremento	
   de	
   parLcipación	
   de	
   marcas	
   pertenecientes	
   a	
   un	
   sector	
   en	
   parLcular,	
   dentro	
   de	
   las	
  
     redes	
  sociales	
  (Facebook,	
  TwiTer	
  y/o	
  Google+)	
  de	
  un	
  mínimo	
  de	
  tres	
  marcas	
  que	
  podrían	
  integrar	
  
     un	
  sector.	
  Sólo	
  se	
  consideran	
  las	
  páginas	
  oficiales	
  locales	
  (Perú).	
  


3	
  Criterios	
  de	
  selección	
  de	
  nuevas	
  marcas	
  dentro	
  del	
  reporte	
  
   •      Facebook:	
  para	
  ingresar,	
  la	
  marca	
  debe	
  tener	
  al	
  menos	
  10	
  000	
  likes.	
  
     •    Twi-er:	
  La	
  marca	
  debe	
  tener	
  al	
  menos	
  500	
  seguidores.	
  
     •    Google+:	
  para	
  ingresar,	
  la	
  marca	
  debe	
  de	
  tener	
  un	
  mínimo	
  de	
  interacción	
  y	
  presencia	
  en	
  la	
  red.	
  
          Debido	
   a	
   que	
   no	
   existe	
   una	
   métrica	
   mas	
   exacta	
   como	
   en	
   los	
   otros	
   casos,	
   entonces	
   la	
  
          determinación	
  queda	
  bajo	
  criterio	
  del	
  invesLgador.	
  
1	
     Facebook	
  
             a)  Ranking	
  de	
  marcas	
  en	
  
                 Facebook	
  
             b)  “Likes”	
  por	
  sector	
  
             c)  Crecimiento	
  de	
  “likes”	
  por	
  
                                                            3	
     Twi-er
                                                                     a)  Ranking	
  de	
  marcas	
  en	
  TwiTer	
  
                 sector	
                                            b)  Ranking	
  de	
  seguidores	
  por	
  
             d)  Líderes	
  en	
  compeLLvidad	
  por	
                      sector	
  
                 sector	
                                            c)	
  Crecimiento	
  de	
  seguidores	
  por	
  
                                                                             sector	
  

2	
     Facebook	
  –	
  Medios	
  de	
  comunicación	
  
             a)  Ranking	
  de	
  Medios	
  de	
  
                                                                     d)	
  Líderes	
  en	
  compeLLvidad	
  por	
  
                                                                             sector	
  

                 Comunicación	
  en	
  Facebook	
  
             b)  Medios	
  de	
  Comunicación	
  
                 líderes	
  en	
  interacción	
  
4	
     Twi-er	
  –	
  Medios	
  de	
  Comunicación
          a)  Ranking	
  de	
  Medios	
  de	
  
              Comunicación	
  en	
  TwiTer	
  
          b)  Medios	
  de	
  Comunicación	
  
              líderes	
  en	
  influencia	
  


5	
     Google	
  Plus:	
  ranking	
  de	
  
        páginas	
  de	
  marcas


6	
     Población	
  en	
  Facebook	
  -­‐	
  Perú
a)	
  Ranking	
  de	
  marcas	
  en	
  Facebook	
  
Ranking	
  	
                                           Marcas	
                              CanHdad	
  de	
  Likes*	
  	
     PTAT	
  

         1	
                                           Movistar	
                                    1,519,089	
                43,507	
  

         2	
                                             Cua	
  Cua	
                                1,492,567	
                32,764	
  

         3	
                                     Saga	
  Falabella	
                                 1,374,665	
                46,490	
  

         4	
                                         Cineplanet	
                                    1,335,020	
                19,043	
  

         5	
                                        Burger	
  King	
                                 1,318,934	
                23,082	
  

         6	
                                               Ripley	
                                  1,314,521	
                57,875	
  
         7	
                                            Inca	
  Kola	
                               1,084,685	
                68,566	
  

         8	
                                                Claro	
                                  1,033,265	
                23,412	
  

         9	
                                             Bembos	
                                      745,657	
                19,157	
  

        10	
                                            Samsung	
                                      720,592	
                26,022	
  

*Ranking	
  en	
  base	
  a	
  canLdad	
  total	
  de	
  Likes.	
  
Fuente:	
  Facebook.	
  Fecha	
  de	
  consulta:	
  29	
  de	
  Enero	
  de	
  2013	
  	
  
a)	
  Ranking	
  de	
  marcas	
  en	
  Facebook	
  
Ranking	
  	
                                           Marcas	
                               CanHdad	
  de	
  Likes*	
  	
     PTAT	
  
        11	
                                          Interbank	
                                       700,504	
                38,657	
  
        12	
                                            Brahma	
                                        644,078	
                34,011	
  

        13	
                                              Cristal	
                                     627,253	
                41,615	
  

        14	
                                           LAN	
  Perú	
                                    614,109	
                33,203	
  

        15	
                                          Real	
  Plaza	
  	
                               530,474	
                38,751	
  

        16	
                               Chocolate	
  Sublime	
                                       517,257	
                10,353	
  

        17	
                                           KFC	
  Perú	
                                    493,679	
                3,405	
  

        18	
                                               BBVA	
                                       474,175	
                10,136	
  

        19	
                                            Plaza	
  21	
                                   420,467	
                7,100	
  

        20	
                                          Plaza	
  Vea	
                                    401,441	
                15,270	
  

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          1	
                         Telecomunicaciones	
                                         892,290	
            Movistar	
             1,519,089	
  

          2	
                 Tiendas	
  por	
  departamento	
                                     792,752	
         Saga	
  Falabella	
       1,374,665	
  

          3	
                             Bebidas	
  gaseosas	
                                    521,585	
            Inca	
  Kola	
         1,084,685	
  

          4	
                                           Cines	
                                    519,450	
           Cineplanet	
            1,335,020	
  

          5	
                           Golosinas	
  y	
  snacks	
                                 403,447	
             Cua	
  Cua	
          1,492,567	
  

          6	
                                     Aerolíneas	
                                     371,005	
            LAN	
  Perú	
           614,109	
  
          7	
                                       Fast	
  food	
                                 298,382	
          Burger	
  King	
         1,318,934	
  
          8	
                              Equipos	
  móviles	
                                    278,299	
            Samsung	
               720,592	
  
          9	
                                           Banca	
                                    272,613	
            Interbank	
             700,504	
  

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Fuente:	
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           10	
                                          Cervezas	
                                268,817	
             Brahma	
                 644,078	
  

           11	
                                 Supermercados	
                                    198,767	
           Plaza	
  Vea	
             401,441	
  

           12	
                           Centros	
  Comerciales	
                                 179,006	
           Real	
  Plaza	
  	
        530,474	
  

           13	
                                                AFP	
                               127,250	
          AFP	
  Integra	
            226,694	
  

           14	
                                           Seguros	
                                120,170	
         Mapfre	
  Perú	
             251,247	
  

           15	
                                     Retail	
  Online	
                              96,456	
            Plaza	
  21	
             420,467	
  

           16	
                                            Belleza	
                                86,165	
               Avon	
                 138,949	
  

           17	
                                   Universidades	
                                   49,674	
               PUCP	
                 129,077	
  


Ranking	
  en	
  base	
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Fuente:	
  Facebook.	
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          1	
                           Tiendas	
  por	
  Departamento	
                           75,016	
            10.45%	
              Ripley	
  

          2	
                                    Telecomunicaciones	
                              41,622	
             4.89%	
            Movistar	
  

          3	
                                    Centros	
  comerciales	
                          33,802	
            23.28%	
          Jockey	
  Plaza	
  

          4	
                                       Bebidas	
  gaseosas	
                          31,708	
             6.47%	
            Inca	
  Kola	
  

          5	
                                                     Banca	
                          22,456	
             8.98%	
            Interbank	
  

          6	
                                      Golosinas	
  y	
  snacks	
                      19,901	
             5.19%	
             Cua	
  Cua	
  

          7	
                                                 Cervezas	
                           18,947	
             7.58%	
              Cristal	
  

          8	
                                                      Cines	
                         18,905	
             3.78%	
           Cineplanet	
  

          9	
                                         Equipos	
  móviles	
                         14,698	
             5.58%	
            Samsung	
  

*Ranking	
  en	
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Fuente:	
  Facebook.	
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            sector	
  (%)	
            de	
  Likes	
  
         10	
                             Supermercados	
                                           14,264	
              7.73%	
               Plaza	
  Vea	
  

         11	
                                Retail	
  Online	
                                     8,778	
              10.01%	
               Linio	
  Perú	
  

         12	
                                           AFP	
                                       7,710	
               6.45%	
              AFP	
  Integra	
  

         13	
                                   Aerolíneas	
                                        7,507	
               2.07%	
                LAN	
  Perú	
  

         14	
                                      Seguros	
                                        5,015	
               4.36%	
             Mapfre	
  Perú	
  

         15	
                                       Belleza	
                                       3,623	
               4.39%	
                   Avon	
  

         16	
                              Universidades	
                                          2,806	
               5.99%	
                  UCAL	
  

         17	
                                    Fast	
  Food	
                                    -­‐13,675	
            -­‐4.38%	
             Bembos	
  

*Ranking	
  en	
  base	
  a	
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  total	
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Fuente:	
  Facebook.	
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  del	
  2013	
  	
  
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  Líderes	
  en	
  compeLLvidad	
  por	
  sector	
  
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  Ranking	
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                                     PTAT	
                                           Sector	
  
                                                                                                            Interacción	
  

            1	
                                Inca	
  Kola	
                                 68,566	
          4.87%	
                Bebidas	
  gaseosas	
  

            2	
                                Linio	
  Perú	
                                58,698	
          6.44%	
                    Retail	
  Online	
  

            3	
                                    Ripley	
                                   57,875	
          2.51%	
           Tiendas	
  por	
  Departamento	
  

            4	
                                 Movistar	
                                    43,507	
          2.22%	
               Telecomunicaciones	
  

            5	
                                    Cristal	
                                  41,615	
          4.13%	
                       Cervezas	
  

            6	
                                Real	
  Plaza	
  	
                            38,751	
          11.06%	
             Centros	
  Comerciales	
  

            7	
                                Interbank	
                                    38,657	
          3.32%	
                         Banca	
  

            8	
                                LAN	
  Perú	
                                  33,203	
          1.70%	
                     Aerolíneas	
  

            9	
                                  Cua	
  Cua	
                                 32,764	
          1.42%	
                Golosinas	
  y	
  snacks	
  

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                 10	
                                   Samsung	
                             26,022	
          1.63%	
           Equipos	
  móviles	
  

                 11	
                                Burger	
  King	
                         23,082	
          3.92%	
               Fast	
  food	
  

                 12	
                                 Cineplanet	
                            19,043	
          6.67%	
                  Cines	
  

                 13	
                                  Plaza	
  Vea	
                         15,270	
          6.80%	
           Supermercados	
  

                 14	
                               Mapfre	
  Perú	
                          9,021	
           2.89%	
                Seguros	
  

                 15	
                                        UCAL	
                           6,366	
           3.05%	
            Universidades	
  

                 16	
                          Maybelline	
  Perú	
                           3,721	
           5.00%	
                Belleza	
  

                 17	
                                AFP	
  Integra	
                         3,438	
           3.53%	
                   AFP	
  

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                                           556,931	
                11,379	
  
              2	
                                           Studio	
  92	
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                41,512	
  
              3	
                                            Planeta	
                                         470,393	
                13,524	
  
              4	
                                              RPP	
                                           410,027	
                62,675	
  
              5	
                                            La	
  Zona	
                                      403,580	
                25,614	
  

                                                                                 Programas	
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  Fondo	
  Hay	
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                                1,534,411	
                11,262	
  
              2	
                                        Combate	
                                           1,363,648	
                231,107	
  
              3	
                                       Cinescape	
                                            936,369	
                 21,765	
  
              4	
                                     Esto	
  es	
  Guerra	
                                   826,707	
                248,270	
  
              5	
                                         Yo	
  Soy	
  	
                                      502,788	
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  Comercio	
                                      495,566	
                47,710	
  
              2	
                                             Perú	
  21	
                                     149,573	
                 7,745	
  
              3	
                                              Líbero	
                                        122,119	
                19,844	
  
              4	
                                        La	
  República	
                                     108,729	
                31,165	
  
              5	
                                         Publimetro	
                                          97,814	
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                                            62,675	
          15.29%	
  
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                                        41,512	
           7.99%	
  
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                                          La	
  Zona	
                                         25,614	
           6.35%	
  
               4	
                                     Ritmo	
  RománLca	
                                       19,515	
           7.29%	
  
               5	
                                          Viva	
  FM	
                                         16,379	
           7.83%	
  

                                                                              Programas	
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                                         231,107	
          16.95%	
  
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                                           Cinescape	
                                         21,765	
           2.32%	
  
               4	
                                              TEC	
                                            13,667	
           2.73%	
  
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  Hay	
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                    47,710	
          9.63%	
  
               2	
                                           La	
  República	
                   31,165	
          28.66%	
  
               3	
                                                 Depor	
                       20,153	
          21.17%	
  
               4	
                                                 Líbero	
                      19,844	
          16.25%	
  
               5	
                                                 Correo	
                      11,407	
          15.52%	
  




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           1	
             	
  	
  Cineplanet	
                                                                                          52,456	
                                                  56	
  

           2	
             	
  	
  Claro	
                                                                                               50,552	
                                                  64	
  

           3	
             	
  	
  PUCP	
                                                                                                46,930	
                                                  62	
  

           4	
             	
  	
  Movistar	
                                                                                            23,258	
                                                  62	
  
           5	
             	
  	
  Saga	
  Falabella	
                                                                                   20,621	
                                                  58	
  
           6	
             	
  	
  Cinemark	
                                                                                            17445	
                                                   57	
  
           7	
             	
  	
  Interbank	
                                                                                           14,481	
                                                  67	
  

           8	
             	
  	
  UVK	
                                                                                                 14,387	
                                                  60	
  

           9	
             	
  	
  Inca	
  Kola	
                                                                                        13,403	
                                                  49	
  

         10	
              	
  	
  Ripley	
                                                                                              13,151	
                                                  55	
  



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         11	
              	
  	
  BCP	
                                                                                                 12,345	
                                                  72	
  

         12	
              	
  	
  Real	
  Plaza	
                                                                                       12,180	
                                                  62	
  

         13	
              	
  	
  Universidad	
  del	
  Pacífico	
                                                                       10,026	
                                                  51	
  

         14	
              	
  	
  Groupon	
                                                                                              8,947	
                                                  58	
  
         15	
              	
  	
  UNSMM	
                                                                                                8,173	
                                                  55	
  
         16	
              	
  	
  UPC	
                                                                                                  8,158	
                                                  56	
  
         17	
              	
  	
  BBVA	
                                                                                                 6,781	
                                                  58	
  

         18	
              	
  	
  Sublime	
                                                                                              6,455	
                                                  41	
  

         19	
              	
  	
  Metro	
                                                                                                64,55	
                                                  60	
  

         20	
              	
  	
  Nokia	
                                                                                               50960	
                                                   49	
  



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       1	
          	
  	
  Telecomunicaciones	
                                                          25,526	
                         Claro	
                                                  50,552	
  

       2	
          	
  	
  Cines	
                                                                    21,423.75	
                      	
  	
  Cineplanet	
  	
  	
                                52,456	
  

       3	
          	
  	
  Tiendas	
  por	
  Departamento	
                                           11,787.33	
                      	
  	
  Saga	
  Falabella	
                                 20,621	
  

       4	
          	
  	
  Universidades	
                                                             9,186.73	
                      	
  	
  PUCP	
                                              46,930	
  

       5	
          	
  	
  Bancos	
                                                                        8,604	
                     	
  	
  Interbank	
                                         14,481	
  

       6	
          	
  	
  Bebidas	
  Gaseosas	
                                                       	
  5,701.33	
                  	
  	
  Inca	
  Kola	
                                     	
  13,403	
  

       7	
          	
  	
  Centros	
  Comerciales	
                                                     4237.86	
                      	
  	
  Real	
  Plaza	
                                     12,180	
  


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                          CanHdad	
  Líder	
  
                                                                                                      Sector	
  

       8	
          	
  	
  	
  Supermercados	
                                                           3836.6	
                      	
  	
  Metro	
                                             6,261	
  

       9	
          	
  	
  	
  Golosinas	
  y	
  snacks	
                                              3,658.33	
                      	
  	
  Sublime	
                                           6,455	
  

     10	
           	
  	
  	
  Retail	
  Online	
                                                          3,152	
                     	
  	
  Groupon	
                                           8,947	
  

     11	
           	
  	
  	
  Cervezas	
                                                                3013.6	
                      	
  	
  Cusqueña	
                                          5,006	
  

     12	
           	
  	
  	
  Equipos	
  Móviles	
                                                    2,580.00	
                      	
  	
  Nokia	
                                             5.960	
  

     13	
           	
  	
  	
  Aerolíneas	
                                                            1,096.67	
                      	
  	
  LAN	
  Perú	
                                       1,934	
  




  Ranking	
  en	
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  Fuente:	
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  Fecha	
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                                                                                              Porcentaje	
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                                                      de	
  
                                                                                              crecimiento*	
                                                                             seguidores	
  
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  seguidores	
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    1	
         Universidades	
                                                  700.89	
                             6,80%	
                                USIL	
                              625	
               13,67%	
  

    2	
         Centros	
  comerciales	
                                         268.86	
                             6.47%	
                   Plaza	
  Lima	
  Norte	
                         150	
               13,74%	
  

    3	
         Bebidas	
  gaseosas	
                                               215	
                             6,04%	
                            Guaraná	
                               226	
               14,71%	
  

    4	
         Telecomunicaciones	
                                            1256.33	
                             5,36%	
                              Nextel	
                              148	
                5,65%	
  

    5	
         Bancos	
                                                          371.5	
                              5,2%	
                    Banco	
  Falabella	
                              51	
               6,73%	
  

    6	
         Supermercados	
                                                   169.4	
                             4,98%	
                              ToTus	
                               199	
                8,74%	
  

    7	
         Cines	
                                                             912	
                             4,48%	
                          Cinemark	
                                778	
                4,67%	
  

            Ranking	
  en	
  base	
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Ranking	
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                                                                                              Porcentaje	
  de	
                                                                        Crecimiento	
  
                                                                          crecimiento	
                                                                    Marca	
                                                      de	
  
                                                                                              crecimiento*	
                                                                             seguidores	
  
                                                                         de	
  seguidores	
                                                                                                                        crecimiento	
  


                Tiendas	
  por	
  
    8	
                                                                          460,33	
                             3,31%	
                      Saga	
  Falabella	
                           858	
                4,34%	
  
                Departamento	
  

    9	
         Retail	
  Online	
                                                  82,8	
                            2,85%	
                            Ofertop	
                               116	
                8,38%	
  

   10	
         Equipos	
  Móviles	
                                                  60	
                            2,23%	
                               Nokia	
                              141	
                2,42%	
  

   11	
         Aerolíneas	
                                                      12,33	
                             1,91%	
                           Star	
  Peru	
                             21	
               3,52%	
  

   12	
         Cervezas	
                                                          29,6	
                            0,94%	
                              Pilsen	
                                80	
               3,27%	
  

   13	
         Golosinas	
  y	
  snacks	
                                        21,33	
                             0,53%	
                                Lays	
                                60	
               1,64%	
  

            Ranking	
  en	
  base	
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  TwiTer.	
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Ranking	
                                     Sector	
                                         Promedio	
  del	
                                        Marca	
  Líder	
                            Índice	
  Klout	
  
                                                                                                  sector*	
  

    1	
           	
  	
  	
  Bancos	
                                                                   60.50	
                      	
  	
  	
  BCP	
                                                    72	
  

    2	
           	
  	
  	
  Telecomunicaciones	
                                                       58,33	
                      	
  	
  Claro	
                                                      64	
  

    3	
           	
  	
  	
  Cines	
                                                                     54,5	
                      	
  	
  UVK	
                                                        60	
  

    4	
           	
  	
  	
  Universidades	
                                                            52,63	
                      	
  	
  Universidad	
  de	
  Piura	
                                 64	
  

    5	
           	
  	
  	
  Supermercados	
                                                             52,6	
                         Wong	
                                                            63	
  

    6	
           	
  	
  	
  Centros	
  comerciales	
                                                   52,43	
                      	
  	
  Megaplaza	
                                                  67	
  

    7	
           	
  	
  	
  Tiendas	
  por	
  Departamento	
                                           51.67	
                         Saga	
  Falabella	
                                               58	
  


   Ranking	
  en	
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  a	
  canLdad	
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   Fuente:	
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  Fecha	
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Ranking	
                                      Sector	
                                        Promedio	
  del	
                                    Marca	
  Líder	
                                Índice	
  Klout	
  
                                                                                                  sector*	
  


    8	
           	
  	
  	
  Cervezas	
                                                                  50,4	
                      	
  	
  Barena	
                                                     61	
  

    9	
           	
  	
  	
  Retail	
  Online	
                                                          47.8	
                      	
  	
  Groupon	
                                                    58	
  

   10	
           	
  	
  	
  Equipos	
  Móviles	
                                                        46.4	
                      	
  	
  Samsung	
                                                    61	
  

   11	
           	
  	
  	
  Bebidas	
  Gaseosas	
                                                      45.67	
                         Guaraná	
                                                         54	
  

   12	
           	
  	
  	
  Aerolíneas	
                                                               41.33	
                         Peruvian	
  Airlines	
                                            43	
  

   13	
           	
  	
  Golosinas	
  y	
  snacks	
                                                     41.33	
                         	
  Lays	
                                                        44	
  



   Ranking	
  en	
  base	
  a	
  canLdad	
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   Fuente:	
  TwiTer.	
  Fecha	
  de	
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  29	
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  Enero	
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Medios	
  de	
  comunicación	
  
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  Medios	
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  Comunicación	
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       Ranking	
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             Seguidores	
  
              1	
                   	
  	
  Radio	
  Capital	
                                                221,866	
  
              2	
                   	
  	
  Studio	
  92	
                                                    175,706	
  
              3	
                   	
  	
  RPP	
                                                             174,410	
  
              4	
                   	
  	
  Viva	
  FM	
  	
                                                   37,968	
  
              5	
                   	
  	
  Planeta	
                                                          33,853	
  

                                                                       Programas	
  de	
  Televisión	
  
       Ranking	
                                                                        Marcas	
             Seguidores	
  
              1	
                   	
  	
  América	
  NoHcias	
                                              190,255	
  
              2	
                   	
  	
  Cuarto	
  Poder	
                                                 161,616	
  
              3	
                   	
  	
  Combate	
                                                         157,303	
  
              4	
                   	
  	
  Yo	
  Soy	
                                                        88,859	
  
              5	
                   	
  	
  90	
  segundos	
                                                   82,597	
  

 Ranking	
  en	
  base	
  a	
  número	
  de	
  seguidores.	
  
 Fuente:	
  TwiTer.	
  Fecha	
  de	
  consulta:	
  29	
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  Enero	
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a)	
         Ranking	
  de	
  Medios	
  de	
  Comunicación	
  en	
  TwiTer	
  

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       Ranking	
                                                                        Marcas	
          Seguidores	
  
              1	
                   	
  	
  El	
  Comercio	
                                               537,885	
  
              2	
                   	
  	
  Perú	
  21	
                                                   290,216	
  
              3	
                   	
  	
  La	
  República	
                                              180,811	
  
              4	
                   	
  	
  Correo	
  	
                                                    88,775	
  
              5	
                   	
  	
  Trome	
                                                         71,177	
  




 Ranking	
  en	
  base	
  a	
  número	
  de	
  seguidores.	
  
 Fuente:	
  TwiTer.	
  Fecha	
  de	
  consulta:	
  29	
  de	
  Enero	
  de	
  2013	
  	
  
b)	
             Medios	
  de	
  Comunicación	
  líderes	
  en	
  influencia	
  	
  

                                                                                  Estaciones	
  de	
  Radio	
  
                                                                                                                                                                                          Número	
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        Ranking	
                                                    Marcas	
                                                               Klout*	
  
                                                                                                                                                                                          seguidores	
  
                1	
             	
  	
  RPP	
                                                                                                    78	
                                         174,410	
  
                2	
             	
  	
  Studio	
  92	
                                                                                           73	
                                         175,706	
  
                3	
             	
  	
  Radio	
  Capital	
                                                                                       71	
                                         221,866	
  
                4	
             	
  	
  Oxígeno	
                                                                                                65	
                                          26,049	
  
                5	
             	
  	
  Viva	
  FM	
                                                                                             64	
                                          37,968	
  

                                                                            Programas	
  de	
  Televisión	
  
                                                                                                                                                                                          Número	
  de	
  
        Ranking	
                                                    Marcas	
                                                               Klout*	
  
                                                                                                                                                                                          seguidores	
  
                1	
             	
  	
  Al	
  Fondo	
  Hay	
  SiHo	
                                                                             77	
                                         25,906	
  
                2	
             	
  	
  Combate	
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                                         157,303	
  
                3	
             	
  	
  América	
  NoLcias	
                                                                                     68	
                                         190,255	
  
                4	
             	
  	
  Cuarto	
  Poder	
                                                                                        64	
                                         161,616	
  
                5	
             	
  	
  90	
  seg	
                                                                                              64	
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                                                                                                                                                                                          Número	
  de	
  
        Ranking	
                                                    Marcas	
                                                               Klout*	
  
                                                                                                                                                                                          seguidores	
  
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  La	
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                                         180,811	
  
                2	
             	
  	
  El	
  Comercio	
                                                                                         76	
                                         537,885	
  
                3	
             	
  	
  Perú21	
                                                                                                 74	
                                         290,216	
  
                4	
             	
  	
  Correo	
                                                                                                 72	
                                          88,775	
  
                5	
             	
  	
  Trome	
                                                                                                  69	
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Fuente:	
  TwiTer.	
  Fecha	
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  El	
  Comercio	
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                   2	
                                                               RPP	
  NoLcias	
              6,046	
  
                   3	
                                                      Clases	
  de	
  Periodismo	
           4,983	
  
                   4	
                                                            LaRepublica.pe	
                 3,259	
  
                   5	
                                                                 Claro	
  Perú	
             2,820	
  
                   6	
                                                              Diario	
  Perú21	
             2,532	
  
                   7	
                                                             Diario	
  GesLón	
              2,035	
  
                   8	
                                            Club	
  Universitario	
  de	
  Deportes	
        2,018	
  
                   9	
                                                              Diario	
  Correo	
             1,808	
  
                  10	
                                                                  Peru.com	
                 1,678	
  
                  11	
                                                           Publimetro	
  Perú	
              1,625	
  
                  12	
                                                                  Libero.pe	
                1,251	
  
                  13	
                                                           Willax	
  Televisión	
            1,207	
  
                  14	
                                                                   UNMSM	
                   1,125	
  
                  15	
                                                               Diario	
  Depor	
             1,094	
  

Fuente:	
  Google	
  Plus.	
  Fecha	
  de	
  consulta:	
  29	
  de	
  Enero	
  de	
  2013.	
  
6
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  Población	
  por	
  género	
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5,439,580	
                                                                                                                                         9,956,500	
  




                                                                                                                                                  4,509,940	
  

   Fuente:	
  Facebook.	
  Fecha	
  de	
  consulta:	
  29	
  de	
  Enero	
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  2013.	
  	
  
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  de	
  población	
                        CanHdad	
  
                                                                                                        Hombres	
                               493,740	
  
                              13	
  –	
  15	
  	
                                                        Mujeres	
                              478,580	
  
                                                                                                            Total	
                             972,440	
  
                                                                                                        Hombres	
                               625,440	
  
                               16	
  -­‐	
  17	
                                                         Mujeres	
                              548,820	
  
                                                                                                            Total	
                            1,174,400	
  
                                                                                                        Hombres	
                              1,877,340	
  
                               18	
  -­‐	
  24	
                                                         Mujeres	
                             1,528,120	
  
                                                                                                            Total	
                            3,400,280	
  
                                                                                                        Hombres	
                              1,379,340	
  
                               25	
  -­‐	
  34	
                                                         Mujeres	
                             1,083,260	
  
                                                                                                            Total	
                            2,476,040	
  

Fuente:	
  Facebook.	
  Fecha	
  de	
  consulta:	
  29	
  de	
  Enero	
  de	
  2013.	
  	
  
*Las	
  canLdades	
  por	
  género	
  no	
  suman	
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b)	
  Población	
  por	
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                                                       Tipo	
  de	
  población	
                        CanHdad	
  
                                                                                                        Hombres	
                               626,940	
  
                               35	
  -­‐	
  44	
                                                         Mujeres	
                              508,900	
  
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Fuente:	
  Facebook.	
  Fecha	
  de	
  consulta:	
  29	
  de	
  Enero	
  de	
  2013.	
  	
  
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Futuro Labs - Reporte Mensual Febrero 2013

  • 2. Presentamos  el  Reporte  Mensual  de  Febrero,  que  muestra  interesantes  resultados  de  la  interacción  de  las   marcas  en  redes  sociales.       En  Facebook,  ya  son  8  las  marcas  que  han  superado  el  millón  de  Likes:  Movistar,  Cua  Cua,  Saga  Falabella,   Cineplanet,   Burger   King,   Ripley,   Inca   Kola   y   Claro.   Por   consecuencia,   los   sectores   Telecomunicaciones   y   Tiendas  por  departamento,  en  ese  orden,  se  encuentran  en  los  primeros  lugares  de  likes  por  sector,  ya  que   dos  marcas  de  cada  uno  pertenecen  a  este  reducido  grupo.       Sin   embargo,   en   cuanto   a   promedio   de   likes   por   sector,   Tiendas   por   departamento   es   el   líder   en   esta   oportunidad.  Notamos,  además,  que  el  sector  de  Bebidas  gaseosas  ha  logrado  ubicarse  en  el  cuarto  lugar   de   este   ranking   estando   octavo   el   mes   pasado,   esto   las   campañas   de   verano   de   Inca   Kola   y   Pepsi   y   el   tono   de  comunicación  diverLdo  de  Guaraná.  Exactamente  por  estas  acciones  es  que  este  sector  es  el  líder  en   compeLLvidad  este  mes,  con  Inca  Kola  a  la  cabeza.     Los  medios  de  comunicación  también  han  mostrado  giros  interesantes.  RPP  es  la  estación  radial  con  más   likes,  Al  Fondo  Hay  SiLo,  el  programa  líder  y,  El  Comercio,  de  los  los  medios  impresos,  rubro  que  agregamos   en  este  reporte.     Por  otro  lado,  RPP,  Combate  y  El  Comercio,  son  las  marcas  líderes  de  interacción  dentro  de  la  sección  de   medios  de  comunicación.    
  • 3. Con  respecto  a  TwiTer,  los  resultados  no  han  variado  mucho  con  respecto  al  reporte  anterior.  Cineplanet   sigue  siendo  la  marca  con  mayor  número  de  seguidores,  seguida  de  Claro  y  la  PUCP.  Encontramos  el  mismo   panorama   con   respecto   a   los   seguidores   por   sector,   ya   que   Telecomunicaciones,   Cines   y   Tiendas   por   departamento   siguen   en   los   primeros   lugares   de   este   ranking.   Es   importante   recalcar   que   los   líderes   en   este   segundo   análisis   son   Claro,   Cineplanet   y   Saga   Falabella,   siendo   dos   de   ellos   marcas   líderes   en   seguidores.     El  sector  que  más  crecimiento  de  seguidores  ha  tenido  es  Universidades,  seguido  de  Centros  comerciales  y   Bebidas   gaseosas.   Dado   el   buen   desempeño   en   Facebook   de   este   úlLmo   sector,   y   la   posición   alcanzada   en   este  ranking  (número  3),  se  evidencian  resultados  favorables  de  las  campañas  realizadas  por  las  principales   marcas   pertenecientes   al   mismo.   En   cuanto   a   líderes   en   compeLLvidad,   los   sectores   Bancos,   Telecomunicaciones   y   Cines   están   a   la   cabeza.   Cabe   resaltar   que   ahora   UVK   es   la   marca   líder   en   Cines,   desplazando  a  Cineplanet  en  esta  parte  del  análisis.     Por  úlLmo,  Radio  Capital,  América  NoLcias  y  El  Comercio  son  las  marcas  de  medios  de  comunicación  con   más   seguidores,   mientras   que   RPP,   Al   Fondo   Hay   SiLo   y   La   República   son   los   líderes   en   influencia   en   TwiTer.          
  • 4. En  Google+,  las  posiciones  se  manLenen  con  El  Comercio,  RPP  NoLcias  y  Clases  de  Periodismo  a  la  cabeza   del   ranking.   El   Comercio,   que   está   en   primer   lugar,   ha   superado   los   8,000   “+1”.   Notamos   que   el   crecimiento   en   esta   red   social   se   da   en   miles   cada   mes,   por   lo   que   se   está   generando   una   mayor   acLvidad   que  en  meses  anteriores.     Finalmente,  la  población  de  Facebook  recogida  a  finales  de  enero,  nos  dice  que  ya  somos  casi  10  millones   de  peruanos  en  Facebook.  Días  después  de  recogida  la  información  se  confirmó  la  cifra  y  actualmente  ya  la   superamos.     Estos  son  los  resultados  más  relevantes  del  reporte  mensual  de  febrero  2013.  Los  invitamos  a  revisarlo  a   profundidad.    
  • 5. 1  Recolección  de  información       La  información  se  recoge  los  días  29  de  todos  los  meses.   2  Criterios  de  selección  de  nuevos  sectores  al  reporte       Incremento   de   parLcipación   de   marcas   pertenecientes   a   un   sector   en   parLcular,   dentro   de   las   redes  sociales  (Facebook,  TwiTer  y/o  Google+)  de  un  mínimo  de  tres  marcas  que  podrían  integrar   un  sector.  Sólo  se  consideran  las  páginas  oficiales  locales  (Perú).   3  Criterios  de  selección  de  nuevas  marcas  dentro  del  reporte   •  Facebook:  para  ingresar,  la  marca  debe  tener  al  menos  10  000  likes.   •  Twi-er:  La  marca  debe  tener  al  menos  500  seguidores.   •  Google+:  para  ingresar,  la  marca  debe  de  tener  un  mínimo  de  interacción  y  presencia  en  la  red.   Debido   a   que   no   existe   una   métrica   mas   exacta   como   en   los   otros   casos,   entonces   la   determinación  queda  bajo  criterio  del  invesLgador.  
  • 6. 1   Facebook   a)  Ranking  de  marcas  en   Facebook   b)  “Likes”  por  sector   c)  Crecimiento  de  “likes”  por   3   Twi-er a)  Ranking  de  marcas  en  TwiTer   sector   b)  Ranking  de  seguidores  por   d)  Líderes  en  compeLLvidad  por   sector   sector   c)  Crecimiento  de  seguidores  por   sector   2   Facebook  –  Medios  de  comunicación   a)  Ranking  de  Medios  de   d)  Líderes  en  compeLLvidad  por   sector   Comunicación  en  Facebook   b)  Medios  de  Comunicación   líderes  en  interacción  
  • 7. 4   Twi-er  –  Medios  de  Comunicación a)  Ranking  de  Medios  de   Comunicación  en  TwiTer   b)  Medios  de  Comunicación   líderes  en  influencia   5   Google  Plus:  ranking  de   páginas  de  marcas 6   Población  en  Facebook  -­‐  Perú
  • 8.
  • 9. a)  Ranking  de  marcas  en  Facebook   Ranking     Marcas   CanHdad  de  Likes*     PTAT   1   Movistar   1,519,089   43,507   2   Cua  Cua   1,492,567   32,764   3   Saga  Falabella   1,374,665   46,490   4   Cineplanet   1,335,020   19,043   5   Burger  King   1,318,934   23,082   6   Ripley   1,314,521   57,875   7   Inca  Kola   1,084,685   68,566   8   Claro   1,033,265   23,412   9   Bembos   745,657   19,157   10   Samsung   720,592   26,022   *Ranking  en  base  a  canLdad  total  de  Likes.   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  29  de  Enero  de  2013    
  • 10. a)  Ranking  de  marcas  en  Facebook   Ranking     Marcas   CanHdad  de  Likes*     PTAT   11   Interbank   700,504   38,657   12   Brahma   644,078   34,011   13   Cristal   627,253   41,615   14   LAN  Perú   614,109   33,203   15   Real  Plaza     530,474   38,751   16   Chocolate  Sublime   517,257   10,353   17   KFC  Perú   493,679   3,405   18   BBVA   474,175   10,136   19   Plaza  21   420,467   7,100   20   Plaza  Vea   401,441   15,270   *Ranking  en  base  a  canLdad  total  de  Likes.   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  29  de  Enero  de  2013.    
  • 11. b)  “Likes”  por  sector   Promedio  del   CanHdad  de   Ranking   Sector     Marca  Líder   sector   Likes   1   Telecomunicaciones   892,290   Movistar   1,519,089   2   Tiendas  por  departamento   792,752   Saga  Falabella   1,374,665   3   Bebidas  gaseosas   521,585   Inca  Kola   1,084,685   4   Cines   519,450   Cineplanet   1,335,020   5   Golosinas  y  snacks   403,447   Cua  Cua   1,492,567   6   Aerolíneas   371,005   LAN  Perú   614,109   7   Fast  food   298,382   Burger  King   1,318,934   8   Equipos  móviles   278,299   Samsung   720,592   9   Banca   272,613   Interbank   700,504   *Ranking  en  base  a  canLdad  total  de  Likes.   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  29  de  Enero  de  2013.    
  • 12. b)  “Likes”  por  sector   Promedio  del   CanHdad  de   Ranking   Sector     Marca  Líder   sector   Likes   10   Cervezas   268,817   Brahma   644,078   11   Supermercados   198,767   Plaza  Vea   401,441   12   Centros  Comerciales   179,006   Real  Plaza     530,474   13   AFP   127,250   AFP  Integra   226,694   14   Seguros   120,170   Mapfre  Perú   251,247   15   Retail  Online   96,456   Plaza  21   420,467   16   Belleza   86,165   Avon   138,949   17   Universidades   49,674   PUCP   129,077   Ranking  en  base  a  canLdad  total  de  Likes.   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  29  de  Enero  de  2013.    
  • 13. c)   Crecimiento  promedio  de  “likes”  por  sector   Crecimiento   Crecimiento   Líder  del  sector   Ranking   Sector     promedio  del   promedio  del   por  crecimiento   sector   sector  (%)   de  Likes   1   Tiendas  por  Departamento   75,016   10.45%   Ripley   2   Telecomunicaciones   41,622   4.89%   Movistar   3   Centros  comerciales   33,802   23.28%   Jockey  Plaza   4   Bebidas  gaseosas   31,708   6.47%   Inca  Kola   5   Banca   22,456   8.98%   Interbank   6   Golosinas  y  snacks   19,901   5.19%   Cua  Cua   7   Cervezas   18,947   7.58%   Cristal   8   Cines   18,905   3.78%   Cineplanet   9   Equipos  móviles   14,698   5.58%   Samsung   *Ranking  en  base  a  canLdad  total  de  Likes.   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  29  de  Enero  de  2013.    
  • 14. c)   Crecimiento  promedio  de  “likes”  por  sector   Crecimiento   Crecimiento   Líder  del  sector   Ranking   Sector     promedio  del   promedio  del   por  crecimiento   sector   sector  (%)   de  Likes   10   Supermercados   14,264   7.73%   Plaza  Vea   11   Retail  Online   8,778   10.01%   Linio  Perú   12   AFP   7,710   6.45%   AFP  Integra   13   Aerolíneas   7,507   2.07%   LAN  Perú   14   Seguros   5,015   4.36%   Mapfre  Perú   15   Belleza   3,623   4.39%   Avon   16   Universidades   2,806   5.99%   UCAL   17   Fast  Food   -­‐13,675   -­‐4.38%   Bembos   *Ranking  en  base  a  canLdad  total  de  Likes.   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  29  de  Enero  del  2013    
  • 15. d)  Líderes  en  compeLLvidad  por  sector   Porcentaje  de   Ranking   Marca   PTAT   Sector   Interacción   1   Inca  Kola   68,566   4.87%   Bebidas  gaseosas   2   Linio  Perú   58,698   6.44%   Retail  Online   3   Ripley   57,875   2.51%   Tiendas  por  Departamento   4   Movistar   43,507   2.22%   Telecomunicaciones   5   Cristal   41,615   4.13%   Cervezas   6   Real  Plaza     38,751   11.06%   Centros  Comerciales   7   Interbank   38,657   3.32%   Banca   8   LAN  Perú   33,203   1.70%   Aerolíneas   9   Cua  Cua   32,764   1.42%   Golosinas  y  snacks   *Ranking  en  base  a  canLdad  total  de  Likes  y  PTAT.   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  29  de  Enero  de  2013    
  • 16. d)  Líderes  en  compeLLvidad  por  sector   Porcentaje  de   Ranking   Marca   PTAT   Sector   Interacción   10   Samsung   26,022   1.63%   Equipos  móviles   11   Burger  King   23,082   3.92%   Fast  food   12   Cineplanet   19,043   6.67%   Cines   13   Plaza  Vea   15,270   6.80%   Supermercados   14   Mapfre  Perú   9,021   2.89%   Seguros   15   UCAL   6,366   3.05%   Universidades   16   Maybelline  Perú   3,721   5.00%   Belleza   17   AFP  Integra   3,438   3.53%   AFP   *Ranking  en  base  a  canLdad  total  de  Likes  y  PTAT.   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  29  de  Enero  de  2013    
  • 18. a)  Ranking  de  Medios  de  Comunicación  en  Facebook   Estaciones  de  Radio   Ranking     Marca   CanHdad  de  Likes*     PTAT   1   Moda   556,931   11,379   2   Studio  92   519,542   41,512   3   Planeta   470,393   13,524   4   RPP   410,027   62,675   5   La  Zona   403,580   25,614   Programas  de  Televisión   Ranking     Marca   CanHdad  de  Likes*     PTAT   1   Al  Fondo  Hay  SiHo   1,534,411   11,262   2   Combate   1,363,648   231,107   3   Cinescape   936,369   21,765   4   Esto  es  Guerra   826,707   248,270   5   Yo  Soy     502,788   3,666   *Ranking  en  base  a  canLdad  total  de  Likes.   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  29  de  Enero    de  2013.    
  • 19. a)  Ranking  de  Medios  de  Comunicación  en  Facebook   Prensa   Ranking     Marcas   CanHdad  de  Likes*     PTAT   1   El  Comercio   495,566   47,710   2   Perú  21   149,573   7,745   3   Líbero   122,119   19,844   4   La  República   108,729   31,165   5   Publimetro   97,814   7,423   *Ranking  en  base  a  canLdad  total  de  Likes.   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  29  de  Enero    de  2013    
  • 20. b)  Medios  de  Comunicación  líderes  en  interacción     Estaciones  de  Radio   Porcentaje  de   Ranking   Marca   PTAT*   Interacción   1   RPP   62,675   15.29%   2   Studio  92   41,512   7.99%   3   La  Zona   25,614   6.35%   4   Ritmo  RománLca   19,515   7.29%   5   Viva  FM   16,379   7.83%   Programas  de  Televisión   Porcentaje  de   Ranking   Marca   PTAT*   Interacción   1   Esto  es  Guerra   248,270   30.03%   2   Combate   231,107   16.95%   3   Cinescape   21,765   2.32%   4   TEC   13,667   2.73%   5   Al  Fondo  Hay  SiLo   11,262   0.73%   *Ranking  en  base  a  PTAT.   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  29  de  Enero    de  2013  
  • 21. b)  Medios  de  Comunicación  líderes  en  interacción     Prensa   Porcentaje  de   Ranking   Marca   PTAT*   Interacción   1   El  Comercio   47,710   9.63%   2   La  República   31,165   28.66%   3   Depor   20,153   21.17%   4   Líbero   19,844   16.25%   5   Correo   11,407   15.52%   *Ranking  en  base  a  PTAT.   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  29  de  Enero    de  2013  
  • 22. 3
  • 23. a)  Ranking  de  marcas  en  TwiTer   Ranking   Marcas   Seguidores   Klout   1      Cineplanet   52,456   56   2      Claro   50,552   64   3      PUCP   46,930   62   4      Movistar   23,258   62   5      Saga  Falabella   20,621   58   6      Cinemark   17445   57   7      Interbank   14,481   67   8      UVK   14,387   60   9      Inca  Kola   13,403   49   10      Ripley   13,151   55   Ranking  en  base  a  canLdad  de  seguidores.   Fuente:  TwiTer.  Fecha  de  consulta:  29  de  Enero  de  2013     Los  sectores  Belleza,  AFP,  Seguros  y  Fast  Food  no  fueron    considerados    por  no  tener  en  promedio  el  mínimo    requerido  de   seguidores.  (500  seguidores).    
  • 24. a)  Ranking  de  marcas  en  TwiTer   Ranking   Marcas   Seguidores   Klout   11      BCP   12,345   72   12      Real  Plaza   12,180   62   13      Universidad  del  Pacífico   10,026   51   14      Groupon   8,947   58   15      UNSMM   8,173   55   16      UPC   8,158   56   17      BBVA   6,781   58   18      Sublime   6,455   41   19      Metro   64,55   60   20      Nokia   50960   49   Ranking  en  base  a  canLdad  de  seguidores.   Fuente:  TwiTer.  Fecha  de  consulta:  29  de  Enero  de  2013     Los  sectores  Belleza,  AFP,  Seguros  y  Fast  Food  no  fueron    considerados    por  no  tener  en  promedio  el  mínimo    requerido  de   seguidores.  (500  seguidores).    
  • 25. b)  Seguidores  por  sector   Promedio  del   Ranking   Sector   Marca  Líder   CanHdad  Líder   Sector   1      Telecomunicaciones   25,526   Claro   50,552   2      Cines   21,423.75      Cineplanet       52,456   3      Tiendas  por  Departamento   11,787.33      Saga  Falabella   20,621   4      Universidades   9,186.73      PUCP   46,930   5      Bancos   8,604      Interbank   14,481   6      Bebidas  Gaseosas    5,701.33      Inca  Kola    13,403   7      Centros  Comerciales   4237.86      Real  Plaza   12,180   Ranking  en  base  a  canLdad  de  seguidores.   Fuente:  TwiTer.  Fecha  de  consulta:  29  de  Enero  de  2013     Los  sectores  Belleza,  AFP,  Seguros  y  Fast  Food  no  fueron    considerados    por  no  tener  en  promedio  el  mínimo    requerido  de   seguidores.  (500  seguidores).    
  • 26. b)  Seguidores  por  sector   Promedio  del   Ranking   Sector   Marca  Líder   CanHdad  Líder   Sector   8        Supermercados   3836.6      Metro   6,261   9        Golosinas  y  snacks   3,658.33      Sublime   6,455   10        Retail  Online   3,152      Groupon   8,947   11        Cervezas   3013.6      Cusqueña   5,006   12        Equipos  Móviles   2,580.00      Nokia   5.960   13        Aerolíneas   1,096.67      LAN  Perú   1,934   Ranking  en  base  a  canLdad  de  seguidores.   Fuente:  TwiTer.  Fecha  de  consulta:  29  de  Enero  de  2013     Los  sectores  Belleza,  AFP,  Seguros  y  Fast  Food  no  fueron    considerados    por  no  tener  en  promedio  el  mínimo    requerido  de   seguidores.  (500  seguidores).    
  • 27. c)   Crecimiento  de  seguidores  por  sector   Promedio  del  sector   Líder  del  sector     Ranking   Sector   Promedio  de   Porcentaje   Porcentaje  de   Crecimiento   crecimiento   Marca   de   crecimiento*   seguidores   de  seguidores   crecimiento   1   Universidades   700.89   6,80%   USIL   625   13,67%   2   Centros  comerciales   268.86   6.47%   Plaza  Lima  Norte   150   13,74%   3   Bebidas  gaseosas   215   6,04%   Guaraná   226   14,71%   4   Telecomunicaciones   1256.33   5,36%   Nextel   148   5,65%   5   Bancos   371.5   5,2%   Banco  Falabella   51   6,73%   6   Supermercados   169.4   4,98%   ToTus   199   8,74%   7   Cines   912   4,48%   Cinemark   778   4,67%   Ranking  en  base  a  canLdad  de  seguidores.   Fuente:  TwiTer.  Fecha  de  consulta:  29  de  Enero  de  2013     Los  sectores  Belleza,  AFP,  Seguros  y  Fast  Food  no  fueron    considerados    por  no  tener  en  promedio  el  mínimo    requerido  de   seguidores.  (500  seguidores).    
  • 28. c)   Crecimiento  de  seguidores  por  sector   Promedio  del  sector   Líder  del  sector     Ranking   Sector   Promedio  de   Porcentaje   Porcentaje  de   Crecimiento   crecimiento   Marca   de   crecimiento*   seguidores   de  seguidores   crecimiento   Tiendas  por   8   460,33   3,31%   Saga  Falabella   858   4,34%   Departamento   9   Retail  Online   82,8   2,85%   Ofertop   116   8,38%   10   Equipos  Móviles   60   2,23%   Nokia   141   2,42%   11   Aerolíneas   12,33   1,91%   Star  Peru   21   3,52%   12   Cervezas   29,6   0,94%   Pilsen   80   3,27%   13   Golosinas  y  snacks   21,33   0,53%   Lays   60   1,64%   Ranking  en  base  a  canLdad  de  seguidores.   Fuente:  TwiTer.  Fecha  de  consulta:  29  de  Enero  de  2013     Los  sectores  Belleza,  AFP,  Seguros  y  Fast  Food  no  fueron    considerados    por  no  tener  en  promedio  el  mínimo    requerido  de   seguidores.  (500  seguidores).    
  • 29. d)  Líderes  en  compeLLvidad  por  sector   CompeHHvidad   Ranking   Sector   Promedio  del   Marca  Líder   Índice  Klout   sector*   1        Bancos   60.50        BCP   72   2        Telecomunicaciones   58,33      Claro   64   3        Cines   54,5      UVK   60   4        Universidades   52,63      Universidad  de  Piura   64   5        Supermercados   52,6   Wong   63   6        Centros  comerciales   52,43      Megaplaza   67   7        Tiendas  por  Departamento   51.67   Saga  Falabella   58   Ranking  en  base  a  canLdad  de  seguidores.   Fuente:  TwiTer.  Fecha  de  consulta:  29  de  Enero  de  2013     Los  sectores  Belleza,  AFP,  Seguros  y  Fast  Food  no  fueron    considerados    por  no  tener  en  promedio  el  mínimo    requerido  de   seguidores.  (500  seguidores).    
  • 30. d)  Líderes  en  compeLLvidad  por  sector   CompeHHvidad   Ranking   Sector   Promedio  del   Marca  Líder   Índice  Klout   sector*   8        Cervezas   50,4      Barena   61   9        Retail  Online   47.8      Groupon   58   10        Equipos  Móviles   46.4      Samsung   61   11        Bebidas  Gaseosas   45.67   Guaraná   54   12        Aerolíneas   41.33   Peruvian  Airlines   43   13      Golosinas  y  snacks   41.33    Lays   44   Ranking  en  base  a  canLdad  de  seguidores.   Fuente:  TwiTer.  Fecha  de  consulta:  29  de  Enero  de  2013     Los  sectores  Belleza,  AFP,  Seguros  y  Fast  Food  no  fueron    considerados    por  no  tener  en  promedio  el  mínimo    requerido  de   seguidores.  (500  seguidores).    
  • 32. a)   Ranking  de  Medios  de  Comunicación  en  TwiTer   Estaciones  de  Radio   Ranking   Marcas   Seguidores   1      Radio  Capital   221,866   2      Studio  92   175,706   3      RPP   174,410   4      Viva  FM     37,968   5      Planeta   33,853   Programas  de  Televisión   Ranking   Marcas   Seguidores   1      América  NoHcias   190,255   2      Cuarto  Poder   161,616   3      Combate   157,303   4      Yo  Soy   88,859   5      90  segundos   82,597   Ranking  en  base  a  número  de  seguidores.   Fuente:  TwiTer.  Fecha  de  consulta:  29  de  Enero  de  2013    
  • 33. a)   Ranking  de  Medios  de  Comunicación  en  TwiTer   Prensa   Ranking   Marcas   Seguidores   1      El  Comercio   537,885   2      Perú  21   290,216   3      La  República   180,811   4      Correo     88,775   5      Trome   71,177   Ranking  en  base  a  número  de  seguidores.   Fuente:  TwiTer.  Fecha  de  consulta:  29  de  Enero  de  2013    
  • 34. b)   Medios  de  Comunicación  líderes  en  influencia     Estaciones  de  Radio   Número  de   Ranking   Marcas   Klout*   seguidores   1      RPP   78   174,410   2      Studio  92   73   175,706   3      Radio  Capital   71   221,866   4      Oxígeno   65   26,049   5      Viva  FM   64   37,968   Programas  de  Televisión   Número  de   Ranking   Marcas   Klout*   seguidores   1      Al  Fondo  Hay  SiHo   77   25,906   2      Combate   69   157,303   3      América  NoLcias   68   190,255   4      Cuarto  Poder   64   161,616   5      90  seg   64   82,597   *Ranking  en  base  a  índice  Klout.  En  el  caso  de  cuentas  que  Lenen  un  índice  igual,  se  ha  dado  prioridad  a  aquellas  que  cuentan   con  mayor  canLdad  de  seguidores.   Fuente:  TwiTer.  Fecha  de  consulta:  29  de  Enero  de  2013    
  • 35. b)   Medios  de  Comunicación  líderes  en  influencia     Prensa   Número  de   Ranking   Marcas   Klout*   seguidores   1      La  República   78   180,811   2      El  Comercio   76   537,885   3      Perú21   74   290,216   4      Correo   72   88,775   5      Trome   69   71,177   *Ranking  en  base  a  índice  Klout.  En  el  caso  de  cuentas  que  Lenen  un  índice  igual,  se  ha  dado  prioridad  a  aquellas  que  cuentan   con  mayor  canLdad  de  seguidores.   Fuente:  TwiTer.  Fecha  de  consulta:  29  de  Enero  de  2013    
  • 36. 5
  • 37. a)  Ranking  de  páginas  en  Google+   Ranking   Marca   Seguidores   1   Diario  El  Comercio   8,113   2   RPP  NoLcias   6,046   3   Clases  de  Periodismo   4,983   4   LaRepublica.pe   3,259   5   Claro  Perú   2,820   6   Diario  Perú21   2,532   7   Diario  GesLón   2,035   8   Club  Universitario  de  Deportes   2,018   9   Diario  Correo   1,808   10   Peru.com   1,678   11   Publimetro  Perú   1,625   12   Libero.pe   1,251   13   Willax  Televisión   1,207   14   UNMSM   1,125   15   Diario  Depor   1,094   Fuente:  Google  Plus.  Fecha  de  consulta:  29  de  Enero  de  2013.  
  • 38. 6
  • 39. a)  Población  por  género   *   5,439,580   9,956,500   4,509,940   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  29  de  Enero  de  2013.     *Las  canLdades  por  género  no  suman  el  total  debido  al  nivel  de  precisión  de  la  herramienta.  
  • 40. b)  Población  por  edad   Edad   Tipo  de  población   CanHdad   Hombres   493,740   13  –  15     Mujeres   478,580   Total   972,440   Hombres   625,440   16  -­‐  17   Mujeres   548,820   Total   1,174,400   Hombres   1,877,340   18  -­‐  24   Mujeres   1,528,120   Total   3,400,280   Hombres   1,379,340   25  -­‐  34   Mujeres   1,083,260   Total   2,476,040   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  29  de  Enero  de  2013.     *Las  canLdades  por  género  no  suman  el  total  debido  al  nivel  de  precisión  de  la  herramienta.  
  • 41. b)  Población  por  edad   Edad   Tipo  de  población   CanHdad   Hombres   626,940   35  -­‐  44   Mujeres   508,900   Total   1,143,500   Hombres   282,260   45  -­‐  54   Mujeres   240,320   Total   526,360   Hombres   102,320   55  -­‐  63   Mujeres   81,840   Total   185,720   Hombres   62,640   64  -­‐  ?   Mujeres   39,280   Total   103,140   Fuente:  Facebook.  Fecha  de  consulta:  29  de  Enero  de  2013.     *Las  canLdades  por  género  no  suman  el  total  debido  al  nivel  de  precisión  de  la  herramienta.